{"id":49840,"date":"2024-07-17T11:37:22","date_gmt":"2024-07-17T14:37:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/?p=49840"},"modified":"2024-07-31T17:53:32","modified_gmt":"2024-07-31T20:53:32","slug":"lead-scoring-o-que-e","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/como-vender-mais\/lead-scoring-o-que-e\/","title":{"rendered":"Lead scoring: o que \u00e9, vantagens e passo a passo para fazer"},"content":{"rendered":"\n

O lead scoring serve para qualificar e filtrar potenciais clientes, independentemente do segmento de mercado. Saiba o que \u00e9, tipos e benef\u00edcios.<\/em><\/p>\n\n\n\n

\u201cLead scoring: o que \u00e9?\u201d<\/strong>. Se voc\u00ea j\u00e1 digitou essa pergunta em algum buscador, saiba que, neste artigo, encontrar\u00e1 a resposta para essa e outras quest\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Em resumo, o lead scoring \u00e9 uma t\u00e9cnica de pontua\u00e7\u00e3o de leads<\/strong>, algo bastante comum no dia a dia de quem trabalha com marketing, especialmente o inbound marketing<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Aqui, voc\u00ea ficar\u00e1 por dentro de como funciona o lead scoring<\/strong>, quais s\u00e3o as vantagens de usar essa metodologia, os tipos de empresa que podem se beneficiar dela, os sistemas existentes e os crit\u00e9rios de qualifica\u00e7\u00e3o de leads, entre outras informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Fique com a gente e acompanhe a leitura!<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 lead scoring?<\/h2>\n\n\n\n

O lead scoring \u00e9 uma metodologia utilizada em marketing e vendas que, basicamente, qualifica e prioriza potenciais clientes<\/strong>, chamados popularmente de leads<\/em>. <\/p>\n\n\n\n

Tudo \u00e9 feito atribuindo uma pontua\u00e7\u00e3o \u2014 da\u00ed o termo scoring.<\/em> \u00c9 com base no n\u00edvel de interesse da pessoa que o sistema determina o potencial de convers\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Na pr\u00e1tica, cada lead recebe uma nota<\/strong>, por assim dizer, que leva em conta diferentes crit\u00e9rios. <\/p>\n\n\n\n

A partir da\u00ed, \u00e9 poss\u00edvel ter uma ideia a respeito da probabilidade de ele se tornar ou n\u00e3o cliente. Ou seja, se \u00e9 \u201cquente\u201d ou n\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Lembra que falamos sobre uma pontua\u00e7\u00e3o? Ela \u00e9 determinada com base em dados comportamentais e demogr\u00e1ficos<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Intera\u00e7\u00f5es com a marca nas redes sociais ou informa\u00e7\u00f5es que a pessoa fornece em formul\u00e1rios s\u00e3o alguns exemplos disso.<\/p>\n\n\n\n

Como o lead scoring surgiu? <\/h3>\n\n\n\n

O conceito de lead scoring surgiu para ser usado como uma maneira de otimizar o trabalho<\/strong> feito por quem atua em departamentos de marketing e vendas<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Dessa forma, o sistema contribui com profissionais a partir do momento em que orienta quais leads t\u00eam maior potencial de convers\u00e3o<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

E com o aumento da gera\u00e7\u00e3o de leads, adotar um sistema desse tipo \u00e9 essencial para as empresas.<\/p>\n\n\n\n

Por meio da pontua\u00e7\u00e3o de leads<\/strong>, os times de marketing e vendas conseguem identificar quais merecem mais aten\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

O que, por sua vez, melhora a efici\u00eancia do trabalho de inbound marketing feito e, consequentemente, amplia as chances de lucrar mais.<\/p>\n\n\n\n

Para tanto, \u00e9 fundamental adotar outra medida: entender qual \u00e9 o <\/strong>Ideal Customer Profile (ICP)<\/a> da empresa<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Em resumo, trata-se de um perfil de cliente considerado ideal, seja uma pessoa f\u00edsica, seja uma pessoa jur\u00eddica.<\/p>\n\n\n\n

E como descobrir o ICP<\/strong>? No caso de uma empresa que vende para outra empresa, a constru\u00e7\u00e3o deve levar em considera\u00e7\u00e3o informa\u00e7\u00f5es como tamanho do neg\u00f3cio, localiza\u00e7\u00e3o, dores e desejos, entre outros dados.<\/p>\n\n\n\n

Na pr\u00e1tica, entender o ICP antes de adotar um sistema de lead scoring ajuda a fazer campanhas de marketing mais eficientes<\/strong>. Assim, aumenta-se o sucesso das vendas.<\/p>\n\n\n\n

Como funciona o lead scoring?<\/h2>\n\n\n\n

Plataformas ou sistemas focados em lead scoring funcionam atribuindo notas para leads <\/strong>que visitam um blog, site, landing page<\/a> ou outra forma de capta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

A partir de crit\u00e9rios que precisam ser predefinidos, entende-se quem \u00e9 esse lead<\/strong>, que pode ser \u201cquente\u201d \u2014 ou seja, estar prestes a comprar o seu produto ou servi\u00e7o \u2014 ou \u201cfrio\u201d. <\/p>\n\n\n\n

Neste \u00faltimo caso, a pessoa que representa tal lead precisa de um tempo maior para pensar e n\u00e3o deu pistas reais e diretas de que realmente vai comprar.<\/p>\n\n\n\n

Assim, os crit\u00e9rios usados no lead scoring de uma empresa podem ser totalmente diferentes daqueles aplicados em outras. <\/p>\n\n\n\n

Tudo vai depender de qual \u00e9 a estrat\u00e9gia e quais s\u00e3o os objetivos do neg\u00f3cio <\/strong>e do seu time de marketing e vendas.<\/p>\n\n\n\n

S\u00f3 que, no geral, esses fatores partem de um ponto espec\u00edfico: o comportamento que o lead tem com a marca<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

E a\u00ed se incluem outras informa\u00e7\u00f5es, como as demogr\u00e1ficas e as firmogr\u00e1ficas. Ainda: como e se a pessoa engaja com as campanhas e os conte\u00fados publicados.<\/p>\n\n\n\n

Para ajudar voc\u00ea nessa jornada, confira, a seguir, alguns fatores que precisam ser considerados durante a aplica\u00e7\u00e3o do lead scoring<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Primeiro: identificando crit\u00e9rios<\/h3>\n\n\n\n

Primeiramente, definem-se os crit\u00e9rios usados para dar pontos aos leads. Confira alguns exemplos.<\/p>\n\n\n\n