A pesquisa Email MarketingTrends indica que 76,7% das empresas utilizam estrat\u00e9gias de email marketing. Os n\u00fameros n\u00e3o surpreendem, afinal, 97,6% dos usu\u00e1rios de servi\u00e7os online t\u00eam contas de email pessoais que s\u00e3o acessadas com frequ\u00eancia. Por ser um significativo canal de comunica\u00e7\u00e3o, a publicidade por correio eletr\u00f4nico tamb\u00e9m deve fazer parte da estrat\u00e9gia de atua\u00e7\u00e3o dos desenvolvedores.<\/p>\n\n\n\n
O sucesso do email marketing se explica por ser uma estrat\u00e9gia que entrega resultados tanto na capta\u00e7\u00e3o quanto na reten\u00e7\u00e3o de clientes. Al\u00e9m disso, a caixa de entrada virtual \u00e9 parte da rotina do consumidor \u2014 95,9% das pessoas com contas ativas conferem a caixa de entrada diariamente.<\/p>\n\n\n\n
Dados<\/a> do Instituto Brasileiro de Geografia e Estat\u00edstica (IBGE) apontam que cerca de 70% dos brasileiros com 10 anos ou mais acessam a internet. Ao mesmo tempo, um levantamento da McKinsey&Company indica que uma campanha de email marketing \u00e9 40 vezes mais efetiva que a\u00e7\u00f5es em redes sociais. H\u00e1 um grande nicho a ser explorado tamb\u00e9m pelos programadores.<\/p>\n\n\n\n Quer entender como aplicar a comunica\u00e7\u00e3o por email marketing de maneira efetiva na sua carreira e contribuir para o sucesso do cliente<\/a>? Ent\u00e3o veja, neste post, um guia pr\u00e1tico para desenvolvedores que querem atuar com tal estrat\u00e9gia de divulga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Uma estrat\u00e9gia de email marketing eficiente depende totalmente da atua\u00e7\u00e3o de um desenvolvedor. Ainda que recursos de automa\u00e7\u00e3o e quest\u00f5es relacionadas \u00e0 intelig\u00eancia da ferramenta sejam responsabilidade de outros setores, \u00e9 o desenvolvedor que garante o funcionamento pleno da entrega.<\/p>\n\n\n\n Por isso, a atua\u00e7\u00e3o de um desenvolvedor relacionada ao email marketing inclui o desenvolvimento HTML e a elabora\u00e7\u00e3o de recursos de automa\u00e7\u00e3o \u2014 com a estrutura\u00e7\u00e3o de melhorias nos sistemas de opera\u00e7\u00f5es, al\u00e9m da cria\u00e7\u00e3o de recursos que, entre outros, realizam envio autom\u00e1tico de emails de anivers\u00e1rios, promocionais etc.<\/p>\n\n\n\n Para o desenvolvedor que tem afinidade com o universo do marketing e da comunica\u00e7\u00e3o, a vantagem competitiva \u00e9 ainda maior. Afinal, esse profissional tem uma melhor compreens\u00e3o do universo de vendas e da estrat\u00e9gia de um cliente ao utilizar email marketing, conseguindo identificar quais automa\u00e7\u00f5es podem aumentar a receita da empresa.<\/p>\n\n\n\n O desenvolvedor que tamb\u00e9m tem conhecimentos de publicidade e marketing digital<\/a>, ali\u00e1s, \u00e9 o profissional completo \u2014 que entende tanto de programa\u00e7\u00e3o quanto de mercado. Para conseguir resultados com a comunica\u00e7\u00e3o por email, \u00e9 preciso trabalhar estrategicamente para construir uma base engajada e o mais limpa poss\u00edvel. Para isso, \u00e9 primordial:<\/p>\n\n\n\n Os pontos citados s\u00e3o apenas alguns entre os muitos que impactam uma estrat\u00e9gia de email marketing. Descubra, agora, quais s\u00e3o as principais tend\u00eancias para a publicidade por correio eletr\u00f4nico.<\/p>\n\n\n\n Para que uma estrat\u00e9gia de email marketing consiga os resultados esperados, \u00e9 necess\u00e1rio ir al\u00e9m do b\u00e1sico e dos envios gen\u00e9ricos que lotam caixas de entrada e facilmente s\u00e3o identificadas como spam (sending and posting advertisement in mass \u2014 enviar e postar propagandas em massa). Uma tend\u00eancia que est\u00e1 em alta \u00e9 a intelig\u00eancia do remarketing, que permite a personaliza\u00e7\u00e3o a partir de automa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Quanto mais a comunica\u00e7\u00e3o digital \u00e9 automatizada no momento certo para o cliente, igualmente maiores s\u00e3o as chances de atingir o cliente na forma certa \u2014 ou seja, mais chances falar de um para um. \u00c9 nesse momento que o conte\u00fado deve ser personalizado, mas de forma vari\u00e1vel. O cliente pode, hoje, receber emails 100% relacionados ao que ele espera.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 o que acontece quando voc\u00ea busca por um sapato, por exemplo, e ele continua aparecendo no seu email. Com a personaliza\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel comunicar a mesma divulga\u00e7\u00e3o com varia\u00e7\u00f5es, que v\u00e3o de encontro ao comportamento do usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n O mesmo vale para o envio para a caixa de entrada de vitrines baseadas no hist\u00f3rico de navega\u00e7\u00e3o em um site. Isso deixa claro que o email marketing est\u00e1 relacionado \u00e0 intelig\u00eancia artificial e outras inova\u00e7\u00f5es<\/a>, integradas com testes de recomenda\u00e7\u00e3o que trabalham dentro do remarketing \u2014 e se aproveitam dos envios tradicionais.<\/p>\n\n\n\n Por isso o programador \u00e9 t\u00e3o importante para a aplica\u00e7\u00e3o da ferramenta. \u00c9 o desenvolvedor que possibilita a coleta de dados, seguida pela customiza\u00e7\u00e3o das entregas de email marketing.<\/p>\n\n\n\n Ao se pensar na implementa\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia de email marketing, a entregabilidade \u00e9 o b\u00e1sico. Da mesma forma, a automa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m \u00e9 essencial, ainda que existam outros desafios para os desenvolvedores<\/a>. No entanto, ela deve acontecer no tempo certo, para que o cliente final tenha uma boa experi\u00eancia com a marca.<\/p>\n\n\n\n Isso, ali\u00e1s, \u00e9 uma quest\u00e3o de entregabilidade. Quanto mais emails s\u00e3o abertos, melhor \u00e9 a intera\u00e7\u00e3o e melhores s\u00e3o os resultados. \u00c9 assim que um email chega na caixa de entrada e n\u00e3o \u00e9 sinalizado como spam \u2014 por isso, s\u00e3o maiores as chances de convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Com uma automatiza\u00e7\u00e3o eficiente, a hora certa de realizar o disparo \u00e9 encontrada. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel fazer uma gest\u00e3o que separe a base por g\u00eanero, por engajamento, entre outros \u2014 e \u00e9 isso que melhora a entrega. Essa gest\u00e3o da base de emails \u00e9 o que faz com que um servi\u00e7o como o Gmail n\u00e3o direcione disparos para o spam.<\/p>\n\n\n\n Sendo assim, s\u00e3o tr\u00eas pontos essenciais para uma boa implementa\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gia de email marketing<\/a>:<\/p>\n\n\n\n Outro ponto importante \u00e9 a abordagem, que deve ser muito bem alinhada. Entenda a seguir.<\/p>\n\n\n\n No email marketing, a abordagem \u00e9 um ponto de grande relev\u00e2ncia para o sucesso de uma estrat\u00e9gia<\/a>. Quando \u00e9 um e-commerce, por exemplo, tudo deve ser feito aos olhos do marketing.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 importante encantar o cliente com boas-vindas e at\u00e9 mesmo oferecer um cupom de desconto. Tudo isso pode acontecer com automatiza\u00e7\u00e3o na hora do cadastro. A complexidade, no entanto, tem a ver com as caracter\u00edsticas da estrat\u00e9gica e depende do que \u00e9 esperado.<\/p>\n\n\n\n Seja como for, o c\u00e1lculo da complexidade do uso da ferramenta depende do projeto. Em caso de um banco, por exemplo, pode ser feito de maneira direta, com disparos para clientes devedores a partir de regras preestabelecidas \u2014 mas tudo \u00e9 customiz\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n Por fim, \u00e9 primordial que o desenvolvedor oriente seus clientes com rela\u00e7\u00e3o \u00e0s boas pr\u00e1ticas de email marketing. Existem alguns pontos que s\u00e3o essenciais quando o assunto \u00e9 comunica\u00e7\u00e3o por caixa de entrada virtual. S\u00e3o eles:<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, o programador deve ter uma atua\u00e7\u00e3o constante e atenta ao acompanhar diariamente a estrat\u00e9gia e fidelizar seus parceiros de neg\u00f3cio<\/a>. S\u00f3 assim \u00e9 poss\u00edvel garantir boas entregas e entender quais s\u00e3o os impactos de cada disparo no faturamento do cliente.<\/p>\n\n\n\n O email marketing \u00e9 um servi\u00e7o com grande potencial para os desenvolvedor. Conhecer as tend\u00eancias, compreender a import\u00e2ncia da automa\u00e7\u00e3o e investir no conhecimento de estrat\u00e9gias de personaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 o que contribui para o sucesso da atua\u00e7\u00e3o e dos resultados do contratante.<\/p>\n\n\n\nEmail marketing: a import\u00e2ncia da estrat\u00e9gia para desenvolvedores<\/h2>\n\n\n\n
\n
Tend\u00eancias: entre a automa\u00e7\u00e3o e a personaliza\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n
Implementa\u00e7\u00e3o: solu\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas para desenvolvedores<\/h2>\n\n\n\n
\n
Abordagem em email marketing<\/h3>\n\n\n\n
\n