O envio confiável de e-mails é fundamental para qualquer negócio online. Seja para enviar confirmações de compra, notificações de sistema ou comunicações importantes, o SMTP relay faz com que suas mensagens cheguem ao destino com segurança e eficiência.
Continue a leitura e saiba mais!
Como solicitar relay do SMTP
Informação!
O relay do SMTP só pode ser liberado para servidores Cloud Server PRO e Servidores Dedicados.
Servidores gerenciados por você
Neste tipo de gerenciamento, a liberação do relay do SMTP deve ser realizada diretamente por quem administra o servidor. Não há ação a ser efetuada pela Locaweb.
Servidores gerenciados pela Locaweb
A solicitação deve ser feita via chamado, em sua Central do Cliente:
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- Selecione o motivo de contato DNS — iDC;
- Informe o IP que deve ser liberado para o relay.
⚠ ️Atenção!
Ressaltamos aqui que, por se tratar de uma solicitação de análise de liberação, ela pode ser negada. Dessa forma, informe claramente a motivação da solicitação no chamado aberto.
Como configurar o SMTP relay no Office 365?
A configuração do SMTP relay no Office 365 requer acesso administrativo e algumas etapas específicas.
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- Acesse o centro de administração do Microsoft 365 e siga para as configurações de fluxo de e-mail. Em “Exchange Admin Center”, vá até “Fluxo de e-mail” e selecione “Conectores”;
- Crie um novo conector ao selecionar “Da sua organização para o Office 365” como tipo;
- Defina um nome descritivo e mantenha o domínio do seu servidor SMTP;
- Nas configurações de segurança, escolha “Ativar TLS” para garantir o envio seguro;
- Configure os registros SPF e DKIM do seu domínio por meio do painel DNS — o registro SPF deve incluir o endereço IP do seu servidor SMTP, enquanto o DKIM requer a chave pública fornecida pelo Office 365;
- Após a configuração, insira as credenciais de autenticação SMTP fornecidas pela Locaweb. Você encontrará essas informações no seu painel de controle ou ao entrar em contato com nosso suporte.
Para mais detalhes sobre configurações específicas, consulte nosso guia sobre como configurar SMTP no Outlook.
Como configurar o SMTP relay no Google Workspace?
A configuração do SMTP relay no Google Workspace começa pelo Console de Administração.
Para iniciar o processo, acesse admin.google.com e navegue até as configurações do Gmail em Apps > Google Workspace > Gmail.
Siga as etapas iniciais de configuração:
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- No menu “Roteamento”, localize a opção “Configurar servidores SMTP relay”;
- Escolha “Permitir apenas endereços IP especificados”;
- Adicione o IP do seu servidor SMTP fornecido pela Locaweb;
- Ative as opções de segurança: “autenticação SMTP” e “TLS”.
As configurações de DNS são essenciais para haver a entrega adequada dos e-mails. Você precisará ajustar dois registros importantes no seu domínio:
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- Registro SPF: inclua o IP do servidor SMTP;
- Registro DKIM: configure por meio do painel do Google Workspace.
Após configurar os registros DNS, aguarde o período de propagação. Esse processo pode levar até 48 horas, mas costuma ser mais rápido. Enquanto isso, você já pode prosseguir com as configurações finais.
O último passo é inserir as credenciais de autenticação:
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- Use as credenciais SMTP fornecidas pela Locaweb;
- Configure-as em sua aplicação ou sistema;
- Faça um teste de envio para validar a configuração;
- Monitore os primeiros envios para assegurar o funcionamento.
Se você encontrar qualquer dificuldade durante o processo, nossa equipe de suporte técnico estará disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana para auxiliar na configuração.
Esse processo faz com que seus e-mails sejam enviados com segurança e tenham maior taxa de entrega, ao aproveitar tanto a infraestrutura do Google Workspace quanto a confiabilidade do SMTP relay da Locaweb.
O que significa SMTP relay?
SMTP relay é um serviço essencial para o envio profissional de e-mails. Ele funciona como um mensageiro digital confiável que recebe suas mensagens e as encaminha para o destinatário final.
Na prática, quando sua aplicação ou servidor precisa enviar e-mails em grande volume, o SMTP relay faz com que eles cheguem corretamente à caixa de entrada dos seus contatos.
O que é open relay?
Open relay representa um risco grave para a segurança do seu e-mail. Trata-se de um servidor SMTP que aceita e encaminha mensagens de qualquer origem, sem solicitar autenticação.
Essa configuração expõe seu servidor a usos indevidos e pode comprometer a reputação do seu domínio de e-mail. Por isso, configurar a autenticação adequada é fundamental para proteger sua comunicação profissional.
Como funciona o SMTP relay?
O SMTP relay funciona como uma ponte entre seu servidor de e-mail e o destinatário final.
Quando você envia uma mensagem, ela passa primeiro pelo servidor relay, que verifica a autenticação, processa a mensagem e a encaminha para o servidor de destino. Isso gera maior segurança e confiabilidade no envio de e-mails.
Qual é a diferença com o servidor SMTP?
O servidor SMTP e o SMTP relay têm funções complementares no processo de envio de e-mails.
Enquanto um servidor SMTP tradicional estabelece uma conexão direta entre remetente e destinatário, o SMTP relay funciona como um intermediário que aprimora todo o processo de envio.
Para entender melhor, imagine que o servidor SMTP é como uma agência dos Correios local, que recebe e envia correspondências diretamente. O SMTP relay, por sua vez, seria como um centro de distribuição especializado que oferece serviços adicionais:
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- Monitora a reputação dos IPs de envio para evitar que seus e-mails caiam em spam;
- Otimiza as taxas de entrega por meio de rotas inteligentes;
- Implementa camadas extras de segurança contra bloqueios e blacklists;
- Permite o envio de grandes volumes de mensagens sem comprometer a performance.
Por exemplo, quando você envia um e-mail marketing para milhares de clientes, o SMTP relay gerencia esse processo de forma muito mais eficiente do que um servidor SMTP comum e faz com que suas mensagens cheguem corretamente às caixas de entrada.
Qual é a diferença com serviço de relay SMTP?
Você não precisa se preocupar com a diferença entre SMTP relay e serviço de relay SMTP. Esses termos se referem à mesma tecnologia, apenas com nomenclaturas diferentes adotadas no mercado.
É como “e-mail” e “correio eletrônico” — ambos descrevem o mesmo serviço.
O que realmente importa são as funcionalidades oferecidas:
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- Sistema de autenticação que protege seus envios contra uso não autorizado;
- Processamento inteligente que otimiza suas mensagens antes do envio;
- Infraestrutura robusta que garante a entrega confiável dos e-mails;
- Ferramentas de monitoramento para acompanhar o status de cada mensagem.
Na prática, ao escolher qualquer uma dessas opções, você terá acesso aos mesmos recursos profissionais para gerenciar seus envios de e-mail com qualidade e segurança.
Qual é a diferença entre smart host e SMTP relay?
A relação entre smart host e SMTP relay é similar à de um smartphone e um telefone comum.
Enquanto o SMTP relay oferece as funcionalidades essenciais para o envio de e-mails, o smart host é uma versão mais sofisticada que adiciona recursos avançados ao serviço.
Um smart host incorpora todas as características de um SMTP relay e adiciona:
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- Sistema inteligente que escolhe as melhores rotas para suas mensagens chegarem mais rápido;
- Capacidade de identificar e priorizar e-mails importantes automaticamente;
- Flexibilidade para criar regras personalizadas de acordo com suas necessidades;
- Backup automático para haver continuidade do serviço mesmo em caso de problemas.
Por exemplo, se sua empresa precisa que e-mails de vendas tenham prioridade sobre newsletters, um smart host pode fazer essa gestão automaticamente.
Já um SMTP relay tradicional trataria todas as mensagens da mesma forma.
Vale ressaltar que, para a maioria das empresas, um SMTP relay comum já oferece todos os recursos necessários para uma comunicação eficiente.
O smart host é mais indicado para casos específicos que demandam um controle mais refinado do processo de envio.
Por que usar o SMTP relay?
O SMTP relay é indispensável para empresas que desejam profissionalizar sua comunicação por e-mail. Ao contrário do envio tradicional, ele oferece uma série de recursos que garantem a eficiência e a segurança das suas mensagens.
Maior taxa de entrega de e-mails
Imagine enviar uma mensagem importante para seus clientes e descobrir que ela foi parar na caixa de spam.
O SMTP relay trabalha justamente para evitar esse tipo de situação. Ele aumenta significativamente as chances de suas mensagens chegarem à caixa de entrada principal dos destinatários por meio de:
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- Um sistema avançado que mantém a reputação dos IPs de envio sempre em alta;
- Tecnologia inteligente que impede que seus e-mails sejam confundidos com spam;
- Verificações automáticas de autenticação com protocolos SPF, DKIM e DMARC;
- Monitoramento em tempo real que assegura a qualidade das entregas.
Por exemplo, quando você envia um comunicado para sua base de clientes, o SMTP relay verifica diversos fatores antes do envio, como a autenticidade do seu domínio e a qualidade do conteúdo.
Isso aumenta significativamente as chances de as suas mensagens serem entregues corretamente.
Possibilidade de enviar e-mails em massa
O SMTP relay é ideal para campanhas de e-mail marketing em larga escala. Com ele, você pode:
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- Enviar grandes volumes de mensagens sem prejudicar seu servidor;
- Gerenciar listas de contatos extensas;
- Obter relatórios detalhados de entrega;
- Manter a performance mesmo com picos de envio.
Mais segurança
A segurança é um diferencial muito relevante do SMTP relay, que oferece:
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- Proteção contra uso não autorizado;
- Criptografia das mensagens em trânsito;
- Verificação de autenticidade do remetente;
- Prevenção contra ataques e tentativas de spam.
Conformidade com padrões de provedores como Google e Microsoft
O SMTP relay faz com que seus e-mails atendam aos requisitos dos principais provedores como Google e Microsoft:
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- Implementação correta de protocolos de autenticação;
- Alinhamento com políticas anti-spam;
- Compatibilidade com regras de envio em massa;
- Atendimento a padrões técnicos atualizados.
Por todos esses benefícios, o SMTP Locaweb é a escolha ideal para empresas que precisam de uma solução profissional de envio de e-mails.
Com suporte 24/7 em português e infraestrutura totalmente no Brasil, você pode configurar o SMTP de forma simples e rápida.
A Locaweb oferece diferentes planos para atender desde pequenos negócios até grandes corporações, sempre com a qualidade e confiabilidade de uma empresa líder em serviços de internet na América Latina.
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