{"id":41194,"date":"2023-05-11T12:09:47","date_gmt":"2023-05-11T15:09:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/?p=41194"},"modified":"2024-07-31T10:30:06","modified_gmt":"2024-07-31T13:30:06","slug":"big-data-para-aumentar-a-conversao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/como-vender-mais\/big-data-para-aumentar-a-conversao\/","title":{"rendered":"Como utilizar Big Data para aumentar sua convers\u00e3o?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-center\"><em>A utiliza\u00e7\u00e3o de big data pode potencializar ainda mais o processo de coleta e an\u00e1lise de dados para elevar o n\u00famero de convers\u00f5es de vendas em um neg\u00f3cio.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Nossa vida \u00e9 cercada pelo digital e pelo <strong>uso de dados<\/strong>: compramos produtos por meio de sites, nos entretemos por canais digitais, usamos softwares online para trabalhar, nos comunicamos por aplicativos de mensagens, nos informamos por ve\u00edculos online, frequentamos redes sociais e, para tudo isso, usamos smartphones, laptops, smart TVs e tablets \u2013 \u00e0s vezes, mais de uma tela por vez.<\/p>\n\n\n\n<p>Estes s\u00e3o exemplos palp\u00e1veis e facilmente reconhec\u00edveis, mas poder\u00edamos encher p\u00e1ginas falando sobre como estamos imersos em digital e dados. Nessa jornada, segundo o IDC, s\u00e3o produzidos <a href=\"https:\/\/mittechreview.com.br\/data-literacy-a-importancia-da-alfabetizacao-em-dados-em-um-mundo-big-data\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">2,5 quintilh\u00f5es de bytes de dados todos os dias<\/a>. \u00c9 big data na sua forma mais pura.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como as empresas tratam seus dados?<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"812\" height=\"500\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/big-data-2.png\" alt=\"Tela de notebook com Big Data\" class=\"wp-image-41199\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/big-data-2.png 812w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/big-data-2-500x308.png 500w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/big-data-2-768x473.png 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/big-data-2-150x92.png 150w\" sizes=\"(max-width: 812px) 100vw, 812px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Big data traz insights valiosos para a tomada de decis\u00f5es estrat\u00e9gicas. (Fonte: Getty Images\/Reprodu\u00e7\u00e3o)<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Se cada uma das empresas ou marcas assumir a coleta e an\u00e1lise dos dados gerados em seus ambientes, as chances de elevar os resultados do neg\u00f3cio s\u00e3o muito grandes. Mas muitas delas ainda n\u00e3o entenderam muito bem como depurar esses dados e sequer dominam o conceito de Big Data.<\/p>\n\n\n\n<p>Analistas e pesquisadores do Cappra Institute for Data Science <a href=\"https:\/\/www.cappra.institute\/ima\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">realizaram um estudo para mensurar o \u00cdndice de Maturidade Anal\u00edtica (IMA)<\/a> de dados de empresas brasileiras dentro de cinco n\u00edveis. Segundo as palavras do pr\u00f3prio estudo, os n\u00edveis s\u00e3o definidos como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Data negation: <\/strong>Organiza\u00e7\u00f5es que n\u00e3o valorizam os dados em seus processos e que n\u00e3o acreditam no potencial anal\u00edtico aplicado em neg\u00f3cios;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Data curious: <\/strong>Organiza\u00e7\u00f5es que fazem aplica\u00e7\u00f5es pontuais para uso de dados, sem const\u00e2ncia ou estabelecimento de processos anal\u00edticos;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Data try:<\/strong> Organiza\u00e7\u00f5es em busca da estabiliza\u00e7\u00e3o de uma opera\u00e7\u00e3o orientada por dados, testando alternativas para reduzir o feeling nas decis\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Data safety:<\/strong> Organiza\u00e7\u00f5es que utilizam os dados de forma est\u00e1vel, principalmente para justificar suas a\u00e7\u00f5es, e que se sentem seguras usando dados;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Data driven:<\/strong> Organiza\u00e7\u00f5es anal\u00edticas, com estrat\u00e9gia, processos, pessoas e espa\u00e7os plenamente adequados para usar dados nos neg\u00f3cios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>A conclus\u00e3o \u00e9 que a maior parte das empresas pesquisadas se encontra no n\u00edvel <strong>data curious<\/strong>, em que os dados n\u00e3o est\u00e3o em um horizonte de longo prazo e nem s\u00e3o tratados de maneira estrat\u00e9gica. Fica um pouco complicado tratar um volume massivo e rico de dados se as empresas n\u00e3o enxergam valor nisso, n\u00e3o \u00e9?<\/p>\n\n\n\n<p>Para avan\u00e7ar um pouco mais e saber como obter as vantagens do Big Data, vamos entender a base do seu conceito.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Afinal, o que \u00e9 Big Data?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Big Data <\/strong>\u00e9 um termo que indica a reuni\u00e3o de um volume massivo de dados, que podem ser estruturados ou n\u00e3o. Os dados estruturados v\u00eam em um formato pronto para extra\u00e7\u00e3o e leitura, como os vindos de banco de dados relacionais ou de arquivos com extens\u00f5es XML, TXT ou CSV. Os dados n\u00e3o-estruturados v\u00eam de fontes diversas, como \u00e1udios, v\u00eddeos, sites e intranet.<\/p>\n\n\n\n<p>Esses dados s\u00e3o coletados e armazenados dia ap\u00f3s dia em servidores e <em>data warehouses<\/em>, por exemplo, aumentando seu tamanho de maneira exponencial. As principais caracter\u00edsticas de Big Data foram reunidas em <strong>5 Vs<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1) Volume<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 a quantidade de dados obtidos durante a recep\u00e7\u00e3o de dados, podendo vir de fontes variadas.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2) Velocidade<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c0 medida que as tecnologias avan\u00e7am, a rapidez com que os dados s\u00e3o trocados aumenta. Com um bom software de gest\u00e3o, a coleta de dados acontece em tempo real.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3) Variedade<\/h3>\n\n\n\n<p>Os dados podem se estruturados ou n\u00e3o. Os dados vindos de transa\u00e7\u00f5es financeiras, textos, \u00e1udios ou v\u00eddeos precisam ser interpretados para se tornarem informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4) Valor<\/h3>\n\n\n\n<p>Esses dados precisam ser \u00fateis para a empresa, assim as informa\u00e7\u00f5es formadas a partir deles v\u00e3o nortear boas solu\u00e7\u00f5es e estrat\u00e9gias.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5) Veracidade<\/h3>\n\n\n\n<p>A <strong>qualidade dos dados <\/strong>precisa ser indiscut\u00edvel. \u00c9 preciso sane\u00e1-los antes de partir para as correla\u00e7\u00f5es, sen\u00e3o a confiabilidade da informa\u00e7\u00e3o gerada diminui muito.<\/p>\n\n\n\n<p>O Big Data pode ser um trunfo na hora de aumentar a <strong>vantagem competitiva <\/strong>por meio da predi\u00e7\u00e3o oferecida pelo cruzamento e interpreta\u00e7\u00e3o de dados \u2013 o <em>Big Data Analytics<\/em>. \u00c9 poss\u00edvel mensurar as chances de sucesso de determinadas a\u00e7\u00f5es, obter <em>insights<\/em> sobre como otimizar processos e at\u00e9 mesmo descobrir padr\u00f5es espec\u00edficos por \u00e1reas dentro do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>A an\u00e1lise de Big Data tamb\u00e9m ajuda a encontrar amea\u00e7as e atividades suspeitas, permite acompanhar mais rapidamente as mudan\u00e7as do mercado e reduz consideravelmente os <em>gaps<\/em> de informa\u00e7\u00e3o. J\u00e1 nos neg\u00f3cios, pode ser diferencial na cria\u00e7\u00e3o das estrat\u00e9gias de convers\u00e3o de vendas.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como usar Big Data para aumentar as convers\u00f5es?<\/h2>\n\n\n\n<p>Atualmente, as <strong>estrat\u00e9gias de marketing <\/strong>podem se beneficiar de Big Data \u2013 desde captar <em>leads<\/em> at\u00e9 vender produtos e servi\u00e7os para p\u00fablicos altamente segmentados naquele neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas, para utilizar o Big Data de maneira eficiente, \u00e9 preciso contratar ferramentas capazes de fazer uma varredura nessa quantidade massiva de dados. Em muitos casos s\u00e3o utilizados softwares baseados em <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/codigo-aberto\/inteligencia-artificial-tudo-o-que-voce-precisa-saber\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Intelig\u00eancia Artificial<\/a>, capazes de aumentar sua pr\u00f3pria capacidade anal\u00edtica \u00e0 medida em que s\u00e3o utilizados.<\/p>\n\n\n\n<p>Pensando em convers\u00e3o de vendas, os softwares mais utilizados devem ser voltados para as automa\u00e7\u00f5es de Marketing, comportamento do consumidor, gest\u00e3o de <em>leads<\/em> e gest\u00e3o de vendas.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Os dados e as oportunidades de neg\u00f3cios<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"812\" height=\"500\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/big-data-3.png\" alt=\"Profissional em sua mesa de trabalho analisando dados\" class=\"wp-image-41201\" srcset=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/big-data-3.png 812w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/big-data-3-500x308.png 500w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/big-data-3-768x473.png 768w, https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/big-data-3-150x92.png 150w\" sizes=\"(max-width: 812px) 100vw, 812px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Big data transforma a an\u00e1lise de dados empresariais. (Fonte: Getty Images\/Reprodu\u00e7\u00e3o)<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Para gerar mais convers\u00e3o de vendas \u00e9 preciso estabelecer uma estrat\u00e9gia que contemple n\u00e3o apenas a an\u00e1lise de dados gerados por meio das trocas online. O neg\u00f3cio precisa ser analisado como um todo, passando pela forma como se estabelece a comunica\u00e7\u00e3o, a qualidade das rela\u00e7\u00f5es comerciais e o posicionamento de <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/marketing-e-seo\/como-trabalhar-o-branding\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">marca<\/a>. Tudo isso precisa estar alinhado diante dos consumidores \u2013 e at\u00e9 nisso a an\u00e1lise de dados pode ser \u00fatil.<\/p>\n\n\n\n<p>Com isso em mente, as frentes capazes de auxiliar a convers\u00e3o de venda por meio dos dados est\u00e3o em \u00e1reas como:<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1) Comportamento do cliente<\/h3>\n\n\n\n<p>Dados como <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/como-vender-mais\/como-aumentar-o-ticket-medio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ticket m\u00e9dio<\/a> por cliente, canais de compra e frequ\u00eancia s\u00e3o capazes de auxiliar na personaliza\u00e7\u00e3o das ofertas e incrementar melhorias na experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2) H\u00e1bitos de consumo<\/h3>\n\n\n\n<p>Softwares para Big Data podem fazer a leitura dos h\u00e1bitos das pessoas dentro de e-commerces, marketplaces e sites. Com isso, \u00e9 poss\u00edvel entender como dispor a comunica\u00e7\u00e3o no site, recomendar produtos e lan\u00e7ar promo\u00e7\u00f5es mais personalizadas.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3) An\u00e1lise de sentimentos<\/h3>\n\n\n\n<p>Parece terapia, mas \u00e9 s\u00f3 <strong>marketing <\/strong>mesmo. \u00c9 preciso analisar a percep\u00e7\u00e3o das pessoas a respeito dos produtos, servi\u00e7os e da pr\u00f3pria marca. Isso trar\u00e1 <em>insights<\/em> para a cria\u00e7\u00e3o de campanhas capazes de causar rea\u00e7\u00f5es positivas e motivar o p\u00fablico a comprar mais e melhor. Al\u00e9m disso, o resultado dessas an\u00e1lises ser\u00e1 um diferencial para encontrar formas de engrandecer o relacionamento com os consumidores, podendo criar verdadeiras comunidades em torno da marca.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4) Demandas futuras<\/h3>\n\n\n\n<p>A an\u00e1lise de dados fornece dados preciosos para indicar tend\u00eancias e prever demandas, para que seja poss\u00edvel trabalhar a produ\u00e7\u00e3o e distribui\u00e7\u00e3o de modo mais eficiente. Dessa forma, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel entender qual a curva de vida do produto e, assim, evitar perder o <em>timing<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5) Redes sociais<\/h3>\n\n\n\n<p>O monitoramento de men\u00e7\u00f5es, palavras-chave, intera\u00e7\u00f5es e outros tipos de dados gerados nos ambientes de <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/marketing-e-seo\/gestao-de-redes-sociais-6-dicas-para-fazer-de-forma-eficiente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">redes sociais<\/a> permite entender os comportamentos das pessoas dentro da comunidade. Isso traz mais intelig\u00eancia e foco para as estrat\u00e9gias de capta\u00e7\u00e3o de <em>leads<\/em> e vendas, poupando tempo e recursos no momento de produzir e patrocinar conte\u00fado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/marketing-e-seo\/marketing-de-conteudo-o-que-e\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Como fazer marketing de conte\u00fado e atrair os clientes certos?<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6) Desenvolvimento de produtos<\/h3>\n\n\n\n<p>Ao analisar os dados, \u00e9 poss\u00edvel antecipar a <strong>demanda dos clientes<\/strong>. A detec\u00e7\u00e3o de padr\u00f5es \u00e9 crucial para direcionar o desenvolvimento de produtos com vista a uma maior convers\u00e3o de venda.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/de-olho-no-digital\/transformacao-digital-nas-empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">transforma\u00e7\u00e3o digital <\/a>caminha a passos largos e uma forma de acompanhar essa evolu\u00e7\u00e3o \u00e9 utilizar tecnologias sob medida para cada neg\u00f3cio. Baseadas em dados e informa\u00e7\u00f5es, as empresas poupam tempo e investimentos. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quer se destacar no mercado atual? <\/strong>Ent\u00e3o, comece a utilizar os dados a seu favor! 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Aproveite agora mesmo essa oportunidade e impulsione suas vendas com estrat\u00e9gias inteligentes e eficientes.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"user-cta-block\" style=\"background-color:#2E333C;\"><p>Potencialize suas campanhas de e-mail marketing com a ferramenta da Locaweb!<\/p><a class=\"user-cta\" style=\"background-color: #00acc8\n;\" href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/email-marketing-locaweb\/?utm_source=blog&#038;utm_medium=own&#038;utm_campaign=blog-big-data-para-aumentar-a-conversao&#038;utm_id=blog\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Saiba mais!<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os neg\u00f3cios t\u00eam em m\u00e3os algo precioso para seu desenvolvimento: dados! Entenda como o big data pode aumentar sua convers\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"author":53,"featured_media":41202,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-41194","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-como-vender-mais"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41194","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/53"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=41194"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41194\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":41203,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41194\/revisions\/41203"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/41202"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=41194"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=41194"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=41194"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}