Como migrar caixas de email da cPanel para a Revenda Locaweb

O que fazer antes de começar?

Para permitir a migração, você precisará gerar um token de API no WHM (painel do revendedor).

1. Acesse o seu painel do WHM inserindo seu login e senha.
   
   
   
2.  No menu lateral esquerdo, navegue até a opção “Development” e clique em “Manage API Token”.
3. Clique no botão “Generate token”.
   
4. Preencha as informações solicitadas na tela.
   
   
   Importante!

   O tempo de expiração do token precisa obrigatoriamente contemplar todo o tempo estimado para a conclusão da migração das suas contas.

   
    

A recomendação é manter os privilégios padrões sugeridos pelo sistema. Para concluir a geração, clique em “Salvar”.

 

Como migrar as caixas de email para a Revenda Locaweb?

 

1. Acesse o painel da sua Revenda Locaweb com o login e a senha. 
2. No menu lateral, clique na aba de “Sites” e selecione o botão “Administrar” ao lado do nome do site desejado. 

   

3. Vá na opção “Email” e clique em “Migrar email cPanel”. 

   
   
   

Etapa 01: Conectar a Revenda Locaweb ao painel WHM

 

1. Na etapa 01, preencha os campos de servidor (nome completo, como: nome.hospedagem.com), usuário WHM e token de API de WHM (informação gerada na etapa anterior). 

   

2. Clique em “Validar conexão”. 
3. O painel listará todos os domínios disponíveis na conta informada. Escolha um e clique em “Usar domínio selecionado”.
   
   
   
4. O painel exibirá um resumo da migração, detalhando o domínio de origem e a estrutura de destino. Confira para garantir que os dados estão corretos antes de avançar. 

   

Etapa 02: Apontar DNS para Locaweb

 

• Se a Locaweb já tiver autoridade sobre o domínio: O sistema pode realizar o apontamento de forma automática. 
• Se a Locaweb não tiver autoridade sobre o domínio:  O painel fornecerá os dados de apontamento para que você configure na empresa onde o seu domínio está registrado.

Etapa 03: Migrar contas

 

1. Na tela seguinte, você receberá uma lista com todas as caixas de email associadas ao domínio escolhido. 

   

2. Selecione as caixas que deseja e clique em “Migrar contas”. 
3. Um aviso aparecerá na sua tela informando que senhas temporárias serão criadas para as caixas. O aviso reforça também que as mensagens recebidas durante a migração não serão encaminhadas para a nova caixa automaticamente.

 

Quando a migração de uma caixa não será possível?

 

• Limite de tamanho: Contas de email que possuírem mais de 10 GB de armazenamento não poderão ser migradas no processo automático. 
• Limite do pacote: Se você selecionar mais contas do que a quantidade disponível no seu plano (Exemplo: seu pacote permite 5 contas, mas você selecionou 7), o sistema emitirá um alerta. 
• Contas pré-existentes: Se a conta que você deseja migrar já existe na Revenda Locaweb (uma caixa com o mesmo nome e domínio) e você optar por continuar, o sistema realizará um reset de senha por segurança.