Valor promocional
- Se sua fatura apresentou um valor diferente da contratação inicial, lembre-se de que houve desconto válido somente para o primeiro período e a partir da renovação, o valor cobrado é o original.
Acessando suas faturas
- Acesse sua Central do Cliente;
- Passe o mouse em Pagamentos e clique Faturas.
- Ao abrir as faturas você consegue visualizar a data do vencimento, serviço contratado, valor total e status de pagamento.
Status | Descrição do Status |
Disponível para pagamento | Fatura está disponível e você pode realizar o pagamento |
Em atraso | Pagamento ainda não foi identificado (Caso tenha pago, aguarde atualização do status em ate 2 dias úteis) |
Indisponível para pagamento | Sua fatura ainda não esta fechada.. |
Detalhamento de fatura
- Escolha qual fatura deseja o detalhamento da fatura
- Clique em Ver Detalhes
No Campo detalhar fatura você pode visualizar diversas informações:
- O valor da nota fiscal pode ser diferente do valor do boleto, pois os encargos financeiros, desconto, cupom não é incluso em nota fiscal. Para mais detalhes sobre nota fiscal clique aqui;
- Imprimir fatura;
- Visualizar Boleto;
- Verificar e copiar o código de barras;
- Visualizar fechamento da fatura;
- Data da cobrança;
- Vencimento da fatura (Nosso sistema não permite alterar a data de vencimento);
- Descrição do plano (Usuário, armazenamento, e-mail, banco de dados e etc);
- Periodo de contratação (Anual / Semestral / Mensal);
- Valor do serviço;
- Total de debito no periodo;
- juros e multas;
- Crédito no periodo
Visualizar recibo de pagamento
- Para visualizar o recibo de algum pagamento já realizado, acesse o menu Pagamentos > Histórico;
- No pagamento desejado, clique em Ver Recibo. Seu recibo será exibido em uma nova aba do seu navegador.