Informação!
Quando uma Caixa Postal atinge o limite total de espaço em quota, ou seja, está completamente cheia, pode gerar erro ao tentar excluir mensagens.
Isso ocorre pois não há espaço para movê-las para a pasta Lixeira.
Importante!
Ao excluir as mensagens definidamente, não é possível recuperar.
- Para resolver este problema, é preciso excluir de forma definitiva (de uma forma que não vá para a lixeira).
- Você contratar mais espaço para sua conta de e-mail, acesse este link para realizar a contratação.
Webmail desktop
- Clique no primeiro ícone para marcar todas as mensagens.
- Parar apagar todas as mensagens, basta pressionar as teclas Shitf + Delete ao mesmo tempo.
- Se for MAC, pressione as teclas Commad + Shitf +.
Pronto!
Suas mensagens foram removidas.
Webmail mobile
- Sua caixa postal está cheia? Lembre-se! Para resolver este problema, é preciso excluir de forma definitiva (de uma forma que não vá para a lixeira).
- Para contratar mais espaço para sua conta de e-mail, acesse este link.
Para solucionar este problema:
- Acesse o seu navegador de preferência no seu smartphone (Chrome, Safari, Firefox);
- Insira o link webmail-seguro.com.br na barra de navegação;
- Adicione os seus dados: email e senha da sua caixa de email;
- Clique em entrar;
- Acesse o menu superior lateral direito;
- Encontre o botão selecionar;
- Selecione todas as mensagens da sua caixa;
- Após que todas mensagens estiverem selecionadas, você deverá retornar ao menu superior lateral e excluí-las.
Pronto!
Suas mensagens foram removidas.
Conheça!
Aproveite e conheça outros produtos da Locaweb, como o VPS Locaweb, clique aqui e saiba mais!