{"id":55369,"date":"2026-10-26T16:16:22","date_gmt":"2026-10-26T19:16:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/?p=55369"},"modified":"2026-10-26T16:37:39","modified_gmt":"2026-10-26T19:37:39","slug":"black-friday-times-de-tecnologia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/estudos\/black-friday-times-de-tecnologia\/","title":{"rendered":"Como os times de tecnologia preparam infraestrutura para os picos de demanda na Black Friday"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Resumo da pesquisa em 5 n\u00fameros<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>24%<\/strong> dizem que a empresa segue um plano previamente desenhado quando a demanda sobe de forma inesperada.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>36%<\/strong> fazem ajustes em tempo real, conforme as necessidades surgem.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>31%<\/strong> apontam o volume excessivo de demandas como principal desafio dos times de Tecnologia em 2026.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>37%<\/strong> citam suporte t\u00e9cnico e atendimento de TI como a \u00e1rea mais sobrecarregada.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>45,8%<\/strong> colocam modernizar a infraestrutura e otimizar recursos em nuvem entre as prioridades para 2027.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Black Friday \u00e9 uma das datas mais importantes do calend\u00e1rio do com\u00e9rcio. O sucesso da campanha, por\u00e9m, n\u00e3o depende s\u00f3 das ofertas: depende tamb\u00e9m da infraestrutura digital conseguir acompanhar o aumento repentino de acessos. Em per\u00edodos de alta demanda, um site lento ou fora do ar compromete a experi\u00eancia do consumidor e pode significar oportunidades de neg\u00f3cio perdidas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para entender como as empresas brasileiras lidam com esse desafio, ouvimos 500 profissionais de diferentes setores e organiza\u00e7\u00f5es do pa\u00eds. Al\u00e9m da prepara\u00e7\u00e3o para os picos de acesso, investigamos quais gargalos pressionaram os times de tecnologia em 2026 e quais devem ser as prioridades para 2027.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas, afinal, as empresas est\u00e3o prontas para o per\u00edodo mais movimentado do ano?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como as empresas reagem quando a demanda digital aumenta?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lidar com aumentos repentinos de demanda ainda \u00e9 um desafio no ambiente corporativo. Diante de picos inesperados de procura, <strong>s\u00f3 24% dos profissionais ouvidos afirmam que sua empresa segue um plano previamente desenhado. J\u00e1 36% contam que a sa\u00edda \u00e9 improvisar e fazer os ajustes em tempo real.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para evitar esse cen\u00e1rio em datas que costumam gerar um consumo acima da m\u00e9dia, como a Black Friday e o Natal, as empresas j\u00e1 come\u00e7am a se preparar. Entre as medidas mais citadas est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>A amplia\u00e7\u00e3o da capacidade de hospedagem e nuvem (33,6%);<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>A ado\u00e7\u00e3o de auto scaling (32,4%), recurso que ajusta automaticamente a capacidade dos servidores conforme o volume de acessos;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>O refor\u00e7o em testes e monitoramento (28,8%).<\/strong><strong><br><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quais os impactos quando a infraestrutura n\u00e3o acompanha?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O cuidado tem motivo. Quando a infraestrutura n\u00e3o acompanha a demanda, as consequ\u00eancias v\u00e3o direto para o caixa. <strong>Os principais impactos apontados pelos profissionais s\u00e3o a perda de vendas (33%), a lentid\u00e3o ou indisponibilidade de sites e lojas virtuais (30,6%) e a sobrecarga das equipes (27,4%).<\/strong> N\u00e3o por acaso, apenas 9,4% afirmam que a infraestrutura de suas empresas costuma acompanhar a demanda sem dificuldades.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"417\" height=\"500\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-3-417x500.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-55372\" style=\"aspect-ratio:0.831973898858075;width:510px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-3-417x500.png 417w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-3-768x921.png 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-3-267x320.png 267w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-3-1280x1536.png 1280w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-3.png 1500w\" sizes=\"(max-width: 417px) 100vw, 417px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na pr\u00e1tica, sobretudo para pequenas empresas, um site fora do ar em datas importantes como a Black Friday pode significar perder, em poucas horas, o resultado de meses de planejamento. Preparar a infraestrutura com anteced\u00eancia, com nuvem escal\u00e1vel e monitoramento cont\u00ednuo, \u00e9 o que separa um pico de vendas de um pico de problemas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Checklist: como preparar sua infraestrutura para picos de demanda<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Independentemente da data, essas pr\u00e1ticas ajudam a transformar o pico em oportunidade:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Planeje a capacidade com anteced\u00eancia:<\/strong> Estime o volume esperado com base em hist\u00f3ricos e metas de campanha, e some uma margem de seguran\u00e7a.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Teste sob carga antes do pico<\/strong> Simule tr\u00e1fego acima do esperado para descobrir gargalos em servidor, banco de dados, integra\u00e7\u00f5es e checkout.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Use escala autom\u00e1tica onde fizer sentido:<\/strong> O <em>auto scaling<\/em> ajusta a capacidade ao volume de acessos, mas precisa de limites e de testes para n\u00e3o gerar surpresa na fatura.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Monitore e configure alertas:<\/strong> Defina indicadores (tempo de resposta, taxa de erro, uso de recursos) e quem \u00e9 acionado quando passam do limite.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reduza a carga desnecess\u00e1ria<\/strong> Cache, otimiza\u00e7\u00e3o de imagens e uso de CDN aliviam o servidor.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reforce a seguran\u00e7a<\/strong> Picos atraem tr\u00e1fego malicioso. Revise prote\u00e7\u00e3o contra ataques e acessos indevidos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tenha um plano de conting\u00eancia<\/strong> Defina respons\u00e1veis, canais de comunica\u00e7\u00e3o e o que fazer em caso de instabilidade.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Evite mudan\u00e7as de \u00faltima hora<\/strong> Congele altera\u00e7\u00f5es cr\u00edticas nos dias que antecedem o pico.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Revise depois do pico:<\/strong> Registre o que funcionou e o que falhou para aprimorar no pr\u00f3ximo ciclo.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quais os maiores desafios dos times de tecnologia em 2026?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se a tecnologia se consolidou como pe\u00e7a-chave para o crescimento das empresas brasileiras, nossa pesquisa mostra que os times respons\u00e1veis por ela trabalharam no limite para isso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Segundo os profissionais ouvidos, os principais desafios enfrentados ao longo do ano foram:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>o volume excessivo de demandas (31%);<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>a falta de profissionais qualificados (30,4%);<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>a sobrecarga das equipes (25%).<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esses tr\u00eas itens ficaram \u00e0 frente at\u00e9 mesmo dos desafios trazidos pelo avan\u00e7o da intelig\u00eancia artificial (24,4%). Tamb\u00e9m foram citadas a necessidade de reduzir custos (21,2%) e a de acompanhar as novidades e tend\u00eancias da \u00e1rea (21,2%). Na sequ\u00eancia aparecem os riscos relacionados \u00e0 seguran\u00e7a de dados e sistemas e as quest\u00f5es ligadas \u00e0 LGPD (20,4%).<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"417\" height=\"500\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-2-417x500.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-55371\" style=\"aspect-ratio:0.8327759197324415;width:498px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-2-417x500.png 417w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-2-267x320.png 267w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-2-768x921.png 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-2-1280x1536.png 1280w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-2.png 1500w\" sizes=\"(max-width: 417px) 100vw, 417px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Intelig\u00eancia artificial em times de tecnologia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A IA \u00e9 frequentemente apresentada como a solu\u00e7\u00e3o para apoiar equipes menores e otimizar tarefas. Mesmo assim, ela tamb\u00e9m aparece na lista de problemas: <strong>para quase 1 em cada 4 respondentes (24,4%), o avan\u00e7o da IA foi um desafio em 2026.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A explica\u00e7\u00e3o est\u00e1 nos pr\u00f3prios dados. Adotar a IA exige acompanhar novas tecnologias, investir em um momento de corte de custos e redobrar a aten\u00e7\u00e3o com a seguran\u00e7a. S\u00e3o justamente tr\u00eas dos gargalos citados pelos profissionais.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como os times de tecnologia atuaram em 2026?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apesar das dificuldades, o levantamento indica que a \u00e1rea de Tecnologia deixou de ser vista apenas como suporte. <strong>Para 21,6% dos profissionais, os times atuaram de forma inovadora em 2026, com papel central em projetos de inova\u00e7\u00e3o ou IA. Outros 20% os definem como protagonistas, liderando as principais estrat\u00e9gias e projetos da empresa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ainda assim, uma parcela segue presa \u00e0 rotina: 16,8% descrevem uma atua\u00e7\u00e3o operacional, focada em manuten\u00e7\u00e3o e sustenta\u00e7\u00e3o, e 14% afirmam que o trabalho se manteve est\u00e1vel em rela\u00e7\u00e3o aos anos anteriores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O mapa da sobrecarga confirma os gargalos do ano: <strong>o suporte t\u00e9cnico e o atendimento de TI (37%) lideram o ranking.<\/strong> Em seguida v\u00eam os times de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o e cyber (32%), reflexo de um ano em que os riscos de dados, a LGPD e a pr\u00f3pria ado\u00e7\u00e3o da IA exigiram vigil\u00e2ncia constante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Completam a lista:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Desenvolvimento de software e engenharia (29,6%);<\/li>\n\n\n\n<li>Infraestrutura e computa\u00e7\u00e3o em nuvem (28,8%);<\/li>\n\n\n\n<li>Opera\u00e7\u00f5es, implanta\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o de sistemas (26,6%).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os n\u00fameros mostram que a tecnologia nunca foi t\u00e3o estrat\u00e9gica para os neg\u00f3cios, mas tamb\u00e9m revelam times trabalhando no limite. Quando o suporte e a seguran\u00e7a est\u00e3o entre as \u00e1reas mais sobrecarregadas, \u00e9 sinal de que a infraestrutura precisa trabalhar a favor das equipes, e n\u00e3o o contr\u00e1rio.<br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que esperar de 2027? As prioridades dos times de tecnologia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se 2026 foi o ano da press\u00e3o, 2027 deve ser o ano da reestrutura\u00e7\u00e3o. Entre os objetivos corporativos em discuss\u00e3o no momento, \u2018<strong>modernizar a infraestrutura tecnol\u00f3gica e otimizar recursos em nuvem\u2019 (45,8%) lidera com folga.<\/strong> Na sequ\u00eancia aparecem automatizar processos e integrar solu\u00e7\u00f5es de IA (38,6%) e reduzir custos e melhorar o planejamento do or\u00e7amento de TI (36,2%).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O ranking inclui ainda:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ampliar a capacidade e a estabilidade dos sistemas (29,4%);<\/li>\n\n\n\n<li>Refor\u00e7ar a seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o e a prote\u00e7\u00e3o de dados (26,6%);<\/li>\n\n\n\n<li>Melhorar a integra\u00e7\u00e3o entre sistemas e plataformas (26,6%);<\/li>\n\n\n\n<li>Contratar, desenvolver e reter talentos de Tecnologia (23%);<\/li>\n\n\n\n<li>Aprimorar o monitoramento e prevenir falhas (19,8%).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"417\" height=\"500\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-1-417x500.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-55370\" style=\"aspect-ratio:0.8315789473684211;width:474px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-1-417x500.png 417w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-1-1280x1536.png 1280w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-1-768x921.png 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-1-267x320.png 267w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-1.png 1500w\" sizes=\"(max-width: 417px) 100vw, 417px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em 2027, a prioridade \u00e9 construir bases mais s\u00f3lidas, com infraestrutura moderna, nuvem bem dimensionada e automa\u00e7\u00e3o. S\u00e3o esses pilares que v\u00e3o permitir que as empresas cres\u00e7am sem sobrecarregar suas equipes. Foi pensando nisso que desenvolvemos o Locaweb Cloud, com suporte em portugu\u00eas, dados em territ\u00f3rio nacional e pre\u00e7o acess\u00edvel ao mercado brasileiro.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Metodologia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para compreender os desafios e as expectativas das \u00e1reas de Tecnologia nas empresas brasileiras, ouvimos, nas \u00faltimas semanas, 500 profissionais de diferentes setores e organiza\u00e7\u00f5es do pa\u00eds. A pesquisa tem \u00edndice de confiabilidade de 95% e margem de erro de 3,3 pontos percentuais. Ao todo, os respondentes tiveram acesso a 8 quest\u00f5es, que exploraram os principais gargalos de 2026, a atua\u00e7\u00e3o e a sobrecarga dos times, a prepara\u00e7\u00e3o para picos de demanda e as prioridades para 2027.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Resumo da pesquisa em 5 n\u00fameros A Black Friday \u00e9 uma das datas mais importantes do calend\u00e1rio do com\u00e9rcio. O sucesso da campanha, por\u00e9m, n\u00e3o depende s\u00f3 das ofertas: depende tamb\u00e9m da infraestrutura digital conseguir acompanhar o aumento repentino de acessos. 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