{"id":37691,"date":"2025-06-16T11:47:29","date_gmt":"2025-06-16T14:47:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/?post_type=ht_kb&p=37691"},"modified":"2025-06-18T11:50:49","modified_gmt":"2025-06-18T14:50:49","slug":"smtp-relay","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/smtp-relay\/","title":{"rendered":"Como solicitar e configurar o relay do SMTP?"},"content":{"rendered":"

O envio confi\u00e1vel de e-mails \u00e9 fundamental para qualquer neg\u00f3cio online. Seja para enviar confirma\u00e7\u00f5es de compra, notifica\u00e7\u00f5es de sistema ou comunica\u00e7\u00f5es importantes, o SMTP relay<\/strong> faz com que suas mensagens cheguem ao destino com seguran\u00e7a e efici\u00eancia.<\/p>\n

Continue a leitura e saiba mais!<\/p>\n

Como solicitar relay do SMTP<\/h2>\n

Informa\u00e7\u00e3o!<\/p>\n

O relay do SMTP s\u00f3 pode ser liberado para servidores Cloud Server PRO<\/strong> e Servidores Dedicados<\/strong>.<\/p>\n

Servidores gerenciados por voc\u00ea<\/h3>\n

Neste tipo de gerenciamento, a libera\u00e7\u00e3o do relay do SMTP deve ser realizada diretamente por quem administra o servidor<\/strong>. N\u00e3o h\u00e1 a\u00e7\u00e3o a ser efetuada pela Locaweb.<\/p>\n

Servidores gerenciados pela Locaweb<\/h3>\n

A solicita\u00e7\u00e3o deve ser feita via chamado<\/a>, em sua Central do Cliente:<\/p>\n

    \n
  1. \n
      \n
    1. Selecione o motivo de contato DNS \u2014 iDC;<\/li>\n
    2. Informe o IP que deve ser liberado para o relay.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      \u26a0 \ufe0fAten\u00e7\u00e3o!<\/p>\n

      Ressaltamos aqui que, por se tratar de uma solicita\u00e7\u00e3o de an\u00e1lise de libera\u00e7\u00e3o, ela pode ser negada. Dessa forma, informe claramente a motiva\u00e7\u00e3o da solicita\u00e7\u00e3o no chamado aberto.<\/p>\n

      Como configurar o SMTP relay no Office 365?<\/h2>\n

      A configura\u00e7\u00e3o do SMTP relay no Office 365 requer acesso administrativo e algumas etapas espec\u00edficas.<\/p>\n

        \n
      1. \n
          \n
        1. Acesse o centro de administra\u00e7\u00e3o do Microsoft 365<\/strong> e siga para as configura\u00e7\u00f5es de fluxo de e-mail. Em \u201cExchange Admin Center\u201d, v\u00e1 at\u00e9 \u201cFluxo de e-mail\u201d e selecione \u201cConectores\u201d;<\/li>\n
        2. Crie um novo conector ao selecionar \u201cDa sua organiza\u00e7\u00e3o para o Office 365\u201d como tipo;<\/li>\n
        3. Defina um nome descritivo e mantenha o dom\u00ednio do seu servidor SMTP;<\/li>\n
        4. Nas configura\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a, escolha \u201cAtivar TLS\u201d para garantir o envio seguro;<\/li>\n
        5. Configure os registros SPF e DKIM do seu dom\u00ednio por meio do painel DNS \u2014 o registro SPF deve incluir o endere\u00e7o IP do seu servidor SMTP, enquanto o DKIM requer a chave p\u00fablica fornecida pelo Office 365;<\/li>\n
        6. Ap\u00f3s a configura\u00e7\u00e3o, insira as credenciais de autentica\u00e7\u00e3o SMTP fornecidas pela Locaweb. Voc\u00ea encontrar\u00e1 essas informa\u00e7\u00f5es no seu painel de controle ou ao entrar em contato com nosso suporte.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

          Para mais detalhes sobre configura\u00e7\u00f5es espec\u00edficas, consulte nosso guia sobre como configurar SMTP no Outlook<\/a>.<\/p>\n

          Como configurar o SMTP relay no Google Workspace?<\/h2>\n

          A configura\u00e7\u00e3o do SMTP relay no Google Workspace come\u00e7a pelo Console<\/strong> de Administra\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n

          Para iniciar o processo, acesse admin.google.com <\/em>e navegue at\u00e9 as configura\u00e7\u00f5es do Gmail em Apps > Google Workspace > Gmail.<\/p>\n

          Siga as etapas iniciais de configura\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

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          1. \n
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            1. No menu \u201cRoteamento\u201d, localize a op\u00e7\u00e3o \u201cConfigurar servidores SMTP relay\u201d;<\/li>\n
            2. Escolha \u201cPermitir apenas endere\u00e7os IP especificados\u201d;<\/li>\n
            3. Adicione o IP do seu servidor SMTP fornecido pela Locaweb;<\/li>\n
            4. Ative as op\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a: \u201cautentica\u00e7\u00e3o SMTP\u201d e \u201cTLS\u201d.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

              \"passo<\/p>\n

              As configura\u00e7\u00f5es de DNS s\u00e3o essenciais para haver a entrega adequada dos e-mails. Voc\u00ea precisar\u00e1 ajustar dois registros importantes no seu dom\u00ednio<\/strong>:<\/p>\n