Segurança digital: 10 dicas para manter sua marca protegida 

O Brasil é o quarto país do mundo que mais sofre ataques cibernéticos. Veja como garantir a segurança digital de sua empresa e de seus clientes. 

A presença digital é parte fundamental da estratégia de marketing de empresas, e envolve a criação e manutenção de sites, redes sociais, aplicativos móveis, blogs e outras plataformas online. No entanto, estar online envolve uma série de novos desafios de segurança para os negócios. 

Isso porque, geralmente, as marcas coletam e armazenam informações sensíveis de clientes, como dados de pagamento, endereços e históricos de compras, em suas propriedades. Além disso, elas têm ativos digitais valiosos em plataformas de gestão interna, por exemplo, que guardam segredos comerciais e dados sigilosos que precisam ser protegidos contra roubo. 

Os ataques cibernéticos em ambos os ambientes podem resultar em prejuízos financeiros significativos, incluindo custos de recuperação, multas legais e perda de receita devido a interrupções nos negócios, além de manchar a reputação da empresa. 

Confira, a seguir, 10 dicas para garantir a segurança digital de seus clientes e de seu negócio em plataformas internas e no meio online. 

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1. Conheça a importância da segurança digital

O primeiro passo para garantir a segurança digital da sua marca é reconhecer sua importância. Compreender os riscos e as ameaças cibernéticas é crucial para tomar medidas proativas para proteger seus dados e os de seus clientes. Mesmo os negócios pequenos estão sujeitos a ataques cibernéticos. 

Entre as principais ameaças online, estão: 

• Ransomware — hackers podem roubar ou criptografar informações sensíveis e exigir um resgate para a recuperação, tornando a situação ainda mais grave. 
   
• Phishing — por meio de mensagens de e-mail, texto, telefones ou sites falsos, criminosos tentam enganar as pessoas para que forneçam informações confidenciais e, assim, tenham seus dados roubados. 
   
• Engenharia social — técnica de manipulação psicológica usada para enganar pessoas a fim de obter informações confidenciais, acesso a sistemas ou realizar ações prejudiciais. 
   
• Roubo de credenciais — cibercriminosos tentam obter os logins e senhas de usuários para acessar sistemas e dados, explorando falhas técnicas, phishing ou engenharia social. 

2. Mantenha softwares e sistemas atualizados  

Desenvolvedores de software lançam regularmente atualizações para corrigir vulnerabilidades de segurança que podem ser exploradas por hackers. Além do sistema operacional e dos softwares, mantenha seus dispositivos e roteadores atualizados com as últimas correções de segurança. 

Configure seu sistema operacional para aplicar atualizações automaticamente sempre que estiverem disponíveis. Use o site oficial do desenvolvedor ou repositórios de software confiáveis para baixar atualizações. 

3. Implemente políticas de senhas fortes

As senhas fracas são uma das principais vulnerabilidades em segurança digital. Garanta que sua equipe e clientes usem senhas fortes, com letras maiúsculas, minúsculas, numerais e caracteres especiais, dificultando significativamente que hackers adivinhem ou quebrem suas senhas. 

Considere a implementação da autenticação de dois fatores (2FA) para uma camada adicional de segurança. Implemente um mecanismo de bloqueio de conta temporário após um número definido de tentativas de login malsucedidas. 

4. Eduque sua equipe

A segurança digital é responsabilidade de todas as pessoas na sua empresa. Eduque sua equipe sobre as melhores práticas de segurança, como saber identificar ataques phishing e de que forma agir em caso de violação de dados. Funcionários conscientes são um ativo valioso na proteção contra ameaças cibernéticas. 

Crie um sistema de mensagens de alerta interno para comunicar rapidamente incidentes de segurança digital e ações necessárias, como alteração de senhas ou desconexão de dispositivos comprometidos. 

Leia também: 

• Cibersegurança: 5 passos para manter seu negócio online seguro 
• Para que serve o certificado digital? 
• Como superar os desafios atuais de segurança da informação? 
   

5. Faça backup regularmente

Realizar backups regulares dos dados da sua empresa é uma precaução vital. Em caso de ataque cibernético, é possível restaurar seus dados a partir de backups e minimizar a perda de informações importantes. 

Mantenha várias cópias de backup em locais separados para proteção adicional, e automatize o processo para garantir que ocorra regularmente e sem intervenção manual. 

6. Utilize criptografia

A criptografia é uma técnica utilizada para proteção de dados confidenciais, que transforma informações em um formato ilegível (criptografado) para qualquer pessoa que não tenha a chave de descriptografia apropriada. 

Certifique-se de que as comunicações e armazenamentos de dados sensíveis são criptografados para tornar mais difícil para os invasores acessarem informações confidenciais. 

7. Monitore ativamente sua rede

A detecção precoce de atividades suspeitas é essencial. Implemente ferramentas de monitoramento de rede que possam identificar atividades não autorizadas ou incomuns e tomar medidas imediatas para mitigar ameaças. 

Use ferramentas de análise de tráfego de rede para monitorar os dados em tempo real. Além disso, configure alertas e notificações para atividades suspeitas e implemente sistemas que possam detectar comportamentos incomuns. 

8. Tenha um plano de resposta a incidentes

Nem sempre é possível evitar um ataque cibernético, mas ter um plano de resposta a incidentes é fundamental. Saiba como agir em caso de violação de dados, notifique as partes afetadas e trabalhe para resolver o problema o mais rápido possível. 

Designe uma equipe de resposta a incidentes que inclua representantes de Tecnologia da Informação (TI), segurança cibernética, jurídico, comunicação e liderança executiva. Cada membro da equipe deve entender seu papel e responsabilidades no plano. 

9. Conheça a LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) estabelece requisitos rigorosos para o tratamento de dados pessoais e penalidades legais para o descumprimento de suas regras. Desenvolva e publique políticas de privacidade que expliquem de forma transparente como os dados pessoais são tratados em sua organização. 

Conduza auditorias regulares e monitore continuamente o cumprimento das políticas de proteção de dados, e mantenha registros detalhados de todas as atividades de tratamento de dados realizadas pela organização. 

10.  Invista em segurança cibernética

Por fim, considere investir em soluções de segurança cibernética. Isso pode incluir firewalls avançados, sistemas de detecção de intrusão e serviços de segurança gerenciada. Investir em segurança é investir na proteção da sua marca e na confiança de seus clientes. 

Invista na segurança do seu site

Todas as medidas citadas são de extrema importância para manter a segurança do seu negócio. Contudo, quando o assunto são os sites da empresa, uma medida crucial para fortalecer a segurança online é a adoção de certificados SSL para garantir a criptografia das comunicações entre seu site e os visitantes, protegendo dados sensíveis, como informações de pagamento e credenciais de login, contra acessos não autorizados. 

Neste sentido, o certificado SSL da Locaweb é a escolha perfeita para manter seu site seguro para que você foque em aprimorar sua presença digital. Contar com essa ferramenta tem diversas vantagens, o Google prioriza o seu site nos resultados de busca, certificado adaptável a qualquer navegador (além de todos os dispositivos móveis), transações de pagamento e demais informações de forma muito mais segura!