Escolher a plataforma certa é uma das decisões mais importantes para quem quer ter sucesso nas vendas online.
Não se trata apenas de criar uma loja virtual bonita, mas de garantir uma base tecnológica capaz de sustentar o crescimento, facilitar a gestão e oferecer uma experiência de compra eficiente para o cliente. Uma escolha mal feita pode gerar retrabalho, limitar suas vendas e até comprometer a reputação da sua marca.
Com tantas opções no mercado, cada uma prometendo ser a mais completa, acessível ou inovadora, o desafio está em entender qual plataforma realmente atende às necessidades do seu negócio, tanto no presente quanto no futuro.
Recursos como integração com marketplaces, formas de pagamento, cálculo de frete, escalabilidade e suporte técnico fazem toda a diferença na operação do dia a dia.
Neste artigo, você vai conhecer as melhores plataformas de e-commerce disponíveis atualmente, com um comparativo claro das suas principais vantagens e o que considerar antes de tomar essa decisão.
Se você quer construir um e-commerce profissional, eficiente e preparado para crescer, continue a leitura.
Comparativo: as 11 melhores plataformas de e-commerce
Para facilitar a sua tomada de decisão, separamos as melhores plataformas de e-commerce e suas principais características para você analisar qual delas atende melhor às necessidades da sua empresa.
Acompanhe!
1. Tray
A Tray, solução do grupo Locaweb Company, é uma das plataformas mais completas do mercado brasileiro. Com foco em escalabilidade e performance, ela reúne recursos nativos que atendem desde quem está começando até quem já tem alto volume de vendas.
Vídeo: COMO FUNCIONA A TRAY? É UMA BOA PLATAFORMA?
Entre os principais diferenciais estão o checkout otimizado, métodos de pagamento integrados, gestão de frete e integração direta com marketplaces como Mercado Livre, Amazon e Magalu. Além disso, o painel de gestão centralizada permite acompanhar pedidos, produtos e clientes em um só lugar.
Outro destaque é a integração nativa com o TikTok Shop, ampliando as possibilidades de vendas e crescimento.
Os planos flexíveis se adaptam a diferentes estágios do negócio, oferecendo suporte técnico especializado e atendimento em português.
2. Bagy
Com foco em praticidade e baixo investimento, a Bagy é ideal para quem quer começar a vender rápido, sem complicações técnicas.
A plataforma é pensada especialmente para o microempreendedor digital, mas atende todos os tamanhos de negócios. Oferecendo integração direta com Instagram, WhatsApp, Bling, Marketplaces e diversos sistemas de pagamento.
Seu diferencial está na simplicidade de uso: em poucos passos, é possível montar uma loja virtual moderna e começar a vender nas principais redes sociais, como Instagram e TikTok Shop.
Além disso, a Bagy oferece planos acessíveis e recursos suficientes para quem deseja validar ideias e crescer com agilidade.
3. Shopify
Reconhecida globalmente, a Shopify se destaca pela interface amigável e por um ecossistema repleto de recursos avançados e integrações. É uma ótima opção para quem busca profissionalismo e deseja vender também no exterior.
Por outro lado, a dependência do dólar pode encarecer a operação no Brasil, e alguns recursos extras são cobrados à parte. Ainda assim, a Shopify continua sendo referência em estabilidade, segurança e escalabilidade internacional.
4. VTEX
A VTEX é uma das plataformas mais robustas do mercado, voltada para grandes operações e empresas enterprise. Com foco em alta performance, integração omnichannel e automação, ela é amplamente usada por grandes marcas.
Apesar da eficiência, não é indicada para quem está começando, tanto pela complexidade técnica quanto pelo custo mais elevado.
5. Nuvemshop
A Nuvemshop é uma das plataformas mais populares entre os lojistas latinos, conhecida pela boa usabilidade e por uma ampla comunidade de empreendedores. Seu painel é intuitivo, e a plataforma oferece modelos de loja com bom design e diversas integrações com sistemas de pagamento, marketing e logística.
Entre os pontos fortes estão o visual personalizável e a facilidade de gestão. No entanto, vale destacar algumas limitações, como a cobrança de taxa por venda e restrições de personalização em alguns planos.
6. Wake Commerce
A Wake Commerce é uma plataforma nacional voltada para performance e integração omnichannel, atendendo principalmente empresas médias e grandes. Seu foco está em oferecer gestão unificada entre loja virtual, marketplaces e canais físicos, garantindo uma operação fluida e escalável.
Com recursos de automação e relatórios avançados, é ideal para negócios que já possuem estrutura e buscam eficiência e personalização.
7. JET Commerce
A JET Commerce entrega uma solução completa para operações B2B e B2C, combinando escabilidade, segurança e controle total da operação. É indicada para empresas que precisam de integrações complexas e desejam personalizar cada etapa da jornada de compra.
Com foco em gestão, performance e flexibilidade, é uma alternativa sólida para negócios que demandam robustez e suporte especializado.
8. CartPanda
A CartPanda se destaca por ser voltada para infoprodutores, afiliados e negócios de dropshipping. Oferece checkout otimizado, integração com gateways de pagamento e uma boa experiência para quem vende produtos digitais.
No entanto, suas integrações logísticas são mais limitadas, o que pode restringir operações com produtos físicos de grande volume. Ainda assim, é uma excelente opção para quem trabalha com negócios digitais e lançamentos online.
9. Magento (Adobe Commerce)
A Magento, agora parte da Adobe, é uma plataforma open source altamente robusta e personalizável. É ideal para empresas que possuem equipe técnica própria e desejam total liberdade para desenvolver soluções sob medida.
Em contrapartida, o custo de manutenção e a complexidade da personalização exigem maior investimento. É indicada para grandes operações com alto volume de vendas e necessidade de infraestrutura avançada.
10. Loja Integrada
A Loja Integrada é uma das alternativas mais acessíveis para quem está começando no e-commerce. Com um painel simples e interface amigável, permite criar uma loja virtual rapidamente, sem precisar de conhecimentos técnicos.
Apesar de ter menos recursos nativos em comparação com plataformas como a Bagy ou a Tray, continua sendo uma boa opção para quem quer dar os primeiros passos no digital com baixo custo e boa usabilidade.
11. iSET
Encerrando a lista, a iSET é uma plataforma nacional que vem ganhando espaço por oferecer bom custo-benefício e alta personalização. Apesar de menos popular, é bastante sólida e voltada para quem busca autonomia técnica e recursos de integração.
Seu diferencial está na flexibilidade: é possível adaptar a loja de acordo com o modelo de negócio, mantendo controle total sobre design e processos operacionais.
Critérios para escolher a melhor plataforma para o seu negócio
Escolher a plataforma certa não é apenas uma questão de preço ou aparência. A decisão envolve aspectos técnicos, operacionais e estratégicos que vão determinar a eficiência, o crescimento e a rentabilidade da sua loja virtual.
Antes de definir qual sistema usar, é importante analisar o perfil da operação, o público atendido e o potencial de expansão.
A seguir, veja os principais critérios que devem orientar essa escolha e por que cada um deles faz diferença no desempenho do seu e-commerce.
Tamanho da operação e volume de vendas
O porte do seu negócio é um dos fatores mais determinantes. Empresas em fase inicial ou com baixo volume de pedidos precisam de plataformas simples, com baixo custo fixo, configuração rápida e recursos básicos de gestão, como controle de estoque, integração com meios de pagamento e relatórios de vendas.
Já operações em crescimento, com maior tráfego e ticket médio mais alto, exigem robustez e estabilidade. Nesses casos, a plataforma deve suportar picos de acesso, múltiplos usuários simultâneos e grande variedade de produtos.
Além disso, é importante avaliar se há ferramentas de automação, como recuperação de carrinho, upsell, cross-sell e e-mails transacionais, recursos que fazem diferença no aumento da conversão.
Necessidade de integrações com marketplaces e ERP
A integração é o que sustenta a operação digital moderna. Uma boa plataforma de e-commerce precisa conversar com outros sistemas do seu negócio, uma vez que é essa comunicação entre plataformas que garante eficiência e precisão nos processos.
Se o seu objetivo é vender em marketplaces como Mercado Livre, Amazon, Magalu ou Shopee, é importante que a plataforma ofereça integração nativa e centralização de pedidos, para evitar retrabalho e divergências de estoque.
Da mesma forma, quem já utiliza um ERP (como Bling, Tiny, Omie ou TOTVS) precisa garantir que o sistema de loja se conecte perfeitamente a ele. Isso permite sincronizar automaticamente dados de estoque, preços, notas fiscais e faturamento, eliminando erros manuais e economizando tempo.
Recursos de pagamento e frete
Pagamentos e frete são decisivos para a taxa de conversão. O consumidor quer opções flexíveis, transparentes e seguras e a plataforma precisa entregar isso.
O ideal é que o sistema ofereça gateways integrados, aceitando cartão de crédito, Pix, boleto, carteiras digitais e links de pagamento. Além disso, é importante verificar se há suporte para pagamentos recorrentes, muito úteis para clubes de assinatura e planos de fidelidade.
Outro ponto é a negociação de taxas. Algumas plataformas trabalham com soluções próprias, enquanto outras permitem integrar gateways externos. Comparar esses custos é essencial, já que pequenas diferenças nas taxas podem impactar fortemente a margem de lucro.
No frete, prefira plataformas com cálculo automático, rastreio em tempo real e opções de transportadoras integradas, como Correios, Jadlog, Melhor Envio e Frenet. Soluções que oferecem cotação dinâmica de frete no checkout reduzem o abandono de carrinho e melhoram a experiência de compra.
Facilidade de uso e suporte
A melhor tecnologia é aquela que não atrapalha. Uma plataforma intuitiva, com painel organizado e fluxo de configuração simplificado, permite que você se concentre no que realmente importa: vender e gerenciar o negócio.
Plataformas com interfaces limpas, tutoriais, treinamentos e comunidades ativas aceleram a curva de aprendizado e reduzem a dependência de profissionais técnicos. Além disso, o suporte técnico é um ponto que deve ser avaliado com atenção, especialmente em momentos críticos, como picos de vendas, atualizações ou erros no sistema.
Verifique se a empresa oferece atendimento em português, disponibilidade 24/7 e múltiplos canais de contato (chat, telefone, e-mail). Plataformas nacionais, como Tray e Bagy, geralmente se destacam nesse quesito, oferecendo suporte próximo e especializado.
Custos e taxas adicionais
O preço do plano é apenas parte da equação. É comum que plataformas cobrem taxas por transação, integrações premium ou recursos adicionais, que podem alterar significativamente o custo final da operação.
Por isso, é fundamental calcular o custo total de propriedade (TCO), somando mensalidades, taxas de venda, gateways de pagamento, hospedagem, customizações e manutenção.
Outro fator a considerar é o modelo de cobrança: algumas plataformas adotam taxa fixa, enquanto outras trabalham com percentual sobre as vendas. Entender essa diferença evita surpresas e ajuda a identificar o real custo-benefício de cada solução.
Possibilidade de expansão
Por fim, pense no longo prazo. A plataforma escolhida hoje precisa acompanhar o ritmo de crescimento do seu negócio, permitindo expandir sem travar a operação.
Recursos como suporte a múltiplas lojas, vendas internacionais, catálogos avançados, automação de marketing e integrações omnichannel fazem diferença à medida que o negócio evolui.
Avalie também a estabilidade e reputação da empresa desenvolvedora. Plataformas com roadmap ativo, atualizações frequentes e comunidade de desenvolvedores ativa tendem a oferecer maior longevidade e inovação constante.
A escolha de uma solução escalável evita migrações complexas e garante que sua loja esteja pronta para crescer com segurança, acompanhando novas tendências e demandas do consumidor digital.
Passo a passo básico para criar sua loja virtual
Veja o que você deve fazer para criar a sua loja virtual.
Escolher a plataforma certa para o estágio do seu negócio
Antes de decidir, vale analisar se você está em uma fase de validação, crescimento ou consolidação. Para quem está começando, o ideal é buscar soluções leves, acessíveis e com configuração simples, como plataformas que permitam testar o mercado com baixo investimento e sem a necessidade de grandes conhecimentos técnicos.
Já quem tem uma operação em expansão precisa priorizar estabilidade, automação e integrações com ferramentas de gestão, como ERP e CRM.
Avaliar o custo total também é essencial. Além da mensalidade, considere as taxas por transação, custos de gateways de pagamento e eventuais cobranças adicionais por recursos extras.
Definir nicho e cadastrar produtos com boas descrições
Com a plataforma escolhida, é hora de definir seu nicho e montar o catálogo de produtos. Um dos maiores erros de quem começa no e-commerce é querer vender de tudo. Focar em um segmento específico aumenta as chances de construir autoridade e atrair um público mais qualificado.
Antes de cadastrar os produtos, pesquise a demanda, o comportamento de compra e a concorrência. Essa análise ajudará a entender quais produtos têm maior potencial de venda e margem de lucro.
Ao cadastrar os produtos, invista tempo na descrição. Ela deve ser clara, objetiva e responder às principais dúvidas do cliente. Use um título direto, destaque os benefícios e traga informações completas sobre materiais, medidas, garantias e formas de uso. Inclua imagens de alta qualidade, preferencialmente com várias perspectivas, e vídeos curtos que demonstrem o produto em ação.
Configurar meios de pagamento e envio
O próximo passo é estruturar os métodos de pagamento e de envio, dois fatores determinantes para a conversão. Uma boa loja virtual deve oferecer variedade de opções, como cartão de crédito, Pix, boleto bancário e carteiras digitais. Também é importante verificar se a plataforma permite pagamentos recorrentes — algo essencial para negócios de assinatura.
Outro ponto estratégico é a negociação de taxas. Algumas plataformas possuem gateways próprios, enquanto outras permitem a integração com provedores externos. Comparar as condições ajuda a reduzir custos por transação e aumentar a margem de lucro. No frete, prefira soluções com cálculo automático, rastreamento em tempo real e integração com transportadoras e Correios.
Testar o checkout e processos operacionais
Faça pedidos de teste para validar o funcionamento do checkout, o cálculo do frete, o processamento dos pagamentos e a emissão de notas fiscais. Analise se o processo é simples e rápido, se os custos estão claros e se o tempo de carregamento é adequado, especialmente no celular.
Também é importante testar fluxos internos, como integração com o ERP, separação e envio de produtos e comunicação pós-venda. Simular o processo completo, do pedido à entrega, ajuda a identificar gargalos e evitar problemas quando as vendas reais começarem.
Divulgar os produtos e planejar o lançamento
Com a loja pronta e testada, chega o momento de atrair os primeiros clientes. O ideal é começar fortalecendo os canais próprios, como o site e o e-mail marketing, enquanto investe em estratégias de aquisição nas redes sociais e nos marketplaces.
Planeje o lançamento da loja com uma campanha de divulgação que gere expectativa, usando cupons de desconto, brindes ou frete grátis como incentivos iniciais.
Case real de sucesso com a Tray: Conheça a loja FutFanatics
A FutFanatics é um exemplo emblemático de como a escolha da plataforma certa pode impulsionar um negócio. A loja nasceu com o objetivo de vender produtos esportivos licenciados e apostou desde cedo no digital.
Ao adotar a plataforma Tray, a empresa conseguiu construir uma operação sólida e escalável, adaptando-se às demandas de um público apaixonado por futebol e exigente quanto à experiência de compra.
A parceria com a Tray permitiu integrar marketplaces, personalizar produtos e gerenciar um alto volume de pedidos sem perder desempenho. O suporte técnico e a estrutura escalável da plataforma possibilitaram o crescimento sustentável da marca, que hoje é referência nacional em seu segmento e exemplo de como a tecnologia pode fortalecer o varejo online.
Não existe uma única resposta para a pergunta “qual é a melhor plataforma de e-commerce?”. A escolha certa depende das necessidades, do momento e das metas de cada negócio. A melhor solução é aquela que equilibra custo, suporte e integração, garantindo que a operação seja eficiente hoje e possa crescer amanhã.
Optar por uma plataforma sustentável significa pensar além do lançamento: envolve avaliar escalabilidade, segurança, atendimento técnico e compatibilidade com ferramentas que facilitem a gestão.
Chegou o momento de escolher sua plataforma de e-commerce
Com tantas opções disponíveis, o mais importante é refletir sobre as necessidades do seu negócio e aprofundar a pesquisa nas plataformas que mais chamaram sua atenção.
Analise os recursos, busque por mais informações e escolha com estratégia. A base certa pode definir o sucesso do seu e-commerce.
