{"id":42612,"date":"2023-07-24T14:17:55","date_gmt":"2023-07-24T17:17:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/?p=42612"},"modified":"2024-07-31T11:32:14","modified_gmt":"2024-07-31T14:32:14","slug":"glossario-de-marketing-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/marketing-e-seo\/glossario-de-marketing-digital\/","title":{"rendered":"Gloss\u00e1rio de Marketing Digital: descobrindo essa sopa de letrinhas"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-center\"><em>Ads, CTA, CPM, CPC, taxa disso e taxa daquilo\u2026 Entenda o que significam essas express\u00f5es e saiba como us\u00e1-las em seu neg\u00f3cio neste gloss\u00e1rio com os principais termos de Marketing Digital!<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>A internet impulsionou a <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/de-olho-no-digital\/transformacao-digital-nas-empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">transforma\u00e7\u00e3o digital<\/a> em diversos setores da sociedade, mas \u00e9 ineg\u00e1vel como ela beneficiou o com\u00e9rcio. A tecnologia \u00e9 facilitadora da conex\u00e3o entre as marcas e o p\u00fablico, impulsionando <strong>vendas diretas e indiretas<\/strong>, modificando e melhorando a vida de muitas pessoas \u2013 principalmente de quem tem um microempreendimento.<\/p>\n\n\n\n<p><br>A explos\u00e3o do e-commerce e dos <a href=\"http:\/\/undefined\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">marketpla<\/a><a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/como-vender-mais\/como-comecar-a-vender-em-marketplaces\/\">ces<\/a> jogou muita gente para o mundo do <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/de-olho-no-digital\/como-trabalhar-com-marketing-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">marketing digital<\/a>, cada um fazendo o que \u00e9 poss\u00edvel dentro das suas capacidades de investimento e entendimento sobre essa incr\u00edvel ci\u00eancia das vendas.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"812\" height=\"500\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/glossario-marketing-digital-capa.png\" alt=\"quais s\u00e3o os principais termos do marketing digital?\" class=\"wp-image-42685\" style=\"width:812px;height:500px\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/glossario-marketing-digital-capa.png 812w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/glossario-marketing-digital-capa-500x308.png 500w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/glossario-marketing-digital-capa-768x473.png 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/glossario-marketing-digital-capa-150x92.png 150w\" sizes=\"(max-width: 812px) 100vw, 812px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/primeiros-passos\/presenca-digital-de-sua-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Leia tamb\u00e9m: 7 formas de garantir a presen\u00e7a digital de sua empresa<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>O marketing digital foi se aperfei\u00e7oando e oferecendo estrat\u00e9gias para viabilizar a divulga\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios dos mais diversos nichos, aumentando sua <strong>visibilidade e relev\u00e2ncia<\/strong>, tudo isso para gerar mais vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>E n\u00f3s, da <strong>Locaweb,<\/strong> buscando facilitar a vida de quem nos acompanha, reunimos os principais termos de marketing digital em um gloss\u00e1rio com explica\u00e7\u00f5es diretas e r\u00e1pidas \u2013 ent\u00e3o, cada um pode se aprofundar nos termos que s\u00e3o mais \u00fateis para si a partir dessas defini\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Antes de tudo: o que \u00e9 Marketing Digital?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O Marketing Digital trabalha essas estrat\u00e9gias dentro da l\u00f3gica online: o<strong> conte\u00fado precisa ser diversificado, estimulante, din\u00e2mico, \u00e1gil e rastre\u00e1vel<\/strong>. Diversas regras precisam ser adotadas para trabalhar no digital, pois, para ganhar alcance org\u00e2nico, a marca precisa gerar conte\u00fado dentro das pr\u00e1ticas recomendadas pelos ve\u00edculos de comunica\u00e7\u00e3o e motores de busca.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed aligncenter is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"6 dicas pr\u00e1ticas para voc\u00ea come\u00e7ar a trabalhar com marketing digital | Locaweb\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ju4aMUfAaH0?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p><br>As pr\u00e1ticas funcionam para que os algoritmos enxerguem a relev\u00e2ncia da publica\u00e7\u00e3o e as tornem vis\u00edvel para mais pessoas. <strong>\u00c9 importante frisar que essas pr\u00e1ticas est\u00e3o sendo aperfei\u00e7oadas o tempo todo<\/strong> e, portanto, profissionais de marketing digital precisam buscar atualiza\u00e7\u00e3o permanente.<br>Agora, vamos ao que interessa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Inbound Marketing<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c9 um <strong>conjunto de pr\u00e1ticas online focadas em uma jornada de compras online<\/strong>, iniciando na atra\u00e7\u00e3o de pessoas interessadas numa marca ou servi\u00e7os e terminando na efetiva\u00e7\u00e3o da compra. Um dos pilares do <strong><a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/marketing-e-seo\/inbound-marketing-como-funciona\/\">Inbound Marketing<\/a><\/strong> \u00e9 oferecer um conte\u00fado relevante para as pessoas, mostrando a autoridade da marca e a qualidade da presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Plano de Marketing Digital<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Nele consta o cronograma de a\u00e7\u00f5es e defini\u00e7\u00f5es da produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado em texto e v\u00eddeo, campanhas, ve\u00edculos digitais, publica\u00e7\u00f5es e outras a\u00e7\u00f5es de marketing digital. <strong>O objetivo \u00e9 manter a organiza\u00e7\u00e3o e o controle para entender se os resultados est\u00e3o dentro do esperado <\/strong>\u2013 o que tamb\u00e9m auxilia na tomada de decis\u00e3o em caso de mudan\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"760\" height=\"459\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/glossario-marketing-digital-2.jpg\" alt=\"qual o objetivo do plano de marketing digital?\" class=\"wp-image-42648\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/glossario-marketing-digital-2.jpg 760w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/glossario-marketing-digital-2-500x302.jpg 500w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/glossario-marketing-digital-2-606x366.jpg 606w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/glossario-marketing-digital-2-340x205.jpg 340w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/glossario-marketing-digital-2-240x145.jpg 240w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/glossario-marketing-digital-2-150x91.jpg 150w\" sizes=\"(max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tr\u00e1fego e An\u00fancios<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><br><strong>Ads: <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u201cAds\u201d vem do ingl\u00eas e significa \u201can\u00fancios\u201d. Nas plataformas online, seja buscadores ou redes sociais, <strong>os an\u00fancios patrocinados podem ser exibidos em formato de v\u00eddeo ou fotografia<\/strong>, utilizando uma linguagem direta, persuasiva e agrad\u00e1vel. Eles s\u00e3o direcionados para o p\u00fablico de acordo com a segmenta\u00e7\u00e3o ou com base em palavras-chaves escolhidas pelo anunciante. Redes como o Facebook, Instagram,<strong><a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/primeiros-passos\/gerar-leads-b2b-linkedin-ads\/\"> LinkedIn<\/a><\/strong>, Twitter e TikTok introduzem Ads entre os posts dos usu\u00e1rios, garantindo alta visibilidade para o anunciante. \u00c9 preciso consultar em cada rede como funcionam suas pol\u00edticas de an\u00fancios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Links patrocinados<\/strong>: <\/h3>\n\n\n\n<p>S\u00e3o os an\u00fancios exibidos nas primeiras posi\u00e7\u00f5es dos sites de busca ao trazer o resultado da busca digitada pela pessoa. O link patrocinado est\u00e1 diretamente ligado \u00e0s <strong>palavras-chaves<\/strong> escolhidas pelo anunciante.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tr\u00e1fego Pago: <\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/marketing-e-seo\/trafego-pago-estrategias-e-aplicacoes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Tr\u00e1fego pago<\/a> \u00e9 quando o visitante chega por meio de an\u00fancios e publica\u00e7\u00f5es patrocinadas dentro de redes sociais, buscadores, banners de sites e outras fontes pagas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tr\u00e1fego org\u00e2nico:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Aqui, <strong>as pessoas chegam at\u00e9 o canal de comunica\u00e7\u00e3o e venda da marca<\/strong>, como o site, o e-commerce ou a rede social,<strong> de maneira espont\u00e2nea<\/strong>. Elas podem ter encontrado a marca numa pesquisa realizada pelos buscadores, pela indica\u00e7\u00e3o em um conte\u00fado de terceiros, pela recomenda\u00e7\u00e3o verbal de algu\u00e9m ou por outros meios. Nesse caso, o tr\u00e1fego n\u00e3o vem de nenhum tipo an\u00fancio patrocinado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Palavra-chave: <\/strong><\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"812\" height=\"500\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/glossario-marketing-digital-3.png\" alt=\"Pesquisa de palavras-chave e marketing digital \" class=\"wp-image-42657\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/glossario-marketing-digital-3.png 812w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/glossario-marketing-digital-3-500x308.png 500w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/glossario-marketing-digital-3-768x473.png 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/glossario-marketing-digital-3-150x92.png 150w\" sizes=\"(max-width: 812px) 100vw, 812px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>A equipe de marketing digital insere palavras relacionadas ao produto dentro do conte\u00fado, seja numa descri\u00e7\u00e3o, texto do blog ou na legenda da fotografia. Quando algu\u00e9m digita palavras ou frases nos buscadores, <strong>o sistema algor\u00edtmico far\u00e1 o match entre o termo de busca e o conte\u00fado dispon\u00edvel na internet<\/strong>, mostrando os resultados mais relevantes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Palavra-chave de cauda longa<\/strong>: <\/h3>\n\n\n\n<p>S\u00e3o as palavras utilizadas para buscas mais espec\u00edficas. Ao utilizar essas palavras-chave de cauda longa \u00e9 poss\u00edvel <strong>atrair visitantes com maior potencial de aquisi\u00e7\u00e3o<\/strong>. Outra vantagem \u00e9 poder concorrer melhor nos leil\u00f5es de palavras-chave para quem lida com links patrocinados. No lugar de utilizar a palavra-chave \u201cbombom\u201d, por exemplo, utiliza-se \u201cbombom trufado de morango\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Planejador de Palavra-Chave<\/strong>: <\/h3>\n\n\n\n<p>O Google disponibiliza, gratuitamente, uma ferramenta para melhorar o grupo das palavras-chave escolhidas. Por meio dela, \u00e9 poss\u00edvel acessar a m\u00e9dia de pesquisas de um termo relacionado a um site ou produto. Ela tamb\u00e9m fornece o pre\u00e7o para anunciar seu produto, relacionando-o com as palavras-chaves mais relevantes do nicho.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Alt text<\/strong>: <\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 um texto alternativo utilizado para descrever uma imagem digital. Esse texto \u00e9 reconhecido pelos motores de busca e ajuda a fortalecer a busca org\u00e2nica. Como o <strong>Alt Text \u00e9 inserido na imagem,<\/strong> ele aparece para o visitante quando a imagem n\u00e3o carrega.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>SEO (Search Engine Optimization)<\/strong>: <\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/marketing-e-seo\/inteligencia-artificial-e-seo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">SEO<\/a> \u00e9 uma estrat\u00e9gia utilizada para aprimorar o c\u00f3digo e o conte\u00fado do site com o objetivo de torn\u00e1-lo mais \u201cvis\u00edvel\u201d e relevante diante dos algoritmos de mecanismos de busca. Se aplicada corretamente, a estrat\u00e9gia <strong>melhora a posi\u00e7\u00e3o do site nas pesquisas<\/strong>, levando mais visitantes para o site de modo org\u00e2nico.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>SEM (Search Engine Marketing)<\/strong>: <\/h3>\n\n\n\n<p>Trata-se das estrat\u00e9gias de marketing digital utilizadas para promover o site nos mecanismos de busca por meio de links patrocinados (pay-per-click ou PPC). <strong>Envolve da otimiza\u00e7\u00e3o do an\u00fancio at\u00e9 a gest\u00e3o de convers\u00f5es e retornos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Analytics:<\/h3>\n\n\n\n<p>S\u00e3o as ferramentas utilizadas para a analisar os <strong>dados e as estat\u00edsticas<\/strong> de um site, <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/email-marketing-locaweb\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">e-mail marketing<\/a>, plataforma, testes de conte\u00fado etc. Seus resultados s\u00e3o importantes para nortear as estrat\u00e9gias de marketing digital.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Leia tamb\u00e9m:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/marketing-e-seo\/inteligencia-artificial-e-seo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Intelig\u00eancia artificial e benef\u00edcios nas estrat\u00e9gias de SEO<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/de-olho-no-digital\/google-analytics-4-novidades-na-coleta-de-dados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Google Analytics 4: novidades na coleta de dados<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comunica\u00e7\u00e3o online<\/strong><\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"812\" height=\"500\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/glossario-marketing-digital-4.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-42661\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/glossario-marketing-digital-4.png 812w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/glossario-marketing-digital-4-500x308.png 500w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/glossario-marketing-digital-4-768x473.png 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/glossario-marketing-digital-4-150x92.png 150w\" sizes=\"(max-width: 812px) 100vw, 812px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><br>E-mail marketing: <\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 uma comunica\u00e7\u00e3o comercial enviada por uma empresa para uma lista de contatos \u2013 o <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/produtos\/email\/mailing-e-e-mail-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mailing<\/a>. <strong>O objetivo dessa pe\u00e7a de marketing \u00e9 divulgar produtos, promo\u00e7\u00f5es e conte\u00fado<\/strong>. A partir dela \u00e9 poss\u00edvel n\u00e3o apenas vender mais ou informar, mas tamb\u00e9m aperfei\u00e7oar o trabalho da equipe de marketing por meio da an\u00e1lise das m\u00e9tricas geradas depois da finaliza\u00e7\u00e3o do envio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Automa\u00e7\u00e3o de marketing: <\/h3>\n\n\n\n<p>Em marketing digital h\u00e1 muitas tarefas recorrentes e com fluxo definido. Para esses casos, \u00e9 poss\u00edvel contratar plataformas digitais para coloc\u00e1-las numa esteira de <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/marketing-e-seo\/automacao-de-marketing-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">produ\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica<\/a>. <strong>Um dos exemplos mais comuns \u00e9 a campanha de e-mail marketing<\/strong>. Aqui, a plataforma de marketing digital permite cadastrar as pe\u00e7as de comunica\u00e7\u00e3o a serem enviadas, determinar suas datas, hor\u00e1rios, mailing de destinat\u00e1rios e at\u00e9 mesmo construir testes para entender qual tipo de pe\u00e7a tem mais apelo para o p\u00fablico \u2013 o chamado teste A\/B.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Gatilho de E-mail-marketing<\/strong>: <\/h3>\n\n\n\n<p>Algumas pe\u00e7as de e-mail marketing s\u00e3o enviadas com configura\u00e7\u00f5es capazes de reconhecer uma a\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio, como pressionar determinado bot\u00e3o ou clicar em determinado link. <strong>Ao realizar alguma a\u00e7\u00e3o, a pessoa aciona um <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/como-vender-mais\/gatilhos-mentais-como-usa-los-para-vender-mais-na-internet\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gatilho<\/a> que gera uma resposta autom\u00e1tica na plataforma de marketing<\/strong>. Por exemplo: o e-mail marketing tem uma chamada para ganhar um desconto. Ao clicar no link do desconto (gatilho disparado), a pessoa receber\u00e1 um e-mail com o cupom da promo\u00e7\u00e3o na sequ\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Banner<\/strong>: <\/h3>\n\n\n\n<p>S\u00e3o an\u00fancios digitais veiculados em portais, sites ou blogs. Geralmente, \u00e9 composto por uma imagem e link rastre\u00e1vel. O anunciante paga ao ve\u00edculo um valor pr\u00e9-determinado para a exibi\u00e7\u00e3o do banner por um tempo determinado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Teste A\/B<\/strong>: <\/h3>\n\n\n\n<p>As plataformas de envio de campanha possuem configura\u00e7\u00f5es que <strong>permitem a cria\u00e7\u00e3o de duas ou mais varia\u00e7\u00f5es de uma pe\u00e7a de divulga\u00e7\u00e3o<\/strong>, al\u00e9m de envi\u00e1-las a pessoas distintas. Essa estrat\u00e9gia auxilia a equipe de marketing a entender qual o melhor caminho de comunica\u00e7\u00e3o seguir.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Retargeting<\/strong>: <\/h3>\n\n\n\n<p>Por meio dos cookies nos navegadores, <strong>\u00e9 poss\u00edvel rastrear o comportamento da pessoa<\/strong> e, com isso, veicular comunica\u00e7\u00f5es baseadas em suas prefer\u00eancias. Caso uma pessoa tenha acessado uma p\u00e1gina e autorizado os cookies, ela visualizar\u00e1 a campanha em diversos espa\u00e7os publicit\u00e1rios online, como banners em outros sites em que esteja navegando.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Indicadores de sucesso<\/strong>: <\/h3>\n\n\n\n<p>Os indicadores de sucesso (<a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/como-vender-mais\/como-definir-os-kpis-de-uma-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">KPIs<\/a>, na sigla em ingl\u00eas) s\u00e3o os indicadores num\u00e9ricos definidos dentro da estrat\u00e9gia de marketing digital com objetivo de medir o progresso das a\u00e7\u00f5es e monitorar os resultados em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 meta estabelecida. Entre os principais KPIs est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>CPC (Cost per Click)<\/strong>: <\/h3>\n\n\n\n<p>Forma como \u00e9 estimado o <strong>custo por clique<\/strong> dos an\u00fancios patrocinados em plataformas de publicidade online.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>CAC (Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o de Cliente)<\/strong>: <\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 uma m\u00e9trica que determina qual \u00e9 o valor necess\u00e1rio para a marca adquirir um novo cliente. Com esse n\u00famero correto \u00e9 poss\u00edvel <strong>calcular despesas e tra\u00e7ar metas <\/strong>mais precisas de capta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>CPA (Custo por Aquisi\u00e7\u00e3o)<\/strong>: <\/h3>\n\n\n\n<p>Outra estimativa de cobran\u00e7a de an\u00fancios digitais, mas o pagamento \u00e9 realizado com base no n\u00famero de convers\u00f5es de vendas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>CRO (Conversion Rate Optimization)<\/strong>: <\/h3>\n\n\n\n<p>A Otimiza\u00e7\u00e3o da Taxa de Convers\u00e3o, ou CRO, tem como objetivo transformar o <strong>tr\u00e1fego de visitantes<\/strong> existente em vendas, por meio de a\u00e7\u00f5es planejadas dentro do site.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>CRM (Customer Relationship Management)<\/strong>: <\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 um conjunto de estrat\u00e9gias para realizar o gerenciamento do <strong>relacionamento com o consumidor<\/strong>. Geralmente, utiliza-se um software com as solu\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias j\u00e1 embarcadas \u2013 o sistema tamb\u00e9m \u00e9 chamado de CRM. Dentro do sistema s\u00e3o inclu\u00eddas informa\u00e7\u00f5es importantes da jornada de cada cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>CTA (Call-to-action)<\/strong>: <\/h3>\n\n\n\n<p>O conte\u00fado de marketing \u00e9 criado para <strong>levar o visitante a realizar a\u00e7\u00f5es<\/strong>, como clicar em links, bot\u00f5es ou preencher um formul\u00e1rio. Para refor\u00e7ar essas a\u00e7\u00f5es, s\u00e3o inclu\u00eddos <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/marketing-e-seo\/como-criar-um-cta-que-converte\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CTAs<\/a> como \u201cclique aqui\u201d, \u201cFa\u00e7a sua Inscri\u00e7\u00e3o nesse link\u201d e \u201csaiba mais\u201d, entre outros.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>CTR (Click Through Rate)<\/strong>: <\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 o percentual das pessoas que clicaram no link dispon\u00edvel na mensagem, em rela\u00e7\u00e3o ao total de visualiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Growth Hacking<\/strong>: <\/h3>\n\n\n\n<p>Estrat\u00e9gias e a\u00e7\u00f5es com objetivo de gerar um r\u00e1pido crescimento na base de clientes. Essas a\u00e7\u00f5es costumam acontecer de maneira simult\u00e2nea e diversificada em canais de comunica\u00e7\u00e3o e vendas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>ROI (Return on Investment)<\/strong>: <\/h3>\n\n\n\n<p>O <strong>Retorno sobre Investimento<\/strong> \u00e9 um c\u00e1lculo realizado dividindo as receitas (resultado) e as despesas (investimentos) das a\u00e7\u00f5es de Marketing.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Taxa de abertura:<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 o c\u00e1lculo da rela\u00e7\u00e3o entre as mensagens enviadas e as<strong> mensagens abertas<\/strong>. Pode ser e-mail marketing, newsletter ou outro material digital.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Taxa de cliques: <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 o c\u00e1lculo da rela\u00e7\u00e3o entre as mensagens abertas e os <strong>cliques realizados nos links<\/strong> (ou CTA) do material. O conceito se aplica tamb\u00e9m a redes sociais, artigos para blog e outros formatos de conte\u00fado rastre\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Taxa de convers\u00e3o: <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 o c\u00e1lculo da rela\u00e7\u00e3o entre as <strong>mensagens abertas e o cumprimento do objetivo <\/strong>planejado para a pe\u00e7a. A equipe de Marketing Digital pode ter estabelecido como convers\u00e3o aspectos como a inscri\u00e7\u00e3o em uma newsletter, o clique na campanha de vendas ou o download de um material.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Taxa de entrega: <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O n\u00famero de mensagens efetivamente entregues na caixa postal da pessoa cadastrada no mailing. <strong>A taxa de entrega pode variar de acordo com a pe\u00e7a e a ferramenta utilizada<\/strong>. Essa m\u00e9trica serve para analisar, principalmente, a qualidade da pe\u00e7a e do mailing utilizados na campanha.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conte\u00fado online<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><br>Marketing de Conte\u00fado: <\/h3>\n\n\n\n<p>S\u00e3o conte\u00fados produzidos para atrair um perfil consumidor espec\u00edfico, geralmente baseado em buying personas. S\u00e3o conte\u00fados relevantes e formatados para veicula\u00e7\u00e3o em canais importantes para esse p\u00fablico. Esses conte\u00fados podem ser v\u00eddeo, artigos para blog, e-books, webinars, lives em redes sociais e outros tipos. O <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/marketing-e-seo\/estrategia-de-marketing-de-conteudo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Marketing de Conte\u00fado<\/a> cria estrat\u00e9gias de conte\u00fado para acompanhar a pessoa em cada est\u00e1gio do funil de vendas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Segmenta\u00e7\u00e3o: <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Forma o conjunto de caracter\u00edsticas gen\u00e9ricas de um grupo de pessoas <strong>para auxiliar na an\u00e1lise e direcionamento da estrat\u00e9gia de campanha<\/strong>. Alguns dos dados analisados s\u00e3o n\u00edvel de renda, h\u00e1bitos de consumo, profiss\u00e3o e g\u00eanero.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Buying Persona: <\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 uma <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/marketing-e-seo\/o-poder-das-personas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pessoa fict\u00edcia<\/a> idealizada para nortear as a\u00e7\u00f5es de marketing digital. Essa pessoa \u00e9 constru\u00edda com base em caracter\u00edsticas realistas baseadas em g\u00eanero, idade, escolaridade, prefer\u00eancias e estilo de vida, entre outros detalhes, a partir do tipo de consumidor que se deseja conquistar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Landing Page: <\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 <strong>uma <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/marketing-e-seo\/o-que-e-landing-page\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">p\u00e1gina web <\/a>criada para promover um conte\u00fado com objetivo de gerar leads<\/strong>, sendo a entrada para convers\u00e3o de vendas. \u00c9 poss\u00edvel, por exemplo, adquirir os dados de um lead em troca de um conte\u00fado de interesse, como e-book, pesquisas ou infogr\u00e1fico.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Webinar: <\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 um <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/marketing-e-seo\/webinar-ou-live-qual-e-a-melhor-opcao\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">semin\u00e1rio ou palestra transmitido via web<\/a> em formato gravado ou ao vivo. Nele, pode ser veiculado <strong>conte\u00fado informativo e comercial<\/strong> com o objetivo de captar leads.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Live: <\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 uma <strong>transmiss\u00e3o ao vivo<\/strong> nas plataformas de redes sociais para promover conte\u00fado informativo e comercial com o objetivo de captar leads. \u00c9 poss\u00edvel fazer vendas ao vivo nesse tipo de formato, passando a se chamar Live Commerce.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">E-book: <\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 uma publica\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica de um livro. Dentro das estrat\u00e9gias de Marketing Digital, o e-book torna-se uma prova de autoridade da marca, educando a audi\u00eancia sobre os benef\u00edcios trazidos quando as solu\u00e7\u00f5es oferecidas pela marca s\u00e3o adquiridas. Com isso, passa-se a <strong>fortalecer o relacionamento<\/strong> com potenciais clientes.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"769\" height=\"500\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/glossario-marketing-digital-5-769x500.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-42672\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/glossario-marketing-digital-5-769x500.jpg 769w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/glossario-marketing-digital-5-492x320.jpg 492w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/glossario-marketing-digital-5-768x499.jpg 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/glossario-marketing-digital-5-1536x999.jpg 1536w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/glossario-marketing-digital-5-2048x1332.jpg 2048w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/glossario-marketing-digital-5-150x98.jpg 150w\" sizes=\"(max-width: 769px) 100vw, 769px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conte\u00fado viral<\/strong>: <\/h3>\n\n\n\n<p>Trata-se de uma comunica\u00e7\u00e3o compartilhada massivamente e em grande velocidade. <strong>Pode ser um meme, uma frase de impacto ou algum v\u00eddeo emotivo<\/strong>. O conte\u00fado viral pode ter sido produzido dentro de uma estrat\u00e9gia de marketing digital ou surgido por um golpe de sorte.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Engajamento<\/strong>: <\/h3>\n\n\n\n<p>Esse termo determina as intera\u00e7\u00f5es realizadas por visitantes ou f\u00e3s nos conte\u00fados publicados. Pode ser um <strong>coment\u00e1rio <\/strong>no blog, <strong>curtidas<\/strong> nas redes sociais, <strong>compartilhamento <\/strong>do link em app conversacionais, como WhatsApp ou Telegram. O engajamento costuma ser um dos KPIs de Marketing Digital.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Vendas online<\/strong><br><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Formul\u00e1rio de convers\u00e3o: <\/h3>\n\n\n\n<p>Como o pr\u00f3prio nome diz, \u00e9 um formul\u00e1rio para ser preenchido com dados estrat\u00e9gicos para as a\u00e7\u00f5es de marketing digital. A pessoa oferece seus dados para obter conte\u00fados interessantes para ela, como receber newsletter, receber algum c\u00f3digo promocional ou mesmo receber um conte\u00fado de mais valor, como e-book ou an\u00e1lises de mercado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ciclo de venda: <\/h3>\n\n\n\n<p>Per\u00edodo entre a prospec\u00e7\u00e3o do contato at\u00e9 a venda propriamente dita.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Funil de vendas: <\/h3>\n\n\n\n<p>S\u00e3o os est\u00e1gios do relacionamento da pessoa com a marca do momento em que seu contato \u00e9 prospectado at\u00e9 a efetiva\u00e7\u00e3o da compra. Chama-se <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/como-vender-mais\/o-que-e-funil-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">funil de vendas<\/a> por conta do formato, que inicia com a capta\u00e7\u00e3o de muitos leads para converter em algumas vendas. <\/p>\n\n\n\n<p>A pessoa inicia a jornada no Topo do Funil (ToFu), passando pelo Meio do Funil (MoFu) at\u00e9 chegar ao fundo do Funil (BoFu). Essa passagem pode ser mais r\u00e1pida ou demorada, a depender de cada pessoa. As <strong>estrat\u00e9gias de marketing s\u00e3o cuidadosamente calculadas em cada uma das etapas<\/strong>, pois o objetivo \u00e9 sempre converter o maior n\u00famero de vendas poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Lead: <\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 a pessoa que tem grandes chances de se tornar cliente. Ela se torna lead quando cedeu seus dados de contato para a empresa por meio do formul\u00e1rio de convers\u00e3o em troca de um conte\u00fado qualificado. No decorrer do funil de vendas, essa pessoa vai lendo alimentada num fluxo de Nutri\u00e7\u00e3o de Leads, que explicaremos a seguir.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Nutri\u00e7\u00e3o de leads: <\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 uma estrat\u00e9gia de marketing digital onde est\u00e1 estabelecida uma s\u00e9rie de conte\u00fado dentro do funil de vendas. Os materiais s\u00e3o enviados de acordo com as <strong>a\u00e7\u00f5es tomadas pelos leads<\/strong>, obedecendo uma ordem pr\u00e9-determinada. Essa s\u00e9rie \u00e9 disparada por um <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/marketing-e-seo\/nutricao-de-leads-o-que-e-e-como-fazer\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sistema de automa\u00e7\u00e3o<\/a> no qual \u00e9 poss\u00edvel emitir relat\u00f3rios para identificar em qual est\u00e1gio de maturidade cada lead est\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Lead scoring: <\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 a classifica\u00e7\u00e3o do lead de acordo com as a\u00e7\u00f5es realizadas dentro do fluxo de nutri\u00e7\u00e3o. Essas a\u00e7\u00f5es indicam qual a chance desse lead se tornar um cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>MQL (Marketing Qualified Leads)<\/strong>: <\/h3>\n\n\n\n<p>S\u00e3o leads com bom score e bem encaminhados no funil de vendas. Esses contatos s\u00e3o filtrados para a equipe de Marketing analisar quais est\u00e3o prontos para a etapa seguinte, na qual recebem uma abordagem direta de vendas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>SQL (Sales Qualified Leads)<\/strong>: <\/h3>\n\n\n\n<p>S\u00e3o os leads que foram qualificados como prontos para receberem uma oferta do produto ou servi\u00e7o pela equipe de vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Esses s\u00e3o alguns dos termos mais importantes de <strong>Marketing Digital<\/strong>. Evidentemente, a lista \u00e9 bem maior e vai sendo ampliada todos os dias, conforme o setor se sofistica. Por isso, vale a pena estar sempre atento \u00e0s novidades, pois elas trazem novas oportunidades para crescimento.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"user-cta-block\" style=\"background-color:#2E333C;\"><p>Veja como divulgar o seu neg\u00f3cio com o e-mail marketing da Locaweb.<\/p><a class=\"user-cta\" style=\"background-color: #00acc8\n;\" href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/email-marketing-locaweb\/?utm_source=blog&#038;utm_medium=own&#038;utm_campaign=blog-glossario-marketing-digital&#038;utm_id=blog\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Clique aqui!<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ads, CTA, CPM, CPC, taxa disso e taxa daquilo\u2026 Entenda o que significam essas express\u00f5es e saiba como us\u00e1-las em seu neg\u00f3cio neste gloss\u00e1rio com os principais termos de Marketing Digital! A internet impulsionou a transforma\u00e7\u00e3o digital em diversos setores da sociedade, mas \u00e9 ineg\u00e1vel como ela beneficiou o com\u00e9rcio. 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