Como configurar Locaweb Softphone – PABX Virtual

Conta

• Para visualizar as opções disponíveis clique no botão Configurações em seu Softphone Locaweb.
• Na aba Conta é possível atualizar o usuário e senha de acordo com o ramal configurado.
• Transporte: optar por UDP ou TCP.

Ligações

• Configurações de ações ligadas ao comportamento de chamadas com o Locaweb SoftPhone.

Realização de ligações

• Favoritos: Cadastro de números como “favoritos”.
• Segurança: cadastramento/habilitação de senha para a realização de chamadas.

Recebimento de ligações

• Ao receber ligações: Configurações para quando receber ligações.
• Sons: Utilizar “campainha” personalizada (*.MP3) ou Reproduzir no alto-falante do PC.

Gravações

• Armazenamento: configuração para local de armazenamento de arquivo, gerenciamento de quota (default 100MB), gravação automática das ligações e uso do cache para melhora da qualidade da gravação.

Histórico

• Armazenamento: salvar ligações recebidas/redirecionadas/perdidas e realizadas.

Privacidade

• Seleciona os tipos de ligações aceitas.

Dispositivos

• Configuração dos dispositivos utilizados como “headset” no Locaweb SoftPhone.

Áudio

• Entrada e saída: Seleção de dispositivo conectado ao computador para entrada e saída de voz pelo Locaweb SoftPhone.
• Campainha: Seleção de dispositivo conectado ao computador para a execução do áudio da campainha (recebimento de chamadas) do Locaweb SoftPhone.

USB

• USB Phone: ação para a busca de fones USB que estejam conectados ao computador, mas ainda não reconhecidos pelo Locaweb SoftPhone.

Aplicação

• Configurações visuais do Locaweb SoftPhone.

Links telefônicos

• Para optar entre tipos de links telefônicos.

LDAP

• Para importação de contatos do LDAP.

Segurança

• Configuração de senha de segurança para uso do Locaweb SoftPhone.

Conexão

• Configuração da conexão utilizada com o Locaweb Softphone provém de um Proxy.

Em casos onde a configuração falhe e retorne algum erro, consulte o artigo erros de conexão softphone clicando aqui, para entender melhor sobre o que pode ser feito.