{"id":7320,"date":"2023-01-20T16:50:01","date_gmt":"2023-01-20T19:50:01","guid":{"rendered":"https:\/\/wiki3.locaweb.com.br\/?post_type=ht_kb&#038;p=7320"},"modified":"2024-09-09T14:14:29","modified_gmt":"2024-09-09T17:14:29","slug":"veja-os-status-das-mensagens-de-notificacao-smtp-locaweb","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/veja-os-status-das-mensagens-de-notificacao-smtp-locaweb\/","title":{"rendered":"Veja os status das mensagens de notifica\u00e7\u00e3o &#8211; SMTP Locaweb"},"content":{"rendered":"    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--info  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\"><b>Informa\u00e7\u00e3o!<\/b><\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tConhe\u00e7a nesse artigo alguns <strong>Status<\/strong> que podem parecer no seu painel. Dependendo do alerta ser\u00e1\u00a0 necess\u00e1rio realizar algumas a\u00e7\u00f5es.    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n<h2>Alerta \u2013 Fique Ligado<\/h2>\n<ul>\n<li>Durante o primeiro m\u00eas, voc\u00ea pode enviar at\u00e9 1.000 mensagens por dia utilizando o SMTP Locaweb. Todos os envios passar\u00e3o por uma an\u00e1lise e ap\u00f3s esse per\u00edodo, o uso da ferramenta ser\u00e1 liberado automaticamente.<\/li>\n<li>Caso tenha alguma d\u00favida, entre em contato por meio dos nossos<strong> <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/?gad_source=1&amp;gclid=CjwKCAiAloavBhBOEiwAbtAJO3aZf8H9YFvPG28l9lZyJ5Yax3jX1nyNL2oc1J1RdfCb9vWTlGQKSRoCtHYQAvD_BwE#:~:text=LER%20MAIS-,AJUDA%20E%20SUPORTE%2024H,-(11)%203544%2D0550\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Canais de atendimento.<\/a><\/strong><\/li>\n<li>O alerta <strong>Fique Ligado <\/strong>significa que sua contrata\u00e7\u00e3o ainda \u00e9 recente e encontre-se no per\u00edodo de an\u00e1lise de mensagens, neste primeiro m\u00eas voc\u00ea s\u00f3 poder\u00e1 enviar <strong>000<\/strong> mensagens por dia.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Por que a Locaweb faz isso?<\/h3>\n<ul>\n<li>Para garantir o melhor servi\u00e7o e impedir que usu\u00e1rios novos utilizem a ferramenta de forma incorreta, exemplo utilizar para envios de Spam.<\/li>\n<li>A Locaweb aplica essa regra a todos os nossos clientes, assim conseguimos garantir a seguran\u00e7a de todos e ter certeza de que o usu\u00e1rio utilizara a ferramenta de forma correta. <a href=\"https:\/\/sources.locaweb.com.br\/site\/contratos\/contrato-smtp.pdf?_gl=1*1sw7lhr*_ga*MTQwMTc4NTkwOC4xNzAxMTEwNTAx*_ga_H1S51X7KSQ*MTcwOTI5Mjc0MS4xMDcuMS4xNzA5Mjk3ODM1LjM0LjAuMA..\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Cl\u00e1usula Contratual no t\u00f3pico 5.17<\/strong><\/a><\/li>\n<li>Caso voc\u00ea n\u00e3o tenha retornos de <strong>Bounces (erros de envio)<\/strong> sua conta ser\u00e1 desbloqueada automaticamente pelo nosso servidor dentro do prazo de <strong>30 dias<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Evitando o bloqueio de envios<\/h3>\n<ul>\n<li>Para que voc\u00ea n\u00e3o seja bloqueado, evite o retorno de Bounces ou Den\u00fancias de Spam.<\/li>\n<li>Realize revis\u00e3o peri\u00f3dica em suas listas de contatos, n\u00e3o utilize listas compradas ou desconhecidas.<\/li>\n<li>Sempre utilizar o formul\u00e1rio de confirma\u00e7\u00e3o ativa para cadastrar seus contatos.<\/li>\n<li>Para saber mais acesse esse artigo de ajuda sobre<strong> <a href=\"https:\/\/ajuda.locaweb.com.br\/wiki\/boas-praticas-de-envio-smtp-locaweb\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Boas pr\u00e1ticas de envio \u2013 SMTP Locaweb<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Alerta \u2013 Aten\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<ul>\n<li>Devido ao mau uso do servi\u00e7o SMTP, seus envios passar\u00e3o por uma an\u00e1lise. Voc\u00ea ter\u00e1 o limite de 1.000 envios de mensagens por dia.<\/li>\n<li>Detectamos n\u00famero excessivo de bounces e den\u00fancias. Pedimos que revise seus contatos, para que o uso do SMTP seja regularizado. Caso tenha alguma d\u00favida, entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento.<\/li>\n<li>O Alerta <strong>Aten\u00e7\u00e3o,<\/strong> aparece em seu painel quando a Locaweb bloqueia sua ferramenta depois que houve uma grande quantidade de bounces e\/ou den\u00fancias.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Por que a Locaweb faz isso?<\/h3>\n<ul>\n<li>A an\u00e1lise Antifraude est\u00e1 sempre presente em sua ferramenta e fica monitorando seus envios, caso tenha um n\u00famero alto de bounces e\/ou den\u00fancias em compara\u00e7\u00e3o ao que foi enviado far\u00e1 que o sistema limite seus envios para 1000 envios di\u00e1rios.<\/li>\n<li>Devido alguns usu\u00e1rios mal-intencionados tentam utilizar o SMTP Locaweb para o envio de Spam, essas pol\u00edticas se fazem extremamente necess\u00e1ria.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Quanto tempo meus envios ser\u00e3o limitados?<\/h3>\n<ul>\n<li>Seus envios permanecer\u00e3o bloqueado at\u00e9 que responda o nosso chamado referente a ao bloqueio, neste chamado \u00e9 solicitado que realize algumas a\u00e7\u00f5es e que responda \u00e0 algumas perguntas, para que seja feita a libera\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Acesse a <a href=\"https:\/\/centraldocliente.locaweb.com.br\/tickets\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Central do cliente,<\/strong><\/a> na op\u00e7\u00e3o <strong>Meus Chamados <\/strong>ver\u00e1 um chamado aberto por nossa equipe.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ul>\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--info  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\"><b>Conhe\u00e7a!<\/b><\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tAproveite e conhe\u00e7a outros produtos da Locaweb, como o <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/hospedagem-de-sites-com-dominio-gratis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hospedagem de Sites<\/a>. Acesse\u00a0e saiba mais!    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alerta \u2013 Fique Ligado Durante o primeiro m\u00eas, voc\u00ea pode enviar at\u00e9 1.000 mensagens por dia utilizando o SMTP Locaweb. Todos os envios passar\u00e3o por uma an\u00e1lise e ap\u00f3s esse per\u00edodo, o uso da ferramenta ser\u00e1 liberado automaticamente. 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