{"id":27997,"date":"2021-02-09T15:16:12","date_gmt":"2021-02-09T18:16:12","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.locaweb.com.br\/?p=27997"},"modified":"2024-03-26T17:32:35","modified_gmt":"2024-03-26T20:32:35","slug":"9-medidas-para-aumentar-a-seguranca-do-seu-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/como-vender-mais\/9-medidas-para-aumentar-a-seguranca-do-seu-e-commerce\/","title":{"rendered":"9 medidas para aumentar a seguran\u00e7a do seu e-commerce"},"content":{"rendered":"

As tentativas de fraude no e-commerce cresceram mais de 45% s\u00f3 na pandemia, segundo uma pesquisa divulgada pela ClearSale. Por isso, a seguran\u00e7a na internet \u00e9 um dos principais cuidados para quem quer vender online. <\/span>Entretanto, tamb\u00e9m \u00e9 um dos maiores desafios para quem quer construir sua marca na internet.<\/span><\/p>\n

Cada vez mais usu\u00e1rio e empresas precisam estar atentos a medidas e recursos de seguran\u00e7a para o dia a dia.\u00a0<\/span><\/p>\n

E para te ajudar a aumentar a seguran\u00e7a do seu e-commerce, preparamos um checklist com 9 dicas e recursos para ativar ainda hoje.\u00a0 Vamos l\u00e1?<\/span><\/p>\n

1. Tenha um site confi\u00e1vel\u00a0<\/b><\/h3>\n

Voc\u00ea j\u00e1 deve ter notado que a credibilidade de uma p\u00e1gina na internet \u00e9 como um cart\u00e3o de visitas. A intera\u00e7\u00e3o e navega\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios \u00e9 sempre testada, e para oferecer uma experi\u00eancia segura \u00e9 preciso se atentar \u00e0 qualidade das suas p\u00e1ginas.<\/span><\/p>\n

A hospedagem de sites \u00e9 um dos recursos mais essenciais para garantir que seu site seja confi\u00e1vel.<\/strong> Diferente das gratuitas, ao contratar um provedor de hospedagem de sites<\/strong><\/a> confi\u00e1vel \u00e9 poss\u00edvel assegurar o armazenamento de dados, a estabilidade da sua p\u00e1gina e ainda contar com recursos de seguran\u00e7a que v\u00e3o proteger seu neg\u00f3cio no dia a dia.\u00a0<\/span><\/p>\n

Para garantir uma boa escolha de hospedagem de sites, busque por solu\u00e7\u00f5es que ofere\u00e7am estruturas de qualidade para o servidor, backups recorrentes e os principais banco de dados como MySQL e PostgreSQL.<\/span><\/p>\n

Lembre-se de se certificar que a navega\u00e7\u00e3o do seu site ofere\u00e7a a\u00e7\u00f5es claras e concisas para garantir a reputa\u00e7\u00e3o da sua empresa.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

2. Mantenha softwares, sistemas e navegadores sempre atualizados<\/b><\/h3>\n

A atualiza\u00e7\u00e3o frequente de softwares, sistemas, pluggins e navegadores \u00e9 primordial para manter o bom funcionamento de todos os recursos do seu site.\u00a0<\/span><\/p>\n

Certifique regularmente de estar em dia com todos os sistemas e tecnologias da sua empresa. Dessa forma \u00e9 poss\u00edvel corrigir falhas e minimizar erros futuros provenientes de fabricantes e aplica\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, os sistemas operacionais podem trazer atualiza\u00e7\u00f5es \u00fateis para a sua opera\u00e7\u00e3o e entregar ainda mais performance.\u00a0<\/span><\/p>\n

3. Fa\u00e7a a criptografia de dados<\/b><\/h3>\n

De forma geral, a criptografia de dados envolve t\u00e9cnicas para proteger uma informa\u00e7\u00e3o entre emissores, servidores e receptores, fazendo com que essas informa\u00e7\u00f5es sejam protegidas na internet e estejam dispon\u00edveis apenas para os envolvidos (pessoas, sistemas e empresas).\u00a0<\/span><\/p>\n

Existem in\u00fameros protocolos de seguran\u00e7a utilizados na internet.Entre os mais comuns, podemos citar o Certificado de Seguran\u00e7a SSL<\/a> e Wildcard. Trata-se do cadeado que aparece antes da URL de um site e indica ao usu\u00e1rios que a p\u00e1gina \u00e9 segura.\u00a0<\/span><\/p>\n

Se o seu site n\u00e3o possui essa certifica\u00e7\u00e3o, os buscadores podem penaliz\u00e1-lo e ainda exibir alertas para quem tenta acessar seu site – influenciando no ranqueamento e taxa de rejei\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n

+Saiba mais:<\/b> Conhe\u00e7a a Hospedagem de sites com dom\u00ednio e SSL gr\u00e1tis!<\/span><\/a><\/p>\n

4. Atente-se aos meios de pagamento e sistemas antifraude<\/b><\/h3>\n

86% dos brasileiros n\u00e3o voltam a comprar em lojas nas quais j\u00e1 tenham sido v\u00edtimas de fraudes.<\/strong> Mesmo com toda a comodidade que a internet pode oferecer, \u00e9 cada vez mais comum tentativas de fraudes para lojistas e clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n

A partir desse cen\u00e1rio, os pagamentos online devem ser um dos principais cuidados de comerciantes e empresas na internet.\u00a0<\/span><\/p>\n

Para come\u00e7ar a profissionalizar os processos, adote uma gest\u00e3o de risco para se prevenir e se antecipar. Insira entre o processo de compra a requisi\u00e7\u00e3o de m\u00faltiplos dados como e-mail, CPF, local de entrega, endere\u00e7o IP. <\/span>Fa\u00e7a o mapeamento do n\u00famero de visitas ao site, abandono de carrinho, cancelamento de compra, hist\u00f3rico do cliente etc.<\/span><\/p>\n

Investir em v\u00e1rias formas de pagamento tamb\u00e9m pode viabilizar os processos e diminuir o receio dos consumidores. Gateway e intermediadores de pagamento<\/a> tamb\u00e9m podem resolver a inseguran\u00e7a. Tratam-se de plataformas pr\u00f3prias de pagamento que direcionam o cliente para checkout e previnem sua empresa de fraudes por meio de an\u00e1lises de risco.\u00a0<\/span><\/p>\n

5. Tenha uma rotina de blindagem<\/b><\/h3>\n

A blindagem do e-commerce \u00e9 essencial para que sua reputa\u00e7\u00e3o n\u00e3o seja abalada caso voc\u00ea sofra algum ataque.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ter uma rotina de blindagem pode tornar mais \u00e1gil o monitoramento e identifica\u00e7\u00e3o de vulnerabilidades e fragilidades no seu e-commerce<\/strong> com servidores, site, c\u00f3digo, hospedagem e assim por diante.<\/span><\/p>\n

Fa\u00e7a o uso e a instala\u00e7\u00e3o de softwares de prote\u00e7\u00e3o e assegure o uso de certificados.<\/span><\/p>\n

Caso voc\u00ea tenha contratado um profissional para desenvolvimento, fa\u00e7a a requisi\u00e7\u00e3o das melhores pr\u00e1ticas para o seu neg\u00f3cio, de acordo com sistemas e plataformas utilizadas.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

6. Dupla autentica\u00e7\u00e3o de senhas\u00a0<\/b><\/h3>\n

O uso de senhas fracas e aleat\u00f3rias \u00e9 um h\u00e1bito cada vez comum entre usu\u00e1rios e clientes, al\u00e9m de ser um facilitador para hackers.\u00a0<\/span><\/p>\n

Incentive seus clientes a utilizarem senhas fortes que possam proteger seu cadastro, exigindo a combina\u00e7\u00e3o de letras, n\u00fameros e caracteres especiais. Outro recurso a ser considerado \u00e9 a dupla autentica\u00e7\u00e3o, podendo preservar e dificultar acessos mal intencionados.\u00a0<\/span><\/p>\n

7. Use sistemas de rastreios para envios<\/strong><\/h3>\n

Utilizar um sistema de rastreio pode ser eficaz para evitar golpes de encomendas e cancelamento de pedidos – muito comum em e-commerces.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ao integrar entre seus processos a automatiza\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o de fretes, voc\u00ea poder\u00e1 contar com parceiros de qualidade e que ofere\u00e7am recursos de seguran\u00e7a tanto para a loja quanto para os clientes em todo trajeto do produto.\u00a0<\/span><\/p>\n

+Saiba mais:<\/b> Conhe\u00e7a a Melhor Envio!\u00a0<\/span><\/a><\/p>\n

8. Tenha uma pol\u00edtica de seguran\u00e7a<\/b><\/h3>\n

De forma geral, empresas que atuam na internet (ou mesmo aquelas em que ainda n\u00e3o est\u00e3o na rede), devem se atentar e produzir pol\u00edticas de seguran\u00e7a que sejam aplicadas e mantidas para clientes, fornecedores, parceiros, departamentos e processos internos.\u00a0<\/span><\/p>\n

O acesso a essas pol\u00edticas precisa ser sempre facilitado e adicionado em p\u00e1ginas, formul\u00e1rios, contendo informa\u00e7\u00f5es claras sobre uso e envio de dados – sejam eles pertencentes a empresa ou de terceiros.\u00a0<\/span><\/p>\n

Com a LGPD, por exemplo, tornou-se indispens\u00e1vel certos cuidados ao utilizar e adquirir dados de usu\u00e1rios e clientes – tanto para o tr\u00e1fego e navega\u00e7\u00e3o, quanto para o armazenamento e utiliza\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es e dados sens\u00edveis.\u00a0<\/span><\/p>\n

Contate um profissional especializado e fa\u00e7a um mapeamento de todos os processos e fluxos que se aplicam.<\/strong>\u00a0<\/span><\/p>\n

9. Cuide da reputa\u00e7\u00e3o da marca\u00a0<\/strong><\/h3>\n

Para construir uma imagem s\u00f3lida (na internet e fora dela), \u00e9 preciso avaliar a reputa\u00e7\u00e3o online da sua empresa e tudo o que pode representar o seu neg\u00f3cio. A perce\u00e7\u00e3o da marca pode remeter a uma s\u00e9rie de fatores e influenciam diretamente nas decis\u00f5es de compra e comportamento do consumidor.\u00a0<\/span><\/p>\n

Fa\u00e7a um acompanhamento recorrente de processos e resultados, priorizando a experi\u00eancia do cliente, aumentando a confian\u00e7a e transpar\u00eancia para estimular intera\u00e7\u00f5es cada vez mais seguras e positivas com a sua marca<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n

E se voc\u00ea chegou at\u00e9 aqui, j\u00e1 deve ter notado que para colocar a seguran\u00e7a do e-commerce em dia, \u00e9 preciso aliar estrat\u00e9gias e ferramentas para assegurar a opera\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio dentro e fora da internet, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/span><\/p>\n

Para diminuir as chances de erro, fique atento a cada etapa do seu neg\u00f3cio e acompanhe regularmente processos e intera\u00e7\u00f5es. Aproveite para ficar por dentro de todos os cuidados para aplicar ao seu e-commerce e aumente a seguran\u00e7a do seu neg\u00f3cio com o artigos da <\/span>Yapay<\/span><\/a>!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

As tentativas de fraude no e-commerce cresceram mais de 45% s\u00f3 na pandemia, segundo uma pesquisa divulgada pela ClearSale. Por isso, a seguran\u00e7a na internet \u00e9 um dos principais cuidados para quem quer vender online. Entretanto, tamb\u00e9m \u00e9 um dos maiores desafios para quem quer construir sua marca na internet. Cada vez mais usu\u00e1rio e […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":33253,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-27997","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-como-vender-mais"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27997","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27997"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27997\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":48233,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27997\/revisions\/48233"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/33253"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27997"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27997"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27997"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}