{"id":6718,"date":"2023-01-10T17:33:26","date_gmt":"2023-01-10T20:33:26","guid":{"rendered":"http:\/\/wiki3.locaweb.com.br\/?post_type=ht_kb&#038;p=6718"},"modified":"2024-09-05T19:13:00","modified_gmt":"2024-09-05T22:13:00","slug":"como-funciona-o-processo-de-entrega-da-mensagem-email-marketing","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/como-funciona-o-processo-de-entrega-da-mensagem-email-marketing\/","title":{"rendered":"Como funciona o processo de entrega da mensagem &#8211; Email Marketing"},"content":{"rendered":"    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--info  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\"><b>Informa\u00e7\u00e3o!<\/b><\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tVeremos abaixo detalhes de como funciona o processo de\u00a0<b>envio e entrega<\/b>\u00a0de mensagens via\u00a0<b>E-mail Marketing.\u00a0<\/b>    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n<ul>\n<li>Lembrando que em termos gerais, a entrega de uma mensagem \u00e9 feita em duas etapas.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Primeira etapa da An\u00e1lise e Entrega<\/h6>\n<ul>\n<li>Ocorre quando o servidor de destino responde que sua mensagem foi aceita, ap\u00f3s uma verifica\u00e7\u00e3o sobre a exist\u00eancia do endere\u00e7o e outros itens b\u00e1sicos, permitindo que o provedor diga se a sua mensagem foi &#8220;entregue&#8221;.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Segunda etapa da An\u00e1lise e Entrega<\/h6>\n<ul>\n<li>Consiste numa an\u00e1lise para a aprova\u00e7\u00e3o da mensagem. Aqui \u00e9 onde, efetivamente, ela \u00e9 colocada na caixa de entrada do seu destinat\u00e1rio final ap\u00f3s a verifica\u00e7\u00e3o do seu IP de reputa\u00e7\u00e3o, o conte\u00fado da sua mensagem e a lista de contatos.<\/li>\n<li>Caso a mensagem n\u00e3o seja aprovada, o provedor pode simplesmente descart\u00e1-la respondendo ao remetente que houve algum tipo de erro de entrega, ou simplesmente armazen\u00e1-la no <strong>Lixo Eletr\u00f4nico<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Os fatores que impedem que a entrega seja cumprida nessa etapa incluem:<\/p>\n<ul>\n<li>Utiliza\u00e7\u00e3o de listas de contatos de m\u00e1 qualidade;<\/li>\n<li>Listas compradas;<\/li>\n<li>Excesso de envios para endere\u00e7os inv\u00e1lidos;<\/li>\n<li>Composi\u00e7\u00e3o da mensagem;<\/li>\n<li>Reputa\u00e7\u00e3o da conta.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Fatores estes que n\u00e3o dependem do Email Marketing, mas da forma como ele \u00e9 utilizado.<\/p>\n<h6>Avisos e Erros de entrega das mensagens<\/h6>\n<ul>\n<li>Erros e avisos de entrega s\u00e3o gerados por servidores de e-mail para informar determinadas situa\u00e7\u00f5es, tamb\u00e9m s\u00e3o conhecidos como <strong>bounce.<\/strong><\/li>\n<li>Como existem dezenas de sistemas de e-mail e dezenas de vers\u00f5es de cada sistema, \u00e9 praticamente imposs\u00edvel unificar todos os c\u00f3digos e frases de erro pois n\u00e3o h\u00e1 um padr\u00e3o para isto.<\/li>\n<li>Os tipos de erros s\u00e3o informados pelos servidores de destino, ou seja, cada um funciona e analisa sua mensagem de uma forma.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Como melhorar a entrega de mensagens<\/h6>\n<p>Criar um E-mail Marketing que n\u00e3o seja considerado um spam, requer o uso de boas pr\u00e1ticas. A seguir, veja algumas dicas que podem evitar erros:<\/p>\n<ul>\n<li>Realizar todas as <a href=\"https:\/\/ajuda.locaweb.com.br\/wiki\/como-configurar-definicoes-de-envio-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">configura\u00e7\u00f5es de defini\u00e7\u00e3o de envio;<\/a><\/li>\n<li>Seguir as <a href=\"https:\/\/ajuda.locaweb.com.br\/wiki\/veja-as-boas-praticas-de-html-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">boas pr\u00e1ticas<\/a> de envio do E-mail Marketing;<\/li>\n<li>Analisar o conte\u00fado da sua mensagem;<\/li>\n<li>Enviar e-mails somente para os clientes que optaram pelo cadastro na lista de divulga\u00e7\u00e3o de seus produtos;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Tal cadastro pode ter sido feito por telefone, por\u00e9m, \u00e9 prefer\u00edvel que efetue o Opt-in atrav\u00e9s do <strong>Formul\u00e1rio de Cadastro<\/strong>;<\/li>\n<li>N\u00e3o usar listas de divulga\u00e7\u00e3o de terceiros, nem compr\u00e1-las de fornecedores de mala direta;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Respeitar as op\u00e7\u00f5es do cliente no preenchimento de formul\u00e1rios de cadastramento em listas de divulga\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Respeitar as solicita\u00e7\u00f5es de descadastramento de suas listas;<\/li>\n<li>N\u00e3o iniciar o primeiro contato com o cliente por e-mail, ou seja, o envio do primeiro e-mail, sem pr\u00e9via autoriza\u00e7\u00e3o do cliente, pois caracteriza a pr\u00e1tica de spam.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A reputa\u00e7\u00e3o do remetente \u00e9 adquirida ao longo do tempo com base no seu pr\u00f3prio comportamento e tamb\u00e9m no do usu\u00e1rio final.<\/p>\n<ul>\n<li>O procedimento \u00e9 complexo e composto por v\u00e1rios detalhes que devem ser observados antes do envio de uma mensagem, como a an\u00e1lise das pr\u00e1ticas adotadas pelo remetente na constru\u00e7\u00e3o da mensagem e seu hist\u00f3rico de envios.<\/li>\n<li>A politica anti-spam decide se a sua mensagem ser\u00e1 recebida na caixa de entrada ou no lixo eletr\u00f4nico.<\/li>\n<\/ul>\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--info  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\"><b>Conhe\u00e7a!<\/b><\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tAproveite e conhe\u00e7a outros produtos da Locaweb, como o <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/hospedagem-de-sites-com-dominio-gratis\/\">Hospedagem de Sites<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/servidor-vps\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">VPS<\/a>\u00a0e saiba mais!    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lembrando que em termos gerais, a entrega de uma mensagem \u00e9 feita em duas etapas. 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