{"id":45520,"date":"2023-11-06T10:52:21","date_gmt":"2023-11-06T13:52:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/?p=45520"},"modified":"2024-07-31T11:55:34","modified_gmt":"2024-07-31T14:55:34","slug":"email-profissional-lgpd","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/produtos\/email-profissional\/email-profissional-lgpd\/","title":{"rendered":"E-mail profissional: como adequar \u00e0 LGPD"},"content":{"rendered":"\n<p><em>E-mails profissionais tamb\u00e9m est\u00e3o sujeitos \u00e0s san\u00e7\u00f5es da LGPD. Garanta que sua empresa esteja dentro da lei!<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Sempre que se fala na <strong>LGPD (Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais<\/strong> &#8211; <a href=\"http:\/\/legislacao.planalto.gov.br\/legisla\/legislacao.nsf\/Viw_Identificacao\/lei%2013.709-2018?OpenDocument\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Lei N\u00ba 13.709<\/strong><\/a>), a primeira associa\u00e7\u00e3o \u00e9 com o digital. Isso porque, nos meios online, o peso da LGPD \u00e9 grande em fun\u00e7\u00e3o das poss\u00edveis vulnerabilidades que envolvem o tratamento das informa\u00e7\u00f5es pessoais. <\/p>\n\n\n\n<p>Mas o fato \u00e9 que a lei foi <strong>criada para proteger os dados das pessoas<\/strong> em qualquer ambiente onde s\u00e3o utilizados. Um desses canais s\u00e3o os <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/email-profissional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">e-mails profissionais<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Como uma forma de comunica\u00e7\u00e3o expressiva no meio corporativo, os<a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/email-profissional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> e-mails profissionais<\/a> s\u00e3o utilizados para realizar or\u00e7amentos, formalizar pedidos, fechar contratos e definir pagamentos \u2013 apenas para citar exemplos mais corriqueiros. <\/p>\n\n\n\n<p>Cada uma dessas etapas envolve uma <strong>s\u00e9rie de informa\u00e7\u00f5es pessoais<\/strong> que ficam descentralizadas e dispon\u00edveis, mesmo ap\u00f3s o preenchimento de cadastro em um sistema.<\/p>\n\n\n\n<p>As empresas precisam ter <strong>pol\u00edticas de privacidade<\/strong> muito bem formatadas e amplamente divulgadas \u00e0s suas equipes de trabalho, da mesma forma que devem utilizar recursos que garantam a seguran\u00e7a de suas redes de informa\u00e7\u00f5es digitais.<\/p>\n\n\n\n<p>Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/primeiros-passos\/presenca-digital-de-sua-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">7 formas de garantir a presen\u00e7a digital de sua empresa<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">San\u00e7\u00f5es Administrativas<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"812\" height=\"500\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/email-profissional-lgpd_imagem-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-45524\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/email-profissional-lgpd_imagem-1.png 812w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/email-profissional-lgpd_imagem-1-500x308.png 500w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/email-profissional-lgpd_imagem-1-768x473.png 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/email-profissional-lgpd_imagem-1-150x92.png 150w\" sizes=\"(max-width: 812px) 100vw, 812px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>No <a href=\"https:\/\/www.planalto.gov.br\/ccivil_03\/_ato2015-2018\/2018\/lei\/L13709compilado.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">artigo 52 da LGPD<\/a>, no que diz respeito \u00e0s <strong>San\u00e7\u00f5es Administrativas<\/strong>, tr\u00eas pontos chamam a aten\u00e7\u00e3o no caso de infra\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Multa<\/strong> simples, de at\u00e9 2% do faturamento da empresa no seu \u00faltimo ano exerc\u00edcio, exclu\u00eddos os tributos, limitada a R$ 50.000.000,00 (cinquenta milh\u00f5es de reais) por infra\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Suspens\u00e3o parcial do funcionamento do banco de dados<\/strong> a que se refere a infra\u00e7\u00e3o pelo per\u00edodo m\u00e1ximo de seis meses, prorrog\u00e1vel por igual per\u00edodo, at\u00e9 a regulariza\u00e7\u00e3o da atividade de tratamento pelo controlador;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Suspens\u00e3o do exerc\u00edcio da atividade de tratamento dos dados pessoais<\/strong> a que se refere a infra\u00e7\u00e3o pelo per\u00edodo m\u00e1ximo de seis meses, prorrog\u00e1vel por igual per\u00edodo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Em caso de uma puni\u00e7\u00e3o, essas suspens\u00f5es podem afetar severamente o funcionamento de uma empresa e custar uma quantia expressiva para colocar a coisa no eixo.<\/p>\n\n\n\n<p>Os <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/email-profissional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">e-mails profissionais<\/a> podem ser um ponto de grande <strong>vulnerabilidade <\/strong>para uma empresa. Por isso, \u00e9 interessante contar com uma empresa que garanta a seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n<p>A Locaweb, com mais de 25 anos de atua\u00e7\u00e3o no mercado, conta com r\u00edgidos protocolos de seguran\u00e7a, al\u00e9m de fornecer <strong>AntiSpam <\/strong>e <strong>Antiv\u00edrus<\/strong> em todas as contas de <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/email-profissional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">e-mail profissional<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Veja as melhores ofertas para <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/registro-de-dominio-web\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">comprar o dom\u00ednio do seu site<\/a>!<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">E-mail profissional: principais pontos de aten\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"812\" height=\"500\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/email-profissional-lgpd_imagem-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-45527\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/email-profissional-lgpd_imagem-2.png 812w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/email-profissional-lgpd_imagem-2-500x308.png 500w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/email-profissional-lgpd_imagem-2-768x473.png 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/email-profissional-lgpd_imagem-2-150x92.png 150w\" sizes=\"(max-width: 812px) 100vw, 812px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>A LGPD \u00e9 muito transparente sobre a <strong>responsabilidade das empresas<\/strong> em proteger os dados pessoais, sejam de clientes diretos, fornecedores ou colaboradores. <\/p>\n\n\n\n<p>A quantidade de <strong>informa\u00e7\u00f5es trafegadas por e-mails profissionais<\/strong> pode chamar a aten\u00e7\u00e3o de cibercriminosos e gerar tentativas de golpes dos mais diversos tipos.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 essencial que a empresa fa\u00e7a <strong>investimentos em seguran\u00e7a de dados<\/strong>, evitando problemas como adultera\u00e7\u00e3o e vazamento de dados. Os ataques de cibercriminosos tamb\u00e9m acontecem em forma de golpes como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><em>Phishing<\/em>:<\/strong> o objetivo dessa a\u00e7\u00e3o \u00e9 capturar os dados pessoais de algu\u00e9m utilizando clones de sites. mensagens enganosas ou an\u00fancios fraudulentos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><em>Business e-mail compromise<\/em> (BEC)<\/strong>: o cibercriminoso utiliza mensagens de e-mail para influenciar a pessoa a lhe entregar dinheiro ou prestar informa\u00e7\u00f5es confidenciais da empresa.<\/li>\n\n\n\n<li><em><strong>Spoofing<\/strong>:<\/em> nesse golpe, o cibercriminoso finge ser uma pessoa ou empresa conhecida para roubar dados pessoais ou corporativos.<\/li>\n\n\n\n<li><em><strong>Malware<\/strong><\/em>: esse termo \u00e9 utilizado para designar um programa malicioso que pode ser transferido para o equipamento da v\u00edtima ao clicar um link, por exemplo. Seu objetivo \u00e9 danificar ou explorar os pontos de fragilidade de uma rede ou de um dispositivo.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>As empresas t\u00eam a obriga\u00e7\u00e3o, segundo a LGPD, de proteger seus sistemas e e-mails profissionais contra esse tipo de <strong>problema de seguran\u00e7a<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Armazenamento de dados pessoais<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c9 essencial que as empresas criem pol\u00edticas de seguran\u00e7a de dados pessoais nas quais estejam previstos pontos como o tempo de armazenamento de e-mails profissionais, quais procedimentos devem ser seguidos para o <strong>titular dos dados<\/strong> solicitar a exclus\u00e3o das suas informa\u00e7\u00f5es e os casos de exce\u00e7\u00f5es, entre outros.<\/p>\n\n\n\n<p>Os <strong>e-mails profissionais<\/strong> devem levar na assinatura do remetente o esclarecimento que a empresa est\u00e1 em acordo com a LGPD, logo ap\u00f3s as informa\u00e7\u00f5es de praxe.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse esclarecimento, \u00e9 recomendado ter um link para contatar a pessoa respons\u00e1vel sobre quest\u00f5es ligadas a LGPD ou para uma p\u00e1gina com as <strong>pol\u00edticas de privacidade <\/strong>de dados pessoais. O <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/email-profissional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">e-mail profissional<\/a> da Locaweb permite essa personaliza\u00e7\u00e3o nas assinaturas do e-mail.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante adotar um termo de <strong>consentimento padr\u00e3o todas as vezes que dados pessoais forem solicitados<\/strong>. Esse termo deve informar, explicitamente, qual a finalidade das informa\u00e7\u00f5es solicitadas, sua aplica\u00e7\u00e3o, a possibilidade de anonimiza\u00e7\u00e3o e a garantia de privacidade da pessoa. <\/p>\n\n\n\n<p>Ao mesmo tempo, informar que esses dados poder\u00e3o ser cedidos \u00e0s autoridades nos casos previstos na LGPD.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mailing e e-mail marketing<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Configurando a Autentica\u00e7\u00e3o de Dois Fatores no Webmail para Dom\u00ednios \u2013 email Locaweb\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/jBZTgijLMSs?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><em>Proteja sua conta de e-mail! Confira o tutorial e saiba como configurar e gerenciar a Autentica\u00e7\u00e3o de Dois Fatores no Webmail para Dom\u00ednios na Locaweb.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>O envio de <strong>e-mail marketing \u00e9 um outro ponto sens\u00edvel na LGPD<\/strong>. O departamento de marketing tamb\u00e9m remete suas campanhas promocionais por um e-mail profissional e utiliza um mailing de pessoas cadastradas no sistema.<\/p>\n\n\n\n<p>A LGPD exige que as empresas sejam expl\u00edcitas sobre o uso dos dados das pessoas e inclua um <strong>termo explicando como os dados ser\u00e3o utilizados antes da coleta<\/strong>. Geralmente, \u00e9 utilizado um campo para a pessoa marcar no caso de aceitar as condi\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n<p>Com o tempo, a empresa vai formando sua <strong>lista de interessados<\/strong> em seus produtos e servi\u00e7os que, previamente, concordaram em receber suas campanhas promocionais.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa \u00e9 uma das raz\u00f5es pelas quais \u00e9 totalmente desaconselh\u00e1vel comprar mailing de mercado. Al\u00e9m da pr\u00e1tica estar em desacordo com a LGPD, \u00e9 muito prov\u00e1vel que o <strong>e-mail profissional<\/strong> utilizado caia em <em><strong>black lists<\/strong><\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>A Locaweb preparou um artigo explicando o que \u00e9 Spam e porque evit\u00e1-lo. \u00c9 poss\u00edvel ler o conte\u00fado <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/produtos\/email\/o-que-e-spam\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">neste link<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que contratar o plano de e-mail profissional da Locaweb?<\/h2>\n\n\n\n<p>A <strong>Locaweb<\/strong> \u00e9 pioneira em seu segmento, com<strong> infraestrutura no Brasil <\/strong>e cobrando na nossa moeda. 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