{"id":997,"date":"2024-11-19T17:05:00","date_gmt":"2024-11-19T20:05:00","guid":{"rendered":"https:\/\/apreendedorismo.locaweb.com.br\/?p=997"},"modified":"2024-11-25T14:31:41","modified_gmt":"2024-11-25T17:31:41","slug":"analise-de-concorrencia-saiba-qual-a-importancia-e-como-fazer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/como-vender-mais\/analise-de-concorrencia-saiba-qual-a-importancia-e-como-fazer\/","title":{"rendered":"An\u00e1lise de concorr\u00eancia: saiba qual a import\u00e2ncia e como fazer"},"content":{"rendered":"\n<p>Voc\u00ea conhece seus concorrentes? Antes de responder, pense al\u00e9m das empresas que oferecem o mesmo tipo de produto ou servi\u00e7o que voc\u00ea. Leve em considera\u00e7\u00e3o os diferenciais competitivos. Saiba que esse \u00e9 um dos princ\u00edpios da <strong>an\u00e1lise de concorr\u00eancia<\/strong>, que ajuda o gestor a aprender com seu neg\u00f3cio e com os competidores.<\/p>\n\n\n\n<p>A an\u00e1lise garante informa\u00e7\u00f5es importantes para as empresas. Com isso, possibilitam a <strong>tomada de decis\u00e3o correta<\/strong>, al\u00e9m do desenvolvimento de estrat\u00e9gias e a implementa\u00e7\u00e3o de mudan\u00e7as capazes de melhorar as vendas e, consequentemente, os resultados do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Quer saber como fazer uma an\u00e1lise de concorr\u00eancia para levantar informa\u00e7\u00f5es relevantes para a sua empresa? Ent\u00e3o fique com a gente neste artigo e prepare-se para entender <strong>como identificar sua posi\u00e7\u00e3o no mercado, seus diferenciais<\/strong>, as a\u00e7\u00f5es dos competidores e, com isso, tra\u00e7ar a melhor estrat\u00e9gia de crescimento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que \u00e9 a an\u00e1lise de concorr\u00eancia?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A an\u00e1lise da concorr\u00eancia, muitas vezes tamb\u00e9m chamada de an\u00e1lise de mercado ou an\u00e1lise competitiva, \u00e9 um <strong>estudo sobre o que seus concorrentes oferecem para os clientes<\/strong>, como atuam no mercado e como s\u00e3o percebidos pelo p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>No processo de an\u00e1lise da concorr\u00eancia, \u00e9 necess\u00e1rio identificar os concorrentes no mesmo segmento de atua\u00e7\u00e3o e pesquisar as <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/marketing-e-seo\/estrategias-de-marketing-para-vendas\/\">estrat\u00e9gias de marketing<\/a> de cada um deles. Essas informa\u00e7\u00f5es, quando comparadas ao seu neg\u00f3cio, permitem <strong>identificar os pontos fortes e fracos<\/strong> da sua empresa em rela\u00e7\u00e3o a cada competidor.<\/p>\n\n\n\n<p>As an\u00e1lises de concorr\u00eancia podem ser feitas em um n\u00edvel geral ou se concentrar em um aspecto espec\u00edfico do seu neg\u00f3cio. Por isso, \u00e9 uma ferramenta importante para dar a voc\u00ea a <strong>percep\u00e7\u00e3o correta de qual \u00e9 seu posicionamento no mercado<\/strong> em rela\u00e7\u00e3o a outras empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>A partir da an\u00e1lise de concorr\u00eancia, \u00e9 poss\u00edvel <strong>identificar oportunidades ou necessidades de melhoria<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quando fazer uma an\u00e1lise de concorr\u00eancia?<\/h2>\n\n\n\n<p>Uma an\u00e1lise de concorr\u00eancia deve ser realizada de tempos em tempos, para garantir que seu neg\u00f3cio continue tendo vantagens em rela\u00e7\u00e3o aos competidores e para identificar oportunidades de melhoria.<\/p>\n\n\n\n<p>Fazer uma an\u00e1lise com muita frequ\u00eancia (a cada m\u00eas, por exemplo) gera resultados muito semelhantes \u2013 por isso, cada neg\u00f3cio precisa avaliar o <strong>tempo necess\u00e1rio para que o cen\u00e1rio competitivo mude<\/strong>. Normalmente, rodar a an\u00e1lise uma vez por ano \u00e9 suficiente.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, <strong>refa\u00e7a a an\u00e1lise sempre que houver uma grande mudan\u00e7a<\/strong>, como a entrada de um novo concorrente ou uma nova legisla\u00e7\u00e3o que interfira em seu neg\u00f3cio, ou quando ocorrer um movimento estrat\u00e9gico importante, como a expans\u00e3o do seu p\u00fablico-alvo ou o avan\u00e7o para novas categorias de produtos.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais importante que o tempo decorrido entre as an\u00e1lises \u00e9 saber que uma nova avalia\u00e7\u00e3o precisa ser feita sempre que o cen\u00e1rio competitivo tiver mudado a ponto de fazer com que as estrat\u00e9gias tenham que ser revistas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Import\u00e2ncia da an\u00e1lise de concorr\u00eancia<\/h2>\n\n\n\n<p>A an\u00e1lise de concorr\u00eancia \u00e9 essencial para que a empresa levante informa\u00e7\u00f5es valiosas tanto dos competidores diretos quanto dos indiretos e do \u201cclima\u201d do mercado. \u00c9 a partir desse estudo que <strong>voc\u00ea ter\u00e1 insights sobre o que fazer<\/strong> e o que n\u00e3o fazer no pr\u00f3ximo ciclo estrat\u00e9gico.<\/p>\n\n\n\n<p>Outra raz\u00e3o importante para fazer an\u00e1lise competitiva \u00e9 gerar insights sobre os pontos de melhoria, as fortalezas, as amea\u00e7as e as oportunidades do seu neg\u00f3cio \u2013 o que levar\u00e1 ao <strong>desenvolvimento de boas experi\u00eancias para seus clientes<\/strong>, novas estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o, marketing e produto, e mesmo a um novo posicionamento da marca.<\/p>\n\n\n\n<p>De forma ampla, a an\u00e1lise da concorr\u00eancia <strong>contribui para a tomada de decis\u00e3o das empresas<\/strong>, aumentando a previsibilidade e a seguran\u00e7a dos investimentos e iniciativas do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como fazer an\u00e1lise de concorr\u00eancia?<\/h2>\n\n\n\n<p>Quem sabe como fazer uma boa an\u00e1lise de concorr\u00eancia se posiciona de forma mais clara no mercado, identifica seus diferenciais competitivos e consegue encontrar maneiras de deixar de ser \u201cmais do mesmo\u201d. Por isso, \u00e9 essencial entender os principais passos da realiza\u00e7\u00e3o desse tipo de avalia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Defina quem \u00e9 a sua concorr\u00eancia<\/h3>\n\n\n\n<p>O primeiro passo \u00e9 identificar <strong>quem s\u00e3o seus poss\u00edveis competidores<\/strong>. Essa identifica\u00e7\u00e3o pode ser feita de diversas maneiras:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pesquisando no Google sua empresa e analisando que outros neg\u00f3cios aparecem nos resultados;<\/li>\n\n\n\n<li>Investigando a sua categoria de produtos ou servi\u00e7os nas redes sociais para saber quais s\u00e3o as empresas mais citadas;<\/li>\n\n\n\n<li>Fazendo uma pesquisa com seus clientes atuais para entender que outros neg\u00f3cios eles consideram como concorrentes ao seu;<\/li>\n\n\n\n<li>Realizando uma pesquisa ampla no mercado para identificar marcas que competem com a sua na percep\u00e7\u00e3o do p\u00fablico em geral.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nesse processo de an\u00e1lise, voc\u00ea deve levar em conta os tr\u00eas tipos de concorr\u00eancia existentes no mercado:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><em>Concorrentes diretos<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>Os concorrentes diretos s\u00e3o aqueles que vendem um <strong>produto ou servi\u00e7o semelhante ao seu, para o mesmo p\u00fablico que o seu<\/strong>. Normalmente, s\u00e3o os nomes que v\u00eam \u00e0 sua cabe\u00e7a (e \u00e0 dos clientes) quando se fala em concorr\u00eancia. Uma pizzaria tem outra pizzaria como uma concorrente direta, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><em>Concorrentes indiretos<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>Os concorrentes indiretos s\u00e3o aquelas empresas que <strong>vendem um produto ou servi\u00e7o diferente do seu na mesma categoria, para um p\u00fablico-alvo semelhante ao seu<\/strong>. Muitas vezes, s\u00e3o alternativas com algum diferencial em rela\u00e7\u00e3o ao momento de consumo ou a algum ingrediente. A pizzaria do item anterior tem hamburguerias ou sushi bars como concorrentes indiretos.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><em>Concorrentes substitutos<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>Os concorrentes substitutos s\u00e3o os mais dif\u00edceis de identificar, pois n\u00e3o est\u00e3o na sua categoria de produtos, mas <strong>atendem a uma necessidade semelhante dos clientes<\/strong>. No nosso exemplo, os substitutos s\u00e3o quaisquer neg\u00f3cios que os consumidores procurem quando est\u00e3o com fome \u2013 das comidas congeladas \u00e0s barrinhas de cereais e refei\u00e7\u00f5es prontas no supermercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Em uma an\u00e1lise de concorr\u00eancia, concentre seus esfor\u00e7os em concorrentes diretos e indiretos, mas n\u00e3o deixe de levar em conta poss\u00edveis concorrentes substitutos que possam amea\u00e7ar seus neg\u00f3cios. \u00c9 aquela coisa: hoje, o maior concorrente dos hot\u00e9is \u00e9 o Airbnb, que \u00e9 uma empresa de software criada para conectar anfitri\u00f5es e h\u00f3spedes e que n\u00e3o possui nenhum im\u00f3vel.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Defina objetivos claros da sua an\u00e1lise de concorr\u00eancia<\/h3>\n\n\n\n<p>Fazer a identifica\u00e7\u00e3o dos concorrentes que far\u00e3o parte da sua an\u00e1lise competitiva \u00e9 muito importante, mas tamb\u00e9m <strong>\u00e9 essencial saber o que voc\u00ea est\u00e1 querendo comparar<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Toda an\u00e1lise de concorr\u00eancia busca estudar o ambiente de mercado para prever a rea\u00e7\u00e3o dos clientes \u00e0s iniciativas das empresas. E isso pode ser amplo ou bastante focado.<\/p>\n\n\n\n<p>Um objetivo poss\u00edvel \u00e9 \u201centender quais s\u00e3o os concorrentes que t\u00eam tido mais sucesso nas redes sociais\u201d. A partir da\u00ed, defina o que significa \u201csucesso\u201d (n\u00famero de visualiza\u00e7\u00f5es? Repercuss\u00e3o das campanhas?).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A an\u00e1lise ser\u00e1 n\u00e3o apenas quantitativa (os n\u00fameros de seguidores e views), mas tamb\u00e9m qualitativa (em que aspectos outras marcas s\u00e3o mais criativas, inovadoras ou eficientes que a sua ao comunicar produtos e servi\u00e7os?).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Escolha os crit\u00e9rios a serem analisados<\/h3>\n\n\n\n<p>Para que a an\u00e1lise de concorr\u00eancia chegue aos resultados desejados, \u00e9 preciso <strong>desdobrar a an\u00e1lise em diferentes aspectos<\/strong>. Os principais deles s\u00e3o os seguintes:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><em>Produto<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>Comece identificando as empresas que trabalham com o mesmo tipo de produto ou servi\u00e7o que o seu. Ent\u00e3o, amplie para produtos\/servi\u00e7os semelhantes ou que possam ser substitutos. Esse conjunto \u00e9 o seu <strong>universo de concorrentes em potencial<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>O pr\u00f3ximo passo \u00e9 analisar os diferenciais oferecidos pelos concorrentes em v\u00e1rios aspectos relacionados ao produto:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Qualidade;<\/li>\n\n\n\n<li>Sabor;<\/li>\n\n\n\n<li>Apresenta\u00e7\u00e3o visual;<\/li>\n\n\n\n<li>Comunica\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Capacidade de se destacar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><em>Pre\u00e7o<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>A an\u00e1lise de concorr\u00eancia tamb\u00e9m precisa levar em conta <strong>os pre\u00e7os praticados pelas outras empresas<\/strong> do setor. Lembre-se que a forma\u00e7\u00e3o do pre\u00e7o depende de muitos fatores, como o tipo de mat\u00e9ria-prima, os custos operacionais, as despesas de aluguel e pagamentos vari\u00e1veis (como o <em>take rate<\/em> de um delivery ou o aluguel em um shopping center).<\/p>\n\n\n\n<p>Se a diferen\u00e7a de pre\u00e7os entre voc\u00ea e seus concorrentes for muito grande e voc\u00eas tiverem tamanhos semelhantes, \u00e9 hora de analisar quais s\u00e3o os pontos de melhoria que podem tornar seu pre\u00e7o mais competitivo. Pode ser, por exemplo, que o volume de desperd\u00edcio no seu neg\u00f3cio esteja acima da m\u00e9dia, ou que seja necess\u00e1rio renegociar tarifas com a empresa de delivery.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante destacar que o pre\u00e7o precisa sempre estar <strong>alinhado com o<\/strong> <strong>posicionamento da empresa.<\/strong> Quem vende produtos de alta qualidade para consumidores premium naturalmente cobrar\u00e1 mais caro do que quem vende um item popular com uma qualidade inferior.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><em>P\u00fablico-alvo<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>Outro aspecto importante na an\u00e1lise de concorr\u00eancia \u00e9 o p\u00fablico-alvo. Os seus concorrentes diretos s\u00e3o aqueles que <strong>alcan\u00e7am as mesmas pessoas que voc\u00ea<\/strong>, enquanto os concorrentes indiretos e substitutos tamb\u00e9m podem alcan\u00e7ar outros consumidores com os quais voc\u00ea n\u00e3o se relaciona.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, uma empresa que oferece seguros para idosos est\u00e1 em um mercado diferente de outra que oferece seguros para crian\u00e7as. Embora o segmento de atua\u00e7\u00e3o seja o mesmo, o p\u00fablico-alvo \u00e9 t\u00e3o diferente que talvez n\u00e3o seja preciso considerar essa empresa como concorrente.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><em>Marketing<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>Sempre <strong>analise as a\u00e7\u00f5es que fazem parte das estrat\u00e9gias de marketing dos seus concorrentes<\/strong>. Avalie como eles est\u00e3o presentes nas m\u00eddias sociais, como eles se posicionam por meio dos an\u00fancios pagos em mecanismos de busca, redes sociais e marketplaces, quais produtos\/servi\u00e7os\/assuntos geram mais acessos e outros aspectos relevantes.<\/p>\n\n\n\n<p>No fundo, o que voc\u00ea quer fazer aqui \u00e9 avaliar como seus concorrentes fazem para atrair mais clientes. A partir dessa an\u00e1lise, voc\u00ea conseguir\u00e1 saber como <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/marketing-e-seo\/como-montar-um-plano-de-marketing\/\">o plano de marketing da sua empresa<\/a> poder\u00e1 gerar diferenciais, ou mesmo usar estrat\u00e9gias que os concorrentes t\u00eam aplicado com sucesso.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><em>Pontos fortes e fracos<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Identificar os pontos fortes e fracos do seu neg\u00f3cio e dos concorrentes \u00e9 fundamental<\/strong> para a elabora\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia eficiente. Com a an\u00e1lise de concorr\u00eancia, voc\u00ea poder\u00e1 comparar esses pontos, buscando diminuir as suas fraquezas e obter vantagens competitivas.<\/p>\n\n\n\n<p>A observa\u00e7\u00e3o de todos esses aspectos far\u00e1 com que o gestor perceba como a concorr\u00eancia atrai clientes, por que sua empresa est\u00e1 perdendo vendas ou quais oportunidades de mercado que os concorrentes aproveitam melhor.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Determine seu m\u00e9todo de pesquisa<\/h3>\n\n\n\n<p>Com todos esses pontos j\u00e1 compreendidos, surge uma d\u00favida: que recursos usar para fazer a an\u00e1lise da concorr\u00eancia? Existem dois caminhos b\u00e1sicos a serem avaliados:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Equipe interna<\/strong>: nesse cen\u00e1rio, um profissional (ou uma equipe completa) da pr\u00f3pria empresa tem a miss\u00e3o de compilar os dados e fazer as an\u00e1lises. Muitas vezes, as an\u00e1lises SWOT, de pre\u00e7o, de produto, de p\u00fablico e de impacto da publicidade ficam sob a responsabilidade de um profissional da \u00e1rea comercial ou de marketing da empresa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Empresa especializada<\/strong>: nesse caso, estamos falando de empresas especializadas em pesquisas, que fazem as an\u00e1lises levando em considera\u00e7\u00e3o os par\u00e2metros definidos pela empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>N\u00e3o existe uma alternativa perfeita<\/strong>, pois cada uma delas possui vantagens e desvantagens. Cabe a voc\u00ea avaliar o que funciona para o seu caso, considerando aspectos como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Urg\u00eancia da an\u00e1lise;<\/li>\n\n\n\n<li>Profundidade da an\u00e1lise;<\/li>\n\n\n\n<li>Capacidade da equipe interna em realizar esse estudo;<\/li>\n\n\n\n<li>Or\u00e7amento dispon\u00edvel;<\/li>\n\n\n\n<li>Conhecimento das caracter\u00edsticas do mercado;<\/li>\n\n\n\n<li>Conhecimento das caracter\u00edsticas do neg\u00f3cio;<\/li>\n\n\n\n<li>Impacto do uso de um time interno em outras atividades da empresa;<\/li>\n\n\n\n<li>Possibilidade de erros na coleta das informa\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Tutorial de benchmarking: o que \u00e9 e como fazer | Locaweb\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/scjlgeLr37Y?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><figcaption class=\"wp-element-caption\">Tutorial de benchmarking: o que \u00e9 e como fazer | Locaweb<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Levante e interprete os dados<\/h3>\n\n\n\n<p>Depois de toda essa prepara\u00e7\u00e3o, <strong>\u00e9 hora de finalmente coletar as informa\u00e7\u00f5es sobre seu neg\u00f3cio e os concorrentes<\/strong>. Existem v\u00e1rias maneiras de realizar isso \u2013 e logo mais apresentaremos v\u00e1rias ferramentas que podem ser usadas nesse processo.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma vez coletadas as informa\u00e7\u00f5es, \u00e9 preciso fazer a an\u00e1lise dos resultados obtidos e identificar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quais s\u00e3o seus concorrentes diretos, indiretos e substitutos?<\/li>\n\n\n\n<li>Como sua empresa se compara \u00e0 concorr\u00eancia nos crit\u00e9rios que foram escolhidos?<\/li>\n\n\n\n<li>Quais s\u00e3o suas principais for\u00e7as?<\/li>\n\n\n\n<li>Quais s\u00e3o as fraquezas que devem ser corrigidas?<\/li>\n\n\n\n<li>Quais s\u00e3o as oportunidades identificadas?<\/li>\n\n\n\n<li>Quais s\u00e3o as amea\u00e7as encontradas?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Com todas as an\u00e1lises feitas, \u00e9 poss\u00edvel <strong>definir sua posi\u00e7\u00e3o competitiva<\/strong>, entendendo o que a concorr\u00eancia tem oferecido para conquistar os consumidores, o que voc\u00ea tem feito e onde \u00e9 poss\u00edvel melhorar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Compartilhe os resultados da an\u00e1lise de concorr\u00eancia com as pessoas interessadas<\/h3>\n\n\n\n<p>Claro que n\u00e3o basta fazer a an\u00e1lise de concorr\u00eancia: ela <strong>n\u00e3o ter\u00e1 nenhum valor se ficar guardada dentro de uma gaveta<\/strong>. Por isso, \u00e9 necess\u00e1rio compartilhar os resultados da an\u00e1lise com todas as pessoas interessadas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quanto mais alto o n\u00edvel de decis\u00e3o para o qual a an\u00e1lise for apresentada, melhor<\/strong>, pois, em muitos casos, esse estudo baseia o direcionamento estrat\u00e9gico da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, quando a an\u00e1lise envolver o neg\u00f3cio como um todo, ela dever\u00e1 ser levada aos n\u00edveis executivos. Quando se tratar de uma an\u00e1lise focada (na \u00e1rea comercial ou no marketing, por exemplo), o executivo dessa \u00e1rea dever\u00e1 receber os resultados para que possa fazer seu planejamento e tomar suas decis\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ferramentas para fazer uma boa an\u00e1lise de concorr\u00eancia<\/h2>\n\n\n\n<p>Encontrar as informa\u00e7\u00f5es da concorr\u00eancia n\u00e3o \u00e9 sempre f\u00e1cil. O lado bom \u00e9 que <strong>diversas ferramentas est\u00e3o dispon\u00edveis para ajudar<\/strong> na coleta, organiza\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise dos dados.<\/p>\n\n\n\n<p>Essas ferramentas oferecem desde dados relativos \u00e0s a\u00e7\u00f5es no ambiente digital at\u00e9 um diagn\u00f3stico preciso das oportunidades e amea\u00e7as da empresa, fornecendo um par\u00e2metro interessante para posicionar seu neg\u00f3cio em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 concorr\u00eancia e \u00e0s demandas dos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Confira algumas dessas ferramentas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">An\u00e1lise SWOT<\/h3>\n\n\n\n<p>Uma \u00f3tima ferramenta de gest\u00e3o que <strong>ajuda a fazer um diagn\u00f3stico de suas potencialidades e fraquezas, pontos fortes e fracos<\/strong> \u00e9 a <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/marketing-e-seo\/analise-swot-como-fazer-e-quais-as-vantagens-para-o-seu-negocio\/\">An\u00e1lise SWOT<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"889\" height=\"500\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Imagem2-1-889x500.jpg\" alt=\" Infogr\u00e1fico de an\u00e1lise SWOT com quatro se\u00e7\u00f5es. Superior esquerdo: For\u00e7as com \u00edcone de barra. Superior direito: Fraquezas com \u00edcone de elo de corrente quebrado. Inferior esquerdo: Oportunidades com \u00edcone de alvo. Inferior direito: Amea\u00e7as com s\u00edmbolo de cautela. Cada se\u00e7\u00e3o cont\u00e9m marcadores.\" class=\"wp-image-51219\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Imagem2-1-889x500.jpg 889w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Imagem2-1-500x281.jpg 500w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Imagem2-1-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Imagem2-1-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Imagem2-1-2048x1152.jpg 2048w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Imagem2-1-150x84.jpg 150w\" sizes=\"(max-width: 889px) 100vw, 889px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Modelo de infogr\u00e1fico de an\u00e1lise SWOT para an\u00e1lise da concorr\u00eancia<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>A An\u00e1lise SWOT analisa as for\u00e7as (strenghts, em ingl\u00eas), fraquezas (weaknesses), oportunidades (opportunities) e amea\u00e7as (threats) de sua empresa, considerando fatores externos e internos. O nome SWOT vem da primeira letra, em ingl\u00eas, dos quatro fatores que s\u00e3o analisados.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre os <strong>exemplos de for\u00e7as<\/strong> que voc\u00ea pode encontrar em sua an\u00e1lise est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Boa reputa\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Recursos financeiros s\u00f3lidos;<\/li>\n\n\n\n<li>Fidelidade dos consumidores;<\/li>\n\n\n\n<li>Efici\u00eancia e alcance <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/produtos\/loja-virtual\/o-que-e-ecommerce\/\">do seu e-commerce<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>Resultados acima da m\u00e9dia com suas estrat\u00e9gias de <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/email-marketing-locaweb\/\">e-mail marketing<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>Uso de tecnologia de ponta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>J\u00e1 entre os <strong>exemplos de fraquezas<\/strong> podem estar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Falta de recursos financeiros;<\/li>\n\n\n\n<li>Processos ineficientes de gest\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Falta de capacita\u00e7\u00e3o dos colaboradores;<\/li>\n\n\n\n<li>Inefici\u00eancia de suas a\u00e7\u00f5es de e-mail marketing e m\u00eddias sociais;<\/li>\n\n\n\n<li>Uso de sistemas tecnol\u00f3gicos obsoletos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Algumas das oportunidades<\/strong> que voc\u00ea poder\u00e1 identificar em sua an\u00e1lise s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mercado em crescimento;<\/li>\n\n\n\n<li>Mudan\u00e7as na legisla\u00e7\u00e3o que favore\u00e7am o seu neg\u00f3cio;<\/li>\n\n\n\n<li>Ado\u00e7\u00e3o de novas tecnologias;<\/li>\n\n\n\n<li>Novos modelos de neg\u00f3cios;<\/li>\n\n\n\n<li>Parcerias estrat\u00e9gicas que impulsionem suas vendas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>J\u00e1 <strong>entre as amea\u00e7as<\/strong> voc\u00ea poder\u00e1 encontrar quest\u00f5es como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Concorrentes internacionais agressivos;<\/li>\n\n\n\n<li>Regulamenta\u00e7\u00f5es que colocam seu neg\u00f3cio em uma posi\u00e7\u00e3o desfavor\u00e1vel;<\/li>\n\n\n\n<li>Disrup\u00e7\u00f5es provocadas por novos modelos de neg\u00f3cios;<\/li>\n\n\n\n<li>Mudan\u00e7as no ambiente econ\u00f4mico local, regional ou nacional.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>A an\u00e1lise SWOT foi elaborada por Albert Humphrey enquanto desenvolvia um projeto de pesquisa na Universidade de Stanford, nos Estados Unidos, nas d\u00e9cadas de 1960 e 1970. Desde ent\u00e3o, ela se tornou uma metodologia cl\u00e1ssica da administra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Muito vers\u00e1til, pois permite verificar a posi\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica de neg\u00f3cios dos mais variados tipos e tamanhos, <strong>essa ferramenta permite realizar um diagn\u00f3stico completo da empresa<\/strong>, reduzindo os riscos na realiza\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas e evitando que o neg\u00f3cio seja pego desprevenido em cen\u00e1rios de transforma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa an\u00e1lise tem sempre como resultado a cria\u00e7\u00e3o de uma matriz \u2014 a Matriz SWOT. Ela indica os fatores internos a serem trabalhados e as oportunidades e amea\u00e7as externas que demandam a aten\u00e7\u00e3o do gestor.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Google Alerts<\/h3>\n\n\n\n<p>Para saber quando sua empresa ou um concorrente for citado na web, a ferramenta ideal \u00e9 o <a href=\"https:\/\/www.google.com.br\/alerts\">Google Alerts<\/a>. Esse servi\u00e7o foi criado para <strong>detectar conte\u00fados indexados<\/strong> pelo buscador, notificando por e-mail as men\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Gratuito, o Google Alerts \u00e9 f\u00e1cil de usar: basta cadastrar as palavras-chave e a periodicidade de recebimento de uma mensagem com os conte\u00fados identificados (diariamente ou sempre que surgir uma novidade, por exemplo).<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de acompanhar o que est\u00e3o falando sobre voc\u00ea e a concorr\u00eancia em not\u00edcias, posts ou entrevistas, o Google Alerts tamb\u00e9m <strong>ajuda a obter insights para gera\u00e7\u00e3o de men\u00e7\u00f5es \u00e0 sua marca<\/strong> e para novas estrat\u00e9gias de mercado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Social Mention<\/h3>\n\n\n\n<p>O <a href=\"http:\/\/www.socialmention.com\/\">Social Mention<\/a> faz um <strong>mapeamento da concorr\u00eancia de forma pr\u00e1tica e em tempo real<\/strong>. Para isso, basta digitar o termo no campo de busca da ferramenta. Tem acesso a todas as men\u00e7\u00f5es \u00e0 marca desejada nas <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/marketing-e-seo\/como-usar-as-redes-sociais-para-promover-meu-negocio\/\">redes sociais<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>A ferramenta \u00e9 indicada para, por exemplo, verificar a popularidade de produtos concorrentes e a notoriedade dos seus lan\u00e7amentos. Dessa forma, a empresa poder\u00e1 analisar os concorrentes e verificar o que o p\u00fablico-alvo tem valorizado na hora de comprar um produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">SEMrush<\/h3>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.semrush.com\/\">SEMrush<\/a> \u00e9 uma <strong>ferramenta importante para quem pretende analisar a fundo as a\u00e7\u00f5es dos concorrentes<\/strong>. Por meio de palavras-chave, o SEMrush mede as men\u00e7\u00f5es \u00e0 marca ao mesmo tempo em que ajuda a identificar quais termos geram mais tr\u00e1fego para o site do concorrente.<\/p>\n\n\n\n<p>Com essa ferramenta, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel calcular o Custo por Clique (CPC), que \u00e9 um dado muito importante para definir os investimentos em Google AdWords e Facebook Ads, por exemplo. Os n\u00fameros gerados pelo SEMrush tamb\u00e9m permitem analisar o comportamento dos concorrentes e quais termos est\u00e3o sendo usados em links patrocinados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Google Trends<\/h3>\n\n\n\n<p>Outro servi\u00e7o importante na estrat\u00e9gia de an\u00e1lise de concorr\u00eancia \u00e9 o <a href=\"http:\/\/trends.google.com.br\/trends\/\">Google Trends<\/a>. Por meio dele, \u00e9 poss\u00edvel <strong>acompanhar o n\u00famero de buscas por uma determinada palavra-chave<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>A ferramenta ainda oferece uma op\u00e7\u00e3o de pesquisa mais detalhada, refinando-a por localidade ou por tipo de busca (not\u00edcia, compra, imagem etc). Isso permite entender como seu concorrente vende pela internet, com foco em aspectos como pre\u00e7o, diferenciais dos produtos e outros pontos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Clipping de not\u00edcias<\/h3>\n\n\n\n<p>Acompanhar o que est\u00e1 sendo dito na imprensa sobre uma determinada marca \u00e9 uma forma relevante de monitorar a concorr\u00eancia. O clipping de not\u00edcias permite <strong>conhecer as estrat\u00e9gias dos concorrentes<\/strong>, seus planos de neg\u00f3cios, e identificar novas iniciativas.<\/p>\n\n\n\n<p>Como resultado, as empresas podem ajustar suas pr\u00f3prias estrat\u00e9gias para se manterem competitivas no mercado. O clipping de not\u00edcias <strong>coleta, avalia e interpreta informa\u00e7\u00f5es<\/strong> veiculadas em jornais, revistas, sites de not\u00edcias, r\u00e1dio, televis\u00e3o e redes sociais, para entender como uma empresa est\u00e1 sendo retratada na m\u00eddia.<\/p>\n\n\n\n<p>As aplica\u00e7\u00f5es dessa ferramenta v\u00e3o al\u00e9m do mero monitoramento. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel utilizar o clipping de not\u00edcias para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Avaliar a exposi\u00e7\u00e3o de uma marca na m\u00eddia;<\/li>\n\n\n\n<li>Fazer o monitoramento de crises, identificando a dissemina\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es negativas e permitindo uma resposta r\u00e1pida e eficaz;<\/li>\n\n\n\n<li>Medir a percep\u00e7\u00e3o de uma marca pelo p\u00fablico, ajudando a ajustar sua estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o e branding;<\/li>\n\n\n\n<li>Acompanhar as a\u00e7\u00f5es dos concorrentes, o que sempre traz insights para a estrat\u00e9gia de mercado;<\/li>\n\n\n\n<li>Identificar oportunidades de m\u00eddia, aumentando a exposi\u00e7\u00e3o positiva de sua marca;<\/li>\n\n\n\n<li>Comprovar o retorno sobre o investimento em a\u00e7\u00f5es de marketing e rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reclame Aqui<\/h3>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.reclameaqui.com.br\/\">Reclame Aqui<\/a> \u00e9 um site que <strong>registra a opini\u00e3o e as reclama\u00e7\u00f5es dos consumidores sobre a experi\u00eancia de compra<\/strong> com uma marca, funcionando tanto para produtos quanto para servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<p>As empresas citadas nas reclama\u00e7\u00f5es podem responder \u00e0s mensagens, fazendo com que a plataforma funcione como uma esp\u00e9cie de SAC aberto ao p\u00fablico. Por isso, pode ser usada para saber o hist\u00f3rico das empresas e sua reputa\u00e7\u00e3o no mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Da mesma forma como o Reclame Aqui funciona como um par\u00e2metro para que o consumidor avalie se uma marca \u00e9 confi\u00e1vel, <strong>empresas podem usar o servi\u00e7o para identificar como o cliente percebe os seus servi\u00e7os \u2013 e os dos concorrentes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ubersuggest<\/h3>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/ubersuggest.zendesk.com\/hc\/en-us\">Ubersuggest<\/a> \u00e9 uma <strong>ferramenta gratuita de pesquisa de palavras-chave<\/strong> que permite conhecer o volume de buscas por palavras espec\u00edficas, al\u00e9m de dados de CPC e de concorrentes.<\/p>\n\n\n\n<p>A ferramenta tamb\u00e9m pode ser usada como um <strong>apoio \u00e0s a\u00e7\u00f5es de <\/strong><a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/marketing-e-seo\/entenda-o-que-e-seo-local-e-como-utiliza-lo-para-atrair-mais-clientes\/\"><strong>SEO<\/strong><\/a><strong> das marcas<\/strong> e apresenta dados precisos para suas an\u00e1lises. A ideia \u00e9 que o Ubersuggest auxilie as empresas a identificar palavras-chave estrat\u00e9gicas para melhorar seu posicionamento e otimizar os investimentos em marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>A plataforma ainda apresenta dados de backlinks, ajudando a melhorar a estrat\u00e9gia de link building. O Ubersuggest tamb\u00e9m disponibiliza gr\u00e1ficos de tend\u00eancias, palavras-chave relacionadas, palavras-chave em alta e de cauda longa.<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel melhorar o posicionamento de seu e-commerce e obter ideias de como estar no topo dos resultados mais importantes para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que fazer com os dados obtidos na an\u00e1lise de concorr\u00eancia?<\/h2>\n\n\n\n<p>De nada vale fazer uma grande an\u00e1lise da concorr\u00eancia e de mercado se esse estudo n\u00e3o <strong>se transformar em atitudes para a sua empresa<\/strong> e, claro, em melhoria de resultados. Para facilitar a tomada de decis\u00f5es, uma boa dica \u00e9 dividir as informa\u00e7\u00f5es obtidas nas seguintes categorias:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>p\u00fablico-alvo;<\/li>\n\n\n\n<li>produto;<\/li>\n\n\n\n<li>atendimento;<\/li>\n\n\n\n<li>administra\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>vendas;<\/li>\n\n\n\n<li>marketing.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>A partir da\u00ed, analise as particularidades de cada \u00e1rea, compare com os setores da sua empresa e encontre solu\u00e7\u00f5es para o seu neg\u00f3cio, sempre <strong>explorando os seus<\/strong> <strong>pontos fortes e as fraquezas da concorr\u00eancia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, ser\u00e1 poss\u00edvel aumentar bastante o potencial da empresa e impulsionar seus resultados.<br>A an\u00e1lise de concorr\u00eancia \u00e9 um processo de gest\u00e3o que permite compreender o posicionamento da empresa no mercado, <strong>buscando vantagens competitivas para o neg\u00f3cio<\/strong>. Essa \u00e9 uma ferramenta essencial para o seu planejamento estrat\u00e9gico, j\u00e1 que aponta o melhor caminho rumo ao sucesso.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea conhece seus concorrentes? Antes de responder, pense al\u00e9m das empresas que oferecem o mesmo tipo de produto ou servi\u00e7o que voc\u00ea. Leve em considera\u00e7\u00e3o os diferenciais competitivos. Saiba que esse \u00e9 um dos princ\u00edpios da an\u00e1lise de concorr\u00eancia, que ajuda o gestor a aprender com seu neg\u00f3cio e com os competidores. 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