{"id":38816,"date":"2023-01-17T10:00:00","date_gmt":"2023-01-17T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.locaweb.com.br\/?p=38816"},"modified":"2024-07-31T11:38:57","modified_gmt":"2024-07-31T14:38:57","slug":"5-passos-para-criar-um-mapeamento-de-processos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/marketing-e-seo\/5-passos-para-criar-um-mapeamento-de-processos\/","title":{"rendered":"5 passos para criar um mapeamento de processos"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-center\"><em>Pr\u00e1tica auxilia na efici\u00eancia operacional, melhorando fluxos e resultados<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Para ter sucesso, <strong>uma empresa precisa rever processos constantemente para ter mais efici\u00eancia<\/strong>. Fazer uma an\u00e1lise \u00e9 uma maneira de melhorar a qualidade do produto ou servi\u00e7o, alavancar a produtividade e entender como \u00e9 a entrega de valor para os clientes. Para isso,<strong> h\u00e1 t\u00e9cnicas como o mapeamento de processos, que ajudam a otimizar a forma como funciona uma organiza\u00e7\u00e3o<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Um dos benef\u00edcios para <a href=\"https:\/\/blog.locaweb.com.br\/categoria\/temas\/primeiros-passos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">empreendedores<\/a> \u00e9 identificar gargalos e onde a energia est\u00e1 sendo aplicada de forma desproporcional aos resultados. Dessa forma, \u00e9 recomend\u00e1vel que os processos sejam sempre analisados e reavaliados.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"812\" height=\"500\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/mapeamento-de-processos-1-min.jpg\" alt=\"Na imagem h\u00e1 uma organiza\u00e7\u00e3o de projetos fixado na parede e alguns post-its sobre ele. \" class=\"wp-image-38817\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Descreva os detalhes do processo para saber como otimiz\u00e1-lo. (Fonte: Unsplash\/Reprodu\u00e7\u00e3o)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que \u00e9 mapeamento de processos?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O<strong> mapeamento de processos \u00e9 um fluxograma que ajuda a ter uma vis\u00e3o mais clara das etapas e das pessoas respons\u00e1veis por executar cada uma delas<\/strong>. Esse olhar mais amplo contribui na tomada de decis\u00e3o e no foco de pontos de melhoria, incluindo a necessidade de desenvolver pessoas ou as realocar, por exemplo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 comum empresas perderem <a href=\"https:\/\/blog.locaweb.com.br\/temas\/primeiros-passos\/gestao-do-tempo-para-empreendedores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tempo<\/a> e dinheiro com processos desnecess\u00e1rios. Tamb\u00e9m acontece de um mesmo processo ser feito sem padr\u00e3o, o que interfere na qualidade da entrega. Por isso, <strong>o mapeamento \u00e9 uma ferramenta bastante \u00fatil para evitar falhas, facilitar opera\u00e7\u00f5es, delimitar fun\u00e7\u00f5es, prever riscos e evitar gastos desnecess\u00e1rios<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Cada processo exige um investimento, portanto, quanto mais otimizado for, melhor. Conhe\u00e7a alguns benef\u00edcios:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Antecipar recursos:<\/strong> perceber quais recursos humanos e financeiros s\u00e3o investidos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Identificar falhas e gargalos:<\/strong> analisar se h\u00e1 alguma trava ou processo desnecess\u00e1rio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Desenhar fun\u00e7\u00f5es:<\/strong> estruturar a equipe respons\u00e1vel e identificar pontos fortes e fracos do time.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Planejar custos:<\/strong> dar clareza nas entradas e nas sa\u00eddas financeiras e onde deve haver mais investimento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Analisar o desempenho:<\/strong> comparar a padroniza\u00e7\u00e3o dos processos para entender quais s\u00e3o os resultados e garantir um equil\u00edbrio entre eles.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como fazer um mapeamento de processos?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Por onde come\u00e7ar? Listamos cinco passos para montar o mapeamento de processos na sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. Determine quais processos ser\u00e3o mapeados<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Separe os processos priorit\u00e1rios e analise quais s\u00e3o mais urgentes. \u00c9 um erro analisar v\u00e1rios ao mesmo tempo, pois o mapeamento exige tempo e recursos, ent\u00e3o estabele\u00e7a primeiro quais precisam ser revistos e que v\u00e3o garantir mais resultados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para isso, h\u00e1 uma s\u00e9rie de perguntas a fazer antes de iniciar o trabalho.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c9 necess\u00e1rio mapear esse processo? Por qu\u00ea?<\/li>\n\n\n\n<li>Esse processo coloca a empresa em risco?<\/li>\n\n\n\n<li>Qual \u00e9 a relev\u00e2ncia desse processo para a empresa?<\/li>\n\n\n\n<li>H\u00e1 alguma regulamenta\u00e7\u00e3o que precisa ser cumprida nesse processo?<\/li>\n\n\n\n<li>Qual \u00e9 o objetivo de analisar esse processo? \u00c9 necess\u00e1ria atualiza\u00e7\u00e3o, precisa de padroniza\u00e7\u00e3o, quero aplicar melhorias, preciso rever a necessidade?<\/li>\n\n\n\n<li>Quais s\u00e3o a complexidade e o n\u00edvel de detalhamento do processo? Quanto tempo e investimento levar\u00e1 a an\u00e1lise?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Desenhe um mapa de processo para a an\u00e1lise&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Elabore uma representa\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica de todas as atividades que comp\u00f5em o processo. O mapa \u00e9 um fluxograma com a sequ\u00eancia operacional que faz parte do processo, ent\u00e3o deve conter os insumos, as etapas e os resultados. No campo de entrada, devem constar os recursos necess\u00e1rios para a execu\u00e7\u00e3o do processo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"812\" height=\"500\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/mapeamento-de-processos-2-min.jpg\" alt=\"Na imagem mostra uma sala de reuni\u00f5es, com quatro pessoas sentados a mesa e uma mulher est\u00e1 no quadro explicado e mostrando v\u00e1rios post-its que est\u00e3o na parede. \" class=\"wp-image-38818\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Um bom mapeamento \u00e9 colaborativo. (Fonte: Unsplash\/Reprodu\u00e7\u00e3o)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Inclua o time no mapeamento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Antes de construir o mapa, converse com as pessoas que fazem parte desse processo e entenda quais s\u00e3o os detalhes das atividades pelo olhar da opera\u00e7\u00e3o. Fa\u00e7a o mapeamento de forma colaborativa, ouvindo os participantes e os envolvendo na an\u00e1lise.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Essa<strong> \u00e9 uma forma de os colaboradores se sentirem parte do neg\u00f3cio e entenderem seu papel<\/strong>. A compreens\u00e3o de como um processo \u00e9 feito tamb\u00e9m ajuda no desenvolvimento do time e sensibiliza para a melhoria da qualidade de como ele \u00e9 executado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Fa\u00e7a a checagem<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Depois de mapear o processo, <strong>verifique no mapa do processo se todos os elementos est\u00e3o descritos<\/strong>. Analise com os colaboradores se todos os quadros que est\u00e3o descritos fazem sentido. Confira com todas as pessoas envolvidas se as mudan\u00e7as s\u00e3o coerentes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se a empresa for grande, uma sugest\u00e3o \u00e9 elaborar pesquisas para que as pessoas avaliem se o processo est\u00e1 funcionando. Al\u00e9m de ser uma forma de validar as otimiza\u00e7\u00f5es, \u00e9 uma maneira de incluir ainda mais o time e receber feedback de um n\u00famero variado de envolvidos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Monitore o andamento do processo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Mesmo depois de otimizado, o acompanhamento do processo deve ser constante. <strong>Verifique se as mudan\u00e7as garantiram maior efici\u00eancia e produtividade para o time<\/strong>. Todos os processos devem sempre ser acompanhados e, se necess\u00e1rio, revistos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Os indicadores mostrar\u00e3o se \u00e9 necess\u00e1rio reformular algum deles. Respeite o tempo de adapta\u00e7\u00e3o das pessoas \u00e0s mudan\u00e7as propostas e, depois que estiver consolidado, continue avaliando os dados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"user-cta-block\" style=\"background-color:#2E333C;\"><p>A Hospedagem Dedicada oferece gerenciamento de sites ilimitados com estabilidade e performance. 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