O que é a Central do Cliente?

A Central do Cliente é a área em que você controla a sua conta, acessa seus produtos, gerencia seus planos, dados de cobrança e visualizar o detalhamento das suas faturas

Acessando sua conta

• Para acessar a sua conta,acesse o site da Locaweb no cabeçalho da página, clique no botão Entrar.
• No menu que se abrir, selecione a opção Central do Cliente. 
• Digite seu usuário e senha, e em seguida clique em Entrar

Importante

Caso tenha perdido a os dados de acesso da Central do Cliente, veja neste passo a passo como realizar a recuperação de senha

Navegando na Central do Cliente

Ao acessar a Central do Cliente, você entrará na página inicial, que contém todos os seus produtos, os últimos avisos, as faturas recentes e seus chamados em aberto.

Acessando os Produtos

Sua visão da página será da seguinte forma:

Para acessar e administrar algum dos seus produtos, basta apenas clicar no produto desejado, e uma nova aba no seu navegador será aberta com o produto 

Navegação da Central do Cliente

 

• Em Faturas, você terá as informações sobre o detalhamento das faturas, histórico de compras e suas próximas faturas
• Na página Planos, você pode acessar seus planos contratados, valores, além de alterar a periodicidade dos seus planos
• Ao clicar no seu nome, você pode verificar e alterar seus dados da conta e dados de cobrança.
• Por fim, no menu Suporte, você poderá visualizar os contratos e políticas, solicitar atendimento em tempo real, e também realizar a abertura de um chamado para o nosso atendimento, clique a seguir e saiba mais: Como criar e acompanhar um chamado