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Como configurar a entrada DMARC na Zona DNS e no painel Email Marketing – Email Marketing

Informação!

Neste artigo, você aprenderá todas as etapas e orientações fundamentais para configurar a entrada DMARC na Zona DNS e no seu painel de Email Marketing.

Video tutorial

Configurações no painel Email Marketing

Importante!

Caso você utilize o seu domínio em outros produtos de mensageria e já tenha configurado alguma entrada nele, será necessário criar um subdomínio. Assim, você poderá criar o DMARC com tranquilidade e sem interferir em nenhum serviço. Neste caso, a configuração de Email de Remetente e Domínio de Envio será realizada no seu subdomínio.

Configuração do endereço de remetente

  • No seu painel de Email Marketing, clique na aba de “Configurações” no menu lateral e acesse a opção de “Definições de envio”.

imagem da tela de definições de envio exibindo uma lista com os endereços de e-mail de remetentes. Ao lado direito do título da lista, há um botão escrito “adicionar e-mail”

  • Clique em “Adicionar e-mail” e preencha as informações do endereço do remetente.
  • Você receberá um e-mail de confirmação no seu endereço informado. Confirme a mudança para prosseguir.

Configuração do domínio de envio

  • Acesse a aba de “Domínio de envios” para selecionar um domínio para o e-mail do remetente. Caso não tenha um, clique em “Adicionar domínio” e escreva o nome do domínio que deseja.
Importante!

Para garantir que suas mensagens sejam enviadas corretamente, insira um o e-mail de remetente seja igual ao domínio de envios. Por exemplo: se o seu domínio for “minhaempresa.com.br”, o seu endereço de e-mail deve ser semelhante à “email@minhaempresa.com.br”.

  • Selecione o domínio que desejar e clique no botão “Gerenciar”.

imagem da aba de domínios de envio exibindo uma lista com uma única opção chamada “minhaempresa.com.br”. Ao lado há um aviso de “autenticação pendente” e um botão chamado “gerenciar”.

  • No menu que aparecerá, clique na opção “Autenticar”.
  • Ao abrir a página, verifique as entradas que precisam ser autenticadas, como a CNAME e a CNAME DEMARC. Após a verificação, continue o processo de autenticação através do painel de Registro de Domínio Locaweb, da Registro.br ou da sua provedora.

imagem da área de autenticação do domínio “envios.minhaempresa.com.br” exibindo uma lista com as entradas obrigatórias que estão pendentes.

Importante!

Se o seu domínio for registrado através da Locaweb, basta seguir o próximo tutorial para iniciar o processo de configuração. Mas caso o registro esteja com a Registro.br, acompanhe as etapas que estão após o tutorial a seguir.

Ainda assim você tem outro provedor? Então acesse a área de ajuda da própria empresa para obter detalhes específicos sobre a configuração.

DMARC no Registro de Domínio da Locaweb

O DMARC é como o guardião das suas mensagens de e-mail, garantindo que apenas as mensagens legítimas cheguem à caixa de entrada dos destinatários, proporcionando uma experiência mais segura e confiável aos seus usuários. Dentro da estrutura, por padrão, é utilizado o atributo descrito abaixo:

Entrada Tipo Conteúdo
_dmarc. CNAME _dmarc.mktnaweb.com
Texto Alternativo

Imagem de uma tabela com uma estrutura registrada. As informações separadas por colunas são: coluna de entrada com “_dmarc.”, coluna de tipo exibindo “CNAME” e a coluna de conteúdo com o texto “_dmarc.mktnaweb.com”.

 

Como verificar se a entrada DMARC no Registro de Domínio da Locaweb está correta?

  • Acesse o painel de DNS da Locaweb.
  • Encontre o domínio que terá a entrada configurada e clique em “Administrar” para abrir a página de “Entradas DNS”.

imagem da página de Zonas DNS exibindo a lista com um domínio disponível, o “exemplodedominio.com.br”. Ao lado dele, há um botão escrito “Administrar” destacado por um retângulo sem preenchimento e com bordas vermelhas.

  • Localize uma entrada com as seguintes informações:
  1. Entrada:

imagem da página de entradas DNS destacando a entrada tipo CNAME chamada “_dmarc” e que tem em seu conteúdo a sequência “_dmarc.mktnaweb.com

  • Caso alguma informação esteja incorreta, clique no ícone de lápis à direita para visualizar a entrada;

imagem da entrada DMARC destacando o ícone em formato de lápis que está no seu lado direito.

  • Aguarde a página abrir e corrija os campos incorretos. Logo depois, clique em “Editar Entrada”!

imagem da área de edição da entrada DMARC destacando o botão “Editar Entrada” no final da página

Pronto!

Sua entrada DMARC foi atualizada com sucesso.

Importante!

Caso você não tenha nenhuma entrada DMARC configurada com as informações apresentadas, siga para o próximo tutorial!

  • Acesse o painel de DNS da Locaweb.
  • Encontre o domínio que terá a entrada configurada e clique em “Administrar” para abrir a página de “Entradas DNS”.

imagem da página de Zonas DNS exibindo a lista com um domínio disponível, o “exemplodedominio.com.br”. Ao lado dele, há um botão escrito “Administrar” destacado por um retângulo sem preenchimento e com bordas vermelhas.

  • Localize uma entrada com as seguintes informações:
  1. Entrada:

imagem da página de entradas DNS destacando a entrada tipo CNAME chamada “_dmarc” e que tem em seu conteúdo a sequência “_dmarc.mktnaweb.com

  • Caso alguma informação esteja incorreta, clique no ícone de lápis à direita para visualizar a entrada;

imagem da entrada DMARC destacando o ícone em formato de lápis que está no seu lado direito.

  • Aguarde a página abrir e corrija os campos incorretos. Logo depois, clique em “Editar Entrada”!

imagem da área de edição da entrada DMARC destacando o botão “Editar Entrada” no final da página

Pronto!

Sua entrada DMARC foi atualizada com sucesso.

Importante!

Caso você não tenha nenhuma entrada DMARC configurada com as informações apresentadas, siga para o próximo tutorial!

Como adicionar o apontamento DMARC no Registro de Domínio da Locaweb?

  • Acesse o painel de DNS da Locaweb.
  • Encontre o domínio que terá o DMARC adicionado e clique em “Administrar” para abrir a página de “Entradas DNS”.

 

imagem da página de Zonas DNS exibindo a lista com um domínio disponível, o “exemplodedominio.com.br”. Ao lado dele, há um botão escrito “Administrar” destacado por um retângulo sem preenchimento e com bordas vermelhas.

  • Assim que acessar a página, procure o botão “Adicionar Entrada”.

imagem da página de entradas DNS destacando o botão escrito “Adicionar Entrada”, posicionado na parte superior direita da tela.

  • Preencha os campos com as seguintes informações:
  1. Tipo de Entrada: CNAME
  2. Entrada:
  3. Conteúdo: mktnaweb.com

imagem da página de criação de novas entradas destacando com um retângulo de bordas vermelhas o botão “Salvar Configurações” no final da página.

Pronto!

Salve as informações clicando em “Salvar Configurações” e a entrada DMARC será adicionada.  

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, entre em contato com a equipe de suporte ao cliente. A Locaweb está à disposição para te auxiliar no que for necessário!

DMARC da Locaweb no Registro.br

O DMARC no Registro.br funciona da mesma forma que no painel de Registro Locaweb: o objetivo principal é funcionar como uma espécie de “guardião” para garantir a legitimidade das mensagens enviadas. Dentro da estrutura, por padrão, é utilizado o atributo descrito abaixo:

Entrada Tipo Conteúdo
_dmarc. CNAME _dmarc.mktnaweb.com

Texto Alternativo

Imagem de uma tabela com uma estrutura registrada. As informações separadas por colunas são: coluna de entrada com “_dmarc.”, coluna de tipo exibindo “CNAME”, e a coluna de conteúdo com o texto “_dmarc.mktnaweb.com”.

Como verificar se o apontamento DMARC Locaweb no Registro.br está correto?

  • Acesse o painel do “Registro.br” com o seu usuário e a senha.

imagem da página inicial do site da Registro.br mostrando as áreas para inserir o usuário e a senha

  • Selecione o domínio que deseja verificar para abrir a área de DNS dele.

imagem da página inicial da Registro.br exibindo uma lista com três domínios disponíveis. A imagem destaca no topo da lista o domínio “conteudoslw.com.br” com um retângulo de bordas vermelhas e sem preenchimento.

  • Após abrir a página, clique em “Configurar zona DNS“.

imagem da página de DNS do domínio selecionado. Nela há uma mensagem confirmando se você está utilizando os servidores de DNS da Registro.br e oferece duas opções de páginas: a aba “Alterar servidores DNS” e a aba “Configurar zona DNS”. A aba referente à zona DNS está destacada por um retângulo de bordas vermelhas.

  • Ao abrir a página de DNS e configurações de endereçamento, procure a entrada com o tipo “CNAME”. Os campos precisam estar configurados com as seguintes informações:
  1. Tipo: CNAME
  2. Nome:
  3. Conteúdo: mktnaweb.com

imagem da página de configurações da zona DNS mostrando as informações referentes a entrada DMARC: tipo “CNAME”, nome “_dmarc.conteudoslw.com.br” e dados “_dmarc.mktnaweb.com”

  • Caso alguma informação esteja incorreta, você pode remover a entrada através do ícone em formato de “X” que está à direita da coluna chamada “Dados”. Após esse processo, apenas clique em “Salvar alterações” e insira a entrada novamente.

Como adicionar a entrada DMARC no Registro.br?

  • Acesse o painel do “Registro.br” com o seu usuário e a senha.

imagem da página inicial do site da Registro.br mostrando as áreas para inserir o usuário e a senha.

 

  • Selecione o domínio que deseja verificar para abrir a área de DNS dele.

imagem da página inicial da Registro.br exibindo uma lista com três domínios disponíveis

  • Se o seu domínio estiver com as entradas DNS apontadas para a Registro.br, continue a seguir e realize as próximas etapas.

Importante!

Caso as entradas não estiverem com a Registro.br, consulte o provedor no qual estejam apontadas. 

  • Na página de “DNS“, clique em “Configurar endereçamento

imagem da página de DNS do domínio selecionado. Nela há uma mensagem confirmando se você está utilizando os servidores de DNS da Registro.br e oferece duas opções de páginas: a aba “Alterar servidores DNS” e a aba “Configurar endereçamento”. A aba referente ao endereçamento está destacada por um retângulo de bordas vermelhas.

  • Ao abrir a aba, clique em “Modo avançado”. Desta forma, a funcionalidade para incluir novas entradas será habilitada.

imagem da página de configurações de endereçamento com informações sobre o site e o servidor de e-mail. Na área inferior da tela, você encontrará três botões: “cancelar”, “modo avançado” e “salvar alterações”. O botão de modo avançado está sendo destacado por um retângulo de bordas vermelhas.

  • Uma mensagem será aberta na sua tela alertando sobre o funcionamento e os requisitos do modo avançado. Clique em “Confirmar” para continuar o processo e acessar a página.

mensagem de aviso que aparece antes de entrar no modo avançado de configuração. O texto alerta sobre a necessidade de ter um conhecimento maior sobre DNS, e o tempo que leva para retornar ao modo básico após a alteração para o modo avançado. Logo abaixo do texto, há um botão escrito “confirmar”.

  • Após confirmar a alteração para o “Modo Avançado”, aguarde o prazo de 2 a 5 horas para atualizar, assim será possível incluir as novas entradas.

imagem da página de DNS, mas agora está sendo exibido um aviso dizendo que os servidores DNS estarão em transição para modo avançado por algum tempo.

  • Para adicionar uma entrada, acesse a aba “Configurar zona DNS” e depois clique em “Nova Entrada”.

imagem da aba de configurações da zona DNS, exibindo uma lista vazia, sem apontamentos DNS disponíveis. Logo abaixo do espaço vazio, você encontrará três botões: “cancelar”, “nova entrada” e “salvar configurações. O único botão ativo no momento da imagem foi o de adicionar novas entradas.

  • Preencha os campos das informações com as configurações disponíveis abaixo:
Entrada Tipo Conteúdo
_dmarc . CNAME _dmarc.mktnaweb.com

Texto Alternativo

Imagem de uma tabela com uma estrutura registrada. As informações separadas por colunas são: coluna de entrada com “_dmarc.”, coluna de tipo exibindo “CNAME”, e a coluna de conteúdo com o texto “_dmarc.mktnaweb.com”.

  • Faça o preenchimento dos campos como no exemplo a seguir:

imagem da área para adicionar uma nova entrada com as informações necessárias como tipo, nome e nome do servidor.

Pronto!

Clique em “Adicionar” e depois em “Salvar Alterações” para que a nova entrada DMARC seja adicionada. 

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, entre em contato com a equipe de suporte ao cliente. A Locaweb está à disposição para te auxiliar no que for necessário!

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