Como proteger meu e-mail de hackers? Se você tem essa dúvida, confira aqui algumas dicas para garantir um ambiente digital mais seguro.
Muitas informações importantes são compartilhadas em um negócio durante um dia, especialmente por e-mail profissional. Nesse sentido, uma pergunta que pode passar pela cabeça das pessoas é: “como proteger meu e-mail de hackers?”.
Com base na experiência da Locaweb, vamos compartilhar algumas orientações, caso esta seja a sua dúvida também. Confira!
O que pode acontecer se o seu e-mail profissional for invadido?
Se o seu e-mail profissional for invadido, as consequências podem ser variadas e graves. Elas, inclusive, não afetariam apenas você, mas também a sua empresa e os seus contatos profissionais. Aqui estão algumas das principais repercussões neste sentido.
Roubo de informações sensíveis
Hackers podem acessar dados confidenciais armazenados em sua conta de e-mail, como contratos, informações financeiras, estratégias de negócios e comunicações internas. O roubo deles pode levar a perdas financeiras significativas e danos à reputação da empresa.
Fraude e enganação
Com acesso ao seu e-mail, invasores podem se passar por você e enviar mensagens fraudulentas para os seus contatos, clientes ou parceiros de negócios.
Esses e-mails podem solicitar transferências de dinheiro, informações confidenciais ou induzir os destinatários a clicarem em links maliciosos. Isso pode causar prejuízos financeiros e comprometer a confiança em sua marca.
Comprometimento de outras contas
Muitas vezes, os e-mails estão ligados a outros serviços, como plataformas de mídia social, internet banking e ferramentas de trabalho. Ou seja, hackers podem usar o acesso à sua caixa de entrada para redefinir senhas e obter controle sobre essas outras contas, ampliando o alcance do ataque.
Espionagem industrial
Dados sobre novos produtos ou serviços, estratégias de marketing, listas de clientes e outras informações críticas podem ser visadas por concorrentes ou outras partes mal-intencionadas. A espionagem industrial pode prejudicar a vantagem competitiva da sua empresa e resultar em perdas substanciais.
Infecção por malware
Se um invasor enviar malware por meio de sua conta de e-mail, ele pode infectar os dispositivos de seus contatos profissionais. Isso não só coloca essas pessoas em risco, mas também pode levar à disseminação de vírus. Estes, por sua vez, podem paralisar as operações da empresa e causar grandes prejuízos financeiros.
Danos à reputação
A confiança é um componente essencial das relações comerciais. Se clientes ou parceiros descobrirem que a sua conta de e-mail foi invadida, eles podem duvidar da sua capacidade de proteger dados sensíveis. Por sua vez, isso pode resultar na perda de negócios e impactar a sua reputação profissional.
Quais são as principais ameaças para o e-mail corporativo?
Além de saber a resposta ao se questionar “como proteger meu e-mail de hackers?”, é preciso compreender quais são as principais ameaças. Confira a seguir.
Phishing
O phishing é uma das ameaças mais comuns e perigosas para e-mails corporativos. Consiste em tentativas de fraude, em que atacantes se passam por entidades confiáveis para enganar os destinatários. Com isso, tentam obter informações confidenciais, como senhas, números de cartões de crédito etc.
Malware
Já o malware inclui uma variedade de programas criados para danificar, explorar ou desabilitar computadores e sistemas. Dentre os principais exemplos de softwares maliciosos temos vírus, worms, trojans, ransomware e spyware.
Spam
Fechado o grupo de ameaçadas, temos os spams, e-mails não solicitados que são enviados em massa. Embora nem todo spam seja perigoso, ele pode ser uma distração significativa e, em muitos casos, servir como veículo para distribuir phishing ou malware.
Como saber se a minha conta de e-mail foi invadida?
Identificar uma invasão de e-mail é crucial para tomar medidas rápidas e minimizar danos.Aqui estão alguns sinais que podem indicar que a sua conta foi comprometida.
Atividade incomum
Se notar e-mails enviados da sua conta que você não reconhece, isso é um forte indicativo de invasão. Verifique também pastas de rascunhos e lixo eletrônico para ver se há mensagens que você não criou. Essas são as melhores alternativas para se manter na defensiva e proteger o seu e-mail de hackers.
Alterações nas configurações da conta
Hackers muitas vezes alteram configurações para manter o controle da conta. Isso pode incluir alguns pontos.
- Mudança no endereço de recuperação de e-mail.
- Redirecionamento de e-mails para outra conta.
- Alterações nas respostas automáticas e assinaturas de e-mail.
Mensagens de redefinição de senha
Se você receber notificações de redefinição de senha que não solicitou, pode ser um sinal de que alguém está tentando obter acesso à sua conta de e-mail.
Acesso de dispositivos desconhecidos
Muitos serviços de e-mail permitem verificar uma lista de dispositivos e locais de acesso recentes. Se você observar logins de equipamentos ou lugares desconhecidos, a sua conta pode estar comprometida.
Avisos de segurança
Alguns serviços de e-mail enviam alertas de segurança se detectarem atividades suspeitas, como tentativas de login de locais incomuns. Preste atenção a esses avisos e investigue imediatamente.
Contatos relatando e-mails suspeitos
Se os seus contatos mencionarem que receberam e-mails estranhos ou suspeitos de sua conta, é provável que ela tenha sido invadida e esteja sendo usada para enviar mensagens fraudulentas.
O que fazer se o meu e-mail corporativo for invadido?
Caso o seu e-mail corporativo seja invadido, é importante agir rapidamente para minimizar os danos e restaurar a segurança. As etapas principais para ter uma caixa de entrada segura no ambiente de trabalho estão a seguir.
Alterar a senha imediatamente
A primeira ação deve ser alterar a senha da conta comprometida. Certifique-se de criar uma combinação forte e única, que não seja usada em outras contas.
Ativar a autenticação de dois fatores
Se ainda não estiver ativada, configure a autenticação de dois fatores (2FA). Isso adiciona uma camada extra de segurança, pois exige um código além da senha, geralmente enviado para o seu celular.
Informar a equipe de TI ou suporte técnico
Comunique imediatamente a invasão à equipe de TI ou suporte técnico da empresa. Eles podem fornecer assistência adicional e tomar medidas para proteger outras contas e sistemas que possam estar em risco.
Verificar e remover regras desconhecidas
Hackers podem criar regras para redirecionar e-mails ou ocultar mensagens. Por isso, verifique as configurações de regras e filtros e remova qualquer regra desconhecida ou suspeita.
Escanear o seu dispositivo com um antivírus atualizado
Utilize um software confiável para escanear o seu dispositivo em busca de malware que possam ter permitido a invasão. Certifique-se de que o antivírus esteja atualizado para detectar as ameaças mais recentes.
Informar os seus contatos
Este é um ponto importante: notifique os seus contatos sobre a invasão e peça que ignorem e-mails suspeitos que possam ter sido enviados da sua conta. Dessa forma, eles podem se proteger contra possíveis ataques de phishing ou malware.
Revisar outras contas
Se o e-mail comprometido estiver associado a outras contas (banco, redes sociais etc.), altere as senhas delas também. Caso você não faça isso, hackers podem usar o acesso à sua caixa de entrada para comprometer demais plataformas.
Monitorar a atividade
Continue monitorando a sua conta de e-mail e os dispositivos conectados para garantir que não haja novas tentativas de invasão ou atividades suspeitas.
Implementar medidas de segurança adicionais
Após recuperar o controle da sua conta, considere implementar medidas de segurança adicionais. Neste ponto, fica a sugestão de usar um gerenciador de senhas, revisar políticas de segurança e educar a sua equipe sobre práticas de segurança digital.
Leia mais:
- E-mail profissional: 4 práticas ao escrever mensagens corporativas
- Qual a diferença entre e-mail profissional e e-mail gratuito?
- E-mail profissional: dicas para melhorar sua produtividade
Como proteger o seu e-mail profissional?
Agora que você já leu mais sobre o que fazer caso o seu e-mail profissional seja invadido, veja aqui algumas dicas para proteger a sua caixa de entrada contra invasores:
1. Controle o acesso à informação com o modelo Zero Trust
O modelo Zero Trust (“Confiança Zero”, em uma tradução livre) é uma abordagem de segurança que pressupõe que nenhuma entidade, dentro ou fora da rede, deve ser automaticamente confiável.
Em vez disso, cada solicitação de acesso precisa ser verificada. Aqui estão alguns princípios fundamentais e como aplicá-los na prática.
- Verificação contínua: aplique a autenticação multifator (MFA) para todos os usuários. Sempre verifique a identidade e a integridade de dispositivos antes de conceder acesso.
- Menor privilégio: conceda aos usuários o mínimo nível de acesso necessário para realizar as suas funções. Revise regularmente as permissões para garantir que estejam atualizadas.
- Segmentação de rede: divida a rede em segmentos menores e aplique controles rigorosos para a comunicação entre eles. Isso impede que uma invasão em uma parte comprometa outras.
- Monitoramento e análise: implemente soluções de monitoramento contínuo e análise de comportamento para detectar atividades suspeitas. Utilize ferramentas de detecção de ameaças para identificar e responder rapidamente a possíveis invasões.
- Educação e treinamento: treine regularmente profissionais sobre a importância do Zero Trust. Garanta que todos entendam as políticas de segurança e como aplicá-las no dia a dia.
2. Não acesse links desconhecidos
Mesmo levando em conta todas as precauções, algum e-mail mal-intencionado pode furar a bolha de segurança. Nesse caso, alguns indicativos podem ajudar a detectar um golpe.
- E-mails fraudulentos geralmente têm um domínio desconhecido, com nomes estranhos de remetentes ou um emaranhado de caracteres numéricos e alfabéticos.
- Assuntos bombásticos ou com promessas boas demais para serem verdadeiras.
- No corpo do e-mail, pode haver uma cobrança, ameaça, convite ou algo do gênero, sempre acompanhada de um link para clicar. Nunca clique em links desconhecidos.
3. Crie uma senha forte
Uma senha forte é a primeira linha de defesa contra hackers. Para criar uma combinação imbatível, utilize letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.
Evite senhas óbvias, como datas de nascimento, sequências numéricas simples ou palavras que possam ser facilmente associadas a você. Sim, é preciso abandonar a ideia de usar nomes de familiares ou pets.
Uma boa prática é empregar senhas longas, de pelo menos 12 caracteres, e evitar reutilizá-las em diferentes contas. Outra maneira de aumentar a segurança e proteger as suas senhas é atualizá-las regularmente.
4. Use um gerenciador de senhas e autenticação dupla
Gerenciar várias senhas tende a ser desafiador. E é aqui que um gerenciador de senhas se torna essencial. Ele armazena e gera combinações seguras para cada uma de suas contas, ajudando a evitar o uso de sequências repetidas ou fracas.
Além disso, a autenticação de dois fatores (2FA) é uma camada adicional de segurança que requer não apenas a senha, mas também um código enviado para o seu celular ou gerado por um aplicativo autenticador.
5. Não divulgue informações importantes
Evite compartilhar informações sensíveis, como senhas ou dados financeiros. Esta dica é ainda mais importante caso você pense em fazer isso por meio de e-mails ou plataformas de mensagens não seguras. Sempre que possível, utilize métodos de comunicação criptografados.
Desconfie de solicitações de informações confidenciais recebidas por e-mail, especialmente se vierem de fontes não verificadas. Uma boa prática é verificar a identidade do solicitante por outros meios antes de compartilhar qualquer dado sensível.
Legenda: Use as dicas acima e tenha as respostas caso se pergunte: “como proteger meu e-mail de hackers?”.
6. Não use redes públicas de Wi-Fi
Redes públicas de Wi-Fi, como aquelas encontradas em cafés, aeroportos e hotéis, são notoriamente inseguras. O motivo? Hackers podem interceptar facilmente o tráfego nessas redes para roubar informações.
Sempre que precisar acessar o seu e-mail em locais públicos, use uma VPN para criptografar a sua conexão e proteger os seus dados. Se possível, opte também por utilizar redes móveis (4G/5G) em vez de Wi-Fi público para acessar informações sensíveis.
7. Tenha um antivírus em sua máquina e o mantenha atualizado
Um bom software antivírus é essencial para detectar e remover malware que possam comprometer a segurança do seu e-mail. Portanto, procure mantê-lo atualizado, para garantir a proteção contra as ameaças mais recentes.
Além do antivírus, considere o uso de softwares de segurança adicionais, como firewalls e ferramentas anti-malware, para reforçar a proteção do seu dispositivo. Realize verificações regulares em seu sistema para garantir que não há presença de software malicioso.
8. Não divulgue login e senha
Um dos tópicos nos termos de confidencialidade corporativa diz respeito ao sigilo de login e senha. Essas informações são intransferíveis e de total responsabilidade de quem assinou o termo. Portanto, nunca compartilhe os dados de seu e-mail profissional com terceiros.
9. Adicione um número de celular
Adicionar um número de celular à sua conta de e-mail facilita a recuperação se ela for invadida. Isso permite que você receba códigos de verificação e notificações sobre atividades suspeitas, sendo uma das defesas caso se pergunte: “como proteger meu e-mail contra hackers?”
Além disso, a maioria dos serviços de e-mail oferece opções de recuperação que utilizam o número de celular para enviar links de redefinição de senha. Por isso, certifique-se de manter o seu número de celular atualizado nas configurações da conta.
10. Garanta segurança total em seu e-mail
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