WooCommerce: o que é e como funciona essa ferramenta?

O WooCommerce está presente em mais de 13 milhões de lojas virtuais, sendo um dos principais plugins de WordPress usados por desenvolvedores.

WooCommerce é uma das principais soluções de comércio eletrônico, sendo usada por mais de 13 milhões de lojas virtuais, de acordo com estatísticas do BuiltWith. A ferramenta é integrada ao WordPress e oferece recursos completos para iniciar, expandir e otimizar um negócio online. 

Mesmo que a pessoa não tenha conhecimentos técnicos avançados, é possível configurar e gerenciar a plataforma de comércio eletrônico com facilidade. A interface intuitiva e amigável do WooCommerce permite gerenciar seus produtos, estoques e pedidos com apenas alguns cliques, economizando tempo e esforço. 

Confira em seguida um tutorial completo sobre o WooCommerce e como usar essa solução de comércio eletrônico em seu negócio. 

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O que é o WooCommerce? 

O WooCommerce é um plugin de código aberto que permite transformar um site de WordPress em uma loja online completa. A primeira versão da solução de comércio eletrônico foi lançada em 2011 pelos desenvolvedores Mike Jolley e James Koster. 

Nos três primeiros anos, a solução alcançou mais de quatro milhões de downloads. Essa popularidade repentina levou a Automattic, proprietária do WordPress, a comprar a ferramenta em 2015. 

Até o momento, o plugin já teve mais de 234 milhões de downloads. O crescimento deve continuar e, em julho de 2023, o WooCommerce pode ter mais de 38% de participação no mercado, posicionando a solução na liderança entre as plataformas de comércio eletrônico no mundo, de acordo com projeção da Statista. 

Por que usar o WooCommerce?

Além de estar integrado ao WordPress, o WooCommerce é um plugin gratuito, que simplifica a criação e o gerenciamento de produtos e serviços oferecidos por lojas virtuais, oferecendo níveis razoáveis de flexibilidade e recursos vitais, como por exemplo gerenciamento de estoque, impostos, pagamentos seguros e integração de envio. 

Confira, a seguir, os principais benefícios da solução de comércio eletrônico. 

• Escalabilidade: seja um pequeno empreendedor, ou seja uma grande empresa, o plugin fornece recursos avançados e suporte para um número ilimitado de produtos e pedidos.

• Facilidade de uso: a solução oferece uma interface simples e descomplicada para gerenciar sua loja, adicionar produtos, processar pedidos e monitorar estoques. 

• Extensibilidade: o WooCommerce permite estender as funcionalidades da loja virtual com recursos extras, como por exemplo processadores de pagamento, métodos de envio, ferramentas de marketing, integrações com redes sociais e muito mais. 

• SEO-friendly: a otimização para mecanismos de busca (SEO) integrada à ferramenta ajuda o negócio a aumentar a visibilidade online, e assim atraindo mais tráfego qualificado. 

• Opções de pagamento: a plataforma oferece os métodos de pagamento mais usados no Brasil, como cartão de crédito e débito, boleto bancário, Pix e transferência eletrônica, por meio de gateways reconhecidos, como por exemplo PagSeguro, Mercado Pago e PayPal. 

• Segurança: a ferramenta conta com atualizações regulares para corrigir quaisquer vulnerabilidades de segurança e pode ser integrada a certificados SSL para assim garantir a proteção das transações online. 

• Análises e relatórios: com recursos avançados de análise e relatórios, o WooCommerce possibilita acompanhar o desenvolvimento do negócio a partir de insights sobre vendas, clientes, produtos mais populares, taxas de conversão e muito mais. 

• Custo-benefício: o WooCommerce é gratuito para download e uso básico e não cobra percentual sobre as vendas, tornando-o desse modo uma opção econômica em comparação a outras plataformas de comércio eletrônico. 

Como funciona o WooCommerce? 

O funcionamento do WooCommerce é baseado na integração com o Sistema de Gerenciamento de Conteúdo (CMS) do WordPress. Com isso, o desenvolvedor pode aproveitar os recursos da plataforma de elaboração de sites, como criação de páginas, posts, gerenciamento de mídia e SEO. 

O recurso básico da ferramenta é fornecer um sistema de carrinho de compras, no qual clientes podem adicionar produtos, visualizar o total da compra e finalizar o pedido. O desenvolvedor pode adicionar e exibir produtos no site, configurar variações, definir preços e opções de envio. 

Quando alguém faz uma compra, o WooCommerce gerencia todo o processo, incluindo a seleção do método de pagamento e a realização da transação financeira. O painel de controle do plugin permite acompanhar o estoque, gerenciar pedidos, processar reembolsos e fazer ajustes nas configurações. 

Leia também: 

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Como criar um site com o WooCommerce passo a passo? 

O processo básico de criação de um site de WordPress com o plugin WooCommerce do zero pode ser realizado de forma rápida e simples com alguns cliques, sem a necessidade de conhecimento técnico especializado. No entanto, é recomendável conhecer as diretrizes e tutoriais fornecidos pelo plugin. 

Veja em seguida como criar uma loja virtual com o WooCommerce passo a passo: 

1. Escolha uma plataforma de hospedagem 

O WordPress é uma plataforma completa para a criação de páginas da web, mas não inclui hospedagem. Por isso, o primeiro passo para criar uma loja virtual com o WooCommerce é escolher um serviço confiável para hospedar a página. A Locaweb oferece uma solução com os melhores plugins para otimizar as vendas e o registro de domínio grátis. 

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2. Instale o WordPress 

Depois de contratar a plataforma de hospedagem, é necessário instalar o WordPress. A maioria das plataformas de hospedagem, como a Locaweb, oferece uma opção de instalação fácil da plataforma de criação de sites. 

3. Escolha um tema 

Após instalar o WordPress, o desenvolvedor deve escolher um tema adequado do WooCommerce. Existem muitos temas gratuitos e pagos disponíveis, portanto selecione um que corresponda à identidade visual da marca do negócio e que ofereça a funcionalidade desejada para a sua loja virtual. 

4. Instale e ative o plugin 

Agora é hora de instalar o plugin do WooCommerce, então acesse o painel de controle do WordPress, vá para “Plugins” e clique em “Adicionar novo”. Pesquise por “WooCommerce” e instale o plugin oficial. Depois de instalado, ative-o. 

5. Configurações iniciais 

Com o WooCommerce ativado, o desenvolvedor é direcionado para a página de configuração inicial. Siga as etapas apresentadas para configurar as principais opções, como moeda, localização, métodos de pagamento e envio. 

6. Adicione produtos 

Após configurar o plugin, já é possível começar a adicionar produtos à loja. Acesse o painel de controle do WordPress e clique em “Produtos” e, em seguida, “Adicionar novo”. Preencha as informações do produto, como título, descrição, preço, imagens, categorias, entre outros. 

7. Personalize sua loja 

Mesmo usando um template, o desenvolvedor tem opções de personalização disponíveis. O layout, as cores, as fontes e os blocos de conteúdo podem ser customizados para tornar sua loja virtual única. Além disso, o WooCommerce conta com uma grande quantidade de extensões para ampliar as funcionalidades do comércio eletrônico. 

8. Configurar métodos de pagamento 

O WooCommerce oferece suporte às principais opções de pagamento usadas por consumidores. Configure os métodos que deseja oferecer aos seus clientes, como cartões de crédito e débito, PayPal e transferência bancária. Embora o plugin não cobre por transação financeira, os serviços de pagamento podem cobrar uma taxa para cada venda. 

9. Escolha os métodos de envio

Se a loja virtual estiver vendendo produtos físicos, será necessário configurar também os métodos de envio. Defina as opções de frete, taxas e restrições geográficas para garantir que clientes recebam seus produtos corretamente. 

10. Teste e lance sua loja 

Antes de lançar sua loja, faça testes para garantir que tudo esteja funcionando de forma correta. Realize uma compra teste, verifique se os métodos de pagamento e envio estão funcionando adequadamente, revise as páginas de produto e certifique-se de que tudo esteja pronto para receber clientes. 

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Como aproveitar ao máximo os recursos do WooCommerce? 

O WooCommerce oferece recursos adicionais, como extensões e plugins, que podem ser usados a fim de expandir as funcionalidades da sua loja. Explore essas opções para aproveitar as funcionalidades do plugin e proporcionar uma ótima experiência de compra aos seus clientes. 

11. Otimize para SEO 

Compatível com técnicas de otimização de mecanismos de busca, o plugin permite melhorar a visibilidade da sua loja nos resultados de pesquisa. Por isso, certifique-se de otimizar as descrições dos produtos, títulos, meta tags e URLs para que a loja virtual seja encontrada com mais facilidade pelos motores de busca. 

12. Integração com serviços externos 

O WooCommerce também permite a integração com serviços externos, como por exemplo plataformas de pagamento, sistemas de CRM, ferramentas de análise e outros aplicativos. Isso possibilita a conexão da loja virtual com outras ferramentas e recursos para melhorar a eficiência e a funcionalidade do negócio. 

13. Gerencie seu estoque 

O WooCommerce tem recursos avançados de gerenciamento de estoque e pedidos. Pelo plugin, você pode definir níveis de estoque para seus produtos e receber notificações quando os estoques estiverem baixos. A ferramenta também permite acompanhar os pedidos de clientes, atualizar o status do pedido, gerar faturas e enviar confirmações por e-mail. 

14. Personalize o processo de checkout 

O WooCommerce permite personalizar o layout e as etapas do processo de checkout para torná-lo mais intuitivo e fácil de usar. O desenvolvedor pode adicionar campos personalizados, oferecer opções de envio adicionais e simplificar o processo para incentivar clientes a concluírem suas compras. 

15. Monitore e analise o desempenho 

O WooCommerce fornece ferramentas de análise integradas que permitem monitorar o desempenho da loja a partir de métricas como vendas, visitantes e taxa de conversão. Essas informações são valiosas para avaliar o desempenho da sua loja, identificar áreas de melhoria e tomar decisões estratégicas para impulsionar as vendas. 

16. Mantenha a loja virtual segura 

Certifique-se de manter o WooCommerce e todos os plugins atualizados para proteger seu site contra vulnerabilidades. Além disso, implemente medidas de segurança adicionais, como certificados SSL, para dessa forma garantir que as transações e os dados de clientes sejam protegidos. 

17. Ofereça suporte ao cliente 

Tenha em mente que, após lançar sua loja, é importante fornecer um suporte eficiente e responsivo ao cliente, por isso responda prontamente às dúvidas e solicitações. Também ofereça canais de comunicação claros e forneça informações detalhadas sobre políticas de devolução, troca e suporte pós-venda. 

18. Organize os produtos 

O WooCommerce oferece a organização dos produtos de várias maneiras para garantir uma experiência de compra agradável para seus clientes. O desenvolvedor pode organizar os itens em categorias, tags, menus personalizados e ainda definir os produtos destaques e personalizar a ordem da apresentação por preço, popularidade e data de lançamento. 

19. Emita nota fiscal 

Para emitir notas fiscais no WooCommerce, é necessário um plugin compatível com o sistema, como “WooCommerce Nota Fiscal” e “WooCommerce NF-e”, portanto pesquise e escolha um plugin que ofereça uma integração dos produtos, valores e dados do cliente da compra. Dessa forma as informações são automaticamente importadas para a nota fiscal. 

20. Faça backups periódicos 

Faça backups regulares do seu site WooCommerce e armazene-os em locais seguros. Isso garante que, em caso de qualquer problema de segurança ou perda de dados, seja possível restaurar seu site para um estado anterior. 

O WooCommerce oferece suporte ao cliente? 

O WooCommerce tem uma comunidade ativa de usuários e desenvolvedores que fornecem suporte em vários níveis, com uma extensa documentação oficial que abrange todos os aspectos da configuração e uso da plataforma e fóruns de suporte oficiais do plugin. 

Além do apoio fornecido pela comunidade, a hospedagem WordPress da Locaweb conta com suporte técnico especializado para configuração e solução de problemas específicos do WooCommerce, oferecendo um atendimento personalizado e rápido que permite iniciar e expandir sua loja online de forma simples.