Tudo sobre Dados Cadastrais e de Cobrança – Central do Cliente

 

• Se seus dados estiverem desatualizados, não conseguimos entrar em contato com você para tratar de assuntos referentes à sua conta ou serviço.
• Você deixa de receber notificações importantes (manutenções, fatura, atualizações, etc.).

Quais dados pessoais a Locaweb solicita para os clientes?  

 

Dados solicitados no momento da compra:

• Ao realizar o cadastro na Locaweb, é necessário informar alguns dados que ficarão vinculados ao contrato do(s) produto(s) adquiridos conosco por meio de compras realizadas em nosso site. Veja a lista abaixo:

1. Nome completo / Razão social
2. CPF / CNPJ
3. RG
4. Endereço
5. Telefone
6. E-mail

• Para a sua segurança, não disponibilizamos informações sobre sua conta/contrato. Essa solicitação só será possível se você tiver realizado a autenticação eletrônica por meio de login e senha e/ou confirmação de alguns dados.
• Seus dados estão sob sigilo, a Locaweb somente irá utilizá-los se precisar entrar em contato.

Dados de cobrança – Central do Cliente

 

1. No canto inferior esquerdo da tela, clique no seu nome de perfil.
2. No menu que se abrir, selecione a opção Dados de cobrança.
3. Certifique-se de preencher e manter atualizados os seguintes dados:

1. Nome
2. E-mail
3. Telefone
4. Endereço

• O contato cadastrado passará a receber todas as informações referentes às cobranças da sua conta (boleto de cobrança, fatura por e-mail, boleto físico, notificações de débito no cartão de crédito, etc).

Dados de forma de pagamento

 

Ainda na página Dados de cobrança, você consegue visualizar ou atualizar os dados referentes à forma de pagamento do seu cadastro. As informações exigidas variam de acordo com o método escolhido:

• Cartão de Crédito: Nome do titular, Número do cartão, Validade e Código de segurança.
• Débito Automático: Nome completo / Razão social, CPF / CNPJ, Agência e Conta corrente.
• Boleto Bancário: Nome, Endereço, E-mail e Telefone.

Indicação do contato técnico

 

Para indicar um responsável técnico pelo seu serviço, acesse a página Dados da conta (clicando no seu nome de perfil, no canto inferior esquerdo). Esse contato receberá informações sobre a instalação de novos produtos e poderá ser acionado pelo Suporte Locaweb para tratar de detalhes técnicos.

1. Role a página até a seção Contato técnico e clique no link Novo contato técnico (no canto direito do quadro).
2. Preencha os dados solicitados (Nome completo, E-mail e Telefone) e salve as alterações.