{"id":41283,"date":"2023-05-16T12:47:51","date_gmt":"2023-05-16T15:47:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/?p=41283"},"modified":"2023-05-16T13:07:26","modified_gmt":"2023-05-16T16:07:26","slug":"o-que-e-marketplace","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/primeiros-passos\/o-que-e-marketplace\/","title":{"rendered":"Marketplace: O que \u00e9 e como pode transformar o seu neg\u00f3cio?\u00a0"},"content":{"rendered":"\n

O marketplace conecta vendedores e compradores de diversos segmentos, ampliando o alcance de vendas e facilitando a experi\u00eancia de consumo para ambos os lados.<\/em><\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 um marketplace?<\/strong> Quem n\u00e3o atua com vendas pode ter d\u00favidas sobre o significado dessa palavra, mas este \u00e9 um modelo de neg\u00f3cio digital <\/strong>que faz a conex\u00e3o entre vendedores e consumidores atrav\u00e9s de uma \u00fanica plataforma virtual.<\/p>\n\n\n\n

Marketplaces<\/a> funcionam como um vasto ambiente on-line, no qual m\u00faltiplos lojistas podem anunciar seus produtos para venda, de forma que essa modalidade de varejo oferece grandes op\u00e7\u00f5es no quesito variedade para os clientes.<\/p>\n\n\n\n

Um exemplo bem pertinente que ajuda a compreender efetivamente o que \u00e9 um marketplace \u00e9 compar\u00e1-lo a um shopping center f\u00edsico, pois ele funciona da mesma forma, mas no ambiente virtual, no qual os consumidores encontram diversas marcas e produtos em um s\u00f3 lugar, 24 horas por dia e 7 dias na semana.<\/p>\n\n\n\n

O mercado dos marketplaces est\u00e1 em franca expans\u00e3o, tanto que na China e nos Estados Unidos esse tipo de neg\u00f3cio vem dominando a maioria das compras e inclusive das contrata\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os on-line.<\/p>\n\n\n\n

E, aqui no Brasil, n\u00e3o \u00e9 diferente. Grandes empresas varejistas (como Magazine Luiza e Americanas) <\/strong>foram aderindo a esse modelo de vendas e aumentaram o faturamento, sendo um sucesso absoluto na venda de produtos.<\/p>\n\n\n\n

Da mesma forma, os marketplaces focados em servi\u00e7os tamb\u00e9m foram mostrando expans\u00e3o significativa, como \u00e9 o caso do Uber, Airbnb e iFood. Existem ainda marketplaces voltados para v\u00e1rios nichos de mercado, oferecendo tanto itens novos quanto usados dos mais diferentes segmentos, servi\u00e7os e ainda vendas no atacado.<\/p>\n\n\n\n

Seja no varejo ou em presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, os n\u00fameros expressivos mostram que esse modelo de neg\u00f3cio veio para ficar, e caiu nas gra\u00e7as do consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Para quem \u00e9 lojista, optar por vender em um marketplace pode influenciar e muito no aumento da receita das vendas<\/a>, sem d\u00favidas transformando seu neg\u00f3cio. Se este \u00e9 seu caso, prossiga lendo e veja todos os benef\u00edcios que esse modelo oferece para o empreendedor.<\/p>\n\n\n

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\"Empreendedor
O marketplace \u00e9 uma plataforma estrat\u00e9gica para impulsionar suas vendas online. (Fonte: Pexels \/Reprodu\u00e7\u00e3o)<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

O que \u00e9 um marketplace?<\/h2>\n\n\n\n

Como abordamos na introdu\u00e7\u00e3o, o marketplace \u00e9 um modelo de neg\u00f3cio que simplesmente revolucionou o varejo on-line, ao conectar diferentes lojistas aos consumidores.<\/p>\n\n\n\n

Os marketplaces j\u00e1 contam com mais de 78% de participa\u00e7\u00e3o no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico brasileiro<\/strong>, tornando-se a modalidade de vendas preferida pelos consumidores: cerca de 86% dos clientes brasileiros avaliam os marketplaces como a forma mais satisfat\u00f3ria de realizar suas compras on-line.<\/p>\n\n\n\n

Tais dados impressionam e demonstram que essas plataformas podem ser uma oportunidade promissora para empreendedores que buscam ampliar sua presen\u00e7a digital, fortalecer sua marca e, claro, vender mais!<\/p>\n\n\n\n

Mas como funciona? Veremos isso no pr\u00f3ximo t\u00f3pico.<\/p>\n\n\n\n

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Como funciona um marketplace?<\/h2>\n\n\n\n

O marketplace possui tr\u00eas diferentes <\/strong>tipos de acesso:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. No primeiro caso, os vendedores ou profissionais t\u00eam acesso \u00e0 plataforma para fazer o cadastro<\/a> dos seus produtos e\/ou servi\u00e7os;<\/li>\n\n\n\n
  2. Na segunda op\u00e7\u00e3o, o administrador do marketplace possui um acesso pr\u00f3prio que lhe permite gerenciar todos os vendedores da plataforma;<\/li>\n\n\n\n
  3. No terceiro e \u00faltimo acesso op\u00e7\u00e3o, os clientes conseguem acessar o marketplace para realizar compras ou fazer a contrata\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    De forma geral, o gestor ou dono do marketplace costuma fazer a cobran\u00e7a de uma comiss\u00e3o do vendedor por cada venda fechada, ou ainda \u00e9 cobrada uma mensalidade fixa dos fornecedores vinculados \u00e0 plataforma.<\/p>\n\n\n\n

    J\u00e1 os clientes podem acessar \u00e0s plataformas de marketplace gratuitamente, fazer sua compara\u00e7\u00e3o entre as ofertas, solicitar or\u00e7amentos, enviar avalia\u00e7\u00f5es dos profissionais e\/ou dos produtos comprados, j\u00e1 que para os consumidores o funcionamento \u00e9 bastante simples, similar \u00e0 navega\u00e7\u00e3o em um e-commerce<\/a> tradicional.<\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Tipos de marketplace<\/h2>\n\n\n\n

    Eles n\u00e3o s\u00e3o todos iguais. Existem diferentes tipos de marketplace que atuam de forma espec\u00edfica para determinados objetivos, al\u00e9m de que eles tamb\u00e9m podem ter p\u00fablicos-alvo diversificados. Entenda cada um deles:<\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Marketplace B2C<\/h4>\n\n\n\n

    Esse tipo de marketplace – do ingl\u00eas Business-to-Consumer<\/em> – \u00e9 focado em empresas que anunciam seus produtos para os clientes finais, sendo o tipo de marketplace mais popular, como por exemplo: Americanas<\/a>, Amazon<\/a>, Uber<\/a>, Airbnb<\/a>. Os dois \u00faltimos oferecem servi\u00e7os para o cliente final e n\u00e3o produtos, como configura o caso dos dois primeiros exemplos citados.<\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Marketplace C2C<\/h4>\n\n\n\n

    No caso dos marketplaces C2C – sigla em ingl\u00eas para Consumer-to-Consumer<\/em> – a ideia central \u00e9 que as pessoas comuns (os n\u00e3o varejistas) vendam seus itens para outras pessoas, geralmente pe\u00e7as usadas, e como exemplos disso citamos: Enjoei<\/a>, OLX<\/a>, Mercado Livre<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Marketplace B2B<\/h4>\n\n\n\n

    Esse \u00faltimo modelo de neg\u00f3cio, por sua vez – que em ingl\u00eas significa Business-to-Bussiness<\/em> – conecta fornecedores que vendem produtos para outras empresas, especialmente no atacado, mas tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel encontrar no mercado marketplaces B2B que atuam na venda de servi\u00e7os – alguns exemplos desse modelo de marketplace s\u00e3o os sites<\/em> Elo7<\/a> e Loja do Mec\u00e2nico<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Vantagens de usar o marketplace<\/h2>\n\n\n\n

    Esse modelo de com\u00e9rcio on-line <\/strong>apresenta muitas vantagens tanto para os vendedores (que recebem um fluxo maior de visitantes nos seus produtos), quanto para os consumidores (pois os usu\u00e1rios conseguem encontrar uma grande diversidade de produtos, marcas e lojas em um \u00fanico lugar).<\/p>\n\n\n\n

    Dessa forma os marketplaces <\/strong>fornecem uma experi\u00eancia de compra mais facilitada aos clientes e ajudam no crescimento dos neg\u00f3cios dos lojistas. E essas s\u00e3o apenas algumas das vantagens.<\/p>\n\n\n\n

    Confira outras a seguir:<\/p>\n\n\n\n

    Vantagens do marketplace para vendedores<\/h3>\n\n\n\n

    Descubra as principais vantagens do marketplace para vendedores!<\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    1) Sem preocupa\u00e7\u00f5es com a estrutura<\/h4>\n\n\n\n

    Ao vender em um marketplace, o vendedor pode usufruir de toda estrutura oferecida pela plataforma, e dessa forma as preocupa\u00e7\u00f5es com funcionalidades, seguran\u00e7a da p\u00e1gina, e meios de pagamento<\/a> s\u00e3o responsabilidade da mantenedora.<\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    2) Investimento menor<\/h4>\n\n\n\n

    Contando com a estrutura pronta, o custo para iniciar seu neg\u00f3cio diminui consideravelmente, j\u00e1 que n\u00e3o ser\u00e1 preciso equipe para o desenvolvimento, layout<\/em> e lan\u00e7amento. Sua preocupa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 apenas com a comiss\u00e3o do marketplace.  E aqui salientamos que pesquisar e comparar as oportunidades \u00e9 essencial.<\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    3) Marketing pr\u00f3prio da plataforma<\/h4>\n\n\n\n

    Os marketplaces contam com marketing pr\u00f3prio <\/strong>que tamb\u00e9m gera uma economia consider\u00e1vel, pois a plataforma j\u00e1 possui um plano de m\u00eddia pronto e seu pr\u00f3prio fluxo de usu\u00e1rios, tornando o marketing mais simples, f\u00e1cil, barato e, diga-se de passagem, efetivo.<\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    4) Agilidade no lan\u00e7amento<\/h4>\n\n\n\n

    Sem precisar pensar nos prazos de desenvolvedor, designer e profissional de marketing, a sua loja virtual conta com prazos de lan\u00e7amento mais curtos e rapidamente sua loja j\u00e1 estar\u00e1 funcionando, basta adicionar os produtos e come\u00e7ar a vender.<\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    5) Maior credibilidade para sua marca<\/h4>\n\n\n\n

    No marketplace, a estrutura oferecida pela plataforma \u00e9 bem elaborada e testada com frequ\u00eancia para atender as necessidades dos lojistas e dos clientes, oferecendo seguran\u00e7a e comodidade. Uma loja virtual independente muitas vezes n\u00e3o consegue reunir todos esses benef\u00edcios por tempo ou investimento, perdendo a venda por falta de confian\u00e7a e credibilidade.<\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    6) Auxilia no aprendizado da gest\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n

    Sem preocupa\u00e7\u00f5es com os itens anteriores, o vendedor ter\u00e1 tempo livre para aprender sobre as opera\u00e7\u00f5es on-line, sobre o cadastro<\/a> de produtos e atendimento aos pedidos. Isso torna mais f\u00e1cil aprender sobre a gest\u00e3o do neg\u00f3cio e elaborar estrat\u00e9gias de venda mais efetivas.<\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    7) Seu site ganha destaque nos buscadores<\/h4>\n\n\n\n

    Essa \u00e9 uma vantagem importante para pequenos e m\u00e9dios empres\u00e1rios – pois ao vender num marketplace eles aproveitam o benef\u00edcio de estar em um site<\/em> consolidado e de destaque nos motores de busca – pois a plataforma, de forma geral possui alto volume de conte\u00fado e vastas op\u00e7\u00f5es de produtos para os clientes, oferecendo bom posicionamento nos buscadores.<\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    8) \u00c9 bom para experientes ou iniciantes<\/h4>\n\n\n\n

    Os marketplaces s\u00e3o excelentes para quem \u00e9 experiente em vendas<\/a> e deseja expandir o seu neg\u00f3cio, vendendo em mais uma plataforma virtual da mesma forma que \u00e9 vantajoso para iniciantes que est\u00e3o ingressando no mercado on-line.<\/p>\n\n\n\n

    Para os experientes, essa modalidade oferece mais um canal de atua\u00e7\u00e3o – que oferece novas oportunidades, enquanto os iniciantes usufruem de todo o suporte oferecido e come\u00e7am a vender on-line com rapidez, sem necessitar de conhecimento t\u00e9cnico.<\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Vantagens do marketplace para compradores<\/h3>\n\n\n\n

    Descubra as principais vantagens do marketplace para compradores!<\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    1) Variedade de op\u00e7\u00f5es<\/h4>\n\n\n\n

    Em um marketplace o cliente \u00e9 capaz de comparar pre\u00e7os e produtos facilmente, fazendo as compras dentro do seu par\u00e2metro de custo benef\u00edcio v\u00e1lido, al\u00e9m das m\u00faltiplas op\u00e7\u00f5es de pre\u00e7os e prazos para um mesmo item.<\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    2) Credibilidade e seguran\u00e7a na compra<\/h4>\n\n\n\n

    A credibilidade <\/strong>de um marketplace<\/a> \u00e9 muitas vezes um diferencial para quem compra, que reconhece essas grandes marcas e confia nelas, mesmo que a venda no backstage seja de um comerciante menor. Isso o leva a comprar com tranquilidade e  seguran\u00e7a porque espera que a empresa dona da plataforma prestar\u00e1 apoio caso haja problemas.<\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    3) Atendimento \u00e1gil e pr\u00e1tico<\/h4>\n\n\n\n

    O marketplace oferece aos compradores um atendimento <\/strong>melhor, mais \u00e1gil e confi\u00e1vel,  seja pelo alcance da plataforma, seja pela praticidade de comprar em qualquer dispositivo com seguran\u00e7a, facilidade de pagamento<\/a>, a hora que desejar.<\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Maiores desafios de vender em um marketplace<\/h2>\n\n\n\n

    Alguns desafios tamb\u00e9m se apresentam quando o assunto \u00e9 marketplace, confira os principais para evitar cair neles.<\/p>\n\n\n\n

    Destacar-se da concorr\u00eancia<\/h3>\n\n\n\n

    A grande concorr\u00eancia \u00e9 um desafio de praticamente todo vendedor de marketplace, j\u00e1 que num mesmo site<\/em> haver\u00e3o diversas op\u00e7\u00f5es do mesmo item, o que leva os usu\u00e1rios a avaliar tr\u00eas crit\u00e9rios b\u00e1sicos para escolher de quem comprar: pre\u00e7o, valor e prazo do frete, e reputa\u00e7\u00e3o do vendedor na plataforma.<\/p>\n\n\n\n

    Ent\u00e3o busque:<\/p>\n\n\n\n