{"id":37685,"date":"2025-06-13T11:38:52","date_gmt":"2025-06-13T14:38:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/?post_type=ht_kb&p=37685"},"modified":"2025-06-18T11:40:09","modified_gmt":"2025-06-18T14:40:09","slug":"erro-504","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.locaweb.com.br\/ajuda\/wiki\/erro-504\/","title":{"rendered":"Saiba como resolver o erro 504 ‘Gateway Timeout’"},"content":{"rendered":"

O erro 504 Gateway Timeout<\/strong> ocorre quando um servidor n\u00e3o recebe uma resposta a tempo de outro servidor em uma rede, o que impede que o conte\u00fado de uma p\u00e1gina seja carregado.<\/p>\n

Esse problema costuma ser causado por lat\u00eancia entre servidores, sobrecarga do servidor de destino ou configura\u00e7\u00f5es inadequadas de proxy ou DNS. As consequ\u00eancias incluem sites inacess\u00edveis e uma experi\u00eancia negativa<\/strong> para quem os acessa.<\/p>\n

Para resolver o erro, \u00e9 preciso identificar a causa e aplicar as corre\u00e7\u00f5es apropriadas, a fim de que a comunica\u00e7\u00e3o entre servidores seja restaurada de forma eficiente.<\/p>\n

Como resolver o erro 504 de maneira r\u00e1pida?<\/h2>\n

O erro 504 Gateway Timeout pode ser frustrante, mas existem algumas solu\u00e7\u00f5es simples que podem ajudar a resolver o problema rapidamente.<\/p>\n

Veja, abaixo, as formas mais comuns de lidar com essa situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Atualize a p\u00e1gina (refresh)<\/h3>\n

A primeira coisa a tentar \u00e9 realmente simples: atualizar a p\u00e1gina do navegador. Em muitos casos, o erro pode ser tempor\u00e1rio<\/strong>, causado por uma falha moment\u00e2nea na comunica\u00e7\u00e3o entre servidores.<\/p>\n

Simplesmente pressionar “F5” ou clicar no \u00edcone de atualiza\u00e7\u00e3o do navegador pode ser suficiente para restaurar o acesso ao site.<\/p>\n

Troque de navegador<\/h3>\n

Se atualizar a p\u00e1gina n\u00e3o resolver, tente acessar o site por um navegador diferente. O problema pode estar relacionado a configura\u00e7\u00f5es ou a falhas no navegador atual.<\/p>\n

Experimente navegadores como Google Chrome, Firefox, ou Microsoft Edge para saber se o erro persiste.<\/p>\n

Reveja configura\u00e7\u00f5es de proxy do dispositivo<\/h3>\n

Em algumas situa\u00e7\u00f5es o erro 504 pode ser causado por configura\u00e7\u00f5es inadequadas no proxy. Observe se as configura\u00e7\u00f5es de proxy do seu dispositivo est\u00e3o corretas.<\/p>\n

Caso voc\u00ea esteja em uma rede corporativa ou VPN, \u00e9 poss\u00edvel que o acesso ao servidor de destino seja bloqueado<\/strong>. Tente desativar o proxy temporariamente para ver se o erro desaparece.<\/p>\n

O que fazer se o problema persistir?<\/h2>\n

Se o erro 504 persistir ap\u00f3s as solu\u00e7\u00f5es mais simples, \u00e9 hora de adotar medidas mais t\u00e9cnicas para resolver o problema de forma eficaz.<\/p>\n

Abaixo, est\u00e3o algumas op\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas que podem ser a solu\u00e7\u00e3o para o seu caso.<\/p>\n

Limpe o cache DNS<\/h3>\n

O cache DNS<\/a> armazena informa\u00e7\u00f5es de sites visitados para agilizar o carregamento. No entanto, elas podem ficar desatualizadas ou corrompidas <\/strong>e, assim, causar problemas de conex\u00e3o.<\/p>\n

H\u00e1 duas formas de fazer isso:<\/p>\n