Neste artigo veremos como realizar a alteração de plano diretamente na sua Central do Cliente.
A opção de alteração de plano ficará indisponível caso o seu plano se enquadre em uma das seguintes situações:
- O plano possuir pagamentos em atraso ou estar desativado por falta de pagamento
- O serviço já está passando por um processo de troca de plano no momento
- Ocorreu uma alteração de plano (upgrade ou downgrade) nos últimos 7 dias.
Considere que mudanças no plano podem resultar em cobranças proporcionais na próxima fatura, caso queria saber mais, veja em: pró rata.
As alterações de planos de Hospedagem de Sites podem ser apenas upgrades. Caso precise de uma redução de plano, por favor entre em contato com um dos canais de atendimento da Locaweb.
Lembrando que a alteração de plano é realizada nas seguintes condições:
- Upgrade e Downgrade: A movimentação de (Upgrade e Downgrade), pode ser realizada no espaço de 7 dias.
- Downgrade: Movimentações livres para qualquer plano (não há restrição de plano).
- Upgrade: Movimentações somente para até dois planos acima.
Como realizar a alteração do plano
- Acesse a Central do Cliente
- Digite seu usuário e senha, e em seguida clique em Entrar
- Clique no menu Planos na barra de navegação à esquerda
- Ao ser direcionado para área Planos, busque o plano que deseja alterar e clique em Ver detalhes
- Na janela Detalhes do plano, confira todas as informações de recurso e cobrança.
- Para mudar seu plano, clique na opção Alterar Plano.
- Na página Alterar plano, escolha para qual plano deseja mudar e clique no botão Contratar.
- Por fim, na janela Confirmar troca de plano, verifique o valor proporcional e o custo na próxima fatura. Se estiver tudo certo, clique em Alterar plano para concluir.
Alteração de plano solicitada com sucesso! A troca é concluída em até 1 dia útil.