Se você teve recentemente o seu login desativado por falta de produtos ativos, fique nesse artigo e aprenda mais sobre o motivo dessa ação.
A prioridade da Locaweb é sempre garantir a segurança dos dados e da experiência de todos os clientes. Por isso, algumas ações são essenciais para assegurar uma proteção de alta qualidade para as contas, e uma delas é o controle de logins sem produtos ativos.
Regularizar esses acessos vazios permite que se mantenha a segurança do ambiente e evita que pessoas má intencionadas tomem o controle das contas, fazendo assim ações fraudulentas com os dados ali presentes.
A sua segurança é uma regra dentro de qualquer produto da Locaweb, então, para que nenhuma fraude aconteça, a conta é desativada e os dados apagados.
Se a conta estiver a mais de 12 meses ativa, mas sem produtos contratados, a pessoa titular será avisada sobre uma desativação até o momento em que de fato a exclusão será aplicada.
Nesses casos, a orientação é sempre ter atenção ao tempo máximo para realizar a primeira contratação para não perder o acesso ao login.
Após a conclusão do processo de exclusão, a conta não consegue mais ser recuperada e nem os dados contidos nela, porém você pode criar um login completamente novo!
Então, não se preocupe: a sua parceria conosco ainda acontecerá tranquilamente.
Entre em contato conosco por meio dos nossos números de contato ou pelo site e realize novamente o processo de contratação do produto que desejar!
A Locaweb sempre procura o melhor para você, por isso conte conosco se precisar de qualquer ajuda ou se tiver alguma dúvida.