Esse movimento tem gerado novas oportunidades para diversos neg\u00f3cios se digitalizarem, mas muitos deles ainda n\u00e3o sabem exatamente como vender pela internet<\/strong>. O jeito \u00e9 correr atr\u00e1s para aprender.<\/p>\n\n\n\n Para se ter uma ideia do potencial do e-commerce, durante o primeiro semestre de 2023 foram contabilizados 50 milh\u00f5es de consumidores digitais, segundo levantamento feito pela NielsenIQ Ebit. Comparado ao mesmo per\u00edodo de 2022, houve um aumento de 6%.<\/p>\n\n\n\n E se tem muita gente consumindo, tem muito dinheiro entrando para as empresas tamb\u00e9m. E n\u00e3o apenas as grandes: micro, pequenas e m\u00e9dias se beneficiam muito com as vendas pela internet.<\/p>\n\n\n\n O e-commerce brasileiro atingiu o valor de R$ 185,7 bilh\u00f5es em vendas totais no ano de 2023, de acordo com a ABComm \u2013 Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico. O t\u00edquete m\u00e9dio desse montante foi de R$ 470 por cliente. <\/p>\n\n\n\n J\u00e1 deu para perceber que tem muito espa\u00e7o para quem quer vender online. <\/strong>N\u00e3o \u00e9 para menos, pois pode-se comercializar de tudo.<\/p>\n\n\n\n Mas n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 colocar a barraquinha com produtos e esperar os clientes aparecerem. A concorr\u00eancia \u00e9 acirrada e vale lembrar que estamos lidando com tecnologia, algoritmos e consumidores com muita informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Quem quer empreender precisa saber como vender pela internet<\/strong> para ter um caminho melhor. Aqui entra outro ponto de aten\u00e7\u00e3o importante: boas experi\u00eancias no ambiente online fortalecem a confian\u00e7a de quem consome e aumentam as vendas. E a boa experi\u00eancia \u00e9 formada por muitos detalhes.<\/p>\n\n\n\n Ou seja, \u00e9 preciso dominar as t\u00e9cnicas de como ganhar dinheiro na internet<\/strong><\/a>.<\/strong> <\/strong>Caso contr\u00e1rio, voc\u00ea vai perder vendas e ainda pode ganhar uma reputa\u00e7\u00e3o ruim.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 a\u00ed que a gente entra.<\/p>\n\n\n\n Baseados em nossa larga experi\u00eancia com neg\u00f3cios digitais, n\u00f3s da Locaweb montamos este Guia sobre como vender pela internet<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Com orienta\u00e7\u00f5es e dicas pr\u00e1ticas, vamos mostrar caminhos poss\u00edveis para quem quer melhorar seu pr\u00f3prio e-commerce ou aprender t\u00e9cnicas de como vender online.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Vamos l\u00e1!<\/p>\n\n\n\n Com n\u00fameros t\u00e3o atraentes no e-commerce brasileiro, \u00e9 natural que mais neg\u00f3cios passem a vender seus produtos online.<\/strong> Segundo pesquisa feita pela BigDataCorp, o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico nacional apresentou um forte crescimento no n\u00famero de lojas virtuais. Em 2023 foram registrados 1,9 milh\u00e3o de e-commerces, 17% mais que em 2022. <\/p>\n\n\n\n Para entender como vender mais pela internet<\/strong> \u00e9 preciso, primeiramente, estudar as bases do com\u00e9rcio digital. N\u00e3o se preocupe sobre a teoria, pois os conceitos s\u00e3o tranquilos de serem entendidos, embora exijam alguma dedica\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n Tanto para quem est\u00e1 come\u00e7ando no digital quanto para quem est\u00e1 aprimorando seu com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, o planejamento \u00e9 indispens\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n Para aumentar as chances de obter sucesso e fugir de problemas, o melhor \u00e9 cal\u00e7ar o planejamento nos dados j\u00e1 existentes \u2013 que podem ter sido coletados at\u00e9 mesmo numa planilha manual. Re\u00fana todos os dados poss\u00edveis para entender o horizonte de fatos do seu neg\u00f3cio e saber como ele caminha.<\/p>\n\n\n\n Com investimento n\u00e3o se brinca. Por isso, estudar as informa\u00e7\u00f5es sobre os movimentos das pr\u00f3prias vendas no e-commerce pode garantir melhores escolhas e evitar que voc\u00ea cometa os mesmos erros do passado.<\/p>\n\n\n\n Muitos caem na armadilha de achar que as mesmas estrat\u00e9gias utilizadas no ponto de venda f\u00edsico s\u00e3o replic\u00e1veis na loja virtual. Nada disso! As estrat\u00e9gias comerciais para cada canal obedecem l\u00f3gicas pr\u00f3prias, desde a comunica\u00e7\u00e3o at\u00e9 o p\u00f3s-venda.<\/p>\n\n\n\n Elaborar um planejamento baseado em um plano de neg\u00f3cios, com orienta\u00e7\u00f5es consistentes para vender especificamente no online, ser\u00e1 essencial para o crescimento do neg\u00f3cio digital.<\/p>\n\n\n\n Para garantir mais qualidade e mais previsibilidade nas vendas online, o planejamento pode usar como base algumas etapas representadas por um Funil de Vendas.<\/p>\n\n\n\n Vamos aos detalhes.<\/p>\n\n\n\n O objetivo final de todo neg\u00f3cio \u00e9 faturar e o e-commerce aumenta exponencialmente as chances de ganhos. Para isso acontecer, \u00e9 preciso saber como vender pela internet<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Dentro do marketing digital foi criada uma t\u00e9cnica com diversificadas etapas para orientar quem vende nos meios digitais. Para isso foi desenvolvido o Funil de Vendas.<\/p>\n\n\n\n Com ele \u00e9 poss\u00edvel entender a quantos passos a pessoa interessada nos produtos pode estar da compra e planejar as a\u00e7\u00f5es para concluir a venda.<\/p>\n\n\n\n A ilustra\u00e7\u00e3o de um funil diz bem sobre o que acontece nas vendas pela internet<\/strong>.<\/p>\n\n\n Na parte mais larga, na boca do funil (ou topo de funil), entra o grande volume \u2013 no nosso caso, os visitantes do site. A parte justa do funil (ou fundo de funil) \u00e9 por onde passam os visitantes que evolu\u00edram no relacionamento com a marca e o produto e logo em seguida as vendas podem ser concretizadas.<\/p>\n\n\n\n Ou seja: \u00e9 preciso atrair muita gente para conseguir converter algumas vendas de produtos online. <\/strong><\/p>\n\n\n\n E depois de todo o custo para fazer a aquisi\u00e7\u00e3o desse cliente, o ideal \u00e9 manter essa pessoa sempre interessada e comprando. Para isso acontecer, \u00e9 preciso colocar em pr\u00e1tica t\u00e9cnicas de fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Bom, essa \u00e9 a vers\u00e3o resumida. Entre o topo do funil e a venda propriamente dita acontecem muitas coisas:<\/p>\n\n\n\n No topo do funil est\u00e3o os visitantes que est\u00e3o \u201cs\u00f3 dando uma olhadinha\u201d ou nem sabem que sempre precisaram do seu produto at\u00e9 conhecerem. Eles s\u00e3o chamados de leads:<\/em> tem potencial para comprar, mas precisam ser conquistados.<\/p>\n\n\n\n Para quem tem e-commerce (ou loja f\u00edsica tamb\u00e9m), nenhuma \u201colhadinha\u201d \u00e9 em v\u00e3o: existe uma oportunidade de vender online que pode ser aproveitada. <\/p>\n\n\n\n Geralmente, quem est\u00e1 no topo do funil precisa resolver uma necessidade, mas n\u00e3o sabe exatamente com qual produto ou servi\u00e7o. Est\u00e1 em fase de pesquisa. Como aqui o objetivo do neg\u00f3cio \u00e9 atrair muitos leads<\/em> para o topo do funil, investir em divulga\u00e7\u00e3o pode fazer muito sentido. Ent\u00e3o, chame a aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Os meios mais comuns para isso s\u00e3o publicidade nas redes sociais, links patrocinados, parcerias e contrata\u00e7\u00e3o de profissionais de influ\u00eancia, entre outros. Veja o que faz mais sentido dentro da sua capacidade de investimento. <\/p>\n\n\n\n Podemos citar duas frentes para atra\u00e7\u00e3o de leads<\/em>: divulga\u00e7\u00e3o dos produtos propriamente ditos ou divulga\u00e7\u00e3o de materiais ricos como ebooks<\/em> e infogr\u00e1ficos. <\/p>\n\n\n\n No caso da divulga\u00e7\u00e3o de conte\u00fados, os leads<\/em> trocam seus pr\u00f3prios dados pelo material. Essa \u00e9 uma forma muito boa para a marca enriquecer o mailing e coletar dados \u2013 sempre respeitando a LGPD.<\/a><\/p>\n\n\n\n Depois de atrair o lead, \u00e9 hora de cultivar um profundo interesse e caminhar para gerar a venda do produto na internet. O visitante estar\u00e1 no meio do funil. O segredo para chamar a aten\u00e7\u00e3o dessas pessoas est\u00e1 em mostrar n\u00e3o s\u00f3 as funcionalidades, mas os benef\u00edcios palp\u00e1veis dele.<\/p>\n\n\n\n Um exemplo pr\u00e1tico: vamos pensar numa batedeira culin\u00e1ria. Mostrar funcionalidade \u00e9 dizer que ela tem 5 tipos de velocidades diferentes. Mostrar o benef\u00edcio \u00e9 dizer que ela economiza o tempo da pessoa na cozinha. Percebe a diferen\u00e7a?<\/p>\n\n\n\n Uma das formas de educar a audi\u00eancia no meio de funil \u00e9 gerar conte\u00fado de qualidade. Ele pode dar dicas de como resolver problemas e relacionar ao produto, pode despertar a curiosidade ou trazer uma mem\u00f3ria afetiva, sempre utilizando o tom humanizado de uma conversa.<\/p>\n\n\n\n Uma das maneiras mais eficientes de fazer isso \u00e9 criar um blog<\/a>. Seu formato \u00e9 ideal para conduzir o lead <\/em>a perceber quanto a marca contribui com solu\u00e7\u00f5es e, com isso, provocar a compra em m\u00e9dio e longo prazo.<\/p>\n\n\n\n Essa estrat\u00e9gia tamb\u00e9m d\u00e1 uma peneirada nos visitantes e ajuda a manter leads qualificados para uma futura compra. Esse tipo de a\u00e7\u00e3o muda o lead do est\u00e1gio de topo para o meio do funil mais rapidamente.<\/p>\n\n\n\n \u00c0 medida que o neg\u00f3cio produz um material \u00fatil e com prop\u00f3sito dentro do blog, os leads<\/em> sentem que faz sentido comprar as solu\u00e7\u00f5es indicadas. Assim, eles podem ser convertidos em clientes.<\/p>\n\n\n\n O bom \u00e9 que esse material pode derivar outras pe\u00e7as de comunica\u00e7\u00e3o, tamb\u00e9m na linha educativa, como newsletters, e-mails marketing e guias pr\u00e1ticos de orienta\u00e7\u00e3o. Ou seja, o blog pode ser um bom instrumento para apoiar as vendas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Indo mais adiante, com uma boa estrat\u00e9gia de SEO<\/a> agregada ao conte\u00fado, os motores de busca passam a reconhecer a relev\u00e2ncia do site. Isso faz com que ele apare\u00e7a organicamente em melhores posi\u00e7\u00f5es nos resultados de busca, atraindo mais gente para o topo do funil.<\/p>\n\n\n\n Uma das formas de conduzir a venda \u00e9 elaborar uma automa\u00e7\u00e3o na comunica\u00e7\u00e3o. A automa\u00e7\u00e3o funciona como uma esteira de produ\u00e7\u00e3o: h\u00e1 uma sequ\u00eancia de conte\u00fados que s\u00e3o enviados periodicamente para aquele lead. Isso \u00e9 essencial para nutrir o interesse da pessoa no produto at\u00e9 o momento da venda.<\/p>\n\n\n\n Aqui o lead j\u00e1 tem bastante conhecimento sobre a marca e considera a compra do seu produto de maneira significativa. Em uma campanha espec\u00edfica de comunica\u00e7\u00e3o, \u00e9 nesse momento em que acontecem as divulga\u00e7\u00f5es de conte\u00fado mais t\u00e9cnico, webinars<\/em>, lives<\/em> nas redes sociais para esclarecer d\u00favidas e outras a\u00e7\u00f5es do tipo.<\/p>\n\n\n\n Mantenha os canais de comunica\u00e7\u00e3o abertos, (chat, e-mail, WhatsApp), \u00e1geis e com atendimento de primeira qualidade. Na venda online, a forma como a pessoa \u00e9 atendida no digital faz uma grande diferen\u00e7a. <\/p>\n\n\n\n Nessa fase, pode acontecer do lead chegar a colocar o produto no carrinho e voltar atr\u00e1s. <\/p>\n\n\n\n Uma boa t\u00e9cnica para recuperar a venda \u00e9 enviar um e-mail informando sobre os produtos abandonados no carrinho ou mesmo com as op\u00e7\u00f5es visitadas no site. No marketing digital, isso \u00e9 chamado de remarketing.<\/p>\n\n\n\n Outra forma de incentivar a convers\u00e3o da venda na internet \u00e9 dar um desconto exclusivo para a primeira compra no e-commerce.<\/p>\n\n\n\n Depois de passar por todas essas etapas, chega a esperada concretiza\u00e7\u00e3o da compra. Agora, a venda pela internet vai para o est\u00e1gio final e qualquer deslize pode minar a confian\u00e7a do lead.<\/p>\n\n\n\n O e-commerce precisa estar com esse check list em dia para aproveitar todas as oportunidades. Teste os itens a seguir diariamente em mais de um tipo de dispositivo:<\/p>\n\n\n\n Cuide para que o produto chegue ao cliente dentro (ou antes) do prazo, bem embalado e, se poss\u00edvel, com uma mensagem de agradecimento.<\/p>\n\n\n\n Preste um atendimento excelente e forne\u00e7a produtos de \u00f3tima qualidade, daqueles que a pessoa bate no peito quando diz que tem.<\/p>\n\n\n\n A fideliza\u00e7\u00e3o da venda online acontece por meio das atitudes das marcas com seus clientes. Saiba que isso est\u00e1 al\u00e9m do desconto na compra de produtos no m\u00eas de anivers\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n Para criar as a\u00e7\u00f5es corretas de fideliza\u00e7\u00e3o \u00e9 preciso ir al\u00e9m do esperado pelos seus clientes \u2013 e a\u00ed voc\u00ea precisa conhecer o perfil do seu p\u00fablico e o que ele valoriza.<\/p>\n\n\n\n O mercado de vendas pela internet \u00e9 bastante din\u00e2mico, rent\u00e1vel e tende a crescer ano ap\u00f3s ano. N\u00e3o \u00e9 para menos. Do lado de quem compra online, podemos citar a comodidade, op\u00e7\u00f5es abundantes de produtos e pagamentos facilitados.<\/p>\n\n\n\n Do lado de quem tem a loja virtual, \u00e9 poss\u00edvel abrir m\u00e3o de ter uma loja f\u00edsica e tudo o que vem junto, como aluguel, impostos e projeto de interiores, entre custos fixos e sazonais.<\/p>\n\n\n\n Nesse caso, o investimento pode ser direcionado para criar um site<\/a> com e-commerce embarcado, ferramentas de coleta e an\u00e1lise de dados, CRM, ferramentas de automa\u00e7\u00e3o entre outros recursos capazes de trazer um retorno de vendas melhor. <\/p>\n\n\n\n E as vantagens n\u00e3o param por a\u00ed.<\/p>\n\n\n\n Quem tem uma loja virtual expande o expediente de vendas do hor\u00e1rio comercial e dias \u00fateis para 24h de funcionamento. <\/p>\n\n\n\n A flexibilidade trazida pelo e-commerce \u00e9 vantajosa para quem compra e para quem vende. Acaba dando um pouco mais de trabalho para quem cuida do neg\u00f3cio, pois \u00e9 preciso garantir que tudo corra bem tecnicamente, com informa\u00e7\u00f5es corretas e estoque atualizado 24h por dia, por exemplo. Mas \u00e9 certo que vale o esfor\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n Quem vende pela internet pode atender seus clientes globalmente, caso fa\u00e7a parte do seu modelo de neg\u00f3cio. Afinal, qualquer pessoa com um dispositivo m\u00f3vel ou computador conectado \u00e0 internet tem a loja ao alcance.<\/p>\n\n\n\n Aqui chamamos a aten\u00e7\u00e3o para a qualidade da responsividade do site nos diversos dispositivos \u2013 laptop, tablet, smartphones em diversificados modelos. Escolha uma solu\u00e7\u00e3o de criador de sites<\/a> que garanta essa caracter\u00edstica t\u00e9cnica.<\/p>\n\n\n\n Quem resolve vender produtos online tem mais poder de escolha sobre seu neg\u00f3cio. Pode trabalhar com produtos conhecidos e comuns, com revenda ou com produtos altamente personalizados. Para aumentar os ganhos, pode at\u00e9 associar seu site a um programa de afiliados<\/a> e aumentar a renda passiva.<\/p>\n\n\n\n Diante de tudo isso, fica mais f\u00e1cil escolher um mercado em que haja uma identifica\u00e7\u00e3o pessoal. O e-commerce oferece a chance das marcas desenvolverem projetos autorais sob demanda ou atenderem demandas muito espec\u00edficas, caso queiram.<\/p>\n\n\n\n Uma loja online vende para quem pode pagar. Ela n\u00e3o olha torto para quem est\u00e1 comprando de pijama ou com mancha de comida da roupa. Ela n\u00e3o mede a pessoa de cima a baixo julgando se ela pode comprar o que est\u00e1 na loja.<\/p>\n\n\n\n A loja virtual deixa as pessoas livres para \u201cdar s\u00f3 uma olhadinha\u201d quanto tempo ela quiser. Todas essas barreiras s\u00e3o inexistentes no e-commerce e pode-se tirar partido disso para vender ainda mais.<\/p>\n\n\n\n Hoje, as vendas pela internet est\u00e3o distribu\u00eddas em muitos canais al\u00e9m do e-commerce pr\u00f3prio. \u00c9 poss\u00edvel expandir as vendas e atrair leads para o neg\u00f3cio por outras vias de comunica\u00e7\u00e3o, o que ajuda a impulsionar a lucratividade. <\/p>\n\n\n Nesse ponto, vale olhar para a estrat\u00e9gia de vendas da marca e aderir somente aos canais que fizerem sentido.<\/p>\n\n\n\n Se o seu p\u00fablico n\u00e3o est\u00e1 no TikTok, certamente investir os esfor\u00e7os de vendas neste canal ser\u00e1 uma grande perda de tempo. Antes de agir, analise os dados, fa\u00e7a o planejamento de vendas, escolha os canais de comunica\u00e7\u00e3o que fazem sentido e s\u00f3 depois execute.<\/p>\n\n\n\n Uma loja virtual transmite mais credibilidade e seguran\u00e7a ao visitante quando ela possui um dom\u00ednio pr\u00f3prio<\/a>. Ela \u00e9, tamb\u00e9m, o ambiente ideal para o neg\u00f3cio vender melhor, pois a marca \u00e9 soberana: a pessoa est\u00e1 imersa na sua identidade e o atendimento pode acontecer mais rapidamente e de modo personalizado, caso a pessoa precise. Quem vai comprar est\u00e1 cercado de outros pontos elaborados estrategicamente para facilitar a jornada de compra.<\/p>\n\n\n\n Na loja virtual pr\u00f3pria tudo dep\u00f5e a favor da marca: as formas de pagamento, op\u00e7\u00f5es de frete e os certificados de que a transa\u00e7\u00e3o segura, entre outros detalhes.<\/p>\n\n\n\n Mas nem sempre quem empreende j\u00e1 consegue investir de cara em um e-commerce pr\u00f3prio. Nesse caso, existem alternativas.<\/p>\n\n\n\n Um marketplace \u00e9 uma boa forma para a pessoa come\u00e7ar a vender online com um investimento otimizado. Para quem n\u00e3o sabe, os marketplaces re\u00fanem fornecedores diversificados, com uma variedade imensa de produtos em um \u00fanico espa\u00e7o virtual.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 como se fosse um shopping center ou galeria de lojas. Mais uma vantagem agregada \u00e0 venda no marketplace \u00e9 o ranqueamento conquistado nos resultados de busca. Como esses espa\u00e7os pertencem a empresas de grande visibilidade local ou internacional, sua relev\u00e2ncia \u00e9 not\u00f3ria para os motores de busca.<\/p>\n\n\n\n Mas, como nem tudo s\u00e3o flores, os marketplaces costumam aplicar taxas sobre as vendas, variando de uma empresa para a outra. \u00c9 preciso estudar como esses valores propostos podem impactar no lucro. <\/p>\n\n\n\n O ponto de aten\u00e7\u00e3o \u00e9 que esse espa\u00e7o \u00e9 compartilhado com a concorr\u00eancia direta e a\u00ed a briga pode ir para a esfera do custo-benef\u00edcio. Se o pre\u00e7o n\u00e3o for muito competitivo, a qualidade do produto precisa ser impec\u00e1vel. Ajudar\u00e1 muito ter depoimentos de quem comprou, pois qualidade \u00e9 fator de desempate.<\/p>\n\n\n\n O marketplace tamb\u00e9m abre uma porta para tornar os produtos e a marca mais conhecidas, mesmo estando em um ambiente sem muita personaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n A log\u00edstica \u00e9 outro aspecto que pode contar positivamente. Alguns marketplaces d\u00e3o a op\u00e7\u00e3o, a quem vende pela internet, de enviar lotes de seu produto para o centro de distribui\u00e7\u00e3o. De l\u00e1 eles podem ser enviados para os compradores e o marketplace se responsabiliza pela identifica\u00e7\u00e3o, pacote e transporte. Mas, caso a marca prefira, ela pode assumir a gest\u00e3o dessa etapa, sem problemas.<\/p>\n\n\n\n Muitas marcas de grande porte (como Hering, Amaro e Havaianas, por exemplo) vendem tanto na loja virtual pr\u00f3pria quanto em marketplaces. Vale, ent\u00e3o, considerar esse canal de venda na estrat\u00e9gia mesmo quando os neg\u00f3cios ganham mais f\u00f4lego financeiro.<\/p>\n\n\n\n As redes sociais exercem diversas fun\u00e7\u00f5es para quem vende pela internet: ela serve para aproximar os leads da marca, esclarecer d\u00favidas, mostrar o uso pr\u00e1tico do produto, despertar o desejo de compra e at\u00e9 mesmo concluir a pr\u00f3pria venda.<\/p>\n\n\n\n E n\u00e3o para por a\u00ed: as redes sociais se tornaram uma \u00f3tima ferramenta para migrar seguidores para o site ou e-commerce da marca. Isso \u00e9 positivo tanto para a visibilidade da loja virtual nos motores de busca, quanto por aumentar o n\u00famero de leads e compradores.<\/p>\n\n\n\n Dentro das pr\u00f3prias redes sociais \u00e9 poss\u00edvel trabalhar estrat\u00e9gias para vender nos canais embarcados dentro de cada m\u00eddia.<\/p>\n\n\n\n Imagine s\u00f3 oferecer produtos para um p\u00fablico j\u00e1 qualificado, que gosta e segue a marca? Lan\u00e7ado em 2018, o Instagram Shopping \u00e9 um canal de vendas dentro do pr\u00f3prio Insta. Esse \u00e9 um dos grandes trunfos deste canal. Quem administra o perfil tem acesso a uma s\u00e9rie de ferramentas como o Shops, etiquetas de produtos, cole\u00e7\u00f5es, p\u00e1gina de detalhes do produto e an\u00fancios com etiquetas.<\/p>\n\n\n\n A maior parte desses recursos conta com links clic\u00e1veis onde o seguidor \u00e9 levado \u00e0 loja virtual para seguir com a compra. A pr\u00f3pria Meta explica em detalhes, dentro da Central de Ajuda para Empresas. O Help do Instagram tamb\u00e9m tem o passo a passo detalhado sobre as configura\u00e7\u00f5es da loja. Vale consultar.<\/p>\n\n\n\n No Facebook, a loja \u00e9 gerenciada a partir de um cat\u00e1logo de produtos que s\u00e3o exibidos no mesmo espa\u00e7o. O funcionamento \u00e9 simples: se a pessoa quiser adquirir um item do cat\u00e1logo, basta acionar o bot\u00e3o Comprar no site. A Meta far\u00e1 o direcionamento para a loja virtual, onde a pessoa poder\u00e1 concluir sua compra online. Mais uma vez, \u00e9 recomend\u00e1vel ler atentamente o passo a passo da configura\u00e7\u00e3o para tirar melhor proveito do recurso.<\/p>\n\n\n\n O \u201czapzap\u201d tem uma vers\u00e3o para neg\u00f3cios muito interessante chamada WhatsApp Business.<\/a> Essa deriva\u00e7\u00e3o foi criada para atender demandas profissionais e comerciais, incrementando mais recursos \u00e0 ferramenta. Com o WhatsApp Business as marcas podem gerenciar as solicita\u00e7\u00f5es de clientes, realizar atendimento, criar um cat\u00e1logo de produtos e muito mais.<\/p>\n\n\n\n Por meio de APIs, o WhatsApp Business permite a implementa\u00e7\u00e3o de atendimento feito por chatbot, muito \u00fatil para atendimentos e esclarecimentos sem complexidade. J\u00e1 o pagamento diretamente pelo app, o WhatsApp Pay<\/a>, entra como mais um recurso facilitador na transa\u00e7\u00e3o da venda pela internet. <\/p>\n\n\n\n O Live Commerce<\/a> \u00e9 uma das maneiras de vender pela internet de maneira natural e eficiente. Nesse modelo, bastante famoso nas redes sociais, a marca realiza uma transmiss\u00e3o ao vivo dos produtos \u00e0 venda, demonstrando suas caracter\u00edsticas, ao mesmo tempo em que esclarece as d\u00favidas vindas, ao vivo, pela audi\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n As marcas podem utilizar profissionais de influ\u00eancia para trazer mais p\u00fablico ou contar apenas com a divulga\u00e7\u00e3o da sua pr\u00f3pria comunidade.<\/p>\n\n\n\n Uma das maneiras de vender pela internet \u00e9 sendo um \u201cmarketplace\u201d de porte micro: o chamado Dropshipping<\/a>. <\/p>\n\n\n\n Na loja virtual \u00e9 poss\u00edvel reunir fornecedores de produtos para vender na internet<\/strong>, divulgar os produtos dele e intermediar o contato entre o cliente final e fornecedor. <\/p>\n\n\n\n Quem fornece o produto fica respons\u00e1vel por separar e enviar o produto ao seu consumidor. Nesse caso, quem administra a loja virtual n\u00e3o precisa se responsabilizar por estoque, log\u00edstica e outros detalhes operacionais. <\/p>\n\n\n\n Mas todo o encargo t\u00e9cnico \u00e9 seu: hospedagem do site<\/a>, cria\u00e7\u00e3o de site, seguran\u00e7a digital, meios transacionais de pagamento e tudo o que envolve um hub<\/em> digital \u00e9 seu, al\u00e9m de atender seus clientes \u2013 que s\u00e3o os fornecedores.<\/p>\n\n\n\n Todas as orienta\u00e7\u00f5es at\u00e9 aqui ajudam a formar a base de como vender pela internet<\/strong>. Nesse ponto, j\u00e1 d\u00e1 para ter uma ideia clara de como o trabalho pode ser conduzido para o e-commerce e se diferenciar da concorr\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n Antes de colocar a m\u00e3o no bolso para fazer os investimentos, vamos aprofundar os passos para vender online.<\/p>\n\n\n\n J\u00e1 falamos aqui quanto \u00e9 importante estudar os dados da pr\u00f3pria empresa para apoiar o planejamento. O passo seguinte \u00e9 incrementar essas an\u00e1lises com dados do seu mercado de atua\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n Dentro de um panorama completo ser\u00e1 indispens\u00e1vel ter mapeado alguns pontos sens\u00edveis:<\/p>\n\n\n\n Contrate profissionais capacitados em suas \u00e1reas para apoiar o crescimento dos neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n Tudo que diz respeito \u00e0 parte legal e documenta\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio deve ser muito bem cuidada. Do pagamento de impostos at\u00e9 a observ\u00e2ncia da LGPD. Acompanhe de perto se a documenta\u00e7\u00e3o est\u00e1 em dia para evitar problemas em seu e-commerce.<\/p>\n\n\n\n O or\u00e7amento de um neg\u00f3cio serve como guia para identificar poss\u00edveis problemas ou lidar com imprevistos de maneira proativa e preventiva. Sempre que poss\u00edvel, o ideal \u00e9 ter uma gordura para queimar, assim o neg\u00f3cio n\u00e3o fica vulner\u00e1vel \u00e0 ru\u00edna.<\/p>\n\n\n\n Fa\u00e7a uma previs\u00e3o de todos os custos e revise-os regularmente para entender o que faz ou n\u00e3o sentido manter e o que precisa ser inclu\u00eddo. <\/p>\n\n\n\n Para escolher bons fornecedores \u00e9 poss\u00edvel aceitar indica\u00e7\u00f5es de quem j\u00e1 utilizou o servi\u00e7o. No entanto, sempre pesquise a empresa de modo profundo antes de fechar um contrato. Lembre-se que o trabalho de quem fornece se reflete no seu neg\u00f3cio diretamente.<\/p>\n\n\n\n O sucesso do e-commerce est\u00e1 na sua disponibilidade em ter bons produtos. Se o estoque \u00e9 mal gerido, ele pode desencadear um efeito domin\u00f3. Cuide para que os produtos vendidos no e-commerce realmente existam no estoque para evitar atrasos e at\u00e9 mesmo cancelamento de vendas. <\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, entenda o movimento das vendas de seus produtos para se antecipar em per\u00edodos de demanda mais alta.<\/p>\n\n\n\n O tempo e forma de entrega fazem a diferen\u00e7a na opera\u00e7\u00e3o de e-commerce \u2013 assim como na loja f\u00edsica. A log\u00edstica \u00e9 a parte do neg\u00f3cio em que a venda se materializa nas m\u00e3os do cliente, portanto deve ser tratada com muita responsabilidade. Evite dores de cabe\u00e7a e preju\u00edzos.<\/p>\n\n\n\n Dentro de um e-commerce o atendimento de qualidade \u00e9 determinante para a venda. As informa\u00e7\u00f5es prestadas precisam ser \u00e1geis, completas e corretas \u2013 com um portugu\u00eas bem aplicado. Toda a comunica\u00e7\u00e3o precisa transmitir cordialidade e profissionalismo. Portanto, n\u00e3o deixe o atendimento nas m\u00e3os de amadores ou iniciantes. Treine de perto e pessoalmente quem atende seu cliente.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, garanta que todos os pontos de comunica\u00e7\u00e3o funcionem bem dentro do hor\u00e1rio informado. Acredite: o atendimento de qualidade \u00e9 fator de desempate com a concorr\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n A internet oferece muitos meios de comunica\u00e7\u00e3o e um bom marketing digital consegue tirar um bom partido disso. Redes sociais, conte\u00fados em v\u00eddeo, podcasts, publi, artigos em blogs s\u00e3o apenas alguns dos \u00f3timos meios de divulga\u00e7\u00e3o para aumentar as oportunidades de venda online.<\/p>\n\n\n\n N\u00e3o \u00e9 chatice nem preciosismo. Faz parte de vender pela internet acompanhar o seu pr\u00f3prio mercado e como a economia impacta no comportamento de quem consome. <\/p>\n\n\n\n Esse acompanhamento vai fornecer dados essenciais para nortear as decis\u00f5es de neg\u00f3cio. Ent\u00e3o, preste aten\u00e7\u00e3o tanto em seu nicho de atua\u00e7\u00e3o quanto no mercado de e-commerce de modo geral.<\/p>\n\n\n\n Para ganhar dinheiro na internet<\/a>, a primeira coisa \u00e9 identificar o nicho com o qual voc\u00ea se identifica e tem flu\u00eancia. Quanto mais entender sobre um determinado assunto, mais propriedade ter\u00e1 para vender online.<\/p>\n\n\n N\u00e3o caia na cilada de entrar em um nicho s\u00f3 \u201cporque d\u00e1 dinheiro\u201d se ele \u00e9 desconhecido para voc\u00ea. A curva de aprendizagem pode ser demorada e para isso nem sempre tem atalho. Fica a dica.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, nem sempre \u00e9 poss\u00edvel encontrar o que vender na internet com pouco investimento<\/strong>. Esteja ciente de que pode ser preciso desembolsar valores mais significativos para dar o start <\/em>na venda de produtos pela internet.<\/p>\n\n\n\n Dito isso, existem sim alguns tipos de produtos mais aderentes ao e-commerce. Esses s\u00e3o considerados os melhores produtos para vender na internet<\/strong>. De repente, \u00e9 poss\u00edvel unir o \u00fatil ao agrad\u00e1vel e voc\u00ea consegue juntar suas habilidades com esses nichos espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n Entre os produtos digitais com maiores chances de sucesso nas vendas pela internet temos os cursos, e-books e workshops, entre outros tipos.<\/p>\n\n\n\n Uma vantagem de vender cursos online est\u00e1 no fato de que produtos digitais podem ser vendidos de maneira perp\u00e9tua, pois s\u00e3o disponibilizados em plataformas online ou por link para download.<\/p>\n\n\n\n Esses produtos digitais pedem um esfor\u00e7o inicial maior de produ\u00e7\u00e3o, mas depois se vendem \u201csozinhos\u201d, dependendo apenas de atualiza\u00e7\u00f5es peri\u00f3dicas no material. Eles proporcionam uma venda escal\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n Esse \u00e9 o tipo de produto no qual a pessoa pode exercer suas habilidades de maneira muito objetiva.<\/p>\n\n\n\n Outro nicho onde a pessoa pode utilizar seu talento \u00e9 na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os online. Utilizando meios de comunica\u00e7\u00e3o digital (site, redes sociais, links patrocinados etc.) para divulgar os benef\u00edcios do servi\u00e7o, o profissional consegue captar clientes em qualquer parte do mundo, dependendo da natureza do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n Nesse caso, pode-se vender solu\u00e7\u00f5es digitais como projetos de design de interiores, desenvolvimento de sites, consultas na \u00e1rea m\u00e9dica, consultorias pontuais e mentoria profissional, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n Geralmente, a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o \u00e9 sob medida, o que pode limitar o ganho de escala. Quando o neg\u00f3cio ganha mais tra\u00e7\u00e3o e \u00e9 poss\u00edvel contratar mais pessoas, o ganho de escala come\u00e7a a aparecer. Tudo depende do objetivo e do planejamento.<\/p>\n\n\n\n A escolha dos produtos f\u00edsicos para serem vendidos dentro de um e-commerce precisa ser feita com cuidado. Produtos perec\u00edveis, por exemplo, v\u00e3o precisar atender exig\u00eancias de estoque mais complexas do que produtos n\u00e3o perec\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n Vamos seguir com alguns exemplos de nichos para vender produtos f\u00edsicos online: <\/p>\n\n\n\n Outra possibilidade \u00e9 vender itens de mercearia direto ao consumidor, sejam industrializados ou frescos. Se decidir entrar nessa, estude e cumpra \u00e0 risca as exig\u00eancias sanit\u00e1rias e as leis sobre comercializa\u00e7\u00e3o de alimentos.<\/p>\n\n\n\n As possibilidades se multiplicam quando os personaliz\u00e1veis podem ser produzidos por meios industriais. A personaliza\u00e7\u00e3o de brindes e lembrancinhas em grande escala podem ser resolvidas totalmente online, desde o projeto at\u00e9 a venda. Depois, a log\u00edstica cuida da distribui\u00e7\u00e3o. No mercado h\u00e1 maquin\u00e1rios para atender aos diversos tamanhos de neg\u00f3cios. Vale pesquisar. <\/p>\n\n\n\n J\u00e1 explicamos muitos pontos sobre como vender pela internet, mas a cereja do bolo deixamos para o final: como criar um site<\/a> de compras online.<\/p>\n\n\n\n Existem muitas formas de montar um e-commerce. H\u00e1 quem prefira fazer um site completo com e-commerce embarcado, h\u00e1 quem construa apenas a loja virtual. Vamos aqui falar sobre cada p\u00e1gina e a\u00ed voc\u00ea pensa qual a alternativa mais adequada ao momento atual do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\nComo funcionam as vendas online?<\/h2>\n\n\n\n
Funil de Vendas: da visita ao site at\u00e9 o fechamento do neg\u00f3cio<\/h3>\n\n\n\n
![\"Funil](\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/funil-de-vendas.jpg\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nTopo de funil: atraia visitantes<\/h4>\n\n\n\n
Meio de funil: desperte o interesse<\/h4>\n\n\n\n
Fundo do funil: seja a melhor op\u00e7\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n
Final do funil: a venda<\/h4>\n\n\n\n
\n
Fideliza\u00e7\u00e3o: cliente bem atendido volta sempre<\/h4>\n\n\n\n
Por que vender na internet?<\/h2>\n\n\n\n
Uma loja que nunca fecha<\/h3>\n\n\n\n
Uma loja global<\/h3>\n\n\n\n
In\u00fameras possibilidades<\/h3>\n\n\n\n
Para todo mundo… mesmo!<\/h3>\n\n\n\n
Onde vender online? 4 canais para prestar aten\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n
![\"Mulher](\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/vendas-online.jpg\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\n1. Loja virtual<\/h3>\n\n\n\n
\n
2. Marketplace<\/h3>\n\n\n\n
\n
3. Redes sociais<\/h3>\n\n\n\n
\n
Instagram Shopping<\/h4>\n\n\n\n
Loja do Facebook<\/h4>\n\n\n\n
WhatsApp Business<\/h4>\n\n\n\n
Live Commerce<\/h4>\n\n\n\n
Dropshipping: seja voc\u00ea o marketplace<\/h4>\n\n\n\n
9 passos para vender pela internet<\/h2>\n\n\n\n
1. Planejamento<\/h3>\n\n\n\n
Desenvolvimento Web<\/h4>\n\n\n\n
\n
Marketing Digital e Vendas<\/h4>\n\n\n\n
\n
Produtos<\/h4>\n\n\n\n
\n
Finan\u00e7as<\/h4>\n\n\n\n
\n
2. Determina\u00e7\u00f5es legais<\/h3>\n\n\n\n
3. Or\u00e7amento<\/h3>\n\n\n\n
4. Fornecedores<\/h3>\n\n\n\n
5. Gest\u00e3o de Estoques<\/h3>\n\n\n\n
6. Log\u00edstica<\/h3>\n\n\n\n
7. Atendimento online<\/h3>\n\n\n\n
8. Divulga\u00e7\u00e3o <\/h3>\n\n\n\n
9. Cen\u00e1rio econ\u00f4mico<\/h3>\n\n\n\n
O que vender na internet?<\/h2>\n\n\n\n
![\"pessoa](\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/vender-produtos-online.jpg\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nProdutos digitais<\/h3>\n\n\n\n
Servi\u00e7os<\/h3>\n\n\n\n
Produtos f\u00edsicos<\/h3>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\n
Como criar um site de compras online?<\/h2>\n\n\n\n
Home ou p\u00e1gina inicial<\/h3>\n\n\n\n