Como configurar a entrada DMARC na Zona DNS e no painel SMTP – SMTP Locaweb

Se o seu domínio estiver registrado fora da Locaweb, siga as orientações de configuração no painel  SMTP, e faça as inserções na zona DNS diretamente no seu provedor de domínio (Ex: Registro.br).

Configurações no painel SMTP

Com as recentes mudanças nas políticas de segurança dos provedores de e-mail, agora você precisa configurar o seu domínio como return path. O return path tem o objetivo de garantir que os seus e-mails sejam enviados com o domínio correto, além de melhorar a entregabilidade das suas mensagens. Para configurá-lo, será necessário adicionar três novas entradas na sua zona de DNS, sendo uma delas o DMARC.

Siga as seguintes etapas para realizar a configuração do Return Path:

• No seu painel de SMTP, clique na aba de “Configurações” do menu lateral, e em seguida clique em “Return Path”.
• Na página de Return Path, escolha um subdomínio e um domínio para serem configurados, por exemplo, “envios.meusite.com.br”.

• Para concluir a configuração, você precisa criar na Zona DNS do domínio inserido as entradas que o painel indicará.

Ao final da página serão geradas as entradas DNS as quais deverá configurar em sua zona DNS.

Essas entradas serão parecidas com os exemplos a seguir:

• Entrada: smtplw.SUBDOMÍNIO ESCOLHIDO
  Tipo: TXT
  Conteúdo: (token gerado no painel)
• Entrada: SUBDOMÍNIO ESCOLHIDO
  Tipo: CNAME
  Conteúdo: smtplw.com
• Entrada: _dmarc.SUBDOMINIO ESCOLHIDO
  Tipo: CNAME
  Conteúdo: _dmarc.smtpdlv.com.br

Lembre-se de ficar atento(a) ao nome do subdomínio escolhido previamente por você. O painel SMTP já exibirá os apontamentos conforme a sua escolha para facilitar na hora de copiar as entradas.

• Após a criação das entradas na zona DNS, você precisa aguardar o tempo de propagação, que pode levar até 24h. Assim que a propagação estiver concluída, você encontrará o status “Verificado” junto ao seu domínio na página de Return Path.

Ajustando o e-mail de resposta

Para ajustar essa configuração do “Reply-to” ou “E-mail de resposta”, é necessário ter o serviço de SMTP configurado em um cliente de e-mail, como o Outlook.

Acesse o nosso artigo sobre ” Como configurar o SMTP Locaweb no Outlook” para aprender a realizar esta etapa.

Após aplicar as alterações necessárias para ajustar o SMTP, faça a configuração de Reply-to no Outlook conforme as etapas a seguir:

• Acesse as configurações da sua conta no Outlook.
• Clique em “Mais Configurações” e acesse a área chamada “Geral”.
• No campo: “E-mail de resposta”,insira o endereço que você deseja usar para receber as suas respostas.
• Salve as alterações.

Após salvar essa configuração, as respostas dos e-mails enviados pelo SMTP serão encaminhadas automaticamente para o endereço configurado como e-mail de resposta.

Como adicionar o apontamento DMARC no Registro de Domínio da Locaweb?

Após ter inserido o domínio que será seu return path no painel de SMTP, copie as três entradas DNS indicadas pelo painel e siga os passos a seguir:

• Acesse o painel de DNS da Locaweb.
• Encontre o domínio que será o seu return path e clique em “Administrar” para abrir a página de “Entradas DNS”.

• Assim que acessar a página, procure o botão “Adicionar Entrada”.

• Adicione uma entrada de cada vez, preenchendo os campos com os apontamentos gerados no painel de SMTP.

Como adicionar um apontamento DMARC no Registro.br?

Caso o domínio esteja no Registro.br, faça primeiramente as configurações no painel de SMTP conforme mostrado no início deste tutorial e copie as três entradas DNS indicadas pelo painel. Logo depois, realize a criação dos apontamentos na zona DNS do Registro.br. Nosso artigo sobre como acessar a zona DNS no Registro.br pode te ajudar.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, entre em contato com a equipe de suporte ao cliente. A Locaweb está à disposição para te auxiliar no que for necessário!