{"id":27121,"date":"2020-04-26T15:07:00","date_gmt":"2020-04-26T18:07:00","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.locaweb.com.br\/?p=27121"},"modified":"2021-04-26T15:24:17","modified_gmt":"2021-04-26T18:24:17","slug":"5-fatores-que-influenciam-suas-vendas-nas-redes-sociais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/como-vender-mais\/5-fatores-que-influenciam-suas-vendas-nas-redes-sociais\/","title":{"rendered":"5 fatores que influenciam suas vendas nas redes sociais"},"content":{"rendered":"\n

No Brasil, mais de 66% da popula\u00e7\u00e3o brasileira \u00e9 usu\u00e1ria de redes sociais, segundo<\/span> um relat\u00f3rio feito pela We Are Social<\/span><\/a>, em parceria com o Hootsuite. Encantados por esse cen\u00e1rio, muitos empreendedores acreditam que podem restringir suas estrat\u00e9gias e <\/span>vender apenas nas redes sociais.<\/span><\/a> Contudo, essa pode n\u00e3o ser a melhor alternativa, j\u00e1 que frequentemente existem atualiza\u00e7\u00f5es que influenciam a entregabilidade do seu conte\u00fado.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Vamos conhecer 5 motivos que impactam as suas vendas nas redes sociais e como <\/span>aumentar o seu ticket m\u00e9dio<\/span><\/a> com novas estrat\u00e9gias de venda?<\/span><\/p>\n\n\n\n

5 motivos pelos quais voc\u00ea n\u00e3o deve vender somente nas redes sociais<\/strong><\/b><\/h2>\n\n\n\n

Embora as redes sociais sejam excelentes para promover seus neg\u00f3cios e fazer com que a marca se aproxime do p\u00fablico, o ideal \u00e9 que elas n\u00e3o estejam sozinhas. Suas funcionalidades e recursos limitados podem impactar as a\u00e7\u00f5es da sua empresa e oferecer algumas restri\u00e7\u00f5es para quem vende apenas pelas redes sociais. <\/span><\/p>\n\n\n\n

1. Algoritmos <\/b><\/h3>\n\n\n\n

Para melhorar o engajamento no <\/span>Facebook<\/span><\/a> e aprimorar o ambiente para os usu\u00e1rios, Mark Zuckerberg iniciou diversas mudan\u00e7as no algoritmo da plataforma desde 2018. A partir de ent\u00e3o, a rede passou a priorizar as postagens que possuem mais engajamento, fazendo com que as marcas tivessem que investir mais (tempo e dinheiro) para alcan\u00e7ar seu p\u00fablico, uma vez que consequentemente, eles recebem conte\u00fados das contas que mais interagem. Assim, o alcance, o engajamento e o tempo de consumo das p\u00e1ginas de marcas foram drasticamente reduzidos.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Uma mudan\u00e7a semelhante ocorreu em 2019, quando o Instagram suspendeu a exibi\u00e7\u00e3o do n\u00famero de curtidas nas fotos. Usu\u00e1rios de perfis pessoais e comerciais relataram n\u00fameros baixos no engajamento, e essas m\u00e9tricas ainda apresentam diversos desafios j\u00e1 que em tese, as publica\u00e7\u00f5es que possuem um n\u00famero maior de intera\u00e7\u00f5es nas primeiras horas de postagem, podem ser entregues para mais usu\u00e1rios.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Redes sociais s\u00e3o projetadas para que as pessoas permane\u00e7am um longo per\u00edodo navegando por elas, o que tamb\u00e9m inclui novas posturas por parte das marcas para se manterem em evid\u00eancia. Para continuar promovendo engajamento, \u00e9 preciso investir continuamente em conte\u00fados, de modo que a rede n\u00e3o possa ser inteiramente dedicada \u00e0s vendas<\/strong>.<\/span><\/p>\n\n\n\n

E para isso, muitas empresas acabam criando blogs e sites institucionais para conquistar ranqueamento nos principais buscadores do mercado, gerar tr\u00e1fego e aumentar as convers\u00f5es na internet. Dessa maneira, voc\u00ea poder\u00e1 criar publica\u00e7\u00f5es no seu site e divulgar nas suas m\u00eddias sociais promovendo uma experi\u00eancia do seu cliente com outros conte\u00fados que v\u00e3o al\u00e9m das vendas. <\/span><\/p>\n\n\n\n

2. Alto investimento em an\u00fancios<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Atualmente, o Facebook e o Instagram d\u00e3o incentivo para as marcas monetizarem suas publica\u00e7\u00f5es. Com algoritmos que priorizam cada vez mais as intera\u00e7\u00f5es entre usu\u00e1rios, as empresas precisam investir mais em <\/span>an\u00fancios<\/span><\/a> para continuar aparecendo no feed dos poss\u00edveis clientes. Isso significa que como plataformas de vendas, elas podem exigir um alto investimento, j\u00e1 que a cobran\u00e7a de uma campanha \u00e9 contabilizada a partir de intera\u00e7\u00f5es como alcance e cliques.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Uma das estrat\u00e9gias ao desenvolver campanhas nessas plataformas, \u00e9 adicionar um link para tr\u00e1fego na publica\u00e7\u00e3o, dessa maneira, as taxas de convers\u00f5es podem se tornar maiores, e o usu\u00e1rio tem a chance de interagir com aquele conte\u00fado, explorando ainda mais a divulga\u00e7\u00e3o daquele produto ou servi\u00e7o.<\/span><\/p>\n\n\n\n

3. Personaliza\u00e7\u00e3o<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Outro grande fator que influencia a experi\u00eancia dos clientes com sua marca, s\u00e3o as poucas op\u00e7\u00f5es de personaliza\u00e7\u00e3o que as redes sociais oferecem. Diferente de um site em que \u00e9 poss\u00edvel alterar cores, adicionar logo, imagens personalizadas, menu, categorias e diversos fatores que podem tornar um site a vitrine do seu neg\u00f3cio. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Nas redes sociais, o atendimento tamb\u00e9m est\u00e1 condicionado \u00e0s funcionalidades das plataformas<\/strong>, o que nem sempre pode ser satisfat\u00f3rio para o cliente e a empresa, j\u00e1 que muitas vezes, \u00e9 necess\u00e1rio oferecer um canal segmentado para cada tipo de necessidade \u2013 como vendas, suporte e pesquisas de avalia\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

Como alternativa, al\u00e9m de criar um site, diversas empresas investem em ferramentas como o <\/span>e-mail profissional,<\/span><\/a> que permite a cria\u00e7\u00e3o de caixas personalizadas e contam com recursos como filtro de mensagens, assinaturas, recibos de leitura e respostas autom\u00e1ticas.  <\/span><\/p>\n\n\n\n

4. Seguran\u00e7a de dados<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Gra\u00e7as ao esc\u00e2ndalo da Cambridge Analytica, as pessoas ficaram mais atentas aos riscos gerados pelas redes sociais em rela\u00e7\u00e3o aos seus dados pessoais. Sendo assim, a confiabilidade para realizar transa\u00e7\u00f5es dentro dessas plataformas \u00e9 ainda menor. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Como alternativa, Instagram e Facebook que oferecem op\u00e7\u00f5es para divulgar produtos, solicitam que um site ou<\/span> e-commerce <\/span><\/a>seja vinculado \u00e0 conta e associado \u00e0s publica\u00e7\u00f5es. Dessa maneira, toda vez que um consumidor interagir com o seu post, ele ser\u00e1 direcionado para a p\u00e1gina oficial do produto. <\/span><\/p>\n\n\n\n

A partir disso, a sua loja online precisa estar preparada para oferecer outros recursos fundamentais para a seguran\u00e7a do usu\u00e1rio e das transa\u00e7\u00f5es, como <\/span>gateway de pagamento<\/span><\/a> e <\/span>certificado de seguran\u00e7a<\/span><\/a>, tornando seu site confi\u00e1vel para navega\u00e7\u00e3o e tr\u00e1fego de dados criptografados.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Outro fator que n\u00e3o pode ser esquecido \u00e9 a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais, conhecida popularmente como LGPD, que entrou em vigor em setembro de 2020 e exige a revis\u00e3o das atividades que envolvem coleta, tratamento e armazenamento de dados pessoais. Fator que deve ser observado com muito cuidado pelas empresas ao utilizarem as m\u00eddias sociais como ferramenta de venda. <\/span><\/p>\n\n\n\n

5. Bugs nas plataformas<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Quem nunca se desesperou por um problema de instabilidade das redes sociais, n\u00e3o \u00e9 verdade? Em alguns momentos, ocorrem dificuldades t\u00e9cnicas e as plataformas ficam fora do ar por um per\u00edodo indeterminado. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Quando uma empresa fica restrita a esses canais de venda, e isso acontece, a estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o e comercializa\u00e7\u00e3o \u00e9 prejudicada, podendo gerar perdas financeiras significativas, dependendo do tempo de oscila\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Contudo, \u00e9 importante ressaltar que as redes sociais t\u00eam como objetivo aumentar o tempo de perman\u00eancia do usu\u00e1rio nelas, o que faz com que elas n\u00e3o sejam t\u00e3o eficientes para as intera\u00e7\u00f5es dos seus usu\u00e1rios com o seu neg\u00f3cio \u2014 da\u00ed a necessidade de investir em uma estrat\u00e9gia diversificada, como explicaremos a seguir.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Como criar uma presen\u00e7a digital integrada<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe sobre as limita\u00e7\u00f5es das <\/span>redes sociais<\/span><\/a> para a comunica\u00e7\u00e3o com o seu p\u00fablico, est\u00e1 na hora de entender quais s\u00e3o as estrat\u00e9gias que podem ser implementadas para impulsionar o neg\u00f3cio e aumentar seu ticket de vendas. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Site ou lojas virtuais<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Com uma<\/span> loja virtual<\/span><\/a> e\/ou um<\/span> site<\/span><\/a>, voc\u00ea proporciona uma experi\u00eancia de marca mais completa aos seus potenciais clientes, al\u00e9m de profissionalizar a sua presen\u00e7a digital. \u00c9 essencial que, al\u00e9m dos recursos gr\u00e1ficos atraentes e uma navega\u00e7\u00e3o simples, voc\u00ea tamb\u00e9m ofere\u00e7a seguran\u00e7a de dados aos seus visitantes. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante contar com um servi\u00e7o que inclua certificados de seguran\u00e7a e solu\u00e7\u00f5es como intermediadores de pagamentos, que permite verificar o hist\u00f3rico do comprador e o estado da transa\u00e7\u00e3o. Assim, voc\u00ea e seus clientes t\u00eam toda a tranquilidade para fechar novos neg\u00f3cios.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, ao possuir um site ou uma loja virtual, a presen\u00e7a digital da sua empresa se torna ainda mais profissional, o que gera mais credibilidade e possibilidades de convers\u00e3o, para que o seu neg\u00f3cio possa explorar ainda mais esses mercados.<\/span><\/p>\n\n\n\n

E-mail marketing<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Na era do excesso de informa\u00e7\u00f5es, o e-mail marketing ganhou uma import\u00e2ncia ainda maior para as empresas que desejam construir um relacionamento e fidelizar seus clientes. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Segundo pesquisas, quando <\/span>utilizado da maneira certa<\/span><\/a>, essa ferramenta chega a ser 40 vezes mais efetiva do que o marketing nas redes sociais. Os mesmos estudos demonstraram que a taxa de convers\u00e3o chega a ser de 70%.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Aliado a um a um site ou e-commerce, o e-mail marketing ajuda a redirecionar o seu p\u00fablico para as p\u00e1ginas dos produtos e servi\u00e7os que mais interessam a ele, a partir de campanhas segmentadas e personalizadas. Assim, seus potenciais clientes v\u00e3o receber conte\u00fados e ofertas direcionadas, aumentando o engajamento e assertividade da sua campanha. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Muitas empresas utilizam e-mail marketing para fazer disparos de comunicados em massa como newsletters, campanhas e ofertas especiais.<\/span><\/p>\n\n\n\n

SEO<\/b><\/h3>\n\n\n\n

As estrat\u00e9gias de <\/span>Search Engine Optimization (SEO)<\/span><\/a> fazem com que seu site seja otimizado para ferramentas de busca como o Google, ficando entre as primeiras op\u00e7\u00f5es quando o potencial cliente pesquisa pelos termos associados ao seu neg\u00f3cio. <\/span><\/p>\n\n\n\n

S\u00e3o diversos os recursos e as t\u00e1ticas para que o seu site seja favorecido pelo Google: agilidade de carregamento da p\u00e1gina, uso de palavras-chave, uso de certificados de seguran\u00e7a, conte\u00fados (alimentados com<\/span> estrat\u00e9gias de marketing digital<\/span><\/a>), entre outros. <\/span><\/p>\n\n\n\n

An\u00fancios no Google<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Os an\u00fancios patrocinados criados por meio do <\/span>Google AdWords<\/span><\/a>, permitem que voc\u00ea aumente significativamente o n\u00famero de acessos ao seu site. Isso acontece porque eles s\u00e3o altamente segmentados, apresentando os produtos e servi\u00e7os da sua marca a pessoas que tenham o perfil que voc\u00ea procura. <\/span><\/p>\n\n\n\n

As redes sociais est\u00e3o sempre ganhando mudan\u00e7as em seus algoritmos. Nos \u00faltimos anos, elas t\u00eam priorizado as intera\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios, fazendo com que as empresas tenham que apostar cada vez mais em novas estrat\u00e9gias de conte\u00fado e segmenta\u00e7\u00e3o. Sendo assim, uma das melhores alternativas \u00e9 tornar sua presen\u00e7a digital estrat\u00e9gica e integrada a outros canais, como um site ou e-commerce.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Ofere\u00e7a uma p\u00e1gina segura, din\u00e2mica e funcional aos seus clientes, de forma que voc\u00ea proporcione uma boa experi\u00eancia de intera\u00e7\u00e3o e compras. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 conhece as desvantagens de contar apenas com a estrat\u00e9gia de venda nas redes sociais,<\/span> fa\u00e7a um teste de 15 dias no Criador de Sites da Locaweb<\/span><\/a> e descubra como dar o <\/span>pr\u00f3ximo passo do seu neg\u00f3cio na internet.<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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