Antes de realizar a deleção do domínio realize um backup das mensagens para não perder informações. Para mais informações verifique no nosso tutorial de backup , clicando aqui
Acesse o painel de e-mail
- Acesse seu painel de e-mail através de sua Central do Cliente.
- Após acessar a central do cliente, clique em E-mail go
- Em seu painel de E-mail na Listagem de domínios, clique no botão “Excluir domínio”
- Para efetuar a deleção clique em “Confirmar”
- Após clicar no botão, o domínio ficara em deleção durante 7 dias.
Não é possível antecipar a deleção, é necessário aguardar o prazo indicado no seu painel. Durante esse período, o acesso às caixas postais não será possível. Após a conclusão do prazo, as caixas serão deletadas, incluindo todos os aliás associados ao domínio.
É possível realizar a restauração do domínio dentro do prazo de 7 dias. Durante esse período, o domínio e suas caixas postais ainda podem ser recuperados
Restaurar domínio
- Para restaurar o domínio clique na opção “Restaurar domínio”
- Para confirmar a restauração clique em “Confirmar”
- O domínio voltará ao status “Aguardando verificação” e será necessário ir em “configurar domínio” para que o domínio ative novamente.
- A ativação pode levar até 1h.
Para mais informações sobre a verificação do domínio verifique no nosso tutorial Como Verificar Domínio de E-mail – E-mail Go
É importante destacar que, caso opte por excluir o domínio novamente, o prazo de deleção de 7 dias será redefinido a partir do início.
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