Veja neste artigo como realizar a reativação temporária do seu serviço e manter ele ativo, até a baixa bancaria do pagamento.
- Caso a Locaweb não receba a confirmação de pagamento do Boleto Bancário em até 2 dias úteis, seu serviço pode ser novamente desativado.
A opção Reativar serviços ficará disponível apenas uma vez por fatura, porém caso possua mais de um boleto gerado em atraso e já tenha utilizado está opção, a 2ª tentativa será inválida.
Vídeo Tutorial
Acessando suas faturas
- Acesse a Central do Cliente
- Digite seu usuário e senha, e em seguida clique em Entrar
- Na Central do Cliente, clique no menu Faturas na barra de navegação à esquerda.
- Em seguida, clique no botão Pagar, e logo depois na opção Com boleto bancário ou Com cartão de crédito
- Você será redirecionado para a página de pagamento
- Se for boleto, você terá acesso ao boleto bancário para imprimir ou copiar o código
- Se for cartão de crédito, você poderá cadastrar um novo cartão ou usar um já cadastrado anteriormente
Pagando com boleto bancário ou cartão de crédito
- Na fatura atrasada, na Central do Cliente, clique no botão Pagar, e em seguida na opção Boleto bancário ou Cartão de crédito
Na página de pagamento com boleto, você poderá abrir seu boleto bancário para impressão ou para copiar o código.
- Na Central do Cliente, você visualizará dessa forma:
Na página de pagamento com cartão de crédito, você poderá cadastrar ou utilizar um cartão se já cadastrado anteriormente.
- Na Central do Cliente, você visualizará dessa forma:
Sua fatura foi gerada. Você pode optar por copiar, imprimir ou enviar para seu e-mail.
Caso tenha escolhido a opção Pagar com um novo cartão e não queira efetuar o pagamento das próximas faturas com este novo cartão, desmarque a opção “Quero usar este cartão para minhas próximas faturas“.
Reativando o serviço
- Depois que gerou o boleto da sua fatura, volte para a página das suas faturas e clique no botão Reativar Serviços
- Após clicar em reativar serviços o prazo de ativação é de 1 a 3 horas
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