{"id":40976,"date":"2023-05-09T10:16:00","date_gmt":"2023-05-09T13:16:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/?p=40976"},"modified":"2024-07-31T11:17:10","modified_gmt":"2024-07-31T14:17:10","slug":"lucro-por-cliente-o-que-e","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/primeiros-passos\/lucro-por-cliente-o-que-e\/","title":{"rendered":"Lucro por cliente: o que \u00e9 a m\u00e9trica LPC"},"content":{"rendered":"\n

Esse indicador \u00e9 fundamental para qualquer empresa, pois ajuda a quantificar o retorno l\u00edquido obtido por cada novo cliente adquirido<\/em><\/p>\n\n\n\n

A capta\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 uma das fases mais importantes de qualquer neg\u00f3cio. \u00c9 muito importante ter formas org\u00e2nicas de se chegar a novos consumidores, mas eventualmente toda empresa deve investir em marketing e propaganda para seguir crescendo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nesse processo \u00e9 essencial que cada novo cliente seja capaz de consumir produtos ou servi\u00e7os em um valor superior ao que foi gasto para chegar a ele<\/strong>. E existe uma m\u00e9trica que indica isso, conhecida como lucro por cliente (LPC).<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 LPC?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O LCP \u00e9 uma m\u00e9trica baseada no custo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes (CAC)<\/a> e no lucro da empresa com a chegada de cada um deles.<\/strong> Essa m\u00e9trica \u00e9 de extrema import\u00e2ncia, uma vez que demonstra a efici\u00eancia das campanhas publicit\u00e1rias, do tr\u00e1fego pago e at\u00e9 mesmo do engajamento org\u00e2nico em redes sociais e no dia a dia das pessoas. <\/p>\n\n\n\n

Como calcular o CAC?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Antes de calcular o LPC, \u00e9 preciso calcular adequadamente o CAC da empresa. Para isso, \u00e9 preciso que as informa\u00e7\u00f5es de custo de cada pe\u00e7a publicit\u00e1ria estejam bem documentadas<\/strong>, assim como o pre\u00e7o das campanhas de publicidade em redes sociais e os custos de opera\u00e7\u00e3o do setor de marketing no per\u00edodo escolhido. <\/p>\n\n\n\n

Chegando a esse n\u00famero, h\u00e1 o custo total de marketing e propaganda. Depois disso, \u00e9 preciso dividir esse valor pelo n\u00famero de novos clientes ativos que foram captados no per\u00edodo de tempo definido pelas campanhas<\/strong>. Dessa forma, \u00e9 encontrado o custo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 sempre importante lembrar que esse valor pode mudar de acordo com a efetividade das pe\u00e7as publicit\u00e1rias colocadas em a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n

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\"Mulher
LPC \u00e9 uma das m\u00e9tricas mais importantes para analisar os resultados de uma empresa. (Fonte: Getty Images\/Reprodu\u00e7\u00e3o)<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Como calcular o LPC?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Antes de calcular o valor l\u00edquido, \u00e9 preciso ter o lucro bruto por cliente de determinado per\u00edodo<\/strong>. Isso quer dizer que \u00e9 necess\u00e1rio analisar quanto cada novo cliente consumiu em produtos e qual foi o lucro bruto dessa opera\u00e7\u00e3o. Digamos que a m\u00e9dia de gasto por cliente adquirido foi de R$ 400 em 2022. Reduzindo os custos de produ\u00e7\u00e3o e venda, o lucro foi de R$ 100. Esse \u00e9 o valor bruto do lucro por novo cliente.<\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m, \u00e9 preciso encontrar o valor l\u00edquido, j\u00e1 que os custos de se chegar ao novo consumidor precisam ser considerados na conta final. Com o valor do CAC do per\u00edodo definido em m\u00e3os, fica bem mais f\u00e1cil de encontrar o lucro l\u00edquido por cliente: basta subtrair o valor do lucro bruto pelo valor do custo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes.<\/p>\n\n\n\n

Vamos a um exemplo: digamos que o per\u00edodo de tempo definido foi de um ano, no qual o lucro bruto por clientes foi de R$ 100. Por\u00e9m, o CAC foi de R$ 50. Nesse caso, o lucro real por cliente da empresa foi de R$ 50. <\/p>\n\n\n\n

Agora, se o lucro bruto por cliente foi de R$ 50 e o CAC foi de R$ 100, h\u00e1 um preju\u00edzo de R$ 50 por cliente. Nesse caso, a empresa precisa rever o m\u00e9todo, j\u00e1 que os custos n\u00e3o est\u00e3o sendo cobertos pela arrecada\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

A import\u00e2ncia de se organizar<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A conta do custo de aquisi\u00e7\u00e3o de cliente e do lucro por cliente \u00e9 bem simples, mas depende de uma contabilidade muito bem feita e organizada. Isso porque qualquer pequeno erro nesse processo pode gerar um resultado errado, o que atrapalha o planejamento do neg\u00f3cio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, vamos a algumas dicas para n\u00e3o se perder nessa conta!<\/p>\n\n\n\n

1. Controle as notas fiscais<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Ter o controle das compras dos produtos \u00e9 fundamental para qualquer empresa. Se voc\u00ea tiver uma empresa de grande porte, existem servi\u00e7os que auxiliam muito nesse processo, mas \u00e9 nas pequenas e m\u00e9dias empresas<\/a> que a aten\u00e7\u00e3o precisa ser redobrada. Um erro aqui pode ser ruim tamb\u00e9m na hora de declarar os impostos, o que pode causar muitos problemas no futuro.<\/p>\n\n\n\n

2. Crie processos eficientes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Processos eficientes ajudam de muitas formas, inclusive, no c\u00e1lculo do LPC. Ter uma equipe de funcion\u00e1rios bem treinada em processos simples e eficazes diminui drasticamente a chance de erros cont\u00e1beis. Eles tamb\u00e9m podem ajudar a tornar o produto mais competitivo e aumentar os lucros totais.<\/p>\n\n\n\n

3. Interprete o resultado das campanhas corretamente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O c\u00e1lculo do CAC e do LPC geram uma informa\u00e7\u00e3o importante: a efici\u00eancia de determinada campanha publicit\u00e1ria ou tr\u00e1fego pago em redes sociais.<\/strong> \u00c9 poss\u00edvel comparar o resultado de diversas campanhas ao longo do tempo com o lucro por cliente obtido. Dessa forma, pode-se ter mais clareza das estrat\u00e9gias que funcionam com o p\u00fablico-alvo<\/a>, quais convertem em mais vendas e quais s\u00e3o capazes de fidelizar o p\u00fablico.<\/p>\n\n\n

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\"quatro
Interpretar corretamente a efici\u00eancia das campanhas publicit\u00e1rias \u00e9 a chave para reduzir os custos de aquisi\u00e7\u00e3o. (Fonte: Getty Images\/Reprodu\u00e7\u00e3o)<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

4. N\u00e3o se esque\u00e7a do mais importante: o produto!<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

N\u00e3o adianta ter \u00f3timas campanhas e um ambiente organizado se o produto que a empresa vende n\u00e3o est\u00e1 em condi\u00e7\u00f5es de competir com os concorrentes. A melhor propaganda e a melhor forma de reduzir o custo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 ter um produto que impressione o consumidor<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Com isso, capta-se divulgadores org\u00e2nicos para a marca, al\u00e9m de aumentar o consumo m\u00e9dio de cada cliente e, consequentemente, o lucro m\u00e9dio que cada um deles pode gerar.<\/p>\n\n\n\n

5. Fique atento a novas estrat\u00e9gias<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A melhor estrat\u00e9gia de marketing<\/a> para a empresa ainda est\u00e1 por vir. Isso porque existem novas tend\u00eancias surgindo constantemente, e \u00e9 preciso que o planejamento esteja pronto para isso. <\/p>\n\n\n\n

Seja nas redes sociais, seja em ve\u00edculos tradicionais, um bom empreendedor precisa estar atento ao que est\u00e1 acontecendo no nicho de mercado<\/strong>. Ter uma equipe para isso pode ser muito \u00fatil.<\/p>\n\n\n\n

E-mail marketing da Locaweb<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Falando em marketing e organiza\u00e7\u00e3o, chegou a hora de voc\u00ea conhecer o e-mail marketing da Locaweb<\/strong>. Esse formato de capta\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 bastante eficiente e pode ser o diferencial para o crescimento da sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

E o melhor de tudo: o custo \u00e9 muito baixo!<\/p>\n\n\n\n

Por pouco mais de R$ 30 por m\u00eas voc\u00ea contrata um plano que permite 7 mil envios por m\u00eas, contatos ilimitados e diversas personaliza\u00e7\u00f5es. Caso voc\u00ea precise de mais envios ou tenha excedido o valor mensal, pode contratar um pacote maior somente no m\u00eas que utilizou.<\/p>\n\n\n\n

Essa \u00e9 a ferramenta perfeita para diminuir o custo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes e melhorar o LPC. Confira!<\/p>Saiba mais<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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