{"id":841,"date":"2025-02-21T12:00:00","date_gmt":"2025-02-21T15:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/devlooper.blog.br\/?p=841"},"modified":"2025-02-14T12:43:25","modified_gmt":"2025-02-14T15:43:25","slug":"site-fora-do-ar-conheca-as-principais-causas-e-como-evitar-o-problema","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/codigo-aberto\/site-fora-do-ar-conheca-as-principais-causas-e-como-evitar-o-problema\/","title":{"rendered":"Site fora do ar: como identificar e resolver o problema?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-center\"><em>Voc\u00ea trabalha com web? Mant\u00e9m p\u00e1ginas de clientes ou da empresa em funcionamento? Ent\u00e3o, voc\u00ea j\u00e1 sabe como \u00e9 frustrante ter um site fora do ar em m\u00e3os.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Poucas coisas s\u00e3o mais frustrantes, para quem trabalha na web, do que ter o <strong>site fora do ar<\/strong>. Al\u00e9m da dor de cabe\u00e7a para resolver o erro, essa situa\u00e7\u00e3o pode trazer diversos preju\u00edzos para o neg\u00f3cio, como perda de vendas, irrita\u00e7\u00e3o nos usu\u00e1rios e problemas de reputa\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, vamos resolver essa quest\u00e3o de uma vez por todas! Confira abaixo <strong>o que pode estar causando a instabilidade e como solucionar esse problema<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quais s\u00e3o as principais causas de um site ficar fora do ar?&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Por mais simples que possa ser acessar uma p\u00e1gina na web, a estrutura que a mant\u00e9m no ar \u00e9 complexa. Como h\u00e1 diversos sistemas e processos por tr\u00e1s do funcionamento de um site, existem m\u00faltiplas causas poss\u00edveis para a ocorr\u00eancia da indisponibilidade.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Veja a seguir os <strong>seis motivos mais comuns para um site ficar fora do ar<\/strong>:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Problemas com a hospedagem<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Enquanto grandes corpora\u00e7\u00f5es t\u00eam <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/produtos\/vps-e-cloud\/vps-melhor-plano\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">servidores<\/a> pr\u00f3prios, a maioria dos m\u00e9dios e pequenos neg\u00f3cios utilizam um servi\u00e7o de hospedagem com servidores compartilhados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, h\u00e1 alguns problemas relacionados \u00e0 hospedagem que podem resultar em indisponibilidade, <strong>como atraso no pagamento do plano, uso excessivo do servidor e detec\u00e7\u00e3o de atividades que violam os termos de servi\u00e7o<\/strong>, como:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Publica\u00e7\u00e3o de conte\u00fado ilegal;\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Espelhamento de site;\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Arquivos maliciosos;\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Envio de <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/produtos\/email\/o-que-e-spam\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">SPAM<\/a>.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Excesso de tr\u00e1fego<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Campanhas publicit\u00e1rias, promo\u00e7\u00f5es ou conte\u00fados virais em <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/seguranca-digital\/seguranca-nas-redes-sociais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">redes sociais<\/a> podem trazer muitos acessos ao seu site. Por\u00e9m, dependendo do tamanho do seu plano de hospedagem, a p\u00e1gina pode n\u00e3o suportar tantos usu\u00e1rios simult\u00e2neos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso tamb\u00e9m pode ser um desafio recorrente para neg\u00f3cios em expans\u00e3o. A boa not\u00edcia \u00e9 que esse problema \u00e9 facilmente resolv\u00edvel com a <strong>contrata\u00e7\u00e3o de um plano mais adequado<\/strong> junto \u00e0 empresa de hospedagem.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Erros na configura\u00e7\u00e3o ou desenvolvimento<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"812\" height=\"500\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/siteforadoar_1-min.jpg\" alt=\"Um homem jovem e branco, vestindo camisa social clara, est\u00e1 em frente a um monitor de computador. Ele est\u00e1 com uma fei\u00e7\u00e3o de preocupa\u00e7\u00e3o, provavelmente devido a um site fora do ar. Sobre a imagem, surgem linhas de c\u00f3digo brancas ao redor do homem.\u00a0\" class=\"wp-image-52026\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/siteforadoar_1-min.jpg 812w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/siteforadoar_1-min-500x308.jpg 500w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/siteforadoar_1-min-768x473.jpg 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/siteforadoar_1-min-150x92.jpg 150w\" sizes=\"(max-width: 812px) 100vw, 812px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Erro humano \u2014 seja no c\u00f3digo, no SEO ou nas configura\u00e7\u00f5es \u2014 \u00e9 uma das principais causas de um site ficar fora do ar.\u00a0<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Todo site funcional tem um <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/codigo-aberto\/logica-de-programacao-o-que-e\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">c\u00f3digo de programa\u00e7\u00e3o<\/a> e diversas configura\u00e7\u00f5es por tr\u00e1s. Independentemente da linguagem, servidor ou CMS utilizados, h\u00e1 diversos erros que podem ocorrer, resultando em uma p\u00e1gina fora do ar. Alguns deles s\u00e3o:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Erros no c\u00f3digo<\/strong>: bugs, c\u00f3digo desatualizado, formata\u00e7\u00e3o inadequada, falta de otimiza\u00e7\u00e3o e altera\u00e7\u00f5es no c\u00f3digo-fonte.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Erros em extens\u00f5es<\/strong>: plug-ins desatualizados ou conflitantes e extens\u00f5es mal configuradas.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Erros de redirecionamento<\/strong>: configura\u00e7\u00f5es incorretas de URL, regras incorretas para redirecionamento de <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/codigo-aberto\/https\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">HTTPS<\/a> e redirecionamentos conflitantes.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Erros no servidor<\/strong>: configura\u00e7\u00e3o incorreta ou incompat\u00edvel com a tecnologia utilizada.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Erros no CMS<\/strong>: configura\u00e7\u00f5es incorretas no painel, nas conex\u00f5es dos elementos, nas permiss\u00f5es ou, ent\u00e3o, CMS desatualizado.\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Ataques cibern\u00e9ticos (DDoS)<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Ataques de Nega\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7o Distribu\u00eddo, ou <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/seguranca-digital\/ataques-ddos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>DDoS<\/strong><\/a>, ocorrem quando cibercriminosos enviam excessivas solicita\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o a um endere\u00e7o, fazendo com que <strong>o servidor sobrecarregue<\/strong>. Isso causa instabilidades e pode tirar um site do ar.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esse tipo de ataque ocorre explorando falhas na seguran\u00e7a do sistema, como falta de certificado SSL, erro humano ou falta de firewalls, entre outros.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Dom\u00ednio expirado<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>O endere\u00e7o de seu site na web depende da compra e manuten\u00e7\u00e3o de um dom\u00ednio. Sem ele, \u00e9 como se a p\u00e1gina n\u00e3o existisse para os usu\u00e1rios.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Assim sendo, caso a empresa respons\u00e1vel pelo dom\u00ednio verifique <strong>falta de pagamento<\/strong> ou de renova\u00e7\u00e3o, ela interromper\u00e1 o seu acesso a ele, deixando o site fora do ar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Falha de servidor ou da infraestrutura&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Todos os sites que voc\u00ea acessa est\u00e3o hospedados em um servidor, seja ele pr\u00f3prio, dedicado ou compartilhado. Desse modo, a instabilidade pode ser causada por problemas t\u00e9cnicos no servidor e em sua infraestrutura f\u00edsica, como:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dano ou erro de hardware;\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ataques cibern\u00e9ticos;\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sobrecarga.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, a instabilidade pode ocorrer n\u00e3o por uma falha, mas por conta de <strong>manuten\u00e7\u00e3o programada, que dever\u00e1 ser avisada pelo servi\u00e7o de hospedagem<\/strong> utilizado.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Migra\u00e7\u00f5es e altera\u00e7\u00f5es no <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/codigo-aberto\/dns\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">DNS<\/a> tamb\u00e9m podem fazer com que a p\u00e1gina fique fora do ar momentaneamente, at\u00e9 que a propaga\u00e7\u00e3o seja conclu\u00edda e o acesso na web se estabilize.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Leia mais:<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/codigo-aberto\/cdn\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">O que \u00e9 CDN e como ela pode tornar o seu site mais r\u00e1pido<\/a>\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/codigo-aberto\/https\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">HTTPS: o que \u00e9 e qual \u00e9 a import\u00e2ncia para o seu site?<\/a>\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/produtos\/hospedagem-de-sites\/o-que-e-hospedagem-dedicada\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Hospedagem Dedicada: ser\u00e1 que \u00e9 para mim?<\/a>\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que fazer quando um site est\u00e1 fora do ar?<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 conhece os <strong>principais motivos pelos quais um site pode ficar fora do ar<\/strong>, \u00e9 importante saber <strong>o que fazer para contornar ou mitigar esse problema rapidamente<\/strong>. Confira abaixo um passo a passo:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Verifique o status do servidor de hospedagem<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>A primeira coisa a fazer \u00e9 conferir se o servidor onde o site est\u00e1 hospedado funciona corretamente. Para isso, voc\u00ea pode<strong> entrar em contato com o servi\u00e7o contratado <\/strong>ou, ent\u00e3o, utilizar ferramentas de monitoramento. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Na web, \u00e9 poss\u00edvel encontrar diversas op\u00e7\u00f5es de verifica\u00e7\u00e3o, tanto gratuitas \u2014 mas limitadas \u2014 quanto pagas, que oferecem um <strong>servi\u00e7o de monitoramento mais robusto e que fornecem alertas em tempo real<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Resolva problemas de DNS<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Descartada a falha no servidor, \u00e9 importante conferir se o problema n\u00e3o est\u00e1 na sua internet.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se, ao tentar acessar o site, a mensagem exibida for \u201co servidor DNS n\u00e3o est\u00e1 respondendo\u201d, o problema pode estar na sua rede ou na sua m\u00e1quina. De todo modo, \u00e9 importante conhecer os principais <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/servidor-dns-nao-esta-respondendo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>erros de DNS e como resolv\u00ea-los<\/strong><\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Analise logs e identifique falhas<\/strong>&nbsp;&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Caso o problema persista, ap\u00f3s as corre\u00e7\u00f5es no DNS, voc\u00ea ou sua equipe de TI podem <strong>acessar os logs por meio do painel do servi\u00e7o de hospedagem<\/strong>.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel analis\u00e1-los para encontrar poss\u00edveis erros de c\u00f3digo, arquivos, bases de dados ou configura\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante frisar, no entanto, que <strong>essa an\u00e1lise deve ser realizada por profissionais<\/strong> da \u00e1rea, capazes de identificar as falhas, aplicar <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/codigo-aberto\/debug\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">t\u00e9cnicas de debug<\/a> e corrigir eventuais erros que causem indisponibilidade.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"\ud83d\udd27\ud83d\udd0d 4 t\u00e9cnicas de DEBUG que voc\u00ea deveria conhecer | Locaweb\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Syl2hZeWGpA?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Entre em contato com o suporte t\u00e9cnico da hospedagem<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Se n\u00e3o for encontrado nenhum erro \u2014 ou caso todos tenham sido corrigidos \u2014 e o site permanecer fora do ar, este \u00e9 o momento de solicitar aux\u00edlio da empresa de hospedagem utilizada.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Entre em contato e <strong>detalhe todas as tentativas realizadas para resolver o problema<\/strong>. Assim, o suporte t\u00e9cnico do servi\u00e7o ter\u00e1 uma no\u00e7\u00e3o melhor de onde encontrar o erro.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Restaure backups recentes, se necess\u00e1rio<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Por fim, voc\u00ea pode restaurar o site para a vers\u00e3o anterior mais recente e fazer os ajustes necess\u00e1rios.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse ponto, <strong>destacamos a import\u00e2ncia de fazer <\/strong><a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/codigo-aberto\/backup-vs-snapshot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>backups<\/strong><\/a><strong> frequentes, principalmente antes de qualquer altera\u00e7\u00e3o<\/strong> no c\u00f3digo, em plug-ins ou configura\u00e7\u00f5es.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como prevenir e evitar um site fora do ar?<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Como diz o antigo prov\u00e9rbio: \u00e9 sempre melhor prevenir do que remediar. Isso vale para diferentes aspectos da vida e, tamb\u00e9m, para a manuten\u00e7\u00e3o de seu site.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea sabe como identificar as causas que levam um site a ficar fora do ar, veja como evit\u00e1-las:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Aposte em monitoramento<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Independentemente da origem de qualquer problema, <strong>a primeira coisa a fazer \u00e9 monitorar o seu servi\u00e7o<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para fazer o controle de acessos, \u00e9 poss\u00edvel utilizar ferramentas gratuitas como o <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/marketing-e-seo\/como-usar-o-google-analytics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Google Analytics<\/a> e outras plataformas open source (c\u00f3digo aberto) \u2014 servi\u00e7os que permitem esse acompanhamento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m deve investir em uma <strong>ferramenta para identificar bugs<\/strong>, como \u00e9 o caso da <a href=\"https:\/\/sentry.io\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sentry<\/a>. Ela ajuda a reconhecer erros na aplica\u00e7\u00e3o, registrando o problema e enviando-o por e-mail, para que voc\u00ea tenha um registro deles e saiba o que est\u00e1 causando o travamento do site.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas, fique sabendo que voc\u00ea tamb\u00e9m encontra aqui no Brasil um recurso bem interessante para observar de perto um servidor: a Locaweb oferece o <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/monitoramento-de-servidores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>monitoramento de servidores<\/strong><\/a>. Com ele, voc\u00ea garante alta produtividade operacional.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Aprimore seus processos de desenvolvimento<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 interessante notar que, muitas vezes, um c\u00f3digo mal escrito n\u00e3o vem da capacidade t\u00e9cnica de um profissional, mas como ele gerencia seu pr\u00f3prio tempo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para evitar isso, cogite incluir <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/codigo-aberto\/metodologias-ageis-tudo-o-que-voce-precisa-saber\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>metodologias \u00e1geis<\/strong><\/a><strong> de desenvolvimento<\/strong> na sua rotina ou abordagens mais pragm\u00e1ticas de programa\u00e7\u00e3o. Elas v\u00e3o estruturar a forma como voc\u00ea constr\u00f3i, monitora e itera.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>E, de novo, \u00e9 importante contar com a tecnologia e a automa\u00e7\u00e3o. A parte mais dif\u00edcil nesse processo \u00e9 a de implementa\u00e7\u00e3o da ferramenta de monitoramento, mas a partir do momento que ela \u00e9 configurada, faz todo o procedimento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, se voc\u00ea implementar a ferramenta hoje e acontecer um erro imediatamente, ela vai informar: \u201c\u00e0s 10h58, aconteceu o erro x, no arquivo x, com o usu\u00e1rio x, fazendo tal coisa\u201d.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Isso servir\u00e1 como base para solucionar o problema<\/strong>. \u00c9 a\u00ed que entra a sua organiza\u00e7\u00e3o para incluir o erro no seu fluxo de trabalho e resolv\u00ea-lo da forma mais r\u00e1pida e eficiente poss\u00edvel.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Escolha bem sua infraestrutura<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Encontrar a <strong>infraestrutura que atenda \u00e0 sua previs\u00e3o de demanda<\/strong> \u00e9 muito importante para a estabilidade do site.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No in\u00edcio, at\u00e9 \u00e9 poss\u00edvel usar uma hospedagem compartilhada. Por\u00e9m, conforme ele for crescendo, \u00e9 preciso adequar o seu servi\u00e7o a uma plataforma capaz de hospedar um site profissional.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, \u00e9 preciso ficar atento a essa quest\u00e3o conforme o servi\u00e7o cresce, pois <strong>a hospedagem compartilhada suporta poucos acessos<\/strong>. E, \u00e0 medida que o tr\u00e1fego aumenta, o site pode acabar saindo do ar periodicamente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Escolha uma hospedagem confi\u00e1vel<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e3o h\u00e1 d\u00favidas de que, sem um bom host, nem o trabalho mais incr\u00edvel na codifica\u00e7\u00e3o se traduzir\u00e1 em uma boa <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/de-olho-no-digital\/experiencia-do-cliente-online-offline\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">experi\u00eancia para o cliente<\/a>.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Afinal, <strong>sem a estrutura e o suporte adequados, o resultado \u00e9 uma p\u00e1gina que cai toda hora<\/strong>, fica lenta e consome muito tempo para contornar os problemas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para evitar essa situa\u00e7\u00e3o<strong>, escolha uma hospedagem reconhecida no mercado<\/strong> e que ofere\u00e7a op\u00e7\u00f5es de:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Expans\u00e3o do plano de dados contratado;\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Hospedagem dedicada;\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Registro de dom\u00ednio;\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Certificado SSL;\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Backup di\u00e1rio;\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Suporte 24h.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Lembrando que, se o problema de um site fora do ar for responsabilidade da empresa, ela tem a obriga\u00e7\u00e3o de informar o que est\u00e1 ocorrendo. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, apesar de n\u00e3o ser um padr\u00e3o, <strong>algumas empresas, como a Locaweb, oferecem informa\u00e7\u00f5es como dias e hor\u00e1rios de picos de acesso e solu\u00e7\u00f5es para evitar lentid\u00f5es e quedas<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mantenha o site e plugins sempre atualizados<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Se tem algo que n\u00e3o pode ser esquecido, \u00e9 fazer atualiza\u00e7\u00f5es constantes. E n\u00e3o estamos falando apenas do conte\u00fado do site, mas de todo o <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/codigo-aberto\/full-stack-front-end-e-back-end-quais-sao-as-diferencas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>back-end<\/em><\/a>. Isso significa <strong>atualizar desde a tecnologia e c\u00f3digos utilizados at\u00e9 o CMS, plug-ins e demais aplica\u00e7\u00f5es<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>As atualiza\u00e7\u00f5es n\u00e3o servem apenas para trazer novos recursos, mas, principalmente, para <strong>corrigir falhas de seguran\u00e7a<\/strong>, bugs conhecidos e erros de compatibilidade.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, estar com tudo atualizado \u00e9 uma boa forma de evitar que os sistemas utilizados entrem em conflito e provoquem complica\u00e7\u00f5es, como a p\u00e1gina fora do ar.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"\ud83d\udea8 Proteja-se de ATAQUES XSS! | Locaweb\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/o79y4ZUMj7Q?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Utilize servi\u00e7os de seguran\u00e7a para proteger o site<\/strong>&nbsp;&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Falando em seguran\u00e7a, como mencionamos anteriormente, ataques cibern\u00e9ticos podem ser os causadores de uma queda no site. <strong>Para resguardar a sua p\u00e1gina e dificultar esse tipo de problema, \u00e9 necess\u00e1rio investir em medidas de prote\u00e7\u00e3o<\/strong>.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Conhe\u00e7a, ent\u00e3o, alguns tipos de seguran\u00e7a digital dispon\u00edveis no mercado:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/produtos\/certificado-ssl\/certificado-ssl-para-que-serve\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Certificado SSL<\/strong><\/a>: garante a criptografia da transfer\u00eancia de dados entre o servidor onde o site est\u00e1 hospedado e o navegador utilizado para acess\u00e1-lo.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Firewall<\/strong>: atua como prote\u00e7\u00e3o contra invas\u00f5es e ataques, como inclus\u00e3o de arquivos maliciosos, falsifica\u00e7\u00e3o, Cross-site scripting (XSS) e inje\u00e7\u00e3o de SQL ou HTML.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Monitoramento de amea\u00e7as<\/strong>: realiza a identifica\u00e7\u00e3o de amea\u00e7as novas e conhecidas, al\u00e9m de enviar alertas sobre tentativas de ataque.\u00a0\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qual \u00e9 a import\u00e2ncia dessa preven\u00e7\u00e3o?<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Hoje, criar um site dificilmente significa apenas expor a marca de uma empresa para o mundo.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mesmo que voc\u00ea esteja apenas iniciando na \u00e1rea, j\u00e1 deve ter percebido como <strong>a demanda por solu\u00e7\u00f5es web \u00e9 muito voltada para a experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/strong> e uso de ferramentas de intera\u00e7\u00e3o e oferta de servi\u00e7os.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, <strong>a instabilidade influencia muito no sucesso de um neg\u00f3cio que depende de seu site<\/strong> para atender ou se relacionar com seus clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea trabalha em uma empresa, seu papel \u00e9 fundamental nesse processo. Se atua como freelancer, essa preocupa\u00e7\u00e3o pode ser o diferencial que destacar\u00e1 o seu trabalho da concorr\u00eancia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como saber se o site da Locaweb est\u00e1 fora do ar?<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Em casos em que o site fique fora do ar devido a instabilidades no servi\u00e7o de hospedagem, <strong>cabe ao host notificar sobre o problema \u2014 e, com a Locaweb, n\u00e3o \u00e9 diferente<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de reconhecer e informar sobre eventuais ocorr\u00eancias,<strong> a Locaweb ainda informa, para quem contrata sua <\/strong><a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/hospedagem-de-sites-com-dominio-gratis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>hospedagem de sites,<\/strong><\/a><strong> qual servi\u00e7o foi afetado<\/strong>, o que o problema pode causar aos usu\u00e1rios, as alternativas dispon\u00edveis at\u00e9 a resolu\u00e7\u00e3o, fornecendo atualiza\u00e7\u00f5es assim que o problema for solucionado.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Para conferir as informa\u00e7\u00f5es mais recentes sobre o status, basta acessar a p\u00e1gina <\/strong><a href=\"https:\/\/statusblog.locaweb.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>https:\/\/statusblog.locaweb.com.br\/<\/strong><\/a>. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode se inscrever para receber os updates clicando no bot\u00e3o logo abaixo do banner.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea sabe tudo sobre sites fora do ar, continue em nosso blog para mais informa\u00e7\u00f5es sobre como otimizar o site do seu neg\u00f3cio. Caso ainda n\u00e3o tenha um, <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/categoria\/produtos\/hospedagem-de-sites\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>saiba como criar e hospedar a sua p\u00e1gina na web<\/strong><\/a>!&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea trabalha com web? Mant\u00e9m p\u00e1ginas de clientes ou da empresa em funcionamento? Ent\u00e3o, voc\u00ea j\u00e1 sabe como \u00e9 frustrante ter um site fora do ar em m\u00e3os. Poucas coisas s\u00e3o mais frustrantes, para quem trabalha na web, do que ter o site fora do ar. 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