Formas de Gerenciamento

    Legenda:
  • Disponível
  • Indisponível
  • Serviço adicional com custo
Gerenciamento pela Locaweb Gerenciamento pelo Cliente
Administração de Servidores
Posse da senha de administração Indisponível Suporta
Administração remota
(SSH, Terminal Service etc)		 Indisponível Suporta
Alteração de Gerenciamento Solicitação com custo Solicitação com custo
Relatório de
transferência/largura de banda 		Suporta Suporta
SLA Suporta Suporta
topo

Gerenciamento pela Locaweb Gerenciamento pelo Cliente
Sistema Operacional
Solução de Problemas Suporta Indisponível
Aplicar atualizações padrão
e de segurança 		Suporta Indisponível
Configurações iniciais Suporta Suporta
Upgrade de Kernel (Linux) Suporta Indisponível
Recompilação de Kernel (Linux) Suporta Indisponível
Outras customizações de
sistema operacional 		Suporta Solicitação com custo
Reinstalação ou upgrade de sistema operacional Solicitação com custo Solicitação com custo
Instalação de sistema operacional não padrão Indisponível Solicitação com custo
Módulos (Linux - PHP) Suporta Indisponível
Componentes (Windows - ASP) Suporta Indisponível
topo

Gerenciamento pela Locaweb Gerenciamento pelo Cliente
WEB
Instalação de certificado SSL Suporta Indisponível
Configuração inicial Suporta Indisponível
Solução de problemas Suporta Indisponível
Alteração de configuração Suporta Indisponível
topo

Gerenciamento pela Locaweb Gerenciamento pelo Cliente
FTP
Configuração Inicial Suporta Indisponível
Solução de problemas Suporta Indisponível
Aplicar atualizações padrão Suporta Indisponível
topo

Gerenciamento pela Locaweb Gerenciamento pelo Cliente
DNS em Servidor da Locaweb
Solução de Problemas Suporta Suporta
Manipulação de Zona DNS via Painel (criar/editar/remover) Suporta Suporta
IP's adicionais Solicitação com custo Solicitação com custo
topo

Gerenciamento pela Locaweb Gerenciamento pelo Cliente
Softwares Adicionais
Instalação e configuração
(softwares padrão) 		Solicitação com custo Indisponível
Instalação e configuração
(outros softwares)		 Solicitação com custo Indisponível
topo

Gerenciamento pela Locaweb Gerenciamento pelo Cliente
Serviços Especiais
Firewall Suporta Suporta
Backup FTP Indisponível Solicitação com custo
Backup Suporta Indisponível
Restore Suporta Indisponível
Cópia de dados de/para mídia Solicitação com custo Indisponível
Active Directory Suporta Indisponível
Cluster e balanceamento de carga Solicitação com custo Indisponível
Instalação e suporte de hardware não padrão Indisponível Indisponível
topo

Gerenciamento pela Locaweb Gerenciamento pelo Cliente
Monitoração de Servidor
Disco, CPU e memória Suporta Indisponível
PING Suporta Suporta
ASP / PHP / JAVA / .Net Suporta Indisponível
Bancos de dados
(MS SQL, MySQL, PostgreSQL)		 Suporta Indisponível
topo

SLA

Gerenciamento pela Locaweb:
99.9% de disponibilidade do servidor e site para o serviço de alta disponibilidade 99.8% de disponibilidade do servidor e 99.5% de disponibilidade da aplicação para outro tipo de servidor dedicado.

Gerenciamento pelo Cliente:
99.8% de disponibilidade do servidor

Parcial

Alguns componentes necessitam de licenças dos fornecedores para sua configuração e instalação.

Veja a lista de componentes e saiba quais já são instalados automaticamente.

Serviço Adicional

Via solicitação e sob solicitação do serviço de KVM IP .

Serviço sob demanda

Serviços prestado sob demanda, sujeito a aprovação técnica da Locaweb. A cobrança será feita pelas horas trabalhadas ou de forma contínua, em sua mensalidade.
 

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Serviços Inclusos

Os planos de servidores Cloud e Dedicados têm benefícios sem custo adicional:

Gerenciamento pelo Cliente

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Serviços Adicionais

Complemente seu plano com serviços que agregam praticidade e agilidade, como:

Gerenciamento pela Locaweb

Alta Disponibilidade

Sala Cofre

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