{"id":5990,"date":"2018-07-31T11:55:02","date_gmt":"2018-07-31T14:55:02","guid":{"rendered":"http:\/\/wiki3.locaweb.com.br\/?post_type=ht_kb&#038;p=5990"},"modified":"2022-10-20T09:51:06","modified_gmt":"2022-10-20T12:51:06","slug":"sem-acesso-remoto-ou-senha-de-servidor-servidores-gerenciados","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/sem-acesso-remoto-ou-senha-de-servidor-servidores-gerenciados\/","title":{"rendered":"Sem acesso remoto ou senha de servidor &#8211; Servidores Gerenciados"},"content":{"rendered":"    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--info  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\"><b>Informa\u00e7\u00e3o!<\/b><\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tVeremos neste artigo como realizar o acesso do servidor, caso n\u00e3o esteja com o SSH o Terminal Service.    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n<ul>\n<li>Se estiver sem o acesso remoto ao servidor como <strong>SSH<\/strong> ou <strong>Terminal Service<\/strong> \u00e9 poss\u00edvel realizar o acesso pelo painel de administra\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Disponibilizado uma ferramenta que emula todos os recursos f\u00edsicos do servidor.<\/li>\n<\/ul>\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--alert  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\"><strong>Aten\u00e7\u00e3o!<\/strong><\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tEm caso de perda da senha de acesso ao usu\u00e1rio de administra\u00e7\u00e3o, a Locaweb n\u00e3o consegue realizar o processo de troca da senha de acesso.    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n<h6>Tipo de acesso por produto<\/h6>\n<ul>\n<li><strong>Cloud Server Pro e VPS:<\/strong> basta realizar o acesso <a href=\"http:\/\/wiki3.locaweb.com.br\/wiki\/como-acessar-o-console-cloud-server\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">conforme o artigo de Console<\/a>;<\/li>\n<li><strong>Cloud Computing:<\/strong> basta realizar o acesso <a href=\"http:\/\/wiki3.locaweb.com.br\/wiki\/como-acessar-o-console-cloud-server\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">conforme nosso artigo<\/a>;<\/li>\n<li><strong>Servidores Dedicados:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Em servidores HP \u00e9 realizado o acesso atr\u00e1ves do ILO;<\/li>\n<li>As informa\u00e7\u00f5es de acesso fica registrada no chamado de entrega do servidor.<\/li>\n<li>Veja mais e,\u00a0<a href=\"http:\/\/wiki3.locaweb.com.br\/wiki\/ilo-servidores-dedicados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ILO Servidores Dedicados<\/a>;<\/li>\n<li>Servidores DELL s\u00e3o acessados pelo painel chamado de IDRAC conforme wiki <a href=\"http:\/\/wiki3.locaweb.com.br\/wiki\/idrac-servidores-dedicados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">IDRAC Servidores Dedicados<\/a>;<\/li>\n<li>Servidores que n\u00e3o tem o acesso via ILO ou IDRAC, \u00e9 necess\u00e1rio a contrata\u00e7\u00e3o de um KVM, conforme wiki\u00a0<a href=\"http:\/\/wiki3.locaweb.com.br\/wiki\/kvm-ip-servidores-dedicados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">KVM IP Servidores Dedicados<\/a>;<\/li>\n<\/ol>\n<h6>Recuperar senha de acesso<\/h6>\n<ul>\n<li>Em servidores com gerenciamento pelo cliente, o administrador do servidor \u00e9 o respons\u00e1vel pela senha, em caso de perda da senha, a recupera\u00e7\u00e3o da mesma <strong>n\u00e3o faz parte do nosso escopo<\/strong> de suporte.<\/li>\n<li>Em servidores Cloud Server Pro e VPS, \u00e9 poss\u00edvel seguir com o procedimento de recupera\u00e7\u00e3o via console;<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Veja mais em:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/ajuda.locaweb.com.br\/wiki\/recuperar-senha-administrator-cloud-server-pro\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Como recuperara senha de acesso Windows 2008 e 2012<\/a>;<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/ajuda.locaweb.com.br\/wiki\/recuperando-senha-root-linux-cloud-server-pro-vps-locaweb\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Como recuperar senha de acesso em Linux<\/a>;<\/li>\n<\/ul>\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--alert  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\"><b>Aten\u00e7\u00e3o!<\/b><\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tSe n\u00e3o for poss\u00edvel recuperar a senha, a \u00fanica op\u00e7\u00e3o \u00e9 <strong>reinstalar o servidor<\/strong>, procedimento esse que formatar\u00e1 todos os arquivos, dados e configura\u00e7\u00f5es;<\/p>\n<ul>\n<li>Por isso \u00e9 de extrema import\u00e2ncia possuir uma <strong>pol\u00edtica de backup di\u00e1ria<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>.    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n<p>&nbsp;<\/p>\n    \t\t<div class=\"hts-messages hts-messages--info  hts-messages--withtitle hts-messages--withicon \"   >\r\n    \t\t\t<span class=\"hts-messages__title\"><b>Conhe\u00e7a!<\/b><\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t<p>\r\n    \t\t\t\t\tAproveite e conhe\u00e7a outros produtos da Locaweb, como o Email Marketing, <a href=\"https:\/\/www.locaweb.com.br\/email-marketing-locaweb\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">clique aqui<\/a> e saiba mais!    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div><!-- \/.ht-shortcodes-messages -->\r\n    \t\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se estiver sem o acesso remoto ao servidor como SSH ou Terminal Service \u00e9 poss\u00edvel realizar o acesso pelo painel de administra\u00e7\u00e3o; Disponibilizado uma ferramenta que emula todos os recursos f\u00edsicos do servidor. 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