Informação!
Você verá neste artigo como realizar o cancelamento de serviço principal e adicional diretamente solicitado pela sua Central do Cliente.
Cancelamento de serviços principal
Atenção!
Após o cancelamento de um serviço principal, todos os adicionais contratados relacionados a este serviço também serão cancelados e bem como serão deletados sem a possibilidade de recuperar.
- Horário de atendimento setor de Cancelamento: De segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.
- Para cancelar realizar o cancelamento dos seu Serviço Principal como Hospedagem de Sites, E-mail Locaweb, Cloud, Email Marketing, entre outros, nos acione por um de nossos canais de atendimentos.
- Telefone: São Paulo: (11) 3544-0500 | Demais regiões: 0800-555-932 – (Não é possível realizar via celular)
- Chat: Clique aqui para acessar nosso chat
- WhatsApp: (11) 3544-0550
Cancelamento de serviço adicional
Como criar chamado
- Acesse a Central do Cliente;
- Digite seu nome de usuário e senha. Depois, clique em Entrar.
- Passe o mouse sobre o item Suporte e Ajuda e clique em Meus Chamados.
- No canto direito, clique em Novo Atendimento.
- Selecione o motivo Boleto/Fatura do atendimento e clique em Abrir um Chamado.
Informações do chamado
- No campo Título, digite Cancelamento – Serviço Adicional.
- Depois, no campo Descrição, insira as informações abaixo:
| Olá,
Solicito o cancelamento do serviço “Informe o serviço adicional que deseja cancelar”. Obrigado. |
Agora! É só aguardar que nossa equipe seguirá com o cancelamento e informará neste mesmo chamado.
- Caso ainda tenha dúvidas em como realizar a criação de um chamado, veja em: Como realizar a criação de um chamado.
Conheça!
Aproveite e conheça outros produtos da Locaweb, como o Clic Lead, clique aqui e saiba mais!