Informação!
Este guia prático orienta você no processo de alteração da quantidade de recursos adicionais ativos em seu produto diretamente pela sua Central do Cliente.
Atenção!
Considere que as mudanças no plano podem resultar em cobranças proporcionais na próxima fatura (pro-rata). veja em: Pro rata de contratação.
Passo a passo para a alteração
- Acesse a Central do Cliente .
- Digite seu usuário e senha, e em seguida clique em Entrar.
- Clique no menu Planos na barra de navegação à esquerda.
- Na área Planos, encontre o plano que deseja alterar os adicionais e clique em Ver detalhes.
- Na janela Detalhes do plano, clique na opção Acessar meus adicionais.
- Em seguida, clique no botão Alterar e defina a quantidade desejada.
- Após selecionar a quantidade que deseja mudar, clique no botão Alterar adicional .
- Na janela Confirmar atualização de adicional, revise o resumo da sua solicitação, incluindo o valor da próxima fatura.
- Clique no botão Alterar adicional para confirmar a mudança.
Pronto!
Sua solicitação de alteração foi recebida com sucesso e logo será aplicada ao seu plano.
Importante!
A cobrança dos adicionais é feita de acordo com a periodicidade da sua fatura