Permissão para desenvolvedores e usuários – Central do Cliente

 

• Seus dados de acesso são pessoais e intransferíveis e, o ideal, é que você não os informe a ninguém.
  
• Entretanto, você pode permitir que outras pessoas te ajudem a administrar seus serviços, gerenciar suas faturas ou manter seus dados atualizados. 
• Para isso, disponibilizamos dois tipos de permissões aos serviços Locaweb:
  • Usuário administrativo, que garante o acesso às áreas comuns da Central, como fraturas e planos;
  • Desenvolvedores, que fornece acesso ao painel do produto designado; 

Como adicionar usuário administrativo

• Acesse a Central do Cliente. 
• Digite seu usuário e senha, e em seguida clique em Entrar. 
• Clique no menu Permissões na barra de navegação à esquerda.
• Ao ser direcionado para área Permissões, clique no botão vermelho Adicionar usuário. 
• Na seção Adicionar usuário, preencha o campo informando o login ou o e-mail do usuário que receberá o acesso, e clique em Buscar usuário. 

 

• Após localizar o usuário, selecione a Categoria do usuário, indicando se ele é um Prestador de serviço ou membro da Equipe.

 

 

Em seguida, configure as Permissões de acesso, definindo o nível de autonomia do usuário em cada área da conta Dados cadastrais, Dados de cobrança, Faturas, Planos e Meus Chamados. Para cada item, selecione uma das seguintes opções:

 

• Sem acesso: O usuário não poderá ver a seção. 
• Apenas ver: O usuário poderá visualizar a área, mas não fazer alterações. 
• Ver e editar: O usuário terá autonomia para visualizar e alterar as informações.

 

• Após configurar todas as permissões, clique no botão Criar novo acesso para concluir a inclusão do usuário. 

Agora que o  usuário foi adicionado com sucesso. Você pode gerenciar ou editar esses acessos a qualquer momento através da opção ‘Ver permissões’.

Realizando o acesso

 

Oriente o novo usuário a seguir estes passos para entrar na conta compartilhada:

 

• Acesse a Central do Cliente. 
• Digite seu usuário e senha, e em seguida clique em Entrar. 
• Clique no seu nome de perfil no canto inferior esquerdo da página e selecione a opção Acessar outra conta.
  

 

 

• Ao ser direcionado para área Meus acessos, localize a conta que deseja visualizar na lista e clique no ícone de seta para acessar.