{"id":55402,"date":"2026-10-30T17:23:34","date_gmt":"2026-10-30T20:23:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/?p=55402"},"modified":"2026-10-30T17:23:35","modified_gmt":"2026-10-30T20:23:35","slug":"site-fora-do-ar-black-friday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/codigo-aberto\/site-fora-do-ar-black-friday\/","title":{"rendered":"Quanto custa ficar fora do ar na Black Friday e como dimensionar a infra antes do pico"},"content":{"rendered":"\n

A Black Friday 2026 cai em 27 de novembro, daqui a quatro semanas. Site fora do ar nessa data, ent\u00e3o, tem um custo que d\u00e1 para calcular com dados p\u00fablicos. A Neotrust, plataforma de intelig\u00eancia de mercado da Confi, projeta com o E-Commerce Brasil<\/a> que o e-commerce deve faturar R$ 13,3 bilh\u00f5es entre 26 e 29 de novembro, alta de 20,7% sobre 2025. Ou seja, a m\u00e9dia \u00e9 de R$ 138 milh\u00f5es por hora nos quatro dias.<\/p>\n\n\n\n

Rodar no core da internet brasileira define onde a aplica\u00e7\u00e3o roda, mas quanto ela suporta depende da capacidade que a sua equipe calcula e testa. Por isso este artigo traz a conta de uma hora parada, com as premissas \u00e0 vista, e o m\u00e9todo para fechar a capacidade antes do pico.<\/p>\n\n\n\n

Quanto custa uma hora fora do ar na Black Friday?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Em 2025, o e-commerce faturou R$ 4,76 bilh\u00f5es no dia da Black Friday, segundo dados da Confi Neotrust publicados pelo E-Commerce Brasil<\/a>. As primeiras 12 horas somaram R$ 1,69 bilh\u00e3o<\/a>, e as 12 seguintes, R$ 3,07 bilh\u00f5es. Por isso, uma hora parada entre meio-dia e meia-noite custa, em m\u00e9dia, 1,8 vez uma hora da madrugada ou da manh\u00e3.<\/p>\n\n\n\n

Premissas e resultado por tamanho de loja<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A conta abaixo usa dados p\u00fablicos e quatro premissas, que voc\u00ea pode trocar pelas suas:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. A sexta vende 3,3 vezes o dia m\u00e9dio de novembro.<\/strong> Em 2025, o dia da Black Friday somou R$ 4,76 bilh\u00f5es, enquanto os dias de 1\u00ba a 27 de novembro renderam R$ 1,45 bilh\u00e3o em m\u00e9dia, ou R$ 39,2 bilh\u00f5es em 27 dias, segundo a Confi Neotrust<\/a>.<\/li>\n\n\n\n
  2. A loja segue a curva hor\u00e1ria do mercado.<\/strong> A Neotrust publica o recorte<\/a> de 35,5% da receita do dia nas 12 primeiras horas, e assim ficam 64,5% para as 12 \u00faltimas.<\/li>\n\n\n\n
  3. O c\u00e1lculo usa receita bruta,<\/strong> ent\u00e3o margem, frete e devolu\u00e7\u00e3o ficam de fora.<\/li>\n\n\n\n
  4. A venda parada n\u00e3o volta.<\/strong> Parte dos clientes retorna mais tarde, mas s\u00f3 o seu hist\u00f3rico diz quanto.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    Faturamento mensal da loja<\/th>Dia m\u00e9dio de novembro<\/th>Sexta da Black Friday (3,3\u00d7)<\/th>Hora entre 0h e 12h<\/th>Hora entre 12h e 24h<\/th><\/tr><\/thead>
    R$ 100 mil<\/td>R$ 3.333<\/td>R$ 11.000<\/td>R$ 325<\/td>R$ 590<\/td><\/tr>
    R$ 300 mil<\/td>R$ 10.000<\/td>R$ 33.000<\/td>R$ 975<\/td>R$ 1.775<\/td><\/tr>
    R$ 500 mil<\/td>R$ 16.667<\/td>R$ 55.000<\/td>R$ 1.625<\/td>R$ 2.955<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

    Dia m\u00e9dio de novembro = faturamento mensal \u00f7 30. Valores arredondados. C\u00e1lculo pr\u00f3prio sobre dados da Confi Neotrust, 2025.<\/em><\/p>\n\n\n\n

    O que a conta n\u00e3o cobre<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    A f\u00f3rmula para o seu caso tamb\u00e9m soma receita da faixa hor\u00e1ria, m\u00eddia paga por hora e hora extra de plant\u00e3o. A m\u00eddia entra porque an\u00fancio, disparo de e-mail e influenciador continuam levando visitantes para uma p\u00e1gina que n\u00e3o abre.<\/p>\n\n\n\n

    A conta cobre s\u00f3 a sexta, mas o risco vai al\u00e9m dela. Em 2025, apenas 23,5% do faturamento de novembro ficou nos quatro dias da Black Friday, segundo o E-Commerce Brasil<\/a>, e o m\u00eas somou R$ 46,98 bilh\u00f5es. O resto se espalha por 11.11, Cyber Monday e promo\u00e7\u00f5es antecipadas, ent\u00e3o o risco de queda cobre o m\u00eas inteiro.<\/p>\n\n\n\n

    Por que dimensionar a infra por pedidos?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Na Black Friday de 2025, a receita do e-commerce subiu 11,2% e os pedidos subiram 28%, porque o ticket m\u00e9dio caiu 12,8%, para R$ 553,60, segundo a Confi Neotrust<\/a>. Assim, cada real a mais chegou dentro de mais pedidos, e cada pedido passa por cat\u00e1logo, carrinho e checkout.<\/p>\n\n\n\n

    O padr\u00e3o tamb\u00e9m aparece em 2026. De janeiro a setembro<\/a>, o e-commerce faturou R$ 322,6 bilh\u00f5es, crescimento s\u00f3lido de 16,9%, enquanto os pedidos cresceram 34,9% e o ticket m\u00e9dio caiu 13,4%, para R$ 268,20. Se novembro repetir essa rela\u00e7\u00e3o, uma meta de 20% a mais em receita exige cerca de 39% mais pedidos, ou seja, 1,20 dividido por 0,866.<\/p>\n\n\n\n

    O servidor enxerga sess\u00f5es, requisi\u00e7\u00f5es e escritas no banco. Por isso, um plano de infraestrutura escrito em reais erra a escala do problema.<\/p>\n\n\n\n

    Como calcular a capacidade de pico da loja?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Em 2025, o e-commerce processou 8,69 milh\u00f5es de pedidos no dia da Black Friday, cerca de 362 mil por hora, segundo a Confi Neotrust<\/a>. Para a sua loja, ent\u00e3o, a base de capacidade vem de tr\u00eas n\u00fameros dos logs de 2025: sess\u00f5es por hora no pico, dura\u00e7\u00e3o m\u00e9dia da sess\u00e3o e requisi\u00e7\u00f5es din\u00e2micas por p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n

    F\u00f3rmulas de capacidade<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Requisi\u00e7\u00e3o din\u00e2mica, ou seja, a que passa pelo cache e chega \u00e0 aplica\u00e7\u00e3o, \u00e9 o terceiro n\u00famero. Com os tr\u00eas, a conta fica assim:<\/p>\n\n\n\n

    Medida<\/th>F\u00f3rmula<\/th>Exemplo<\/th><\/tr><\/thead>
    Sess\u00f5es simult\u00e2neas<\/td>sess\u00f5es por hora \u00d7 minutos por sess\u00e3o \u00f7 60<\/td>2.000 \u00d7 4 \u00f7 60 = 133<\/td><\/tr>
    Requisi\u00e7\u00f5es por segundo na origem<\/td>sess\u00f5es por hora \u00d7 p\u00e1ginas por sess\u00e3o \u00d7 requisi\u00e7\u00f5es din\u00e2micas por p\u00e1gina \u00f7 3.600<\/td>2.000 \u00d7 6 \u00d7 3 \u00f7 3.600 = 10<\/td><\/tr>
    Fator de rajada<\/td>parcela da hora que chega nos 10 minutos mais cheios \u00f7 (10 \u00f7 60)<\/td>50% \u00f7 0,167 = 3<\/td><\/tr>
    Pico na origem<\/td>requisi\u00e7\u00f5es por segundo \u00d7 fator de rajada<\/td>10 \u00d7 3 = 30<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

    Os valores da coluna Exemplo s\u00e3o hipot\u00e9ticos, por isso troque pelos n\u00fameros dos seus logs.<\/em><\/p>\n\n\n\n

    Por que o resultado parece baixo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    O resultado parece baixo de prop\u00f3sito, porque a conta diz para onde apontar a carga e o teste diz onde a loja quebra. Em lojas de PME, tr\u00eas pontos costumam derrubar o site. O primeiro \u00e9 o checkout, com escrita no banco e chamadas ao gateway e \u00e0 cota\u00e7\u00e3o de frete. Em seguida v\u00eam a consulta sem \u00edndice e o plugin que dispara uma query por p\u00e1gina. Por isso, use o dobro do pico calculado como alvo do teste.<\/p>\n\n\n\n

    Como testar a loja antes de 27 de novembro?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    A documenta\u00e7\u00e3o do k6<\/a>, ferramenta aberta de teste de carga, indica o teste de spike, com aumento s\u00fabito e massivo de tr\u00e1fego, para quem se prepara para eventos sazonais. O teste de limite, por outro lado, acha o teto do sistema. A Black Friday pede os dois, mas primeiro v\u00eam um teste de fuma\u00e7a e um teste com tr\u00e1fego m\u00e9dio.<\/p>\n\n\n\n

    Cinco testes, nessa ordem<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
      \n
    1. Fuma\u00e7a:<\/strong> primeiro, poucos usu\u00e1rios virtuais, para confirmar que o script e a loja funcionam.<\/li>\n\n\n\n
    2. Carga m\u00e9dia:<\/strong> tr\u00e1fego de um dia comum de novembro, para medir o tempo de resposta de refer\u00eancia.<\/li>\n\n\n\n
    3. Spike:<\/strong> salto at\u00e9 o pico calculado em poucos minutos, como num disparo de e-mail ou num story de influenciador.<\/li>\n\n\n\n
    4. Limite:<\/strong> rampa at\u00e9 o sistema falhar, para achar o teto em sess\u00f5es simult\u00e2neas.<\/li>\n\n\n\n
    5. Soak:<\/strong> por fim, carga m\u00e9dia por algumas horas, para expor vazamento de mem\u00f3ria e crescimento de disco, j\u00e1 que o Black November dura semanas.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Roteiro e crit\u00e9rio de aprova\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      O roteiro tamb\u00e9m precisa cobrir a compra inteira: home, categoria, produto, carrinho, cupom, frete e pagamento com Pix e cart\u00e3o. Para n\u00e3o sobrecarregar terceiros, aponte gateway e cota\u00e7\u00e3o de frete para o ambiente de testes de cada fornecedor e rode a carga de uma m\u00e1quina fora do servidor testado. Por fim, defina o crit\u00e9rio de aprova\u00e7\u00e3o por rota antes de come\u00e7ar, por exemplo p95 do checkout abaixo de 1 segundo e erros abaixo de 1%.<\/p>\n\n\n\n

      Durante o teste, acompanhe CPU, mem\u00f3ria, I\/O de disco, conex\u00f5es do banco e fila de workers. Ferramentas como k6, Apache JMeter e Locust n\u00e3o t\u00eam custo de licen\u00e7a, ent\u00e3o a equipe pode come\u00e7ar hoje. Para a parte operacional, o checklist de prepara\u00e7\u00e3o do site para a Black Friday<\/a> do blog da Locaweb complementa com monitoramento e plano de conting\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

      O que o cache resolve e o que ele n\u00e3o resolve?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      Entre 1\u00ba e 27 de novembro de 2025, o e-commerce registrou 124,9 milh\u00f5es de pedidos, m\u00e9dia de 4,6 milh\u00f5es por dia, segundo o E-Commerce Brasil<\/a>. Boa parte do tr\u00e1fego que antecede cada pedido \u00e9 leitura de cat\u00e1logo, ent\u00e3o o cache atende essa parte sem tocar o banco. O checkout, por outro lado, \u00e9 escrita e n\u00e3o pode ser cacheado.<\/p>\n\n\n\n