{"id":46928,"date":"2024-01-18T12:39:38","date_gmt":"2024-01-18T15:39:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/?p=46928"},"modified":"2024-01-18T15:02:01","modified_gmt":"2024-01-18T18:02:01","slug":"beneficios-loja-virtual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/produtos\/loja-virtual\/beneficios-loja-virtual\/","title":{"rendered":"12 benef\u00edcios para um lojista f\u00edsico abrir uma loja virtual"},"content":{"rendered":"\n

Voc\u00ea j\u00e1 pensou em abrir uma loja virtual para o seu neg\u00f3cio? Se voc\u00ea tem uma loja f\u00edsica e quer expandir as suas vendas, essa pode ser uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Neste artigo, vamos mostrar 12 benef\u00edcios incr\u00edveis de ter uma loja virtual<\/strong> e como ela pode alavancar o seu empreendimento. Ficou curioso? Ent\u00e3o continue lendo e descubra tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre esse assunto!
<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 uma loja virtual?<\/h2>\n\n\n\n

Uma loja virtual \u00e9 um site que permite a venda de produtos ou servi\u00e7os pela internet<\/strong>. Ela funciona como uma vitrine online, onde os clientes podem ver as fotos, descri\u00e7\u00f5es, pre\u00e7os e avalia\u00e7\u00f5es dos itens que voc\u00ea oferece. <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m permite que os clientes fa\u00e7am o pagamento online<\/strong>, escolham a forma de entrega e acompanhem o status do pedido com total comodidade e praticidade.<\/p>\n\n\n\n

Gra\u00e7as a esses e outros motivos, esse canal de vendas tem crescido exponencialmente, refletindo uma mudan\u00e7a nos h\u00e1bitos de consumo. Atualmente, existem mais de 36 mil lojas virtuais no Brasil, segundo dados da ABCOMM<\/a> (Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico)<\/em>. <\/p>\n\n\n\n

Em 2023, o faturamento total dessas lojas ultrapassou os R$ 185 bilh\u00f5es. E para 2024 as perspectivas s\u00e3o ainda mais otimistas. Ainda segundo a ABCOMM, o faturamento do e-commerce brasileiro deve superar os R$ 200 bilh\u00f5es<\/strong>, com um ticket m\u00e9dio de aproximadamente R$ 500. <\/p>\n\n\n\n

Tipos de lojas virtuais<\/h3>\n\n\n\n

Existem diferentes tipos de lojas virtuais, adaptadas \u00e0s diversas necessidades de neg\u00f3cios. <\/p>\n\n\n\n

Desde o B2B (business-to-business \u2013 venda de produtos ou servi\u00e7os para empresas) <\/strong>e o B2C (business-to-consumer \u2013 venda de produtos ou servi\u00e7os para o consumidor final), at\u00e9 lojas atacadistas, varejistas, de produtos f\u00edsicos, servi\u00e7os e produtos digitais, as op\u00e7\u00f5es s\u00e3o vastas. <\/p>\n\n\n\n

Na hora de planejar a sua loja, a defini\u00e7\u00e3o do tipo \u00e9 muito importante, pois confere ao neg\u00f3cio caracter\u00edsticas espec\u00edficas para atender a diferentes demandas e p\u00fablicos-alvo. <\/p>\n\n\n\n

Loja virtual vs. E-commerce: entendendo as diferen\u00e7as<\/h2>\n\n\n\n

Embora os termos \u2018loja virtual\u2019 e \u2018e-commerce\u2019 <\/strong>sejam frequentemente usados como sin\u00f4nimos, \u00e9 crucial compreender suas diferen\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n

Quando falamos em e-commerce, nos referimos a um conceito mais amplo, que engloba todas as transa\u00e7\u00f5es comerciais realizadas pela internet. Essas transa\u00e7\u00f5es, ali\u00e1s, podem envolver produtos, servi\u00e7os, informa\u00e7\u00f5e<\/strong>s, intermedi\u00e1rios ou dinheiro.<\/p>\n\n\n\n

Por outro lado, quando falamos em loja virtual, nos referimos na verdade ao site ou aplicativo<\/strong> onde os produtos ou servi\u00e7os s\u00e3o vendidos pela internet.<\/p>\n\n\n\n

Para entender melhor a diferen\u00e7a entre loja virtual e e-commerce, vamos usar alguns exemplos pr\u00e1ticos. <\/p>\n\n\n\n

Imagine que voc\u00ea quer comprar uma passagem a\u00e9rea para viajar nas f\u00e9rias. Voc\u00ea pode acessar o site de uma companhia a\u00e9rea, escolher o destino, a data, o hor\u00e1rio e o pre\u00e7o da passagem e finalizar a compra online. <\/p>\n\n\n\n

Nesse caso, voc\u00ea est\u00e1 usando uma loja virtual<\/strong>, pois est\u00e1 comprando um servi\u00e7o espec\u00edfico de uma empresa espec\u00edfica pela internet.<\/p>\n\n\n\n

Agora, imagine que voc\u00ea quer comparar os pre\u00e7os das passagens a\u00e9reas de v\u00e1rias companhias a\u00e9reas antes de decidir qual comprar. Para isso, voc\u00ea pode acessar um site de busca de viagens, como o Decolar.com<\/strong> ou o Kayak.com<\/strong>, digitar o destino, a data e o hor\u00e1rio da viagem e ver as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis de diferentes empresas. <\/p>\n\n\n\n

Nesse caso, voc\u00ea est\u00e1 usando um sistema de e-commerce, pois est\u00e1 realizando uma transa\u00e7\u00e3o comercial pela internet. Entretanto, n\u00e3o est\u00e1 comprando diretamente de uma loja virtual, mas de um intermedi\u00e1rio que re\u00fane v\u00e1rias ofertas em um s\u00f3 lugar.
<\/p>\n\n\n\n

Por que ter uma loja virtual? 12 benef\u00edcios incr\u00edveis para o seu neg\u00f3cio<\/h2>\n\n\n\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que \u00e9 uma loja virtual e quais s\u00e3o os seus tipos, vamos ver quais s\u00e3o os benef\u00edcios de ter uma para o seu neg\u00f3cio. Confira:<\/p>\n\n\n\n

1. Funcionamento 24h por dia, 7 dias por semana<\/h3>\n\n\n\n

Com uma loja virtual, voc\u00ea n\u00e3o precisa se preocupar com hor\u00e1rios de funcionamento, feriados ou dias de folga. <\/p>\n\n\n\n

Isso porque a sua loja estar\u00e1 sempre aberta<\/strong> e dispon\u00edvel para os clientes, que poder\u00e3o comprar a qualquer hora e de qualquer lugar.<\/p>\n\n\n\n

2. Ampliar o alcance geogr\u00e1fico<\/h3>\n\n\n\n

Com um canal de vendas digital<\/strong>, voc\u00ea pode vender para clientes de todo o pa\u00eds e at\u00e9 do exterior, ampliando o seu mercado potencial. <\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea s\u00f3 precisa ter uma boa log\u00edstica de entrega e oferecer op\u00e7\u00f5es de frete e de moeda adequadas para cada regi\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

3. Maior visibilidade para a sua loja<\/h3>\n\n\n\n

Outro benef\u00edcio de abrir uma loja virtual<\/a> \u00e9 atrair mais clientes para o seu neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n

Para isso, no entanto, voc\u00ea deve usar estrat\u00e9gias de marketing digital<\/strong>, como SEO (otimiza\u00e7\u00e3o para mecanismos de busca), redes sociais, e-mail marketing, an\u00fancios online etc. <\/p>\n\n\n\n

Essas ferramentas ajudam a divulgar a sua loja e a gerar tr\u00e1fego para o seu site.<\/p>\n\n\n\n

4. Possibilidade de ter um neg\u00f3cio escal\u00e1vel<\/h3>\n\n\n\n

Ao migrar o seu neg\u00f3cio f\u00edsico para o virtual, voc\u00ea pode aumentar as suas vendas<\/strong> sem precisar aumentar proporcionalmente os seus custos. <\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea pode aproveitar a estrutura que j\u00e1 tem e investir em automa\u00e7\u00e3o, integra\u00e7\u00e3o e terceiriza\u00e7\u00e3o de processos. Assim, voc\u00ea pode atender mais clientes com menos recursos.<\/p>\n\n\n\n

5. Melhorar a experi\u00eancia do cliente<\/h3>\n\n\n\n

Com uma loja virtual, voc\u00ea pode oferecer uma experi\u00eancia de compra mais r\u00e1pida<\/strong>, f\u00e1cil e segura para os seus clientes. Voc\u00ea pode usar recursos como chatbot<\/a>, FAQ (perguntas frequentes), avalia\u00e7\u00f5es de produtos, recomenda\u00e7\u00f5es personalizadas, entre outros.<\/p>\n\n\n\n

Ambos os recursos ajudam a tirar as d\u00favidas dos clientes, a aumentar a confian\u00e7a na sua loja e a estimular a fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

6. Mais facilidade na divulga\u00e7\u00e3o dos seus produtos ou servi\u00e7os<\/h3>\n\n\n\n

Ao abrir uma loja virtual, voc\u00ea, lojista, pode mostrar os seus produtos ou servi\u00e7os de forma mais detalhada e atrativa para os seus clientes. Afinal, \u00e9 poss\u00edvel usar fotos, v\u00eddeos, descri\u00e7\u00f5es, especifica\u00e7\u00f5es <\/strong>t\u00e9cnicas entre v\u00e1rios outros recursos interessantes.<\/p>\n\n\n\n

Esses elementos ajudam a destacar os benef\u00edcios e as vantagens dos seus produtos ou servi\u00e7os e a convencer os clientes a comprar.<\/p>\n\n\n\n

7. Incrementar as vendas da loja f\u00edsica<\/h3>\n\n\n
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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Diferentemente do que se imagina, ter uma loja virtual n\u00e3o diminui as vendas da loja f\u00edsica<\/strong>. \u00c9 justamente ao contr\u00e1rio!<\/p>\n\n\n\n

Isso porque muitos clientes usam a internet para pesquisar sobre os produtos ou servi\u00e7os que querem comprar, mas preferem finalizar a compra na loja f\u00edsica. <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode oferecer op\u00e7\u00f5es como retirada na loja ou compra online <\/strong>e troca na loja, que incentivam os clientes a visitarem o seu estabelecimento.<\/p>\n\n\n\n

8. Possibilidade de diversificar os canais de venda e de atendimento ao cliente<\/h3>\n\n\n\n

Ao digitalizar o seu neg\u00f3cio, voc\u00ea pode vender e atender os seus clientes por meio de diferentes canais, como WhatsApp, redes sociais, e-mail <\/strong>etc. <\/p>\n\n\n\n

Esses canais permitem que voc\u00ea se comunique com os seus clientes de forma mais direta, personalizada e eficiente. <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode integrar esses canais \u00e0 sua loja virtual<\/strong>, facilitando o processo de compra e p\u00f3s-venda.<\/p>\n\n\n\n

9. M\u00e1xima efici\u00eancia com custo operacional reduzido<\/h3>\n\n\n\n

Outra grande vantagem de ter um neg\u00f3cio na internet \u00e9 poder reduzir os seus custos operacionais, como aluguel, energia el\u00e9trica, \u00e1gua, telefone etc. <\/p>\n\n\n\n

E inicialmente voc\u00ea nem precisa investir em uma nova equipe para vender online<\/strong>. Absolutamente! Pode inclusive aproveitar a expertise dos colaboradores que voc\u00ea j\u00e1 tem para atender melhor os clientes e praticar pre\u00e7os mais competitivos no mercado.<\/p>\n\n\n\n

10. Diversifica\u00e7\u00e3o dos meios de pagamento<\/h3>\n\n\n\n

Investir em uma loja virtual tamb\u00e9m significa oferecer aos seus clientes diversas formas de pagamento<\/strong> online, como cart\u00e3o de cr\u00e9dito, boleto banc\u00e1rio, transfer\u00eancia banc\u00e1ria, PIX etc. <\/p>\n\n\n\n

Mas n\u00e3o de qualquer forma. Voc\u00ea pode contar com intermediadores ou gateways de pagamento que garantem a seguran\u00e7a das transa\u00e7\u00f5es<\/strong> e facilitam o recebimento dos valores.<\/p>\n\n\n\n

11. Criar senso de urg\u00eancia para estimular as compras<\/h3>\n\n\n\n

Al\u00e9m de tudo o que j\u00e1 foi dito at\u00e9 aqui, vale ainda destacar que voc\u00ea pode usar t\u00e9cnicas como escassez (mostrar que h\u00e1 poucas unidades dispon\u00edveis), exclusividade (mostrar que \u00e9 uma oferta \u00fanica ou limitada) ou urg\u00eancia (mostrar que \u00e9 uma promo\u00e7\u00e3o por tempo determinado) para incentivar os clientes a comprarem mais r\u00e1pido. <\/p>\n\n\n\n

Essas t\u00e9cnicas geram um sentimento de medo de perder a oportunidade e aumentam as chances de convers\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

12. Acompanhar o desempenho da loja virtual de forma f\u00e1cil<\/h3>\n\n\n\n

Por fim, cabe ressaltar que ao abrir uma loja virtual para o seu neg\u00f3cio f\u00edsico, voc\u00ea pode monitorar o comportamento dos seus clientes e medir os resultados das suas a\u00e7\u00f5es de forma simples e precisa. <\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea pode usar ferramentas como Google Analytics e Facebook Pixel para<\/strong> coletar dados sobre o tr\u00e1fego do seu site, as p\u00e1ginas mais visitadas, o tempo de perman\u00eancia, a taxa de convers\u00e3o, e obter v\u00e1rios outros insights sobre o seu neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n

Essas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o essenciais para voc\u00ea tomar decis\u00f5es baseadas em dados e otimizar a sua loja virtual constantemente.<\/p>\n\n\n\n

Como ter sucesso na sua loja virtual?<\/h2>\n\n\n\n

Ter uma loja virtual \u00e9 uma \u00f3tima oportunidade para o seu neg\u00f3cio, mas tamb\u00e9m exige planejamento, dedica\u00e7\u00e3o e profissionalismo. Para ter sucesso no ambiente online<\/strong>, voc\u00ea precisa seguir alguns passos essenciais:<\/p>\n\n\n\n

Escolha um bom sistema de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico para a sua loja<\/h3>\n\n\n\n

O sistema e-commerce \u00e9 a plataforma que vai permitir que voc\u00ea crie e gerencie a sua loja virtual<\/strong>. Ele deve ser f\u00e1cil de usar, seguro, confi\u00e1vel e compat\u00edvel com as suas necessidades e objetivos. <\/p>\n\n\n\n

Atualmente existem diversas op\u00e7\u00f5es no mercado.<\/p>\n\n\n\n

Cuide do design da sua loja virtual<\/h3>\n\n\n\n

Tenha em mente que o design da sua loja virtual \u00e9 o cart\u00e3o de visitas do seu neg\u00f3cio. Portanto, ele deve ser atrativo, funcional e coerente<\/strong> com a sua marca. <\/p>\n\n\n\n

Nesse sentido, cuide da escolha das cores, das fontes, das imagens, dos \u00edcones e dos bot\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, garanta que o seu site seja responsivo<\/strong>, ou seja, que se adapte aos diferentes tamanhos de tela dos dispositivos m\u00f3veis.<\/p>\n\n\n\n

Tenha presen\u00e7a digital<\/h3>\n\n\n\n

Ter presen\u00e7a digital significa estar presente nos canais onde os seus clientes est\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Uma boa estrat\u00e9gia para isso \u00e9 criar perfis nas redes sociais mais relevantes para o seu p\u00fablico-alvo, como Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok e Kwai<\/strong>, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

Outra estrat\u00e9gia \u00e9 criar um blog para gerar conte\u00fado relevante<\/a> sobre o seu nicho de mercado e atrair visitantes para o seu site. Mas, voc\u00ea tamb\u00e9m deve investir em an\u00fancios pagos no Google Ads e no Facebook Ads para aumentar o seu alcance e as suas vendas.<\/p>\n\n\n\n

Integre o estoque f\u00edsico com o virtual<\/h3>\n\n\n\n

Se voc\u00ea tem uma loja f\u00edsica e uma loja virtual, \u00e9 fundamental que voc\u00ea integre os seus estoques para evitar problemas <\/strong>como falta ou excesso de produtos. <\/p>\n\n\n\n

Para isso, voc\u00ea pode contar com um sistema ERP que sincronize as informa\u00e7\u00f5es dos seus estoques em tempo real e que permita que voc\u00ea controle as entradas e sa\u00eddas dos seus produtos<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Conte com um sistema ERP para gerenciar todos os aspectos do seu neg\u00f3cio em um s\u00f3 lugar<\/h3>\n\n\n\n

Como voc\u00ea viu, gerenciar uma loja virtual envolve muitas atividades<\/strong> e informa\u00e7\u00f5es que precisam ser organizadas e integradas. <\/p>\n\n\n\n

Para facilitar a sua gest\u00e3o, voc\u00ea pode contar com um ERP (Enterprise Resource Planning)<\/strong>, que \u00e9 um sistema que permite que voc\u00ea controle todos os processos da sua empresa em uma \u00fanica plataforma online. <\/p>\n\n\n\n

Entre todas as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis no mercado, o<\/strong> Bling<\/a> \u00e9 a melhor escolha<\/strong>, pois oferece solu\u00e7\u00f5es completas e integradas para a sua loja virtual. <\/p>\n\n\n\n

Com o Bling, voc\u00ea pode:<\/p>\n\n\n\n