Neste artigo, você aprenderá como realizar o cancelamento da VPS através do painel do produto, apenas se ele estiver ativo no painel.
Caso seu produto esteja com status desativado, será necessário abrir um chamado no campo de Cancelamento através da sua Central do cliente.
Como realizar o cancelamento do VPS?
Você pode solicitar o cancelamento do seu plano a qualquer momento pelo Painel de Servidores.
- Acesse o Painel de Servidores.
- Na listagem de servidores, ache o servidor desejado e clique na opção “Administrar servidor”.
- Na tela de administrar servidor, clique no ícone de 3 pontinhos que está ao lado do botão de reiniciar e selecione a opção “Cancelar”.
- Leia o aviso com atenção e marque a opção “Li e concordo com as informações acima”.
- Selecione o motivo do cancelamento.
- Digite o nome do servidor e clique em “Confirmar cancelamento”.
A solicitação de cancelamento foi realizada e você receberá um e-mail de confirmação. O servidor será desativado e não haverá mais cobranças relacionadas a este plano.
Caso tenha solicitado o cancelamento dentro do período pago, o valor restante ficará como crédito na sua conta Locaweb e será debitado nas próximas faturas, caso tenha serviços ativos.
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