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Telefonia IP para atendimento com qualidade e muita economia

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Economize em telefonia com o VoIP Locaweb

Você pode combinar os dois planos em uma só contratação

  • TRADICIONAL

    /mês
    - +
  • CALL CENTER

    /mês
    - +
EQUIVALENTE A:
/mês
Contrate agora

Acima de 20 ramais, Tradicional ou Call Center, fale conosco na Central de Vendas.

INCLUSO NA PRIMEIRA CONTRATAÇÃO
  • Número de acesso para realizar ligações
  • Créditos de R$ 20,00 para ligações

Entenda as diferenças entre os planos

CompareTradicionalCall Center
Ura (menu de atendimento)SimSim
Identificação de chamadasSimSim
Voice mail
Receba as gravações dos recados deixados diretamente no seu e-mail.
SimNão
Grupos de atendimento
Defina um conjunto de ramais para tocarem simultaneamente ou em sequência.
SimSim
Salas de conferência
Crie salas de conferências com participantes ilimitados.
SimSim
Status por ramalSimSim
Associação de ramais
a números externos
SimSim
Histórico de ligaçõesSimSim
Despesas em tempo realSimSim
Portabilidade (011)
Traga seu número para o DDD 011 - São Paulo, Capital - economize nas ligações.
SimSim
Filas de atendimentoNãoSim
Gravação de chamadasNãoSim
Relatórios TMA e TME
Acompanhe as estatísticas de tempo médio de atendimento e espera das chamadas.
NãoSim
Monitoramento de filasNãoSim
Ligações para serviços de emergência, como 190, 192, 193 e outros serão sempre redirecionados para os serviços da cidade de São Paulo, onde a Locaweb está localizada.

Saiba onde há disponibilidade de DDRs para contratação

  • Região Sudeste

    (11) São Paulo
    (12) São José dos Campos Novo
    (13) Santos
    (14) Bauru Novo
    (15) Sorocaba Novo
    (16) Ribeirão Preto Novo
    (17) São José do Rio Preto
    (18) Presidente Prudente Novo
    (19) Campinas
    (21) Rio de Janeiro
    (27) Vitória Novo
    (31) Belo Horizonte
    (33) Governador Valadares Novo

  • Região Sul

    (41) Curitiba
    (48) Florianópolis
    (51) Porto Alegre

    Região Centro-Oeste

    (61) Distrito Federal
    (62) Goiânia

  • Região Nordeste

    (71) Salvador
    (81) Recife
    (85) Fortaleza Novo

    Região Norte

    (91) Belém

Conheça as tarifas do VoIP Locaweb

A comunicação é grátis entre ramais nos planos Tradicional e Call Center

Ligações nacionais*

DestinoCódigo de áreaFixoCelular
São Paulo11R$ 0,084R$ 0,69
Rio de Janeiro21R$ 0,084R$ 0,79
Belo Horizonte31R$ 0,13R$ 0,85
Curitiba41R$ 0,13R$ 0,85
Porto Alegre51R$ 0,13R$ 0,85
Salvador71R$ 0,13R$ 0,85
Recife81R$ 0,13R$ 0,85
Restante do Brasil-R$ 0,18R$ 0,90

Ligações internacionais*

Quero ligar para

Tarifa por minuto:
R$ 0,000 por minuto.
Voip ligação Internacional
*Tarifas vigentes por minuto de ligação. Os ramais e números de acesso têm custos fixos, cobrados mensalmente. O custo das ligações é cobrado separadamente. A Locaweb não fornece o serviço de acesso à internet banda larga. Tal acesso poderá gerar custos para a conexão à internet, os quais deverão ser pagos diretamente ao prestador de sua preferência, sem qualquer interveniência da Locaweb.
SCM – Saiba mais sobre o Plano 1.

Conheça os benefícios do PABX Virtual da Locaweb

A solução perfeita para otimizar seus gastos com comunicação

  • Economia
    Redução de custo em chamadas

    Muito mais economia para a sua empresa com redução de custos em até 80% e comunicação entre ramais gratuita.

    Conheça os planos

  • Flexibilidade
    PABX Flexibilidade em Ligações

    A plataforma permite que você realize os seus atendimentos de onde estiver; basta ter conexão à internet.

    Conheça os planos

  • Funcionalidades
    Funcionalidades PABX

    Conte com diversos recursos e funcionalidades exclusivas para otimizar a performance do seu atendimento.

    Conheça os planos

Mais controle e desempenho com o sistema VoIP

Sua central de atendimento pelo computador, aparelho fixo ou dispositivos móveis

  • Relatórios

    Analise as estatísticas de tempo médio de atendimento e de espera das chamadas recebidas, histórico de abandono, atendimentos por agente, chamadas por DDD e muito mais.

    Relatórios de Performance Call Center
  • Gravações

    Acesse as gravações das chamadas recebidas e efetuadas pelos seus ramais diretamente no painel administrativo, sempre que desejar. Elas ficam disponíveis 15 minutos após a chamada.

    Gravações de ligações recebidas e efetuadas
  • Monitoramento

    Configure os horários de funcionamento das filas de atendimento e acompanhe o status dos agentes antes de fazer a transferência das chamadas dos usuários.

    Monitoração de Ligações
  • Controle de despesas

    Administre seus gastos em tempo real com o sistema pré-pago do PABX Virtual, acompanhe os extratos detalhados e os relatórios com estatísticas, e contrate créditos adicionais via painel.

    Controle de despesas
  • Ligações identificadas*

    Identifique suas chamadas sempre que for necessário com uma configuração rápida e fácil no seu painel. Este serviço não está disponível para telefones fixos de São Paulo (11).

    Ligações identificadas
*Serviço oferecido como cortesia por tempo indeterminado, podendo ser suspensa a qualquer tempo, sem aviso prévio.

Entenda o que é a Comunicação VoIP

O que é VoIP?

A sigla VoIP (voice over IP) nomeia a tecnologia que permite a transmissão de voz e multimídia pela internet. Ou seja, para fazer e receber as ligações, você precisa apenas de uma conexão com a internet, sem necessidade de uma linha telefônica tradicional.

Vantagens da tecnologia VoIP

Um dos principais benefícios é a mobilidade. Você pode se comunicar de qualquer lugar desde que tenha um aparelho conectado à internet. Economia, você pode ter números de diversas regiões do país e pagar o preço de ligações locais. Profissionalização do atendimento por meio de diversos recursos, como filas de atendimento, gravações de boas-vindas e muito mais.

Em dúvida se o VoIP serve para você?

O PABX Virtual da Locaweb é a solução ideal para tornar a comunicação da sua empresa mais dinâmica e, também, ter mais facilidade e controle dos seus custos de telefonia. Nosso serviço se adequa à suas necessidades, seja você um microempreendedor individual que quer mais praticidade e mobilidade para atender seus clientes ou uma empresa que precisa de facilidade no gerenciamento da sua central de relacionamento.

O que preciso para começar?

É essencial ter um dispositivo (computador, smartphone, tablet) com conexão à internet. Escolha um dos planos do PABX Virtual Locaweb: temos o Tradicional, indicado para quem terá poucas pessoas atendendo ou fazendo ligações* e o Call-center, para quem precisa de mais pessoas e de recursos de gerenciamento avançados. Você também vai precisar de um Softphone, incluso sem custo em todos os nossos planos.

*Depende de contratação de minutos por nossa operadora Locaweb Telecom.

Por que escolher o PABX Virtual da Locaweb?

Conheça os diferenciais da pioneira em serviços para a internet no Brasil

  • Confiança e agilidade

    Com toda sua infraestrutura no Brasil, oferece menor latência e resposta mais rápida.

  • Equipe qualificada

    Times criativos e especializados para facilitar o seu dia a dia com nossos serviços.

  • Suporte ao seu alcance

    Atendimento em português 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem custo adicional, por telefone ou chat.

Fique por dentro dos números da Locaweb

  • + de 280.000 clientes

  • + de 320.000 sites hospedados

  • + de 4.500.000 caixas postais

  • + de 15.000 devs parceiros