Neste artigo, você aprenderá como desativar a Autenticação de Duas Etapas (2FA) por aplicativo, conhecido também como token aplicativo, na sua Central do Cliente.
Apenas a autenticação por aplicativo poderá ser desativada. O 2FA continuará ativo, pois é uma proteção obrigatória para as contas. Após a desativação do token aplicativo, a validação acontecerá exclusivamente via e-mail.
Como desativar o 2FA por aplicativo de autenticação na Central do Cliente
Se você utiliza a nova Central do Cliente, basta seguir o mesmo caminho indicado no tutorial. Porém, ao chegar na área “Meus Dados”, a página te encaminhará para a versão antiga da Central do Cliente e assim você poderá acessar as suas configurações de segurança.
- Acesse a Central do Cliente e faça o login na sua conta.
- Clique em “Meus Dados” no menu e em seguida escolha a opção “Dados da Conta”.
- Localize a área de “Segurança” e clique em “Configurações de Segurança”.
- Ao abrir as configurações, você encontrará as opções de “Redefinição de senha” e “Ativar autenticação de dois fatores”.
- Encontre a autenticação com o nome “token aplicativo” e clique no botão ao lado do título para desativar.
- Uma mensagem pedindo a confirmação da ação aparecerá. Clique em “Desativar proteção com token”.
- Digite sua senha para confirmar a desativação e clique em “Avançar”.
- Por último, uma mensagem confirmando a desativação aparecerá na tela. Clique no botão “Ir para a Central” .
A Autenticação de Duas Etapas por aplicativo foi desativada com sucesso.
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