{"id":47617,"date":"2026-09-18T18:04:29","date_gmt":"2026-09-18T21:04:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/?p=47617"},"modified":"2026-09-28T15:59:02","modified_gmt":"2026-09-28T18:59:02","slug":"google-my-business-agora-e-perfil-da-empresa-no-google","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/de-olho-no-digital\/google-my-business-agora-e-perfil-da-empresa-no-google\/","title":{"rendered":"Perfil da Empresa no Google: Por que PMEs brasileiras somem da busca local"},"content":{"rendered":"\n

O Google Meu Neg\u00f3cio virou Perfil da Empresa no Google em 2021. Quatro anos depois, mais de um ter\u00e7o das empresas brasileiras ainda n\u00e3o verificou o perfil. Este artigo analisa o que os dados do Sebrae e do Google revelam sobre a busca local e onde a maioria das PMEs perde visibilidade. <\/em><\/p>\n\n\n\n

Quando algu\u00e9m digita ‘restaurante perto de mim’ ou ‘advogado em Campinas’, o Google n\u00e3o entrega sites aleat\u00f3rios. Ele prioriza o Perfil da Empresa no Google, a ficha gratuita que exibe endere\u00e7o, telefone, hor\u00e1rio, fotos e avalia\u00e7\u00f5es antes de qualquer clique no site. <\/p>\n\n\n\n

Segundo o Think with Google, 30% de todas as buscas em dispositivos m\u00f3veis tem inten\u00e7\u00e3o local, e 76% de quem busca algo pr\u00f3ximo visita o neg\u00f3cio em ate 24 horas. O Sebrae aponta que MEIs e microempresas frequentemente ainda n\u00e3o possuem perfil atualizado no Google, perdendo visibilidade exatamente no momento em que o cliente decide onde ir.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 o Perfil da Empresa no Google e por que o nome mudou<\/h2>\n\n\n\n

O Perfil da Empresa no Google \u00e9 a ficha p\u00fablica gratuita que exibe informa\u00e7\u00f5es do neg\u00f3cio diretamente na busca e no Maps, Antes chamada de Google Meu Neg\u00f3cio, foi renomeada em 2021 porque o nome antigo sugeria uma ferramenta de gest\u00e3o interna. O novo nome descreve o que o consumidor v\u00ea.<\/p>\n\n\n\n

A mudan\u00e7a mais relevante na pr\u00e1tica foi a centraliza\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o. Antes, o painel ficava em uma plataforma separada. Hoje, basta pesquisar o nome da empresa no Google para acessar as ferramentas de edi\u00e7\u00e3o diretamente na busca ou no aplicativo do Maps.<\/p>\n\n\n\n

Para o empreendedor que opera com pouco tempo, isso reduz a barreira de atualiza\u00e7\u00e3o que tem peso direto no algoritmo de ranqueamento local.<\/p>\n\n\n\n

O algoritmo do Google para resultados locais avalia tr\u00eas fatores: relev\u00e2ncia (o perfil descreve o que o consumidor buscou), dist\u00e2ncia (proximidade f\u00edsica) e proemin\u00eancia (qualidade e atualidade das informa\u00e7\u00f5es). Os dois primeiros dependem do contexto da busca. O terceiro depende inteiramente de como o dono do neg\u00f3cio gerencia o perfil.<\/p>\n\n\n\n

O que os dados do Sebrae revelam sobre PMEs e busca local no Perfil da Empresa no Google<\/h2>\n\n\n\n

O Sebrae orientou 728 mil pequenos neg\u00f3cios em 2025 sobre presen\u00e7a no mercado digital, em 42 eventos presenciais em todos os estados brasileiros, segundo a Ag\u00eancia Sebrae de Not\u00edcias<\/a>. Entre as ferramentas recomendadas pela institui\u00e7\u00e3o como ponto de entrada para visibilidade local est\u00e1 o Perfil da Empresa no Google.<\/p>\n\n\n\n

‘Se um dono de restaurante adota o Perfil Empresa no Google e o consumidor procura no Maps um lugar para almo\u00e7ar na regi\u00e3o, seu pequeno neg\u00f3cio vai aparecer como uma op\u00e7\u00e3o’, afirma William Almeida, gestor de Mercado Digital do Sebrae Nacional. ‘O empreendedor j\u00e1 teria que ter cadastrado o seu card\u00e1pio, atualizado o hor\u00e1rio de funcionamento da loja, e dessa forma o consumidor te acha.’<\/p>\n\n\n\n

A Pesquisa TIC 2025 do Sebrae<\/a> mostra que 88% dos pequenos neg\u00f3cios brasileiros j\u00e1 usam internet no dia a dia. Mas o uso est\u00e1 concentrado em comunica\u00e7\u00e3o e redes sociais. Ferramentas estrat\u00e9gicas de gest\u00e3o de presen\u00e7a local, como o Perfil da Empresa no Google, t\u00eam ado\u00e7\u00e3o menor, especialmente entre MEIs.<\/p>\n\n\n\n

O faturamento das PMEs em vendas online saltou de R$ 5 bilh\u00f5es para R$ 67 bilh\u00f5es entre 2019 e 2024, segundo o Sebrae. Mesmo assim, o e-commerce brasileiro movimentou R$ 225 bilh\u00f5es em 2024 no total. O potencial n\u00e3o explorado pelos pequenos neg\u00f3cios ainda \u00e9 significativo.<\/p>\n\n\n\n

Por que tantas PMEs brasileiras somem da busca local no Perfil da Empresa no Google<\/h2>\n\n\n\n

Ter um perfil criado n\u00e3o garante visibilidade. O que determina posi\u00e7\u00e3o no Local Pack, os tr\u00eas resultados em destaque no mapa, \u00e9 a qualidade e atualidade das informa\u00e7\u00f5es. Tr\u00eas padr\u00f5es de erro aparecem com mais frequ\u00eancia entre PMEs brasileiras:<\/p>\n\n\n\n

1- Perfil da Empresa no Google n\u00e3o verificado<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sem verifica\u00e7\u00e3o, o neg\u00f3cio n\u00e3o controla as informa\u00e7\u00f5es exibidas – qualquer usu\u00e1rio pode sugerir edi\u00e7\u00f5es que o Google pode aceitar. <\/p>\n\n\n\n

2- Informa\u00e7\u00f5es desatualizadas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Hor\u00e1rio de funcionamento errado, telefone antigo ou aus\u00eancia de fotos s\u00e3o os erros que mais comprometem a percep\u00e7\u00e3o do consumidor. Avalia\u00e7\u00f5es negativas originadas por informa\u00e7\u00f5es incorretas (cliente chegou fora do hor\u00e1rio, ligou para n\u00famero que n\u00e3o existe)- s\u00e3o recorrentes e afetam o ranqueamento.<\/p>\n\n\n\n

3- Perfil sem gest\u00e3o ativa<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O algoritmo local do Google em 2026 prioriza perfis atualizados com frequ\u00eancia. A maioria das PMEs cria o perfil no momento de cadastro e abandona.<\/p>\n\n\n\n

O que o Perfil da Empresa no Google completo entrega na pr\u00e1tica<\/h2>\n\n\n\n

Perfis completos e verificados recebem quatro vezes mais acessos ao site do que perfis incompletos, segundo an\u00e1lise da Search Endurance. Perfis completos aparecem em 80% mais buscas relevantes do que perfis parciais, segundo dados da WebFX. A diferen\u00e7a n\u00e3o est\u00e1 em pagar por visibilidade, est\u00e1 em preencher o que o Google usa como sinal de relev\u00e2ncia.<\/p>\n\n\n\n

Um perfil completo vai al\u00e9m do b\u00e1sico. A categoria principal precisa ser espec\u00edfica: n\u00e3o apenas Restaurante, mas Restaurante japon\u00eas ou Hamburgueria artesanal. Categorias secund\u00e1rias ampliam o alcance em buscas relacionadas. <\/p>\n\n\n\n

Atributos de atendimento: delivery, retirada na loja, acessibilidade, formas de pagamento s\u00e3o sinais que o algoritmo usa para cruzar o perfil com as buscas dos consumidores.<\/p>\n\n\n\n

Fotos atualizadas t\u00eam peso duplo: influenciam o algoritmo e a decis\u00e3o de compra. Perfis com muitas fotos de qualidade recebem tr\u00eas vezes mais visualiza\u00e7\u00f5es do que perfis sem imagens. Para um neg\u00f3cio f\u00edsico, fotos do ambiente, dos produtos e da equipe s\u00e3o o equivalente digital de uma vitrine bem montada.<\/p>\n\n\n\n

As avalia\u00e7\u00f5es s\u00e3o o terceiro pilar. Segundo pesquisa do Reclame Aqui em parceria com a Harmo Mercado&Consumo (2025), 9 em cada 10 consumidores descartam automaticamente empresas com nota abaixo de 4. Responder avalia\u00e7\u00f5es, inclusive as negativas, \u00e9 sinal de gest\u00e3o ativa que o algoritmo considera na pontua\u00e7\u00e3o de proemin\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Perfil da Empresa no Google e AI Overviews: o que muda para PMEs em 2026<\/h2>\n\n\n\n

O comportamento de busca est\u00e1 em transi\u00e7\u00e3o. O Google AI Overview alcan\u00e7a mais de 1,5 bilh\u00e3o de usu\u00e1rios por m\u00eas, segundo o pr\u00f3prio Google (The Keyword, maio de 2025). Em buscas com resumo de IA, a taxa de clique em links cai para 8%, contra 15% nas buscas sem resumo, segundo dados da Pew Research Center<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Para buscas informacionais, o impacto no tr\u00e1fego \u00e9 real. Para buscas locais com inten\u00e7\u00e3o de visita, a logica e diferente: o consumidor precisa de endere\u00e7o, hor\u00e1rio e avalia\u00e7\u00f5es, informa\u00e7\u00f5es que o AI Overview extrai diretamente do Perfil da Empresa no Google. Ter o perfil completo e atualizado \u00e9 condi\u00e7\u00e3o para aparecer como fonte nessas respostas geradas por IA.<\/p>\n\n\n\n

O Sebrae refor\u00e7a esse argumento: n\u00e3o basta ter presen\u00e7a digital gen\u00e9rica. Presen\u00e7a local estruturada, com informa\u00e7\u00f5es verific\u00e1veis e atualizadas, \u00e9 o que sustenta visibilidade tanto na busca tradicional quanto nos resumos de IA que j\u00e1 dominam o topo dos resultados.<\/p>\n\n\n\n

Como o Perfil da Empresa no Google se integra ao SEO local<\/h2>\n\n\n\n

O Perfil da Empresa no Google n\u00e3o funciona isolado. O Google cruza as informa\u00e7\u00f5es do perfil com o dom\u00ednio da empresa para validar relev\u00e2ncia. Neg\u00f3cios com site pr\u00f3prio t\u00eam vantagem de ranqueamento sobre os que dependem s\u00f3 do perfil.<\/p>\n\n\n\n

Consist\u00eancia de informa\u00e7\u00f5es entre perfil e site \u00e9 um fator de ranqueamento. Se o endere\u00e7o no perfil difere do endere\u00e7o no site, o algoritmo interpreta inconsist\u00eancia e penaliza a posi\u00e7\u00e3o. O mesmo vale para o nome do neg\u00f3cio e o n\u00famero de telefone. O padr\u00e3o de nome, endere\u00e7o, telefone precisa ser id\u00eantico em todos os canais digitais onde o neg\u00f3cio aparece.<\/p>\n\n\n\n

Para PMEs que ainda n\u00e3o t\u00eam presen\u00e7a digital pr\u00f3pria, o Perfil da Empresa no Google \u00e9 o ponto de entrada, n\u00e3o o destino. A Pesquisa TIC 2025 do Sebrae<\/a> mostra que 88% dos pequenos neg\u00f3cios usam internet no dia a dia. <\/p>\n\n\n\n

O salto para presen\u00e7a digital estruturada, com site, dom\u00ednio pr\u00f3prio e e-mail profissional, \u00e9 o diferencial que separa quem aparece nos primeiros resultados de quem fica invis\u00edvel em mercados mais disputados.<\/p>\n\n\n\n

O que fazer a partir de agora: checklist para PMEs<\/h2>\n\n\n\n

Para PMEs que querem ganhar visibilidade na busca local, o caminho come\u00e7a com etapas simples:<\/p>\n\n\n\n

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  1. Verificar o perfil:<\/strong> Acesse business.google.com, reivindique a propriedade e complete o processo de verifica\u00e7\u00e3o. Sem verifica\u00e7\u00e3o, nenhuma das otimiza\u00e7\u00f5es seguintes tem efeito pleno.<\/li>\n\n\n\n
  2. Completar todas as informa\u00e7\u00f5es:<\/strong> Categoria principal espec\u00edfica, categorias secund\u00e1rias, atributos de atendimento, hor\u00e1rio de funcionamento correto e hor\u00e1rios especiais para feriados.<\/li>\n\n\n\n
  3. Adicionar fotos regularmente:<\/strong> Ambiente, produtos, equipe, pelo menos uma atualiza\u00e7\u00e3o por semana. Perfis com fotos recentes t\u00eam mais peso no algoritmo de proemin\u00eancia.<\/li>\n\n\n\n
  4. Responder todas as avalia\u00e7\u00f5es:<\/strong> Positivas e negativas. A velocidade e qualidade das respostas s\u00e3o sinais de gest\u00e3o ativa considerados pelo algoritmo.<\/li>\n\n\n\n
  5. Publicar posts no perfil:<\/strong> Novidades, promo\u00e7\u00f5es, hor\u00e1rios especiais. Posts frequentes aumentam a frequ\u00eancia de indexa\u00e7\u00e3o do perfil pelo Google.<\/li>\n\n\n\n
  6. Criar e manter um site com dom\u00ednio pr\u00f3prio:<\/strong> O perfil amplifica a visibilidade de um site – n\u00e3o substitui a presen\u00e7a digital pr\u00f3pria.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    A Hospedagem de Sites da Locaweb<\/a> inclui dom\u00ednio gratuito e ferramentas integradas de cria\u00e7\u00e3o, reduzindo a barreira para quem precisa complementar o Perfil da Empresa no Google com presen\u00e7a digital pr\u00f3pria. <\/p>\n\n\n\n

    Para quem j\u00e1 usa ferramentas Google no dia a dia, o Google Workspace via Locaweb<\/a> centraliza e-mail profissional com dom\u00ednio pr\u00f3prio, Google Agenda e Drive, com suporte em portugu\u00eas. O Criador de Sites com IA da Locaweb<\/a> permite publicar um site com dom\u00ednio pr\u00f3prio em minutos, sem conhecimento t\u00e9cnico.<\/p>\n\n\n\n

    Para aprofundar a estrat\u00e9gia de presen\u00e7a local: SEO local: o que \u00e9 e como atrair mais clientes<\/a>, como divulgar sua empresa na internet<\/a> e empreendedorismo digital: como se destacar em 2026<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    FAQ – Perguntas frequentes sobre Perfil da Empresa no Google<\/h2>\n\n\n\n
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