Informação!
O cancelamento do seu produto de Registro de Domínio, é feito pela sua Central do Cliente de forma rápida e fácil, evitando que você precise entrar em contato com a nossa equipe de atendimento.
Importante!
- O cancelamento do produto na Locaweb não cancela imediatamente o domínio, pois a gestão do registro é feita pelos órgãos responsáveis (NIC.br para domínios nacionais e eNom para internacionais).
- Por esse motivo, o cancelamento do produto, além de não gerar direito ao reembolso, também não conduz à perda imediata do domínio, o qual continuará ativo até a sua data de expiração.
- Com o cancelamento do produto, o que ocorre é que a Locaweb não acompanhará a renovação do registro de domínio, tampouco fará cobrança na data de renovação.
Para cancelar o Registro de Domínio
- Acesse a Central do Cliente
- Digite seu usuário e senha, e em seguida clique em Entrar
- Clique no menu Planos na barra de navegação à esquerda
- Ao ser direcionado para área Planos, escolha o domínio que deseja cancelar e clique em Ver detalhes
- Na janela Detalhes do plano, clique no botão Cancelar plano
- Na tela Cancelar plano, verifique se o produto selecionado está correto e leia atentamente as informações sobre a exclusão dos dados. Em seguida, clique no botão Cancelar plano.
- Após confirmar a solicitação, o sistema exibirá uma mensagem informando que o cancelamento será concluído em até 48 horas.
- Agora seu domínio entrou em processo de cancelamento, com o status: Realizando Cancelamento.
- Para retornar à página de Planos, clique no botão Voltar para lista de planos.
Atenção!
Você receberá a confirmação do cancelamento no seu endereço de e-mail cadastrado na Locaweb.
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