{"id":35096,"date":"2022-06-09T08:01:00","date_gmt":"2022-06-09T11:01:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.locaweb.com.br\/?p=35096"},"modified":"2023-03-07T11:39:09","modified_gmt":"2023-03-07T14:39:09","slug":"como-administrar-uma-loja-pequena","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/como-vender-mais\/como-administrar-uma-loja-pequena\/","title":{"rendered":"Guia pr\u00e1tico: o que voc\u00ea precisa saber para administrar uma loja pequena"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><em>Independente do segmento, lojas pequenas precisam seguir alguns princ\u00edpios de administra\u00e7\u00e3o para garantir o sucesso do neg\u00f3cio. Afinal, se os recursos n\u00e3o forem utilizados de forma inteligente, voc\u00ea pode ter graves problemas \u2014 mesmo com boas vendas.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando voc\u00ea pensou em <strong>abrir uma loja<\/strong>, teve que prestar aten\u00e7\u00e3o em v\u00e1rios detalhes, n\u00e3o \u00e9 mesmo? O ponto comercial, os m\u00f3veis e a decora\u00e7\u00e3o, os itens que voc\u00ea vende\u2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas, uma vez que a loja esteja de portas abertas, \u00e9 essencial fazer a <strong>administra\u00e7\u00e3o<\/strong> <strong>da empresa.<\/strong> Isso ser\u00e1 determinante n\u00e3o apenas para o crescimento do neg\u00f3cio, mas para a sobreviv\u00eancia dele. N\u00e3o \u00e9 exagero dizer que uma m\u00e1 administra\u00e7\u00e3o pode fazer com que voc\u00ea tenha preju\u00edzo, mesmo com boas vindas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dito isso, \u00e9 importante ter em mente que os princ\u00edpios de <strong>como administrar uma loja pequena<\/strong> n\u00e3o s\u00e3o muito diferentes dos utilizados para administrar lojas m\u00e9dias e at\u00e9 grandes. \u00c9 claro que, por um lado, uma loja pequena possui menos recursos humanos e financeiros. Em contrapartida, voc\u00ea enfrenta menos burocracia e tem mais liberdade para tomar decis\u00f5es estrat\u00e9gicas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Falando em decis\u00f5es estrat\u00e9gicas, n\u00f3s explicamos tudo que voc\u00ea precisa saber sobre <strong>como administrar uma loja pequena<\/strong> em sete t\u00f3picos b\u00e1sicos. Confira, a seguir.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1) Busque aprender cada vez mais<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para come\u00e7ar, quem empreende precisa reservar tempo para aprender mais e se aperfei\u00e7oar nas <strong>t\u00e9cnicas de administra\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por mais dif\u00edcil que isso pare\u00e7a, em meio \u00e0 rotina agitada do com\u00e9rcio, \u00e9 algo que far\u00e1 toda diferen\u00e7a. Ainda que voc\u00ea tenha aquele <strong>&#8220;tino comercial&#8221;<\/strong>, \u00e9 arriscado confiar totalmente nos seus instintos \u2014 decis\u00f5es baseadas em dados e informa\u00e7\u00f5es costumam ser mais seguras.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sendo assim, busque sempre fazer cursos, acompanhar as not\u00edcias, ler <a href=\"https:\/\/blog.connectplug.com.br\/materiais-ricos\/\"><strong>materiais ricos<\/strong><\/a> na internet, entre outras formas de buscar informa\u00e7\u00f5es e se atualizar. Dentre os assuntos que voc\u00ea deve pesquisar sobre <strong>como administrar uma loja pequena<\/strong>, est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>experi\u00eancia do cliente;<\/li><li>controle de estoque;<\/li><li>gest\u00e3o de compras;<\/li><li>gest\u00e3o financeira;<\/li><li>decora\u00e7\u00e3o de loja e montagem de vitrines;<\/li><li>tend\u00eancias do seu setor;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, \u00e9 importante <a href=\"https:\/\/blog.locaweb.com.br\/temas\/como-vender-mais\/analise-de-concorrencia-saiba-qual-a-importancia-e-como-fazer\/\">estar de olho na concorr\u00eancia<\/a> \u2014 pesquise suas estrat\u00e9gias e tente compreender o que eles est\u00e3o fazendo de certo ou errado. N\u00e3o para copi\u00e1-los, mas para n\u00e3o cometer os mesmos erros ou correr o risco de perder clientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2) Tenha planejamento e posicionamento claros<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m do aprendizado, o <strong>planejamento<\/strong> talvez seja a outra quest\u00e3o mais importante na hora de tomar boas <strong>decis\u00f5es estrat\u00e9gicas<\/strong>. Afinal, planejando-se com anteced\u00eancia, voc\u00ea pode evitar surpresas desagrad\u00e1veis, mitigar riscos e se preparar para mudan\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para fazer o <strong>planejamento estrat\u00e9gico <\/strong>de uma loja pequena<strong>, <\/strong>\u00e9 importante analisar a empresa a fundo, definir sua miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores \u2014 para, ent\u00e3o, estabelecer suas metas, definir um cronograma e execut\u00e1-lo. N\u00f3s temos um guia completo de planejamento, para ajudar nisso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Leia tamb\u00e9m: <\/strong><a href=\"https:\/\/blog.connectplug.com.br\/planejamento-estrategico-de-uma-empresa-pequena-como-fazer\/\"><strong>Como fazer o planejamento estrat\u00e9gico de uma empresa pequena?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outro item que voc\u00ea deve planejar com anteced\u00eancia \u00e9 o <strong>posicionamento de mercado<\/strong> da sua loja: qual \u00e9 seu p\u00fablico-alvo, quais os diferenciais do seu estabelecimento, como voc\u00ea deseja que os consumidores enxerguem sua marca, etc\u2026 Voc\u00ea precisa fazer escolhas: quem tenta vender tudo para todos, pode acabar n\u00e3o vendendo nada para ningu\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3) Atente-se ao mix de produtos e precifica\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma vez que voc\u00ea tenha <strong>definido seu posicionamento<\/strong> \u2014 loja popular ou boutique de luxo, por exemplo \u2014 invista algum tempo para selecionar a variedade de produtos que voc\u00ea oferecer\u00e1 na sua loja. \u00c9 importante dar op\u00e7\u00f5es para os clientes, mas sem descaracterizar sua marca \u2014 isso \u00e9 o que os especialistas chamam de <strong>mix de produtos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Leia tamb\u00e9m: <\/strong><a href=\"https:\/\/blog.connectplug.com.br\/mix-de-produtos\/\"><strong>Mix de Produtos: um guia completo para voc\u00ea montar o seu!<\/strong><\/a><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entendendo as prefer\u00eancias dos seus clientes e fazendo <strong>contatos com bons fornecedores<\/strong>, \u00e9 poss\u00edvel criar o mix de produtos ideal para manter as vendas \u2014 e os lucros! \u2014 em alta. Por\u00e9m, devemos salientar que isso \u00e9 um processo que pode demandar tempo e esfor\u00e7o, at\u00e9 chegar aos melhores resultados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesse sentido, outro processo que merece sua dedica\u00e7\u00e3o \u00e9 o de <strong>precifica\u00e7\u00e3o.<\/strong> Al\u00e9m dos seus custos e dos pre\u00e7os do mercado, h\u00e1 v\u00e1rios outros fatores que voc\u00ea deve levar em conta para <a href=\"https:\/\/blog.connectplug.com.br\/calcular-precos-dos-pratos-de-restaurante\/\">definir o pre\u00e7o ideal<\/a> dos produtos da sua loja. Busque otimizar seu contato com fornecedores, reduzir custos onde \u00e9 poss\u00edvel e otimizar a gest\u00e3o do neg\u00f3cio para poder manter seus pre\u00e7os competitivos sem comprometer o lucro.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"812\" height=\"500\" src=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/veja-como-administrar-uma-loja-pequena-1.png\" alt=\"veja como administrar uma loja pequena\" class=\"wp-image-35100\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4) Mantenha as finan\u00e7as bem organizadas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como voc\u00ea pode observar no item anterior, h\u00e1 v\u00e1rios aspectos que influenciam nos lucros da loja, al\u00e9m do pre\u00e7o dos produtos. Afinal, n\u00e3o \u00e9 raro encontrar pessoas que vendem produtos mais caros com uma margem de lucro menor, apenas porque n\u00e3o sabem <strong>como administrar uma loja pequena<\/strong> adequadamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dito isso, o primeiro passo para uma administra\u00e7\u00e3o eficiente \u00e9 manter o <strong>controle financeiro, <\/strong>atentando-se a quest\u00f5es como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Separar as finan\u00e7as da loja das suas finan\u00e7as pessoais;<\/li><li>Definir um pr\u00f3-labore para os s\u00f3cios, evitando retiradas sem controle;<\/li><li>Ter <a href=\"https:\/\/blog.connectplug.com.br\/diferenca-entre-fluxo-de-caixa-e-capital-de-giro\/\">capital de giro<\/a> para manter a empresa funcionando;<\/li><li>Definir o or\u00e7amento de cada \u00e1rea;<\/li><li>Controlar as entradas e sa\u00eddas detalhadamente;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5) Comece a delegar fun\u00e7\u00f5es, quando necess\u00e1rio<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No come\u00e7o, \u00e9 normal que voc\u00ea precise resolver todas as tarefas que envolvem a <strong>administra\u00e7\u00e3o de uma loja pequena <\/strong>\u2014 afinal, n\u00e3o h\u00e1 recursos para contratar funcion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contudo, se tudo correr bem, a demanda come\u00e7ar\u00e1 a ficar maior e voc\u00ea j\u00e1 ter\u00e1 como contratar algu\u00e9m para ajudar em tarefas espec\u00edficas. Nesse momento, muitas pessoas que empreendem t\u00eam dificuldade de &#8220;largar o osso&#8221; e delegar fun\u00e7\u00f5es para outros profissionais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea pode (e deve) continuar por dentro de tudo que est\u00e1 acontecendo na sua loja, gerenciando os processos. Mas outras pessoas podem &#8220;meter a m\u00e3o na massa&#8221;, enquanto voc\u00ea cuida das coisas que voc\u00ea faz melhor \u2014 e, al\u00e9m disso, voc\u00ea pode <strong>contratar consultorias<\/strong> ou especialistas para as fun\u00e7\u00f5es que voc\u00ea n\u00e3o domina t\u00e3o bem. Em todo caso, pe\u00e7a ajuda quando necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6) Invista para atrair clientes (e para mant\u00ea-los)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um erro comum na hora de administrar uma loja pequena \u00e9 imaginar que, pelo porte, ela n\u00e3o precisa de <strong>marketing<\/strong>. Independente do setor e do tamanho, promover a loja e seus produtos \u00e9 indispens\u00e1vel para atrair mais clientes e mais vendas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea pode come\u00e7ar criando p\u00e1ginas nas redes sociais e conversando com clientes em apps de mensagens \u2014 <strong>tudo sem gastar um centavo<\/strong>. Assim que poss\u00edvel, separe uma verba para fazer an\u00fancios online ou publica\u00e7\u00f5es patrocinadas, para um p\u00fablico maior.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas ainda pior que n\u00e3o investir para atrair clientes \u00e9 n\u00e3o investir para mant\u00ea-los. Isso porque <strong>fidelizar os clientes<\/strong> que j\u00e1 conhecem sua loja \u00e9 mais simples e eficiente do que ficar sempre em busca de novos consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sendo assim, mantenha um <strong>cadastro de clientes<\/strong>, com o m\u00e1ximo de dados. Assim, voc\u00ea pode manter contato e realizar promo\u00e7\u00f5es que fa\u00e7am essas pessoas voltarem \u00e0 sua loja.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7) Utilize a tecnologia a seu favor na administra\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">H\u00e1 muitas informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para a <strong>administra\u00e7\u00e3o de uma loja<\/strong>, por menor que seja: fluxo de caixa, estoques, compras, notas fiscais, cadastro de clientes\u2026 e por a\u00ed vai!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 imposs\u00edvel gerenciar tudo isso confiando apenas na sua mem\u00f3ria \u2014 ou anotando tudo com papel e caneta. Por isso, \u00e9 muito importante investir em um <strong>sistema de gest\u00e3o<\/strong>, que centralize e organize as informa\u00e7\u00f5es da sua empresa. Assim, sempre que voc\u00ea precisar de algo, saber\u00e1 onde encontrar. Se esse sistema for na nuvem, ainda melhor, j\u00e1 que voc\u00ea poder\u00e1 acessar seus dados em qualquer aparelho.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Atualmente, existem sistemas que organizam desde os pagamentos ao controle de estoque, de forma totalmente integrada. Com isso, voc\u00ea economiza tempo e esfor\u00e7o \u2014 que podem ser investidos para pensar no crescimento da sua loja. Para terminar, \u00e9 importante explicar que esse <strong>guia sobre como administrar uma loja pequena<\/strong> focou em aspectos pr\u00e1ticos \u2014 e cada um dos itens poderia render livros. Ent\u00e3o, como dito no primeiro t\u00f3pico, busque aprender cada vez mais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Independente do segmento, lojas pequenas precisam seguir alguns princ\u00edpios de administra\u00e7\u00e3o para garantir o sucesso do neg\u00f3cio. 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