{"id":26636,"date":"2018-10-29T13:05:51","date_gmt":"2018-10-29T16:05:51","guid":{"rendered":"https:\/\/apreendedorismo.blog.br\/?p=455"},"modified":"2024-07-11T15:38:42","modified_gmt":"2024-07-11T18:38:42","slug":"6-ferramentas-de-marketing-fundamentais-para-o-seu-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/blog\/temas\/marketing-e-seo\/6-ferramentas-de-marketing-fundamentais-para-o-seu-negocio\/","title":{"rendered":"6 ferramentas de marketing fundamentais para o seu neg\u00f3cio"},"content":{"rendered":"<p>Bons resultados dependem de estrat\u00e9gias eficientes. Para que elas sejam executadas, as <a href=\"https:\/\/blog.locaweb.com.br\/temas\/marketing-e-seo\/matriz-bcg-importancia-para-elaborar-estrategias\/\">ferramentas de\u00a0marketing<\/a>\u00a0s\u00e3o indispens\u00e1veis. S\u00f3 assim \u00e9 poss\u00edvel alcan\u00e7ar resultados eficientes, desenvolver sua marca e crescer no mercado.<\/p>\n<p>Este post vai mostrar quais s\u00e3o as 6 principais ferramentas utilizadas atualmente, explicar no que elas consistem e apontar quais retornos positivos trazem ao seu neg\u00f3cio. Confira a seguir!<\/p>\n<h2>1. Benchmarking<\/h2>\n<p>Para executar o melhor \u00e9 sempre importante se basear por quem j\u00e1 apresenta bons resultados. O benchmarking \u00e9 uma ferramenta que visa o desenvolvimento e melhorias, sempre tendo como par\u00e2metro um resultado espec\u00edfico.<\/p>\n<p>A proposta \u00e9 desenvolver novos m\u00e9todos, pr\u00e1ticas e colocar ideias inovadoras para funcionar. Tudo isso com apenas um prop\u00f3sito: superar os pr\u00f3prios resultados da empresa e ficar sempre acima de quem apresenta as melhores marcas no mercado.<\/p>\n<p>Para conhecer esse benchmarking, ou seja, esse resultado usado como refer\u00eancia, \u00e9 preciso executar estudos e an\u00e1lises. Esse trabalho vai possibilitar identificar qual concorrente \u00e9 aquele a ser batido. Se ele for superado, seu neg\u00f3cio vai atingir objetivos e metas com mais facilidade.<\/p>\n<p>Para colocar o benchmarking em pr\u00e1tica, \u00e9 preciso avaliar as seguintes quest\u00f5es.<\/p>\n<ul>\n<li>posicionamento dos concorrentes nas\u00a0<a href=\"https:\/\/apreendedorismo.blog.br\/marketing-e-vendas\/por-que-utilizar-o-facebook-ads-no-seu-negocio-entenda-agora\/\">redes sociais<\/a>\u00a0e em quais plataformas est\u00e3o presentes;<\/li>\n<li>como \u00e9 feita a abordagem com o p\u00fablico e como se d\u00e1 essa comunica\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>quais estrat\u00e9gias de marketing eles utilizam;<\/li>\n<li>comparar a\u00e7\u00f5es e entender se as suas ou dos concorrentes desempenham melhor;<\/li>\n<li>verificar a experi\u00eancia de intera\u00e7\u00e3o e navega\u00e7\u00e3o do consumidor diante das m\u00eddias e dos sites do concorrente;<\/li>\n<li>mapear os processos e entender o quanto \u00e9 vi\u00e1vel para o seu neg\u00f3cio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c9 fundamental avaliar sempre aquelas empresas que s\u00e3o concorrentes diretas, preferencialmente as que s\u00e3o refer\u00eancias. Assim, seu par\u00e2metro ser\u00e1 sempre o mais alto.<\/p>\n<h2>2. Matriz SWOT<\/h2>\n<p>A Matriz SWOT \u00e9 uma ferramenta muito simples, mas que traz insights claros e importantes para tomar decis\u00f5es estrat\u00e9gicas. Ela pode ser perfeitamente aplicada quando a proposta for analisar as pr\u00e1ticas de marketing do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>A ideia \u00e9 simples: relacionar em um quadro 4 t\u00f3picos: For\u00e7as (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Amea\u00e7as (Threats). Em cada um desses t\u00f3picos, s\u00e3o preenchidos fatores que se associem a ele, permitindo uma an\u00e1lise mais clara da situa\u00e7\u00e3o atual da empresa.<\/p>\n<p>Ao analisar esses t\u00f3picos, \u00e9 poss\u00edvel identificar em que sua empresa \u00e9 forte e tem apresentado bons resultados, em quais pontos precisa melhorar, quais oportunidades tem no mercado e o que o segmento traz como amea\u00e7as.<\/p>\n<p>A partir disso, sabendo todas essas quest\u00f5es, pode-se trabalhar em a\u00e7\u00f5es pontuais, desenvolvendo uma estrat\u00e9gia de atua\u00e7\u00e3o. A Matriz SWOT \u00e9 fundamental para mostrar o caminho, e, por isso, \u00e9 fundamental utilizar outras ferramentas em conjunto para dar sequ\u00eancia ao plano de marketing.<\/p>\n<h2>3. Customer Relationship Management (CRM)<\/h2>\n<p>O CRM \u00e9 uma das ferramentas comerciais e de marketing mais populares e que \u00e9 usada por praticamente toda empresa que tem estrat\u00e9gias s\u00f3lidas. Sua aplica\u00e7\u00e3o \u00e9 em prol do gerenciamento das rela\u00e7\u00f5es com os clientes, reunindo dados, conhecendo seu hist\u00f3rico e apontando oportunidades.<\/p>\n<p>O consumidor \u00e9 o ponto principal de foco das empresas atualmente. Eles est\u00e3o cada vez mais exigentes, e o CRM permite ao seu neg\u00f3cio atender a todas essas solicita\u00e7\u00f5es. H\u00e1 um fator principal no trabalho com essa ferramenta, que \u00e9 a possibilidade de conhecer melhor o cliente.<\/p>\n<p>Ao fazer essa gest\u00e3o de relacionamento, seu neg\u00f3cio estar\u00e1 de posse de dados importantes, como por exemplo.<\/p>\n<ul>\n<li>Informa\u00e7\u00f5es de contatos;<\/li>\n<li>informa\u00e7\u00f5es sobre prefer\u00eancias;<\/li>\n<li>hist\u00f3rico de consumo;<\/li>\n<li>hist\u00f3rico de\u00a0<a href=\"https:\/\/apreendedorismo.blog.br\/gestao-e-negocios\/gestao-de-atendimento-6-maneiras-para-melhor-atender-o-cliente\/\">chamados e reclama\u00e7\u00f5es<\/a>;<\/li>\n<li>hist\u00f3rico de vendas;<\/li>\n<li>hist\u00f3rico das a\u00e7\u00f5es de marketing.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esses dados funcionam como um dossi\u00ea do consumidor. Se a sua empresa o conhece a fundo, sabe exatamente do que ele precisa, o que ele quer e o que talvez possa interess\u00e1-lo. Isso gera boas oportunidades, melhora o relacionamento e\u00a0<a href=\"https:\/\/apreendedorismo.blog.br\/gestao-e-negocios\/5-melhores-estrategias-para-a-fidelizacao-de-clientes-na-empresa\/\">fideliza<\/a>.<\/p>\n<p>Na pr\u00e1tica, a empresa sabe exatamente como desenvolver suas a\u00e7\u00f5es de marketing, j\u00e1 que ela tem dados s\u00f3lidos do consumidor. Essa precis\u00e3o reflete em acertos ao decidir o tom de\u00a0comunica\u00e7\u00e3o, a plataforma de contato e uma s\u00e9rie de outras quest\u00f5es.<\/p>\n<h2>4. Pesquisas de marketing<\/h2>\n<p>Simples, pr\u00e1ticas e com um retorno preciso. As pesquisas de marketing s\u00e3o uma forma comum de entender comportamentos, h\u00e1bitos e prefer\u00eancias do mercado. \u00c9 fundamental que o foco seja sempre o seu consumidor, ou pelo menos a sua audi\u00eancia, j\u00e1 que \u00e9 para eles que suas estrat\u00e9gias s\u00e3o direcionadas.<\/p>\n<p>Essas pesquisas podem ser feitas de maneira muito simples. A an\u00e1lise de m\u00e9tricas \u00e9 uma possibilidade real e que ajuda seu neg\u00f3cio a entender como o p\u00fablico interage com suas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Publica\u00e7\u00f5es e campanhas em redes sociais oferecem resultados que ajudam a\u00a0entender a aceita\u00e7\u00e3o e a intera\u00e7\u00e3o do consumidor com o que voc\u00ea planejou, por exemplo.<\/p>\n<p>Entretanto, voc\u00ea pode fazer pesquisas muito b\u00e1sicas em plataformas de perguntas, como o\u00a0<a href=\"https:\/\/www.google.com\/forms\/about\/\">Google Forms<\/a>. L\u00e1 voc\u00ea pode questionar sua audi\u00eancia da forma que quiser, indo diretamente aos assuntos que precisa saber. O retorno \u00e9 direto e permite uma avalia\u00e7\u00e3o muito transparente.<\/p>\n<p>Dependendo da quantidade de clientes que tiver, pode selecionar uma amostra e realizar as pesquisas. Cuidado com o tanto de pesquisas que ir\u00e1 realizar, lembre-se que cada pesquisa \u00e9 um novo impacto no seu cliente.<\/p>\n<h2>5. Segmenta\u00e7\u00e3o de mercado<\/h2>\n<p>A segmenta\u00e7\u00e3o pode ser pensada\u00a0de acordo com as pesquisas que voc\u00ea fez. Essas ferramentas de marketing s\u00e3o potencializadas quando feitas em conjunto. A proposta aqui \u00e9 simples: desenvolver a\u00e7\u00f5es pensando diretamente no seu p\u00fablico e as direcionando a ele.<\/p>\n<p>Segmentar \u00e9 colocar em pr\u00e1ticas estrat\u00e9gias que atendam as caracter\u00edsticas do seu consumidor. Para isso, s\u00e3o considerados dois volumes de dados: psicogr\u00e1ficos e demogr\u00e1ficos. O primeiro trata dos h\u00e1bitos de consumo,\u00a0intera\u00e7\u00e3o, costumes sociais e outros pontos comportamentais.<\/p>\n<p>J\u00e1 os dados demogr\u00e1ficos s\u00e3o mais gerais, apontando faixa et\u00e1ria, localiza\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica, g\u00eanero e outros pontos. Para segmentar com qualidade, \u00e9 preciso direcionar campanhas com filtros eficientes, que fa\u00e7am as a\u00e7\u00f5es de marketing atingir as pessoas certas.<\/p>\n<ul>\n<li><strong><em>Conhe\u00e7a a <a class=\"waffle-rich-text-link\" href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/email-marketing-locaweb\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ferramenta de Email Marketing<\/a> da Locaweb<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h2>6. Marketing digital<\/h2>\n<p>O digital \u00e9 hoje o ambiente principal das ferramentas de marketing. \u00c9 imposs\u00edvel pensar em uma\u00a0<a href=\"https:\/\/apreendedorismo.blog.br\/marketing-e-vendas\/5-estrategias-de-marketing-digital-para-implantar-em-sua-empresa\/\">estrat\u00e9gia<\/a>\u00a0eficiente sem considerar o ambiente online. As redes sociais e os\u00a0<a href=\"https:\/\/apreendedorismo.blog.br\/marketing-e-vendas\/quais-sao-os-diferentes-tipos-de-anuncios-online-e-por-que-eles-sao-importantes\/\">an\u00fancios<\/a>\u00a0patrocinados s\u00e3o a grande base dessas a\u00e7\u00f5es, oferecendo retornos concretos.<\/p>\n<p>No digital, voc\u00ea se\u00a0comunica\u00a0de maneira mais pr\u00f3xima ao p\u00fablico. Entretanto, lembre-se de escolher a plataforma certa, o tom adequado e o posicionamento com o qual a audi\u00eancia se identifique.<\/p>\n<p>O\u00a0<a href=\"https:\/\/apreendedorismo.blog.br\/marketing-e-vendas\/confira-6-vantagens-de-investir-em-marketing-digital\/\">marketing digital<\/a>\u00a0tamb\u00e9m apresenta uma caracter\u00edstica fundamental: todas as a\u00e7\u00f5es podem ser mensuradas. Esse fator aumenta consideravelmente a precis\u00e3o de campanhas, j\u00e1 que voc\u00ea sabe exatamente se elas est\u00e3o performando bem ou est\u00e3o abaixo da expectativa.<\/p>\n<p>As\u00a0ferramentas de marketing s\u00e3o \u00f3timas alternativas para ter estrat\u00e9gias cada vez mais precisas.\u00a0Lembre-se de que os melhores resultados v\u00eam para as empresas que usam v\u00e1rios desses recursos em conjunto.<\/p>\n<p>Aproveite e saiba mais sobre como otimizar os seus an\u00fancios de\u00a0<a href=\"http:\/\/blog.locaweb.com.br\/dicas\/como-otimizar-os-anuncios-de-links-patrocinados\/\">links patrocinados<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bons resultados dependem de estrat\u00e9gias eficientes. Para que elas sejam executadas, as ferramentas de\u00a0marketing\u00a0s\u00e3o indispens\u00e1veis. S\u00f3 assim \u00e9 poss\u00edvel alcan\u00e7ar resultados eficientes, desenvolver sua marca e crescer no mercado. 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