{"id":38730,"date":"2023-01-03T09:00:00","date_gmt":"2023-01-03T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.locaweb.com.br\/?p=38730"},"modified":"2024-07-31T11:53:58","modified_gmt":"2024-07-31T14:53:58","slug":"o-que-e-opt-in-e-importancia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/produtos\/email\/o-que-e-opt-in-e-importancia\/","title":{"rendered":"Opt-in: o que \u00e9 e import\u00e2ncia no e-mail marketing"},"content":{"rendered":"\n

Assegurar que os destinat\u00e1rios das mensagens autorizaram o contato faz toda a diferen\u00e7a para a estrat\u00e9gia de marketing digital<\/a> do neg\u00f3cio<\/em><\/p>\n\n\n\n

Vamos fazer um exerc\u00edcio: abra a sua caixa de entrada e veja quantos e-mails recebeu nas \u00faltimas 24 horas. Agora, d\u00ea uma olhada em quais pessoas ou empresas enviaram essas mensagens. Quantas delas realmente s\u00e3o do seu interesse? E quantas voc\u00ea nem sabe de onde vieram? <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 bem chato ser bombardeado por e-mails que voc\u00ea n\u00e3o queria estar recebendo, n\u00e3o \u00e9? Se voc\u00ea tem uma empresa, n\u00e3o esque\u00e7a: o seu cliente pensa da mesma forma! Por isso, antes de sair por a\u00ed enviando mensagens para contatos aleat\u00f3rios, \u00e9 essencial que voc\u00ea tenha uma estrat\u00e9gia. E \u00e9 a\u00ed que entra o opt-in<\/strong>, uma abordagem que permite que a sua empresa tenha a permiss\u00e3o expressa do usu\u00e1rio para se comunicar com ele<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Acompanhe este artigo para saber mais dessa funcionalidade e todas as vantagens que ela pode oferecer ao seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Leia tamb\u00e9m: 7 formas de garantir a presen\u00e7a digital de sua empresa<\/a><\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 opt-in?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Como falamos, o opt-in \u00e9 um recurso que garante que os leads do seu site ou e-commerce<\/strong>, ou seja, os poss\u00edveis clientes, realmente tenham interesse em receber as suas mensagens<\/strong>, seja por e-mail, seja por WhatsApp, seja por outro canal de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Como isso funciona? \u00c9 bem simples: basta que o usu\u00e1rio forne\u00e7a um endere\u00e7o de e-mail ou n\u00famero de telefone de forma volunt\u00e1ria, al\u00e9m de declarar de maneira expl\u00edcita que autoriza que voc\u00ea entre em contato com ele. Dessa forma, em vez de seguir uma pr\u00e1tica n\u00e3o recomendada, como usar uma lista de contatos comprada, a sua empresa ir\u00e1 aos poucos construindo a pr\u00f3pria rede de leads, garantindo muito mais efici\u00eancia na comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Assim, voc\u00ea evita perder tempo e recursos se comunicando com quem vai apenas encaminhar a sua mensagem para a lixeira ou para a pasta de spam, o que faz que os disparadores entendam que o seu conte\u00fado n\u00e3o \u00e9 relevante e acabem diminuindo a qualidade das suas entregas.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, e ainda mais importante, voc\u00ea tamb\u00e9m ficar\u00e1 de acordo com a LGPD, a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados<\/a>, que determina que o consentimento do titular \u00e9 elemento fundamental para o processamento de qualquer dado. <\/p>\n\n\n\n

Vejamos alguns tipos e exemplos de opt-in.<\/p>\n\n\n\n

\"H\u00e1
Blue and pink text meagre box or chatting box on white background by 3d render.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

O que \u00e9 soft opt-in?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Sabe aquele networking \u00e0 moda antiga, feito em feiras presenciais, reuni\u00f5es e apresenta\u00e7\u00f5es? Ele ainda existe. E \u00e9 bem poss\u00edvel que, se a sua empresa estiver participando de um evento assim, voc\u00ea saia com uma lista de contatos ou cart\u00f5es de visita de pessoas que conheceu por l\u00e1. <\/p>\n\n\n\n

O primeiro impulso pode ser incluir essas pessoas no mailing<\/a> j\u00e1 existente e come\u00e7ar a disparar mensagens para elas. Mas v\u00e1 com calma! N\u00e3o \u00e9 porque algu\u00e9m forneceu um endere\u00e7o de e-mail ou n\u00famero de telefone que est\u00e1 de acordo com receber comunica\u00e7\u00f5es comerciais.<\/p>\n\n\n\n

Pode ser que essa pessoa tenha passado um e-mail qualquer apenas para \u201cse livrar\u201d da situa\u00e7\u00e3o ou nem se lembre de ter conversado com voc\u00ea. Por isso, esses contatos mais \u201cfrios\u201d n\u00e3o v\u00e3o trazer retorno \u00e0 sua estrat\u00e9gia de e-mail marketing, pois n\u00e3o v\u00e3o interagir com o seu conte\u00fado \u2014 e podem, inclusive, mand\u00e1-lo diretamente para a lixeira ou o spam.<\/p>\n\n\n\n

Esse \u00e9 o soft opt-in<\/strong>, a pr\u00e1tica de presumir que, por j\u00e1 ter tido algum contato com a empresa (como ao fazer uma compra ou baixar um material digital), o cliente aceita receber conte\u00fados promocionais <\/strong>com certa frequ\u00eancia. Agora voc\u00ea j\u00e1 sabe que n\u00e3o \u00e9 bem assim.<\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o, para contornar o problema, experimente enviar um e-mail de convite<\/strong>, apresentando as vantagens que esse lead pode ter ao consumir o seu conte\u00fado. Em seguida, pe\u00e7a para que ele clique em um link de confirma\u00e7\u00e3o de cadastro para efetivar a inscri\u00e7\u00e3o. Assim, voc\u00ea ter\u00e1 certeza de que ele realmente quer conversar com voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n

Single opt-in<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Existe tamb\u00e9m o single opt-in, a forma mais simples e pr\u00e1tica de conseguir a autoriza\u00e7\u00e3o do lead para enviar mensagens a ele. Essa abordagem pode ser colocada em pr\u00e1tica a partir de convites, como \u201cAssine nossa newsletter\u201d ou \u201cReceba nossos e-mails\u201d<\/strong>, localizados na p\u00e1gina inicial do site ou at\u00e9 mesmo em uma checkbox no momento em que o cliente estiver fazendo um cadastro.<\/p>\n\n\n\n

Confira abaixo dois exemplos:<\/p>\n\n\n\n

\"Na
Nessa forma de opt-in, o usu\u00e1rio fornece o e-mail e concorda em receber comunica\u00e7\u00f5es da empresa. (Fonte: Locaweb\/Reprodu\u00e7\u00e3o)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
\"H\u00e1
Aqui, o opt-in aparece em formato de caixinha de autoriza\u00e7\u00e3o no momento do cadastro no site. (Fonte: Feira de Cal\u00e7ados\/Reprodu\u00e7\u00e3o)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Viu, s\u00f3? \u00c9 muito mais f\u00e1cil do que parece. Inclusive, para incentivar os visitantes do seu site a assinar a newsletter ou fazer o cadastro, voc\u00ea pode oferecer diversas vantagens, como ofertas e conte\u00fados exclusivos.<\/p>\n\n\n\n

A partir dessas ferramentas, a sua empresa passar\u00e1 a se comunicar com pessoas que realmente t\u00eam interesse nos produtos ou servi\u00e7os<\/strong>, o que melhora as taxas de abertura e engajamento dos disparos e, consequentemente, aumenta as possibilidades de venda.<\/p>\n\n\n\n

Double opt-in<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Existe tamb\u00e9m a possibilidade de s\u00f3 efetivar a inclus\u00e3o<\/strong> do lead na lista de transmiss\u00e3o a partir do momento em que ele clicar em um link de confirma\u00e7\u00e3o de cadastro enviado por e-mail<\/strong>. Esse \u00e9 o double opt-in, uma estrat\u00e9gia que garante ainda mais seguran\u00e7a na hora de selecionar os contatos que receber\u00e3o as mensagens da sua empresa. <\/p>\n\n\n\n

At\u00e9 porque apenas quem se interessar de fato por acompanhar os conte\u00fados vai clicar no link de confirma\u00e7\u00e3o, o que acaba criando um grupo de pessoas com quem as chances de fechar neg\u00f3cio por esse canal s\u00e3o ainda maiores.<\/p>\n\n\n\n

Mas tome cuidado! Nada de enviar e-mails muito longos ou de pedir que o usu\u00e1rio preencha muitos dados para concluir o cadastro. Para que o double opt-in funcione, voc\u00ea deve ser breve e objetivo. Quanto menos trabalho o lead tiver para confirmar a inscri\u00e7\u00e3o, melhor, j\u00e1 que isso evita que ele desista do processo no meio do caminho.<\/p>\n\n\n\n

Opt-out: quando chega a hora de dizer \u201ctchau\u201d<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Como tudo na vida, o relacionamento da sua empresa com um lead ou cliente tamb\u00e9m pode chegar ao fim. Quando isso acontece, \u00e9 essencial que a op\u00e7\u00e3o de se descadastrar da lista de e-mails seja de f\u00e1cil acesso ao usu\u00e1rio<\/strong>: de prefer\u00eancia, no rodap\u00e9 de cada mensagem enviada, em letras vis\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n

Veja este exemplo.<\/p>\n\n\n\n

\"Na
Facilitar o opt-out do usu\u00e1rio garante a boa reputa\u00e7\u00e3o da marca no longo prazo. (Fonte: Mobills\/Reprodu\u00e7\u00e3o)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

\u00c9 fundamental que o link de descadastramento esteja vinculado ao disparador de e-mails<\/a>, para que todo o processo seja feito de forma r\u00e1pida e autom\u00e1tica, sem que o lead precise pedir mais de uma vez e acabe se sentindo incomodado.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, no momento de fazer o opt-out<\/strong>, \u00e9 interessante que haja a op\u00e7\u00e3o de se desinscrever apenas de algumas listas em vez de todas. Por exemplo, pode ser que o usu\u00e1rio n\u00e3o queira mais receber as mensagens di\u00e1rias, mas tenha interesse em continuar acompanhando a newsletter semanal. <\/p>\n\n\n\n

Ao oferecer essa possibilidade, o seu neg\u00f3cio garante uma experi\u00eancia personalizada ao cliente<\/strong> e consegue mant\u00ea-lo por perto por mais tempo.<\/p>\n\n\n\n

\"O
A experi\u00eancia do cliente deve ser considerada do in\u00edcio ao fim do processo: do opt-in ao opt-out. (Fonte: Freepik\/Reprodu\u00e7\u00e3o)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Qual \u00e9 a melhor ferramenta de e-mail marketing?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe a import\u00e2ncia do opt-in para a sua estrat\u00e9gia de e-mail marketing<\/strong>, chegou a hora de conhecer as ferramentas dispon\u00edveis no mercado para fazer esse gerenciamento de forma mais otimizada.<\/p>\n\n\n\n

E voc\u00ea est\u00e1 no caminho certo! O E-mail Marketing Locaweb<\/a> oferece todas as funcionalidades de que o seu neg\u00f3cio precisa para se relacionar com o seu p\u00fablico de maneira mais efetiva. <\/p>\n\n\n\n

Com essa ferramenta, voc\u00ea pode classificar os contatos e segmentar os conte\u00fados, personalizar as mensagens com o nome ou outras informa\u00e7\u00f5es do destinat\u00e1rio, testar as campanhas antes de enviar e customizar o design de cada comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> \u2014 apenas se n\u00e3o quiser usar modelos prontos, que tamb\u00e9m est\u00e3o dispon\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n

No E-mail Marketing Locaweb, ainda h\u00e1 um formul\u00e1rio opt-in que pode ser integrado ao seu site ou e-commerce <\/em>para adicionar os leads \u00e0s listas de transmiss\u00e3o de forma autom\u00e1tica. <\/p>\n\n\n\n

Para conhecer todos os planos de e-mail dispon\u00edveis na Locaweb, \u00e9 s\u00f3 clicar aqui!<\/p>Saiba mais<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Assegurar que os destinat\u00e1rios das mensagens autorizaram o contato faz toda a diferen\u00e7a para a estrat\u00e9gia de marketing digital do neg\u00f3cio Vamos fazer um exerc\u00edcio: abra a sua caixa de entrada e veja quantos e-mails recebeu nas \u00faltimas 24 horas. Agora, d\u00ea uma olhada em quais pessoas ou empresas enviaram essas mensagens. Quantas delas realmente […]<\/p>\n","protected":false},"author":53,"featured_media":38732,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[44],"tags":[],"class_list":["post-38730","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-email"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38730","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/53"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=38730"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38730\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":46300,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38730\/revisions\/46300"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/38732"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=38730"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=38730"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=38730"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}